Procedimentos de check-in

Como Turkish Airlines, oferecemos várias opções de check-in. Conforme a sua preferência, pode fazer o check-in através do nosso website ou aplicação móvel, nos nossos quiosques no aeroporto ou nos balcões de check-in. Recomenda-se que chegue ao aeroporto 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas antes da partida para voos internacionais, de modo a garantir que tem tempo suficiente para os processos de bagagem e segurança.

Check-in online

Ao efetuar o check-in através da aplicação móvel ou do website da Turkish Airlines, pode poupar tempo ao efetuar a sua própria seleção de lugares. Também pode dirigir-se à porta de embarque sem esperar na fila e beneficiar da conveniência de um cartão de embarque móvel.

Em que consiste o check-in online?

O check-in online refere-se à realização do check-in através do nosso website ou aplicação móvel. Ao utilizar a opção de check-in online, pode poupar tempo e evitar filas. Se tiver bagagem, pode dirigir-se diretamente ao balcão de entrega de bagagem.

Como posso fazer o check-in online?

Para efetuar o check-in online, introduza o seu código de reserva (PNR) e apelido no ecrã apropriado, no website ou na aplicação móvel. Com o check-in online, pode enviar o seu cartão de embarque para o seu telemóvel e imprimi-lo.

Quando posso efetuar o check-in on-line?

O check-in online encontra-se aberto desde 24 horas até 90 minutos antes da partida. Recomenda-se que chegue ao aeroporto 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas antes da partida para voos internacionais, de modo a garantir que tem tempo suficiente para os processos de bagagem e segurança.


Em que consiste o check-in online?

O check-in online refere-se à realização do check-in através do nosso website ou aplicação móvel. Ao utilizar a opção de check-in online, pode poupar tempo e evitar filas. Se tiver bagagem, pode dirigir-se diretamente ao balcão de entrega de bagagem.

Como posso fazer o check-in online?

Para efetuar o check-in online, introduza o seu código de reserva (PNR) e apelido no ecrã apropriado, no website ou na aplicação móvel. Com o check-in online, pode enviar o seu cartão de embarque para o seu telemóvel e imprimi-lo.

Quando posso efetuar o check-in on-line?

O check-in online encontra-se aberto desde 24 horas até 90 minutos antes da partida. Recomenda-se que chegue ao aeroporto 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas antes da partida para voos internacionais, de modo a garantir que tem tempo suficiente para os processos de bagagem e segurança.

The Mobile Boarding Pass: Whatever it takes for a cleaner planet

O cartão de embarque móvel: O que for necessário para um planeta mais limpo

Pode ajudar a reduzir o desperdício de papel e fazer um pequeno, mas importante, favor à Terra ao usar um cartão de embarque móvel nos seus voos. Ajudar a Mãe Natureza não é a única boa razão para adquirir o cartão de embarque eletrónico. Pode utilizá-lo facilmente através do seu smartphone e, simultaneamente, pôr um fim à interminável procura do seu bilhete antes do embarque. Com o cartão de embarque móvel, poderá passar pelo controlo de bilhetes de forma rápida e fácil e até mesmo poupar tempo. Se não precisar de registar bagagem poderá dirigir-se diretamente para a porta de embarque. Se tiver bagagem para registar, pode entregá-la no balcão de bagagem e, de seguida, dirigir-se à porta de embarque.

Saiba mais

Quiosque de check-in

O que é o check-in de quiosque?

Pode efetuar o check-in de forma rápida e fácil através dos nossos quiosques no aeroporto, sem ter de esperar na fila para o balcão. Depois da impressão do seu cartão de embarque no quiosque de self-service estar completa, caso não tenha de registar bagagem, pode dirigir-se diretamente para a porta de embarque. Se tiver bagagem para registar, pode entregá-la no balcão de bagagem e, de seguida, dirigir-se à porta de embarque.

Como posso fazer o check-in no quiosque?

Pode efetuar o check-in nos quiosques ao introduzir o número do bilhete eletrónico ou o código de reserva (PNR) no ecrã. Após a seleção do lugares, o processo é concluído com a emissão do seu cartão de embarque. Nos quiosques, pode aceder às suas informações de identificação utilizando o seu número de membro da Miles&Smiles ou o seu cartão bancário.

Quando posso efetuar o check-in no quiosque?

As transações nos quiosques começam 12 horas antes da partida e terminam 45 minutos antes dos voos domésticos e 60 minutos antes dos voos internacionais. Pode efetuar check-ins no quiosque para até 8 pessoas de cada vez, desde que todas estejam sob o mesmo código de reserva (PNR).


O que é o check-in de quiosque?

Pode efetuar o check-in de forma rápida e fácil através dos nossos quiosques no aeroporto, sem ter de esperar na fila para o balcão. Depois da impressão do seu cartão de embarque no quiosque de self-service estar completa, caso não tenha de registar bagagem, pode dirigir-se diretamente para a porta de embarque. Se tiver bagagem para registar, pode entregá-la no balcão de bagagem e, de seguida, dirigir-se à porta de embarque.

Como posso fazer o check-in no quiosque?

Pode efetuar o check-in nos quiosques ao introduzir o número do bilhete eletrónico ou o código de reserva (PNR) no ecrã. Após a seleção do lugares, o processo é concluído com a emissão do seu cartão de embarque. Nos quiosques, pode aceder às suas informações de identificação utilizando o seu número de membro da Miles&Smiles ou o seu cartão bancário.

Quando posso efetuar o check-in no quiosque?

As transações nos quiosques começam 12 horas antes da partida e terminam 45 minutos antes dos voos domésticos e 60 minutos antes dos voos internacionais. Pode efetuar check-ins no quiosque para até 8 pessoas de cada vez, desde que todas estejam sob o mesmo código de reserva (PNR).

Pode utilizar o quiosque de self-service para efetuar o check-in de todas as etapas de voos domésticos de ligação, da partida à chegada. Também pode utilizar o quiosque self-service para efetuar o check-in nos voos de ida e de regresso, se não tiver bagagem de porão e regressar no mesmo dia.

Check-in no balcão

O que é o check-in no balcão?

O check-in é concluído nos nossos balcões no aeroporto. Pode dirigir-se ao balcão da Turkish Airlines aplicável, onde pode submeter os seus documentos e obter um cartão de embarque. Se tiver bagagem, também a pode registar aqui.

Como posso fazer o check-in no balcão?

Pode concluir os procedimentos do check-in de voo e de bagagem ao apresentar o seu documento de identificação (carta de condução, certificado de casamento), passaporte e documentos de estatuto especial (relatório de saúde, desconto, etc.) ao nosso pessoal de balcão.

Quando posso efetuar o check-in no balcão?

Os balcões de check-in encerram 45 minutos antes da hora de partida para voos domésticos e 60 minutos antes da hora de partida para voos internacionais. Este tempo pode variar em algumas estações (por exemplo, 120 minutos antes dos voos de Caracas).


O que é o check-in no balcão?

O check-in é concluído nos nossos balcões no aeroporto. Pode dirigir-se ao balcão da Turkish Airlines aplicável, onde pode submeter os seus documentos e obter um cartão de embarque. Se tiver bagagem, também a pode registar aqui.

Como posso fazer o check-in no balcão?

Pode concluir os procedimentos do check-in de voo e de bagagem ao apresentar o seu documento de identificação (carta de condução, certificado de casamento), passaporte e documentos de estatuto especial (relatório de saúde, desconto, etc.) ao nosso pessoal de balcão.

Quando posso efetuar o check-in no balcão?

Os balcões de check-in encerram 45 minutos antes da hora de partida para voos domésticos e 60 minutos antes da hora de partida para voos internacionais. Este tempo pode variar em algumas estações (por exemplo, 120 minutos antes dos voos de Caracas).

Se exceder o seu limite de bagagem, a bagagem extra será processada e o seu cartão de embarque será entregue. Para obter mais informações aceda à nossa página de bagagem.

Quando voa com uma companhia aérea que não a Turkish Airlines, podem ser cobradas algumas taxas adicionais (taxa de impressão do cartão de embarque, etc.). Pode consultar o website da companhia aérea em questão para mais informações.

* Nos nossos voos em parceria operados pela Ukraine International Airlines, aplica-se uma taxa para um cartão de embarque no balcão; pode fazer o check-in online através do website da companhia aérea relevante para usufruir deste serviço gratuitamente.

Seleção de lugar através de check-in online e móvel em voos domésticos e internacionais

Check-in online/móvel 24 horas a 90 minutos antes do voo EcoFly (*, **) ExtraFly PrimeFly Business
24 a 6 horas antes do voo Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão)/seleção de lugar paga (padrão, saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar Business sem custos
6 horas a 90 minutos antes do voo Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão) Seleção de lugar sem custos (padrão) Seleção de lugar sem custos (padrão) Seleção de lugar Business sem custos

Os lugares padrão comprados podem ser alterados entre 6 horas a 90 minutos antes do voo. Os lugares de saída de emergência, os lugares com espaço extra para as pernas e os lugares com cadeira de bebé não podem ter alterados.

A seleção de lugar paga/sem custos não está disponível após a impressão do cartão de embarque.

Os pacotes listados na tabela, Ecofly, ExtraFly e PremiumFly, são nomeados como EcoJet, EkstraJet e KonforJet para voos da AnadoluJet. Em voos da AnadoluJet, lugares com espaço extra para as pernas e lugares de saída de emergência estão disponíveis para pacotes PremiumFly (ComfortJet) gratuitamente até 90 minutos antes do voo.

*Os membros Elite/Elite Plus do Miles&Smiles e os passageiros que viajam com o mesmo código de reserva (PNR), apenas em voos da Turkish Airlines, têm direito a escolher o lugar padrão que desejarem.

**Bilhetes domésticos e internacionais e bilhetes prémio sem pacote são considerados no âmbito do pacote EcoFly para a seleção de lugar, direitos de compra e procedimentos de check-in online.

Check-in counters at Caracas Airport close two hours before flight time. Even if you checked in online or via your mobile device and don't have luggage, you must go to the check-in counter in person before closing time.

Check in counters at Lagos station close 2 hours before the flight time. Even if you have completed online check-in via our website or your mobile device, you must drop-off your baggage before the closing time of the check in counters. For this reason, passengers traveling from Lagos should be at the counters 4 hours vefore the flight time, taking into account the waiting time at the counter.

Pode consultar a nossa página de opções de check-in no aeroporto, uma vez que as instalações de check-in podem variar consoante o aeroporto.
Pode encontrar respostas às suas perguntas relacionadas com o processo de check-in na nossa página de ajuda.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

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