Pular para o conteúdo principal

CHECK-IN

Na Turkish Airlines, disponibilizamos várias opções para permitir que os nossos passageiros terminem os seus procedimentos de check-in de forma rápida e sem problemas. Também pode desfrutar de um check-in simples no aeroporto utilizando os nossos balcões de check-in ou os quiosques self-service, no nosso Website utilizando o seu computador, tablet ou smartphone ou através da nossa aplicação móvel.

Check-in online

Se já tiver efetuado o check-in online, pode poupar tempo dirigindo-se diretamente ao balcão de bagagem sem ter de esperar na fila nos outros balcões e simplesmente entregar a sua bagagem de porão. Se fizer o check-in online através do nosso Website ou da aplicação móvel, pode enviar o seu cartão de embarque para o telemóvel. Quando efetua o check-in online através do nosso Website, também recebe uma versão para impressão do seu cartão de embarque online. Visto que as opções de check-in podem variar consoante o aeroporto, recomendamos que leia sobre as diferentes opções de check-in nos aeroportos.

Se já tiver efetuado o check-in no nosso Website ou na nossa aplicação móvel, tem de chegar ao aeroporto, no mínimo, 3 horas antes da partida para lidar com potenciais perdas de tempo que possam ocorrer devido a medidas de segurança adicionais nos aeroportos. O check-in online começa 24 horas antes do voo e termina 90 minutos antes da hora de partida.
Pode consultar a nossa página de perguntas frequentes caso tenha alguma questão.


Balcão de check-in

Para além de poder efetuar o check-in através de um dos nossos sistemas online, também pode desfrutar de um check-in rápido e sem problemas num dos nossos balcões de check-in no aeroporto através dos seguintes passos:

  1. Dirija-se ao balcão de check-in da Turkish Airlines no aeroporto. Será recebido pelo pessoal dos serviços de terra.
  2. Apresente todos os seus documentos de viagem, como um cartão de identificação e passaporte, ao nosso pessoal do balcão de check-in da Turkish Airlines juntamente com quaisquer outros documentos relativos a circunstâncias especiais, por exemplo, uma declaração médica. Os passageiros que compraram bilhetes com desconto têm de apresentar agora ao nosso pessoal a documentação que os torna elegíveis para o desconto.
  3. Se não houver problemas com os seus documentos, o nosso pessoal regista e recolhe a sua bagagem de porão. Se exceder a franquia de bagagem permitida, são aplicados procedimentos relativos a bagagem em excesso. Para obter informações mais detalhadas, aceda à nossa página de bagagem.
  4. Depois de a sua bagagem ser processada, o nosso pessoal entrega-lhe o seu cartão de embarque e fornece-lhe indicações para a porta de embarque.

Durante o check-in, para além do seu cartão de identificação nacional, também pode usar a carta de condução, o passaporte ou uma certidão de casamento como comprovativo de identidade.

Os serviços de check-in nos aeroportos encerram 60 minutos antes da hora de partida no caso de voos domésticos e 75 minutos antes da hora de partida no caso de voos internacionais. 

*Esta regra pode variar consoante os procedimentos aduaneiros das autoridades locais em determinadas áreas de check-in. 

The check-in counters at Caracas, Lagos and Abuja stations close 120 minutes before.

Poderão ser cobradas taxas adicionais se viajar com outra companhia que não a Turkish Airlines (cartão de embarque no balcão, etc.). Pode consultar o website da companhia aérea relevante para obter informações sobre taxas adicionais e outras questões relacionadas com a companhia aérea. 

*Para os nossos voos em parceria operados pela Ukraine International Airlines, aplica-se uma taxa aos cartões de embarque no balcão e tem de fazer check-in no website da companhia aérea relevante gratuitamente.

Online and mobile check-in seat selection on domestic and international flights

Check-in online/móvel 24 horas a 90 minutos antes do voo EcoFly (*, **) ExtraFly PrimeFly Business
24 a 6 horas antes do voo Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão)/seleção de lugar paga (padrão, saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar Business sem custos
6 horas a 90 minutos antes do voo Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão) Seleção de lugar sem custos (padrão) Seleção de lugar sem custos (padrão) Seleção de lugar Business sem custos

Os lugares padrão comprados podem ser alterados entre 6 horas a 90 minutos antes do voo. Os lugares de saída de emergência, os lugares com espaço extra para as pernas e os lugares com cadeira de bebé não podem ter alterados.

A seleção de lugar paga/sem custos não está disponível após a impressão do cartão de embarque.

The packages listed in the table, Ecofly, ExtraFly, and PremiumFly, are named as EcoJet, EkstraJet, and KonforJet for AnadoluJet flights. On AnadoluJet flights, extra legroom seats and emergency exit seats are available for PremiumFly (ComfortJet) packages free of charge until up to 90 minutes before the flight.

*Miles&Smiles Elite/Elite Plus members and passengers travelling with the same reservation code (PNR), only on Turkish Airlines flights, have the right to choose the standard seat they wish.

**Tickets without a package, award tickets and international tickets purchased before May 11, 2022 will be considered as EcoFly package flight tickets.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

Learn more