Cartão de embarque móvel da Turkish Airlines

Como companhia aérea que voa para o maior número de destinos em todo o mundo, levamos a sério a nossa responsabilidade para com o planeta, trabalhando em prol de um mundo sustentável e garantindo que os nossos passageiros chegam aos seus entes queridos em segurança. Pode descobrir mais sobre as funcionalidades e vantagens do novo cartão de embarque móvel da Turkish Airlines através do nosso website.

O que é um cartão de embarque móvel

Um cartão de embarque móvel é um documento digital que permite que os passageiros passem pela segurança e embarquem nos voos utilizando os seus dispositivos móveis. Pode visualizar o cartão de embarque móvel, que se apresenta no formato de código QR, através da nossa aplicação móvel, de um navegador móvel ou por e-mail.

Por um mundo mais limpo

Ao utilizar o cartão de embarque móvel, está a ajudar a reduzir o desperdício de papel e a dar o seu contributo para a proteção do ambiente. Além disso, ao utilizar o cartão de embarque digital no seu dispositivo móvel, pode evitar o incómodo de ter de guardar um bilhete em papel e poupar tempo durante a verificação dos bilhetes.

Aeroportos onde é válido

No âmbito do nosso compromisso de respeitar o ambiente e apoiar a reciclagem — que constituem algumas das principais prioridades da Turkish Airlines — apresentamos o cartão de embarque móvel, que já se encontra em uso em muitos aeroportos. Pode encontrar uma lista dos aeroportos onde os cartões de embarque eletrónicos são válidos no nosso website.


O que é um cartão de embarque móvel

Um cartão de embarque móvel é um documento digital que permite que os passageiros passem pela segurança e embarquem nos voos utilizando os seus dispositivos móveis. Pode visualizar o cartão de embarque móvel, que se apresenta no formato de código QR, através da nossa aplicação móvel, de um navegador móvel ou por e-mail.

Por um mundo mais limpo

Ao utilizar o cartão de embarque móvel, está a ajudar a reduzir o desperdício de papel e a dar o seu contributo para a proteção do ambiente. Além disso, ao utilizar o cartão de embarque digital no seu dispositivo móvel, pode evitar o incómodo de ter de guardar um bilhete em papel e poupar tempo durante a verificação dos bilhetes.

Aeroportos onde é válido

No âmbito do nosso compromisso de respeitar o ambiente e apoiar a reciclagem — que constituem algumas das principais prioridades da Turkish Airlines — apresentamos o cartão de embarque móvel, que já se encontra em uso em muitos aeroportos. Pode encontrar uma lista dos aeroportos onde os cartões de embarque eletrónicos são válidos no nosso website.

Crie o seu cartão de embarque móvel em três passos

Cartão de embarque móvel no seu smartwatch

Com o cartão de embarque móvel integrado no seu smartwatch, pode utilizar o ecrã do relógio como cartão de embarque. Primeiro, descarregue a aplicação móvel da Turkish Airlines e, de seguida, adicione-a ao seu smartwatch através da aplicação do relógio. Assim, pode criar um cartão de embarque móvel para o seu voo através da aplicação móvel da Turkish Airlines, e o seu cartão de embarque móvel será automaticamente associado ao seu smartwatch. Quando aceder à aplicação através do seu smartwatch e selecionar a opção "Cartão de embarque", o código QR correspondente aparecerá no ecrã do seu relógio. Pode efetuar a leitura do código facilmente no controlo de segurança do aeroporto e durante o embarque no avião.

Descubra os benefícios da aplicação móvel da Turkish Airlines

Pode descobrir mais sobre a aplicação móvel da Turkish Airlines, que lhe permite criar o seu cartão de embarque móvel, e descarregá-la através desta página. Ficará a par das nossas promoções, poderá usufruir de vantagens exclusivas da aplicação e realizar todas as suas transações — incluindo reservas e check-in — com toda a facilidade.

Perguntas frequentes sobre o cartão de embarque móvel

O que é um cartão de embarque móvel? Ver resposta

Um cartão de embarque móvel é o seu cartão de embarque digital que contém um código QR. Quando passar pelos controlos de segurança e embarcar no seu voo, deverá utilizar este código. Pode consultar o seu cartão de embarque móvel através do seu e-mail, ou da aplicação móvel e website da Turkish Airlines.

O cartão de embarque móvel é válido em que aeroportos? Ver resposta

O cartão de embarque eletrónico pode ser utilizado em muitos aeroportos. Sugerimos que verifique a compatibilidade do aeroporto antes do seu voo. Pode encontrar a lista de aeroportos mais recentemente atualizada nesta página.

Como devem os passageiros proceder caso não tenham ligação à Internet ou se o Wi-Fi do aeroporto não estiver a funcionar? Ver resposta

Recomendamos que efetue uma captura de ecrã do seu cartão de embarque móvel depois de o criar, ou que o guarde numa aplicação de carteira digital, como a Apple Wallet ou a Google Pay, caso perca a ligação à Internet. Desta forma, pode aceder facilmente ao seu cartão de embarque, mesmo quando estiver offline.

E se um passageiro perder o telemóvel ou se ficar sem bateria no telemóvel? Ver resposta

Se não conseguir aceder ao seu dispositivo, pode levantar o seu cartão de embarque físico gratuitamente nos balcões de check-in ou nos quiosques automáticos do aeroporto, apresentando o seu documento de identificação ou passaporte.

É possível utilizar um cartão de embarque móvel com um smartwatch? Ver resposta

Pode descarregar a nossa aplicação móvel para o seu telemóvel e adicioná-la ao seu Apple Watch ou Samsung Watch. Ao criar o seu cartão de embarque móvel, o código QR aparecerá no seu relógio. Ao embarcar no seu voo, pode efetuar a leitura do código QR exibido no ecrã do seu smartwatch.

É possível obter cartões de embarque móveis para outros passageiros que constem na mesma referência de reserva (PNR)? Ver resposta

Sim, pode gerar e visualizar cartões de embarque móveis para todos os passageiros incluídos na mesma referência de reserva através de um único dispositivo. Durante o embarque, basta mostrar o código QR exibido no ecrã para cada passageiro ao membro da tripulação, um de cada vez.

É possível alterar os números dos lugares depois de criar um cartão de embarque móvel? Ver resposta

Sim, pode alterar o seu lugar através da aplicação móvel ou do website. No entanto, o seu cartão de embarque atual poderá deixar de ser válido na sequência desta alteração. Por conseguinte, terá de criar um novo cartão de embarque móvel que indique o seu número de lugar atualizado e eliminar o cartão de embarque antigo.

E se a leitura do código QR falhar no controlo de segurança ou na porta de embarque? Ver resposta

Para garantir a leitura do código QR de forma eficaz e rápida, recomendamos que ajuste o brilho do ecrã para o nível mais elevado ao apresentar o seu cartão de embarque móvel. Em muitos dispositivos, o brilho do ecrã aumenta automaticamente ao exibir o cartão de embarque móvel. Se o ecrã tiver fissuras ou riscos acentuados, é aconselhável imprimir uma cópia em papel do seu cartão de embarque antes de chegar ao aeroporto, caso seja impossível efetuar a leitura do código.

Quando é necessário possuir um cartão de embarque impresso? Ver resposta

Pode ser necessário apresentar um cartão de embarque impresso em determinados voos internacionais em que sejam exigidas verificações de visto ou em aeroportos específicos onde as autoridades não aceitem cartões de embarque digitais. Se o sistema não permitir que gere um cartão de embarque móvel, pode obter um cartão de embarque impresso dirigindo-se aos nossos balcões no aeroporto.

Os passageiros com bagagem podem dirigir-se diretamente para a porta de embarque com um cartão de embarque móvel? Ver resposta

Se tiver alguma bagagem para além da bagagem de mão ou de cabina, deve primeiro despachar a sua bagagem nos pontos de entrega de bagagem ou nos nossos balcões no aeroporto. Depois de concluir este processo, pode passar pelo controlo de segurança com o seu cartão de embarque móvel e dirigir-se à porta de embarque.

É possível utilizar um cartão de embarque móvel em voos de ligação? Ver resposta

Pode consultar os seus cartões de embarque móveis para voos de ligação através do website ou da aplicação móvel da Turkish Airlines. Em alguns pontos de ligação, é possível que os cartões de embarque digitais não sejam aceites devido a controlos de vistos ou a regulamentos aeroportuários, pelo que poderá ter de concluir o processo num balcão de check-in. Nestes casos, o sistema irá orientá-lo. Se não conseguir gerar um cartão de embarque móvel, pode entrar em contacto com os nossos balcões de check-in no aeroporto.