Para garantir o cumprimento das despesas obrigatórias, guarde a fatura, o recibo do cartão de crédito ou qualquer outra documentação que confirme a despesa, para enviar com o pedido. A sua declaração será considerada para despesas obrigatórias quando uma fatura não estiver disponível.

Para receber uma compensação pelas despesas incorridas durante o processo de bagagem atrasada, terá de enviar o seu pedido por escrito no prazo de 21 dias a partir da data em que recebeu a bagagem. Os pedidos recebidos depois deste prazo não serão tidos em conta nos termos dos acordos internacionais.

Para se candidatar, envie o seu pedido por escrito juntamente com o número do relatório atribuído anteriormente no prazo de sete dias após a receção da bagagem. O mesmo se aplica caso a sua bagagem tenha sido previamente marcada como perdida e lhe tenha sido entregue com atraso, danos ou conteúdos em falta.