Pular para o conteúdo principal

CHECK-IN

Na Turkish Airlines, disponibilizamos várias opções para permitir que os nossos passageiros terminem os seus procedimentos de check-in de forma rápida e sem problemas. Também pode desfrutar de um check-in simples no aeroporto utilizando os nossos balcões de check-in ou os quiosques self-service, no nosso Website utilizando o seu computador, tablet ou smartphone ou através da nossa aplicação móvel.

Check-in online

Se já tiver efetuado o check-in online, pode poupar tempo dirigindo-se diretamente ao balcão de bagagem sem ter de esperar na fila nos outros balcões e simplesmente entregar a sua bagagem de porão. Se fizer o check-in online através do nosso Website ou da aplicação móvel, pode enviar o seu cartão de embarque para o telemóvel. Quando efetua o check-in online através do nosso Website, também recebe uma versão para impressão do seu cartão de embarque online. Visto que as opções de check-in podem variar consoante o aeroporto, recomendamos que leia sobre as diferentes opções de check-in nos aeroportos.

Para passageiros que realizam transações de check-in através do website ou da aplicação móvel da Turkish Airlines, recomendamos que chegue ao terminal duas horas antes dos voos domésticos e três horas antes dos voos internacionais para garantir tempo suficiente para a entrada no aeroporto, verificações de segurança, procedimentos de bagagem e outros processos. O check-in online tem início 24 horas antes da partida do voo e encerra 90 minutos antes da partida.
Pode consultar a nossa página de perguntas frequentes caso tenha alguma questão.

What is self-service check-in?

Self-service check-in gives you the option to check-in at the airport using our self-service kiosks. You can use the Turkish Airlines self-service kiosks to check in quickly at the airport and avoid the lines.

How does self-service check-in work?

Check in with ease by entering your e-bilet number or PNR code at airport kiosks. In addition, you can also use your Miles & Smiles or debit card to access your personal information. The check-in process is complete when you select your seat and receive your boarding pass.

When can I use self-service check-in?

Self-service check-in opens 12 hours before your flight departure time and closes 45 minutes before take-off for domestic flights and 60 minutes before hand for international flights. You can check in a maximum of 8 people with the same booking code (PNR) at one time at our self-service kiosks.


Self-service check-in and checking baggage

After your boarding pass is printed off at the self-service kiosk, you can go straight to the boarding gate if you do not have any baggage. If you do have baggage, you need to check it at the check-in desk before proceeding to your boarding gate.

Self-service check-in with or without baggage for direct and connecting flights

You can use the self-service kiosk to check in for all legs of domestic connecting flights, from start to finish, both with and without baggage. You can also use the self-service kiosk to check in for both outbound and inbound flights if you have no baggage and are returning the same day.

When should I be at the boarding gate after using self-service check-in?

After you have checked in at the self-service kiosk, you need to be at the boarding gate no later than 20 minutes before departure for all flights. Please remember that at some airports it can take a long time to get to the boarding gate.


Balcão de check-in

Para além de poder efetuar o check-in através de um dos nossos sistemas online, também pode desfrutar de um check-in rápido e sem problemas num dos nossos balcões de check-in no aeroporto através dos seguintes passos:

  1. Dirija-se ao balcão de check-in da Turkish Airlines no aeroporto. Será recebido pelo pessoal dos serviços de terra.
  2. Apresente todos os seus documentos de viagem, como um cartão de identificação e passaporte, ao nosso pessoal do balcão de check-in da Turkish Airlines juntamente com quaisquer outros documentos relativos a circunstâncias especiais, por exemplo, uma declaração médica. Os passageiros que compraram bilhetes com desconto têm de apresentar agora ao nosso pessoal a documentação que os torna elegíveis para o desconto.
  3. Se não houver problemas com os seus documentos, o nosso pessoal regista e recolhe a sua bagagem de porão. Se exceder a franquia de bagagem permitida, são aplicados procedimentos relativos a bagagem em excesso. Para obter informações mais detalhadas, aceda à nossa página de bagagem.
  4. Depois de a sua bagagem ser processada, o nosso pessoal entrega-lhe o seu cartão de embarque e fornece-lhe indicações para a porta de embarque.

Durante o check-in, para além do seu cartão de identificação nacional, também pode usar a carta de condução, o passaporte ou uma certidão de casamento como comprovativo de identidade.

Os serviços de check-in nos aeroportos encerram 45 minutos antes da hora de partida no caso de voos domésticos e 60 minutos antes da hora de partida no caso de voos internacionais. 

*Esta regra pode variar consoante os procedimentos aduaneiros das autoridades locais em determinadas áreas de check-in. 

The check-in counters at Caracas, Lagos and Abuja stations close 120 minutes before.

Poderão ser cobradas taxas adicionais se viajar com outra companhia que não a Turkish Airlines (cartão de embarque no balcão, etc.). Pode consultar o website da companhia aérea relevante para obter informações sobre taxas adicionais e outras questões relacionadas com a companhia aérea. 

*Para os nossos voos em parceria operados pela Ukraine International Airlines, aplica-se uma taxa aos cartões de embarque no balcão e tem de fazer check-in no website da companhia aérea relevante gratuitamente.

Online and mobile check-in seat selection on domestic and international flights

Check-in online/móvel 24 horas a 90 minutos antes do voo EcoFly (*, **) ExtraFly PrimeFly Business
24 a 6 horas antes do voo Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão)/seleção de lugar paga (padrão, saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de lugar Business sem custos
6 horas a 90 minutos antes do voo Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão) Seleção de lugar sem custos (padrão) Seleção de lugar sem custos (padrão) Seleção de lugar Business sem custos

Os lugares padrão comprados podem ser alterados entre 6 horas a 90 minutos antes do voo. Os lugares de saída de emergência, os lugares com espaço extra para as pernas e os lugares com cadeira de bebé não podem ter alterados.

A seleção de lugar paga/sem custos não está disponível após a impressão do cartão de embarque.

The packages listed in the table, Ecofly, ExtraFly, and PremiumFly, are named as EcoJet, EkstraJet, and KonforJet for AnadoluJet flights. On AnadoluJet flights, extra legroom seats and emergency exit seats are available for PremiumFly (ComfortJet) packages free of charge until up to 90 minutes before the flight.

*Miles&Smiles Elite/Elite Plus members and passengers travelling with the same reservation code (PNR), only on Turkish Airlines flights, have the right to choose the standard seat they wish.

**Tickets without a package, award tickets and international tickets purchased before May 11, 2022 will be considered as EcoFly package flight tickets.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

Learn more