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关于 Miles&Smiles 会员乘坐 AJet 航班的常见问题

1. 我可以通过 AJet 航班赚取里程和身份里程吗? 了解更多

自 2025 年 6 月 30 日起,Miles&Smiles 会员可以通过购买计划的 AJet 盈利航班机票赚取里程和身份里程。

2. 作为 Miles&Smiles 会员,我如何通过 AJet 航班赚取里程? 了解更多

通过 AJet 网站或移动应用程序预订时,您可以输入 Miles&Smiles 会员编号来赚取里程。 搭乘航班后,里程将自动计入您的帐户。

3. 我可以使用里程兑换 AJet 的奖励机票吗? 了解更多

您不能使用里程兑换 AJet 的奖励机票。

4. 我在预订时忘记添加会员号,如何添加? 了解更多

出发前,请按照以下步骤添加会员编号:

5. 搭乘哪些 AJet 航班可以赚取里程? 了解更多

您可以通过计划的 AJet 盈利航班赚取里程和身份里程。

6. 我成为 Miles&Smiles 会员之前乘坐 AJet 航班可以赚取里程和身份里程吗? 了解更多

对于成为会员之前搭乘 AJet 航班的情况,您无法赚取里程和身份里程。 单击此处注册 Miles&Smiles 会员。

7. 我可以通过包机或代码共享航班赚取里程和身份里程吗? 了解更多

您无法通过包机或代码共享航班赚取里程和身份里程。

8. 我搭乘 AJet 航班所赚取的里程和身份里程是如何计算的? 了解更多

您将获得与相关航班里程相等的身份里程。 里程数是根据出发地和到达地之间的距离以及机票的票价等级计算的。

9. 我为他人购买机票,里程和身份里程累计到谁的账户? 了解更多

里程和身份里程仅记入搭乘航班的乘客的帐户。

10. 如果 Miles&Smiles 帐户中登记的姓名与机票上的姓名不同,我可以获得里程和身份里程吗? 了解更多

要赚取航班里程和身份里程,机票和会员账户中的姓名必须相同。

如果 Miles&Smiles 帐户中的姓名不正确,身为土耳其国民的会员可以通过 Turkish Airlines 网站或移动应用程序更改其姓名。 外国会员可以通过 Turkish Airlines 反馈表提交更改姓名的申请,并附上护照扫描件/照片。

如果机票上的姓名不正确,您可以提交 AJet 反馈表申请,并附上身份证/护照的扫描件/照片。

11.我添加了会员号但没有赚取里程。我该怎么办? 了解更多

机票舱位等级或航班号范围不符合里程累积条件,或者机票和会员账户中的姓名不一致,均可能导致里程无法计入您的账户。您可以通过 Turkish Airlines 网站或移动应用程序,从 Miles&Smiles 帐户中的“里程交易”字段申请补登里程。单击此处查看如何补登里程。

12. 我该如何补登里程? 了解更多

您可以通过 Turkish Airlines 网站或移动应用程序,从 Miles&Smiles 帐户中的“里程交易”字段提交里程补登申请。 单击此处查看如何补登里程。

13. 补登里程需要哪些信息? 了解更多

对于 AJet 航班,补登里程需要以下信息:

  1. 名字-姓氏
  2. 航班日期
  3. 航班号
  4. 出发地/目的地
  5. 舱位等级
  6. 机票号码

14. 航班起飞后多少天我可以补登里程? 了解更多

您可以在航班结束后第 8 日起,通过 Turkish Airlines 网站或移动应用程序,从 Miles&Smiles 帐户中的“里程交易”字段提交里程补登申请。

15. 我已经提交了里程补登申请。 里程何时能计入帐户? 了解更多

申请通过审核后,里程将计入您的帐户。

16. 我可以在哪里获取 AJet 航班信息? 了解更多

可以在 AJet 通过电子邮件发送的电子机票中找到航班号、航班舱位和机票号码等航班信息。

17. 我不知道我的 Miles&Smiles 会员号码,在哪里可以查询? 了解更多

使用电子邮件、手机号码或身份证号码登录 Turkish Airlines 网站或移动应用程序,在“个人信息”部分中查询,也可以在注册会员后向您发送的欢迎电子邮件中查询。

18. 我无法在 Turkish Airlines 网站或移动应用程序上补登里程,该怎么办? 了解更多

您可以通过反馈表联系 Turkish Airlines。 为成功处理相关问题,反馈表中需提供以下文件:

  1. 身份证/护照的照片
  2. 登机牌照片
  3. Miles&Smiles 会员卡号

19. 搭乘 AJet 航班时,我可以享受 Miles&Smiles 身份权益吗? 了解更多

搭乘 AJet 航班时,您可以享受只能使用指定休息室的身份权益。

无法享受下列身份权益:

  1. 优先办理登机手续
  2. 优先登机
  3. 优先行李
  4. 额外行李限额
  5. 预订和机场候补名单优先权
  6. Star Gold / 快速通道使用权

20. 乘坐 AJet 出行时我可以使用休息室吗? 了解更多

Miles&Smiles Elite 和 Elite Plus 会员可与其搭乘 AJet 航班的家人或客人一起免费使用部分休息室。

Classic 和 Classic Plus 会员可以付费使用这些休息室,但仅限自己使用。 单击此处,了解更多信息。

搭乘 AJet 出行时设有休息室的机场: 萨比哈格克琴机场、安塔利亚机场、伊兹密尔阿德南曼德列斯机场、穆拉米拉斯-博德鲁姆机场、穆拉达拉曼机场、安卡拉埃森博阿机场、库库罗瓦机场、开塞利机场、加济安泰普机场、哈塔伊机场、特拉布宗机场、里泽-阿尔特温机场和迪亚巴克尔机场。