搭乗クラスを Business Class にアップグレードしたお客様は、Economy Class の座席購入に関する返金を受けることができます。ウェブサイト、モバイルアプリ、コールセンター、営業所(仮想 POS でのお支払い)経由でクラスのアップグレードを行った場合、支払い済みの座席に関する返金が自動的に行われます。
搭乗者がアップグレードを使用しなかった場合、アップグレード料金は返金されません。
アップグレードがマイルで購入された場合、該当するマイルは手数料として返金されます。
アップグレードをご購入のお客様は、Turkish Airlines 側の理由により Business Class へのアップグレードをご利用いただけない場合、アップグレード料金またはマイルの返金を申請することができます。 その他の補償は対象外です。国内線および国際線で購入された客室のアップグレードには、ラウンジサービスは含まれていません。