全部条款和条件

Turkish Airlines 的乘客可携带宠物，享受安全舒适的飞行体验。 如需了解更多信息，或查看各航线的宠物运输费用，请点击这里。

• 只有已购票的乘客，方可购买宠物运输权益。
• 乘客在办理值机手续时，必须核实在线购买宠物托运服务时提供的信息。
• 通过线上渠道购买宠物运输服务，最晚可在航班起飞前 6 小时完成。
• 购买宠物托运服务的乘客必须坐在标准靠窗座位和前排座位。
• 已购买宠物运输服务的乘客，可在结账时免费选择座位。如果乘客付费选择座位，然后通过“机票管理”或“购买宠物运输”页面选择购买宠物运输服务，则预付的座位费不予退还。
• 如果所选座位不适合携带宠物，乘客必须联系 Turkish Airlines 的销售办事处或呼叫中心。
• Turkish Airlines 飞往英国的航班（包括中转航班），均不允许携带宠物。
• 无人陪伴的未成年人无法购买线上宠物运输票。

• 只有猫、狗和小型鸟类（虎皮鹦鹉和金丝雀）可以与乘客一起搭乘客舱。
• 猫（缅甸猫、异国短毛猫、波斯猫、喜马拉雅猫、苏格兰折耳猫、英国短毛猫等）和狗（猴面宾莎犬、京哈狗、哈巴狗（所有品种）、沙皮犬、西施犬、日本狗、拉萨犬、西藏犬、松狮犬、英国小史宾格犬、英国斗牛犬、法国斗牛犬、波士顿梗犬、拳师犬、布鲁塞尔格里芬犬、斗牛獒犬、英国獒犬等）可以通过客舱 (PETC) 运输，前提是动物及其载具的总重量不得超过 8 公斤。宠物载具的长宽高应分别不超过 40 厘米、30 厘米和 23 厘米。上述动物不允许在飞机托运行李舱 (AVIH) 内运输。
• 危险犬种不能通过客舱运输，例如美国斗牛犬、班道格土佐犬、高加索牧羊犬、波尔多犬、杜宾犬（平彻杜宾犬和所有杜宾犬品种）、加纳利犬、罗威纳犬、獒犬（斗牛獒犬除外）、狼犬混种、安纳托利亚牧羊犬、波尔牧羊犬以及这些犬种的混种。只有 Turkish Cargo 同意，才能通过飞机货舱运输。
• 很遗憾，由于国际航空法规的限制，我们的航班上无法运输斗牛梗、斯塔福郡斗牛梗、美国比特犬、美国斯塔福郡梗、比特犬、日本土佐犬、阿根廷杜高犬、巴西獒犬、美国恶霸犬或这些犬类的混种犬。
• 对于从土耳其出发或抵达土耳其的航班，原产于土耳其且受保护的家养动物（安哥拉山羊、锡瓦斯坎加尔羊、安卡拉猫、凡猫、坎加尔牧羊犬、阿克巴什牧羊犬、卡尔斯牧羊犬、恰塔尔布伦猎犬和扎加尔伊兹奇猎犬（猎犬和指示犬））必须持有由土耳其共和国农业和林业部省/区管理局授权签发证书的官方兽医签发的兽医健康证明；该证明必须在登机前在服务台出示。
• 如果农业和林业部签发证明并表示可以运输相关物种，则在从土耳其境内始发前往海外的航班上可以运输活体家畜。但是，这仅适用于从土耳其出发前往海外的航班；从海外出发前往土耳其的航班不可运输相关物种。
• 对于国内航班，当通过乘客行李运输活体动物（猫和狗）时，必须在登机前出示动物信息、为活体动物登记而准备的身份证明文件（微芯片、纹身等）以及包含动物疫苗接种记录的宠物护照。
• 对于随乘客乘坐国内航班的鸟类，无需提供任何文件。
• 对于往返土耳其的航班上随乘客运输活体动物（猫、狗）的情况：除了宠物护照和狂犬病抗体滴度测试外，还必须检查动物的疫苗接种证明和经过签署的兽医健康证明。必须在飞行前出示为活体动物登记而准备的身份证明文件（微芯片、纹身等）和狂犬病滴度测试。
• 未接种狂犬病疫苗的宠物不允许乘坐国内或国际航班。
• 宠物必须植入微芯片（鸟类除外）。动物从许多不强制要求植入芯片的国家/地区入境土耳其；这项要求仅适用于在土耳其注册的动物。
• 对于随乘客乘坐抵达或离开土耳其航班的鸟类，必须在飞行前出示由土耳其共和国农业和林业部省/区管理局认可的官方兽医签发的兽医健康证明。
• 对于三个月以上的犬类和猫类，应在首次接种疫苗后 21 天接种加强针，除非疫苗制造商另有规定。在随后的几年里，除非制造商另有规定，否则应每年重复接种一次疫苗，并由土耳其共和国农业和林业部颁发兽医健康证明。相关证明的有效期为 48 小时，如果遇到公共假日，则可延长至 72 小时。因此，我们建议您根据航班日期查看证书的有效期。
• 截至 2023 年 12 月 27 日，可通过报告上的二维码验证由 Etlik Veterinary Control Center Research Institute 发布的包含狂犬病滴度结果报告。但是，在此日期之前发布的、没有二维码的狂犬病滴度检测报告仍然有效。该报告由土耳其共和国农业和林业部省/区管理局授权签发证书的官方兽医进行审核，在合适的情况下将签发兽医健康证书。必须在抵达/离开土耳其之前出示相关证明；如不能出示证明，则活体动物不允许登机。
• 乘客必须提供合适的宠物笼/载具来运输宠物。
• 飞行前进行过镇静的宠物不允许登机。
• 活体宠物的笼子/载具的尺寸必须能够保证通风，并允许动物站立、转身和舒适躺卧。
• 如果宠物及其载具的重量不超过 8 公斤，并且宠物在飞机客舱内运输，则必须将动物装在专门制造的软质载具/软包里。此类载具/包的长宽高应不超过 40*30*23 厘米。在整个飞行过程中，宠物载具和包的盖子/拉链必须保持关闭状态，并且宠物载具/包必须放在前面的座位下方。
• 如果宠物及其笼子/载具的重量不超过 50 公斤，且笼子/载具的长宽高不超过 125*75*75 厘米，则可以在飞机的货舱中运输动物。在货舱内运输的活体动物笼/运输箱 (AVIH) 必须具有侧面锁定系统并且表面坚硬。
• 如果宠物笼/载具的尺寸超过 125 厘米长、75 厘米宽和 75 厘米高，则可以通过 Turkish Cargo 运输。
• 如果满足以下条件，则两只宠物在飞机客舱内运输时可以共用一个宠物箱：a) 这两只动物是同一品种（两只狗、两只猫或两只鸟）；b) 这两只动物熟悉彼此；c) 两只动物和宠物箱的总重量不超过 8 公斤。
• 笼子/载具必须由防水材料制成，空间必须能够使宠物舒适，并且必须具有防漏能力强的底座。在货舱内运输的宠物 (AVIH) 必须佩戴项圈。
• 通过飞机货舱运输的犬类重量不得超过 14 公斤；猫类重量不得超过 10 公斤。最多两只体型相近、习惯一起生活、品种相同的成年动物，或者最多三只由同一母亲所生、年龄在 10 至 24 周之间的活体动物（猫/狗），可以放在同一个笼子/载具中运输。如果其中一只动物的体重超过 14 公斤，则可能需要单独的笼子/载具。
• 对于在飞机货舱内运输的活体动物笼/载具，如果航班中途停留时间为 4 小时或以上和/或飞行时间为 8 小时或以上，则需要配备饮水器。如果条件允许，应在笼子/载具内配备自动饮水器。我们郑重提醒您，食物必须存放在笼子/载具内（放在可以随时补充食物或不会洒漏的容器中），以便在宠物需要时使用。
• 每位乘客最多可携带两个宠物笼/载具登机（通过 Turkish Cargo 运输的宠物除外）。但是，客舱内只允许携带一个笼子。另一只宠物必须通过货舱运输，或者两只宠物都可以放在货舱里运输。
• 仅限从摩尔多瓦出发并抵达美国的航班：每位乘客最多允许携带一个宠物笼（一个笼子/载具内最多可装两只同品种宠物）。
• 长尾小鹦鹉和金丝雀可以带入客舱。与乘客一起出行的鸽子和鹦鹉（CITES 附录一所列的除外）需在飞机的货舱中运输。小型鸟类（不包括长尾小鹦鹉和金丝雀）可以通过 Turkish Cargo 运输。
• 如果有乘客对猫类、犬类或鸟类过敏并能提供医疗报告，则可能会根据特定条件更改宠物服务预订。如需了解详细的最新信息，请访问我们的“宠物乘机须知”页面。
• 在欧洲航班上，未接种疫苗的 3 个月以下的幼猫/幼犬可以乘坐我们的航班，但需与其母亲一起飞行并持有兽医健康证明。
• 根据美国卫生部门疾病控制与预防中心 (CDC) 的决定，接受犬类进入美国的规则和条件于 2024 年 8 月 1 日更改。有关更多详细信息，请访问我们的“各个国家/地区的情况”页面。
• 精神辅助动物 (PSAN) 仅允许乘坐从伊斯坦布尔飞往美国境内的航班或从美国境内飞往伊斯坦布尔的航班。携带 PSAN 乘坐上述航线前后需要转机的乘客，需按携带宠物出行的规定办理手续。对于转机航班，携带 PSAN 的旅客在从美国出发或抵达美国的航班上，需要在第一个出发点缴纳 PETC/AVIH 费用。无法通过在线渠道（移动应用和网站）预订 PSAN/SVAN 服务。有关详细信息，请参阅服务性动物部分。
• 怀孕的宠物不得乘坐航班。
• 宠物必须干净、无异味、外观平静。经检查发现有健康问题的宠物不得登机。
• 如果在飞行期间或飞行后，带上飞机的宠物出现健康状况恶化的现象，宠物主人应对此负责，本公司不承担任何责任。
• 请注意，如果出现以下情况，将不允许宠物登机：a) 出行国家/地区的条件不符合要求；b) 笼子规格或活体动物重量限制不符合要求；c) 动物不属于允许运输的品种；或 d) 不符合微芯片或疫苗接种卡相关的要求。如需了解详细的最新信息，请访问我们的网站。

建议携带宠物出行的旅客提前抵达机场，以应对值机前可能出现的额外等待时间。

• 宠物运输权益不得转让给其他乘客，也不得用于其他航班。
• 乘客更改或取消航班将不予退还宠物运输费用，但如果新航班提供宠物运输服务，可以重新购买该服务。
• 如果航班取消或非乘客原因（非自愿）出现变更，将自动退还宠物运输费。如果乘客要求（自愿）变更，则不允许退款。
• 出于安全、安保或运营原因，可能无法提供宠物运输服务。在这种情况下，Turkish Airlines 将为乘客提供最适合的替代选项。