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Detalhes da seleção de lugar

Os nossos lugares foram concebidos para o máximo conforto; escolha um lugar antes do seu voo para melhorar a sua experiência de voo. Leia e confirme todas as nossas informações relativas à seleção de lugares antes do seu voo para garantir uma viagem tranquila.


Seleção de lugar e compra de lugar

  • On Turkish Airlines domestic and international flights, standard seats in the Economy Class cabin for ExtraFly and PremiumFly package selections are available free of charge 355 days before the flight until up to until 1.5 hours left to flight, and standard seats in the EcoFly package selections are available at a fee until up to 6 hours before flight. Extra legroom seats and emergency exit seats are available for all packages with a fee until 6 hours until the flight. For passengers who have purchased an EcoFly package flight and have not purchased a seat until there are 6 hours remaining, a random seat assignment is made during the check-in process.
  • Domestic and international tickets without a package, award tickets and international tickets purchased before May 11, 2022 will be considered as EcoFly package flight tickets for seat selection, purchasing rights and online check-in transactions.
  • For Turkish Airlines domestic and international flights, our Miles & Smiles “Elite” and “Elite Plus” members, corporate members and sailors can choose standard seats free of charge for all packages within the respective time periods. This application does not apply to award tickets and AnadoluJet flights.
  • Em voos domésticos da AnadoluJet e voos para a República Turca do Norte de Chipre, a seleção de lugares padrão para pacotes ExtraFly (ExtraJet) e PremiumFly (ComfortJet) está disponível sem custos até 90 minutos antes do voo através dos canais online da Turkish Airlines, e a seleção de lugar para o pacote EcoFly (Padrão) está disponível mediante uma taxa até 6 horas antes do voo. Os lugares com espaço extra para as pernas e lugares junto à saída de emergência estão disponíveis para todos os pacotes mediante uma taxa até 6 horas antes do voo. Para passageiros que tenham comprado um voo do pacote EcoFly (Standard) e não tenham comprado um lugar até 6 horas antes do voo, é atribuído um lugar aleatoriamente durante o processo de check-in.
  • On AnadoluJet international flights (excluding Turkish Republic of Northern Cyprus flights), ExtraFly (ExtraJet) and PremiumFly (ComfortJet) package standard seat selection is available free of charge until up to 90 minutes before flight via Turkish Airlines online channels. For passengers who have purchased an EcoFly (EcoJet) package flight and have not purchased a seat, a random seat assignment is made during the check-in process. Extra legroom seats and emergency exit seats are available for ExtraFly (ExtraJet) packages with a fee until up to 6 hours before the flight and for PremiumFly (ComfortJet) packages with a fee until up to 90 minutes before the flight.
  • Em voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines, a seleção de lugar para Business Class não tem qualquer custo até ao período de check-in terminar.
  • A seleção de lugar paga está disponível apenas para os passageiros que possuem bilhete. Os passageiros também podem efetuar uma seleção de lugar sem custos se tiverem apenas uma reserva.
  • Os passageiros doentes ou com mobilidade reduzida podem escolher lugares no corredor ou à janela para não bloquearem a saída de emergência na cabine em todos os voos. A seleção de lugar paga é válida apenas para passageiros em grupo (reservas com mais de 9 passageiros) caso as reservas tenham sido efetuadas diretamente no sistema de reservas da Turkish Airlines.
  • Esta prática não é aplicada em voos em parceria operados por outras companhias aéreas.
  • Only passengers that are able to help in the event of an unexpected evacuation, are allowed to sit in the emergency exit seats. Said passengers must be over 16 and below 65 years of age, proficient in Turkish or English and able to understand any written or oral instructions given in either language, as well as able-bodied and in good health.
  • Os passageiros que pretendam sentar-se num lugar junto à saída de emergência têm de confirmar se são elegíveis quando solicitado.
  • O lugar na saída de emergência não é adequado para passageiros com bebés, passageiros com movimentos limitados ou passageiros cujo tamanho exija um segundo cinto de segurança.
  • Os lugares com espaço extra para as pernas e lugares junto à saída de emergência não são adequados para passageiros que viajam com um animal de estimação, um cão-guia ou um cão de apoio emocional.
  • Como a tripulação de cabina deve certificar-se de que os passageiros sentados na fila da saída de emergência cumprem os requisitos dos lugares da saída de emergência, ela pode efetuar alterações de lugares para os passageiros que não cumprem os requisitos.
  • Por motivos técnicos e operacionais, a seleção de lugar paga/não paga não está disponível em alguns voos.

Procedimento de lugar extra

Para obter os detalhes, visite a página de termos e condições para lugares extra.

Alterações de lugar

  • Por motivos operacionais e de segurança, não é possível garantir a seleção de lugar. Nesses casos, a Turkish Airlines indicará a alternativa mais adequada.
  • Se o lugar comprado for alterado devido a sistemas da Turkish Airlines ou por motivos operacionais, a taxa do lugar poderá ser reembolsada. No entanto, não é possível reembolsar qualquer outra taxa, incluindo a tarifa do bilhete, devido a esta alteração.
  • Os passageiros que comprarem a seleção de lugar apenas podem utilizar esta opção no voo para o qual a adquiriram e em seu próprio nome. Não é possível transferir a seleção para outro voo ou passageiro.
  • É possível alterar lugares gratuitos dentro de um determinado período de tempo, mas não é possível alterar lugares pagos.

Processos de cancelamento de seleção e reembolso de lugares

  • Os lugares selecionados também são cancelados se forem efetuadas alterações a qualquer um dos voos pela Turkish Airlines ou se existirem cancelamentos de voos. O pagamento é efetuado automaticamente para reembolsos de seleção de lugares se o pagamento efetuado for através de POS online a partir do website, aplicação móvel, centro de contacto e escritórios de vendas. Se o reembolso da seleção de lugares não for efetuado automaticamente, o centro de contacto e os escritórios de vendas podem ser contactados para obter informações e efetuar a transação.
  • Os reembolsos não podem ser processados para lugares se a alteração e o cancelamento do voo forem feitos a pedido do passageiro.
  • Se um passageiro alterar o seu lugar para um mais caro, tem de pagar a nova taxa. Se um passageiro alterar o seu lugar para um mais barato, não é efetuado nenhum reembolso. Se, por motivos operacionais, for atribuído um lugar alternativo a um passageiro após o embarque, este pode solicitar um reembolso. A Turkish Airlines tem o exclusivo critério na decisão sobre se um passageiro cumpre os requisitos para se sentar num lugar da saída de emergência. Os passageiros que não cumprem os requisitos poderão sentar-se noutro lugar. Não é possível efetuar o reembolso das taxas adicionais relativas aos lugares da saída de emergência. Os passageiros que comprarem a seleção de lugar e, em seguida, atualizarem a tarifa para Business Class, não podem receber o reembolso da taxa de seleção de lugar.
  • Se, por motivos operacionais, for atribuído um lugar alternativo a um passageiro após o embarque, a seleção do lugar é reembolsada automaticamente se a compra for efetuada através de um POS online. Se o pagamento da seleção de lugar não for efetuado através de um POS online, o centro de contacto e os escritórios de vendas podem ser contactados para obter informações e efetuar a transação de reembolso.
  • A Turkish Airlines reserva-se o direito de aprovar a seleção de lugares de emergência do passageiro. Se o passageiro não cumprir os critérios do lugar de emergência, um novo lugar será atribuído e a taxa extra paga não será reembolsada.
  • Os passageiros que comprarem a seleção de lugar e, em seguida, fizerem upgrade para classe executiva, não podem receber o reembolso da taxa de seleção de lugar.
  • Os pedidos de reembolso têm de ser efetuados no prazo de 1 ano após o voo para o centro de atendimento ou para os escritórios de vendas.

Processos de check-in para lugares selecionados e pagos

  • O check-in online e na aplicação móvel para voos internacionais e domésticos da Turkish Airlines começa 24 horas antes do voo. Pode visitar a nossa página de check-in para consultar o processo de check-in relativo aos lugares que selecionou ou comprou.

Preços de lugares

Rota Classe de voo Tipo de lugar Taxas Período de seleção
*Todos os voos Business Class Todos os lugares Gratuito 355 dias antes do voo
Os voos domésticos de THY e da República Turca do Norte de Chipre Economy Class Standard 45,00 TRY 355 dias – 6 horas antes do voo
Os voos domésticos de THY e da República Turca do Norte de Chipre Economy Class Lugar com espaço extra para as pernas 75,00 TRY 355 dias – 6 horas antes do voo
Os voos domésticos de THY e da República Turca do Norte de Chipre Economy Class Lugar junto à saída de emergência 60,00 TRY 355 dias – 6 horas antes do voo
Voos internacionais de THY Economy Class Standard 9,00 USD - 39,00 USD 355 dias – 6 horas antes do voo
Voos internacionais de THY Economy Class Lugares com mais espaço para as pernas 19,00 USD – 139,00 USD 355 dias – 6 horas antes do voo
Voos domésticos da AnadoluJet e da República Turca do Norte do Chipre Economy Class Todos os lugares 30,00 TRY - 70,00 TRY 355 dias – 6 horas antes do voo
Lugares em voos internacionais da AnadoluJet (exceto para República Turca do Norte do Chipre) Economy Class Todos os lugares 9,00 USD - 21,00 USD 355 dias – 6 horas antes do voo

*Due to operational reasons, seat selection is not available in the Business Class cabin on our flights departing from and/or arriving to Ankara.