Nos sièges sont conçus pour un confort optimal. Choisissez un siège avant votre vol pour améliorer votre voyage. Lisez et consultez attentivement toutes nos informations concernant la sélection de siège avant votre vol afin d’optimiser votre voyage.

Choix et achat des sièges

• Sur les vols intérieurs Turkish Airlines, les passagers voyageant avec des forfaits ExtraFly peuvent sélectionner gratuitement des sièges standard en cabine Economy Class, et les passagers ayant un forfait PrimeFly peuvent choisir gratuitement des sièges standard ou préférentiels, à partir de 355 jours avant le vol et jusqu’à 90 minutes avant l’heure de départ prévue du vol. Pour les forfaits EcoFly, les sièges standard sont disponibles moyennant un supplément jusqu’à six (6) heures avant le vol. Sur les vols internationaux, pour les sélections de forfaits FlexFly en cabine Economy Class (si l’option FlexFly est disponible), les passagers peuvent sélectionner gratuitement des sièges standard, et les passagers ayant un forfait PrimeFly peuvent choisir gratuitement un siège standard ou préférentiel, à partir de 355 jours avant le vol et jusqu’à 90 minutes avant le vol. Pour les sélections de forfaits EcoFly et ExtraFly, les sièges standard et préférentiels sont offerts moyennant un supplément jusqu’à six (6) heures avant le vol. Des sièges offrant plus de place pour les jambes et des sièges situés près des issues de secours sont disponibles moyennant un supplément, jusqu’à six (6) heures avant le départ du vol, et ce pour tous les forfaits. Les passagers ayant acheté des billets sur le forfait EcoFly pour les vols intérieurs et le forfait Ecofly ou Extrafly pour les vols internationaux, mais n’ayant pas acheté de siège, se verront attribuer un siège aléatoire lors de l’enregistrement en ligne.
• Les billets nationaux et internationaux sans forfait, ainsi que les billets primes, sont couverts par le forfait EcoFly en termes de sélection des sièges, de droits d’achat et de procédures d’enregistrement en ligne.
• Sur les vols intérieurs et internationaux Turkish Airlines, les membres Miles&Smiles « Elite » et « Elite Plus », les membres Miles&Smiles porteurs de handicaps et leurs proches partageant le même numéro de code de réservation (PNR), ainsi que nos passagers et marins sous contrat d’entreprise peuvent bénéficier d’une sélection gratuite de sièges standard pendant les périodes applicables.
• les sièges préférentiels sont situés dans la zone avant de la cabine Economy Class et offrent les même caractéristiques que les sièges standard. Les sièges préférentiels sont disponibles sous forme d’option payante dans les forfaits EcoFly, ExtraFly et FlexFly, et gratuitement dans le forfait PrimeFly sur les vols intérieurs en Türkiye et internationaux. Les membres Miles&Smiles « Elite » et « Elite Plus », ainsi que les membres de leur famille partageant le même numéro PNR, peuvent bénéficier de sièges préférentiels gratuits pendant les périodes concernées.
• Sur les vols pour la République turque de Chypre du Nord, la sélection des sièges standard pour les forfaits ExtraFly et PrimeFly est disponible gratuitement jusqu’à 90 minutes avant le départ du vol via les canaux en ligne Turkish Airlines. Avec un forfait EcoFly, la sélection des sièges est disponible moyennant paiement jusqu’à 6 heures avant le vol. Des sièges offrant plus de place pour les jambes et des sièges situés près des issues de secours sont disponibles pour tous les forfaits moyennant un supplément, et jusqu'à 6 heures avant le départ du vol. Pour les passagers ayant acheté un vol avec forfait EcoFly et n'ayant pas encore acheté de siège 6 heures avant le départ du vol se verront attribuer un siège aléatoire lors du processus d'enregistrement.
• Sur les vols intérieurs et internationaux Turkish Airlines, le choix du siège en Business Class est gratuit jusqu'à la fin de l'enregistrement.
• Le choix de siège payant est disponible uniquement pour les passagers munis de billets. Les passagers munis d'une réservation peuvent également choisir leur siège gratuitement.
• Sur tous les vols, les passagers malades ou handicapés peuvent choisir des sièges côté couloir ou côté fenêtre afin de ne pas bloquer l'issue de secours située en cabine. Le choix payant de siège est réservé aux passagers voyageant en groupe (plus de 9 passagers) ayant réservé directement via le système de réservation de Turkish Airlines.
• Cette pratique ne s'applique pas aux vols en partage de code (partenaires) opérés par d'autres compagnies aériennes.
• Seuls les passagers capables d'aider en cas d'évacuation inattendue peuvent occuper les sièges situés près des issues de secours. Ces passagers doivent être âgés de plus de 16 ans, maîtriser le turc ou l’anglais et comprendre toute instruction écrite ou orale donnée dans l’une ou l’autre langue, ainsi qu’être valides et en bonne santé.
• Les passagers qui demandent à être assis près des issues de secours doivent confirmer qu'ils sont admissibles au moment de faire leur demande.
• Les sièges situés près des issues de secours ne sont pas adaptés aux passagers voyageant avec des nourrissons, aux passagers à mobilité réduite ou aux passagers dont la taille nécessite une deuxième ceinture de sécurité.
• Les sièges offrant plus de place pour les jambes et ceux situés près des issues de secours ne sont pas adaptés aux passagers voyageant avec un animal de compagnie, un chien-guide ou un chien de soutien émotionnel.
• Le personnel de cabine étant tenu de s’assurer que les passagers assis dans les sièges situés près des issues de secours respectent les exigences relatives à ces sièges, il peut effectuer des changements de siège pour les passagers ne répondant pas à ces exigences.
• Pour des raisons techniques et opérationnelles, le choix de siège gratuit/payant n'est pas disponible sur certains vols.

Processus relatifs aux sièges supplémentaires

Veuillez consulter la page des conditions générales relatives aux sièges supplémentaires pour en savoir plus.

Changements de siège

• Pour des raisons de sûreté, sécurité et d'ordre opérationnel, le choix du siège ne peut pas être garanti. Le cas échéant, Turkish Airlines vous fournira l'alternative la plus adaptée.
• Si le siège acheté est modifié à cause des systèmes Turkish Airlines ou pour des raisons opérationnelles, le siège peut être remboursé. Toutefois, certains frais, notamment le prix du billet, ne sont pas remboursés suite à ce type de changement.
• Les passagers qui ont acheté le choix de leur siège ne peuvent l'utiliser que pour le vol concerné en leur propre nom. Le choix du siège ne peut pas être transféré à un autre vol ou passager.
• Les places gratuites peuvent être modifiées à partir de l’émission du billet et jusqu’à la fin de la période d’enregistrement en ligne.
• Les sièges achetés peuvent être modifiés gratuitement pour le même type de siège. Par exemple, si vous achetez un siège standard, vous pouvez le changer pour un autre siège standard disponible sans frais supplémentaires. Les modifications pertinentes peuvent être effectuées via l’onglet « Siège » du bloc passager de la page de gestion des réservations jusqu’au début du processus d’enregistrement en ligne.

Processus d'annulation et de remboursement liés au choix du siège

• Les sièges sélectionnés sont également annulés en cas de modifications apportées à l’un des vols par Turkish Airlines ou en cas d’annulation du vol. Les remboursements de sélection de siège sont effectués automatiquement si le paiement a été effectué par le biais d’un point de vente en ligne à partir du site web, de l’application mobile, du formulaire de commentaires et du bureau de vente. Si le remboursement de la sélection de siège n’est pas effectué automatiquement, contactez-nous par le biais du formulaire de commentaires ou du bureau de vente pour obtenir des informations sur la procédure de remboursement.
• Les remboursements ne peuvent pas être traités pour les sièges si la modification ou l’annulation du vol sont effectuées à la demande du passager.
• Si un passager se voit attribuer un autre siège après l’embarquement pour des raisons opérationnelles, la sélection de siège est automatiquement remboursée si l’achat a été effectué via un point de vente en ligne. Si le paiement pour la sélection du siège n’a pas été effectué via un point de vente en ligne, contactez-nous par le biais du formulaire de commentaires ou du bureau de vente pour obtenir des informations sur la procédure de remboursement.
• Turkish Airlines se réserve le droit d’approuver la sélection de sièges situés près des issues de secours du passager. Si le passager ne répond pas aux critères d’attribution d’un siège situé près des issues de secours, un nouveau siège lui est assigné et les frais supplémentaires payés ne sont pas remboursés.
• Si des passagers ayant payé pour la sélection de siège améliorent leur billet en Business Class, les frais de sélection de siège déjà réglés seront remboursés. Les remboursements des sièges payants (effectués via un terminal de paiement virtuel) sont automatiquement appliqués pour les surclassements de cabine réalisés sur le site web de Turkish Airlines, l’application mobile, le formulaire de commentaire ou dans les bureaux de vente. Si les remboursements automatiques ne sont pas effectués, il est possible d’obtenir des informations et de demander le remboursement des frais de siège via notre formulaire de commentaire ou dans les bureaux de vente.
• Les demandes de remboursement doivent être introduites dans un délai d’1 an à compter de la date du vol par l’intermédiaire du formulaire de commentaires ou du bureau de vente.

Processus d'enregistrement pour les sièges choisis et achetés

• L'enregistrement en ligne et mobile pour les vols intérieurs et internationaux de Turkish Airlines débute 24 heures avant le départ du vol. Vous pouvez consulter notre page d'enregistrement pour connaître le processus d'enregistrement lié aux sièges que vous avez choisis ou achetés.

Prix des sièges

*Pour des raisons opérationnelles, la sélection de siège n’est pas proposée en cabine Business Class sur les vols au départ ou à destination d’Ankara.

Tableau des frais spéciaux pour les vols au départ du Canada