必須経費への対応を確実に行うために、請求書、クレジットカードの明細書、または支出を確認するその他の書類を保管し、申請書と一緒に提出してください。 請求書がない場合でも、申告内容に基づいて必須経費として考慮されます。

手荷物遅延の手続き中に発生した費用の補償を受けるには、手荷物を受け取った日から 21 日以内に申請書を書面で提出する必要があります。 国際協定に基づき、この期限を過ぎて提出された申請書は無効となります。

申請するには、手荷物を受け取ってから 7 日以内に、以前に割り当てられた報告書番号を添えて申請書を書面で提出してください。 これは、お客様の手荷物が以前紛失手荷物としてマークされ、遅延、損傷または紛失した内容物がお客様宛てに配送された場合に適用されます。