Перейти до основного вмісту
Passenger with backpack looking at airport information screen

Новини й оголошення

Ви можете слідкувати за оновленнями та поточними подіями, що стосуються вашого рейсу, на нашій сторінці оголошень.

Додаткові права, що надаються пасажирам через надзвичайну ситуацію в Ірані та навколишньому регіоні Прочитати більше

Шановні пасажири!
  • У зв’язку з поточною ситуацією, що впливає на рейси до/з Бахрейну, Ірану, Іраку, Йорданії, Кувейту, Лівану, Оману, Катару, Саудівської Аравії (Даммам і Ер-Ріяд), Сирії та Об’єднаних Арабських Еміратів, усі пасажири Turkish Airlines, які мають бронювання на рейси до вищезазначених країн у період з 28 лютого по 31 травня 2026 року (включно), оформлені на або до 28 лютого 2026 року, можуть скористатися можливістю зміни замовлення за умови виконання необхідних дій до 10 липня 2026 року (включно):
1. Зміни до бронювання вноситимуться безкоштовно.
 
2. Запити на повернення коштів:
a) повернення невикористаних квитків здійснюється безкоштовно;
б) частково використані квитки, за якими подорож не була завершена: повернення коштів за невикористані перельоти здійснюватиметься безкоштовно.
 
3. Продовження терміну дії квитка.
Термін дії квитка можна продовжити до 10 липня 2026 року (включно) без додаткової плати або штрафів.
 
4. Ці правила також поширюватимуться на допоміжні послуги.
 
5. Відповідні заявки будуть дійсні лише для рейсів, що виконуються авіакомпанією Turkish Airlines.

Безпека рейсу та захист персональних даних Прочитати більше

Шановні гості,

Ми, у Turkish Airlines, приділяємо максимальну увагу захисту персональних даних і конфіденційності на кожному етапі рейсу, щоб забезпечити найвищий рівень безпеки польотів та комфорту подорожей. У цьому контексті ми хотіли б повідомити вас про моменти, які слід враховувати в загальних зонах на борту літака.

* Законодавство про цивільну авіацію: Дотримання інструкцій нашого екіпажу на всіх етапах польоту є законним обов’язком наших пасажирів. Перешкоджання екіпажу у виконанні службових обов’язків таким чином, який може поставити під загрозу безпеку польоту, може призвести до застосування процедури «неконтрольованого пасажира» та тягнути за собою покарання, наприклад адміністративні штрафи або тимчасові обмеження на польоти.

* Захист особистих даних: Зображення нашого екіпажу салону та кабіни пілотів, а також фотографії та аудіозаписи інших пасажирів на борту вважаються «персональними даними» відповідно до Закону про захист персональних даних № 6698. Записування нашого екіпажу салону та льотного персоналу під час виконання службових обов’язків для безпечного проведення рейсу за допомогою різних засобів і/або записування зображень чи аудіо, які можуть містити інших пасажирів, та поширення цих даних на цифрових платформах вважається «несанкціонованою обробкою персональних даних» відповідно до Закону про захист персональних даних № 6698 та Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

* Конфіденційність пасажирів: Конфіденційність усіх наших пасажирів на борту є пріоритетом. Записування зображень або звуків за допомогою телефонів, камер чи подібних пристроїв без згоди інших пасажирів та поширення таких записів може порушувати приватність особистого життя та негативно впливати на комфорт подорожі.

* Юридична відповідальність: Нагадуємо, що у разі порушення цих прав, що охороняються законом, можуть бути застосовані адміністративні та юридичні санкції, головним чином відповідно до Кримінального кодексу Туреччини № 5237 та відповідних розпоряджень Головного управління цивільної авіації, за зверненням зацікавлених осіб (наших працівників або пасажирів).

Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю, оскільки це допомагає нам створювати безпечну, комфортну та доброзичливу атмосферу для всіх пасажирів.

З повагою,

Ремонт внутрішніх залів очікування Turkish Airlines Прочитати більше

Щоб забезпечити вам найкраще обслуговування, ми розпочинаємо оновлення залу очікування внутрішніх рейсів Turkish Airlines в аеропорту Стамбула з 9 вересня 2025 року.

Протягом цього періоду головний вхід до залу очікування внутрішніх рейсів для пасажирів з особливими потребами буде відкритий. Оскільки ліфти, що обслуговують зал очікування внутрішніх рейсів для пасажирів з особливими потребами у головному терміналі, перебуватимуть у робочій зоні, доступ до залу очікування здійснюватиметься транспортом, що курсує перед виходом на посадку G3F. Головний вхід залу очікування внутрішніх рейсів для пасажирів з особливими потребами залишатимуться відкритими.

Повідомляємо, що під час періоду оновлення ми обслуговуватимемо вас у єдиному залі очікування. Дякуємо за розуміння.

Безкоштовний та необмежений доступ до Інтернету з TK WiFi в аеропорту Стамбула Прочитати більше

Пасажири Turkish Airlines тепер можуть користуватися безкоштовним безлімітним інтернетом в аеропорту Стамбул! Починаючи з 12 листопада 2024 року ви можете підключитися до інтернету через TK WiFi, використовуючи інформацію про рейс або номер мобільного телефону.

Додаткова інформація >>

Додаткові заходи контролю на рейсах, що прибувають до Південної Америки Прочитати більше

На рейсах до Венесуели, Мексики, Колумбії, Панами, Куби та Бразилії можуть діяти додаткові правила допуску пасажирів. Ви можете знайти детальну інформацію на цій сторінці.