Miles&Smiles Business Upgrade

Miles&Smiles members can upgrade their cabin class on Turkish and partner flights using their Miles. Elite Plus members also have upgrade voucher privilege. Here you can find the all related information about Miles&Smiles Business upgrade.

マイルによるアップグレード 詳しくはこちら

  • マイルでアップグレードすると、すべての Miles&Smiles 会員様はマイルと引き換えに、有料航空券または特典航空券をビジネスクラスにアップグレードすることができます。
  • Miles&Smiles 会員様は、弊社ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションでマイルによるアップグレード機能をご利用いただけます。
  • 有料航空券でマイルによるアップグレードを利用した場合、マイルは、当初航空券が発行されたエコノミークラス運賃に基づいて付与されます。  
  • マイルでアップグレードすると、アップグレードされたクラスでは手荷物許容量と搭乗者ラウンジへのアクセスが適用されます。
  • アップグレードされた航空券の再発行または払い戻しの場合、最初にアップグレードを取り消し、その後、航空券の払い戻しおよび再発行条件に従って手続きを行うことができます。
  • マイルによるアップグレードは、有料航空券や特典航空券にご利用いただけます。
  • なお、マイルによるアップグレードは他の航空会社が運航するコードシェア便には適用されません。Star Alliance アップグレードアワード（SAUA）サービスは、Star Alliance 加盟航空会社でご利用いただけます。
  • アップグレードは、Turkish Airlines が運航するフライトでのみご利用いただけます。
  • マイルによるアップグレードは、遅くともご搭乗の 24 時間前までにお手続きを完了してください。出発直前アップグレードサービスは、ご搭乗の 24 時間前までご利用いただけます。
  • マイルによるアップグレードは、ビジネスクラスの客室の特定のチケット運賃クラスでのみ有効です。
  • パキスタン発のフライトの場合、マイルのリクエストでアップグレードすると、現地規定の税金の対象となります。ご予約の手続き中に税金をお支払いいただけない場合は、後日ご請求させていただきます。税金のお支払いが完了次第、アップグレードされた客室でのご旅行をお楽しみいただけます。

Elite Plus のビジネスクラスへのアップグレード（無料） 詳しくはこちら

  • Elite Plus のビジネスクラスへのアップグレード（無料）は、Elite Plus 会員が、有料航空券または特典航空券をビジネスクラスにアップグレードできる特典です。
  • Elite Plus ステータスの開始時に付与される 2 回のアップグレードは、第 1 期間および第 2 期間中に利用する必要があります。 各期間は 12 か月です。 期間終了までに使用されなかった権利は、その効力を失います。 
  • 無料のビジネスクラスへのアップグレードをご利用の場合、会員アカウントからマイルは差し引かれません。
  • 家族会員資格をお持ちの Elite Plus 会員は、家族会員の他のメンバーに対して、無料のビジネスクラスへのアップグレードをご利用いただけます。
  • 有料航空券に Elite Plus ビジネスクラスへのアップグレード（無料）でアップグレードを適用後、マイルは、航空券が当初発行されたエコノミークラス運賃クラスに基づいて付与されます。
  • Elite Plus ビジネスクラスへのアップグレード（無料）でアップグレードを適用すると、アップグレードされたクラスに応じて、手荷物許容量と搭乗者ラウンジへのアクセスが適用されます。
  • Elite Plus ギフトアップグレードは、ビジネス客室の特定の運賃クラスにのみ適用されます。

出発直前アップグレード 詳しくはこちら

  • 出発直前アップグレードは、空席状況に応じて、フライトの 24 時間前までにマイルまたはバウチャーを使用して、航空券を Business Class にアップグレードできる特典です。
  • ご希望のフライトに座席がある場合、すべての Miles&Smiles 会員様は出発直前アップグレードサービスをご利用いただけます。 一部の空港では、運航上の理由により変更が生じる場合があります。
  • 出発直前アップグレードは特典航空券にも適用されます。
  • 出発直前アップグレードは、web モバイルチャネル、コールセンター、カウンターで行うことができます。

Star Alliance Upgrade Awards (SAUA) Learn more

  • Star Alliance upgrades can only be made online. Star Alliance upgrades cannot be completed at check-in or when boarding.
  • In the scope of Star Alliance upgrade awards, it is necessary to apply to the sales office of the operating airline for changes and refunds.
  • If a reservation with a Star Alliance upgrade is canceled, the Star Alliance upgrade will be canceled automatically and the Miles will be refunded to the member's account.
  • For any changes (changes to date or route, or cancelation) to be made after a Star Alliance upgrade has been issued for a Turkish Airlines flight, it will be necessary to apply to a Turkish Airlines sales office.
  • Upgrades can only be issued for the next highest flight class. Two upgrades cannot be applied on the same route.
  • For a Star Alliance upgrade award requested on a Star Alliance member airline flight, depending on the operating airline's implementation, upgrades from both Economy Class to Business Class, and Business Class to First Class can be made.
  • On airlines which operate a three-cabin class system, upgrades from Economy Class to Business Class, or Business Class to First Class can be issued.
  • For flights with two cabin classes, depending on the operating airline's implementation procedure, paid upgrades from Economy Class to Business Class, or from Economy Class to First Class can be issued.
  • The Star Alliance upgrade award is only valid for certain ticket fare classes. On Turkish Airlines flights, in order to upgrade from Economy Class to Business Class, the ticket fare class must be either Y or B.
  • Star Alliance upgrade awards cannot be used on discounted, free or award tickets.
  • Stopovers are not included in the scope of Star Alliance upgrade awards. Upgrades are issued on a route basis. An upgrade award is available for every route.
  • Star Alliance upgrade awards are only valid on flights operated by Star Alliance member airlines.
  • Codeshare flights are not included.
  • Upgrades can be issued no earlier than 355 days before and no later than 24 hours before scheduled departure.
  • Miles&Smiles members can request Star Alliance upgrade awards for themselves or for a person of their choosing. It is not necessary for the Miles&Smiles member whose Miles were used to fly.
  • On a single occasion, a Star Alliance upgrade award can be issued for at most four passengers, four Miles&Smiles members using Miles from their accounts, and for one route.
  • In SAUA, all passengers on the same pnr must be upgraded. SAUA can be requested for a maximum of 4 passengers on the same reservation at one time. If all passengers on the same reservation will not be upgraded, the reservation must be divide.
  • Alternative reservations are not permitted in the scope of Star Alliance upgrade awards.
  • With regards to earning Miles, the original ticket class will be taken into account, not the upgraded class.
  • On certain reservations with specific special requests, a Star Alliance upgrade award will not be permitted. Special requests such as seat selection and special meals must be requested from the airline operating the flight.
  • The number of Miles required for a Star Alliance upgrade award is equal for adults and children.
  • Star Alliance upgrade awards cannot be issued for infant passengers under the age of 2.
  • No upgrade certificate will be requested from passengers using a Star Alliance upgrade award.
  • The Miles&Smiles upgrade award and Star Alliance upgrade award are distinct features and their conditions and Mile values may differ.
  • If a passer who has received a Star Alliance upgrade award wishes to make a change to their reservation or cancel a reservation will not be charged a fee to do so.
  • Passengers must follow these steps when applying for Star Alliance upgrades.
  1. Indicate the number of passengers and number of Miles&Smiles members using Miles from their account.
  2. Enter Miles&Smiles membership number and PIN code.
  3. Enter the name, surname and flight details of the passenger to be upgraded.
  4. Confirm the number of Miles required for the upgrade.
  5. View the Miles debited from the Miles&Smiles account and the upgrade information saved on the reservation.