Наші сидіння спроектовані таким чином, щоб забезпечувати максимальний комфорт. Для того щоб переліт пройшов більш приємно, виберіть місце перед подорожжю. Для більш комфортного перельоту, ознайомтеся перед подорожжю з інформацію про вибір місць на рейсах авіакомпанії.

Вибір і придбання місця

• На внутрішніх рейсах Turkish Airlines пасажири з пакетом ExtraFly можуть безплатно обирати стандартні місця в салоні Economy Class, а пасажири з пакетом PrimeFly, як стандартні, так і пріоритетні місця безплатно, починаючи від 355 днів і до 90 хвилин до запланованого часу вильоту. Для пакета EcoFly вибір стандартних місць доступний за плату не пізніше ніж за шість (6) годин до рейсу. На міжнародних рейсах для пасажирів Economy Class, які придбали квитки у пакетах FlexFly і PrimeFly (якщо опція FlexFly доступна) стандартні місця пропонуються безплатно в період від 355 днів до вильоту й до 90 хвилин до вильоту; для пакетів послуг EcoFly і ExtraFly стандартні місця пропонуються за плату, та можуть бути придбані не пізніше ніж за 6 (шість) годин до вильоту. У всіх пакетах за додаткову плату можна придбати місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів не пізніше ніж за 6 (шість) годин до вильоту. Пасажирам, які придбали квитки у пакеті EcoFly на внутрішніх рейсах і у пакетах EcoFly або ExtraFly на міжнародних рейсах, та не придбали конкретного місця, буде надано випадкове місце під час онлайн реєстрації.
• При виборі місця у літаку, купівлю додаткових послуг та проходженні онлайн реєстрації, на квитки куплені без пакету послуг, а також бонусні квитки, поширюються правила пакету EcoFly.
• На рейсах авіакомпанії Turkish Airlines учасники програми Miles&Smiles Elite і Elite Plus, учасники Miles&Smiles з обмеженими можливостями та їхні родичі (що мають однаковий номер PNR з учасником програми), а також наші корпоративні пасажири й моряки, що працюють за контрактом, можуть скористатися безплатним вибором стандартних місць протягом відповідних періодів.
• пріоритетні місця розташовані у передній частині салону Economy Class та мають характеристики стандартних місць. Вибір пріоритетних місць доступний за плату в пакетах EcoFly, ExtraFly та FlexFly і безплатно в пакеті PrimeFly на внутрішніх та міжнародних рейсах. Учасники програми Miles&Smiles "Elite" та "Elite Plus", а також їхні родичі (що мають однаковий номер PNR з учасником програми), мають право на безкоштовний вибір пріоритетного місця протягом відповідних періодів.
• На рейсах до Турецької Республіки Північного Кіпру вибір стандартних місць у пакетах ExtraFly та PrimeFly доступний безплатно до 90 хвилин до вильоту через онлайн-канали Turkish Airlines, а у пакеті EcoFly за плату не пізніше ніж за шість (6) годин до рейсу. Незалежно від типу пакета за додаткову плату всі пасажири можуть вибирати місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів, але робити це потрібно не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. Пасажирам, які придбали квитки на рейс з пакетом EcoFly та не придбали місце щонайпізніше за 6 годин до відправлення, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації.
• Місця в салоні Business Class на міжнародних і внутрішніх рейсах Turkish Airlines можна вибирати безкоштовно до закінчення реєстрації.
• Послуга оплачуваного вибору місця доступна тільки пасажирам із квитками. Послугою безкоштовного вибору місця також можуть скористатися пасажири, які забронювали квиток на рейс.
• Місця в рядах біля аварійних виходів не можуть бути виділені пасажирам з інвалідністю або з обмеженою рухливістю. Місця біля вікна в інших рядах доступні для пасажирів з інвалідністю або обмеженою рухливістю.
• Платний вибір місця діє лише для пасажирів, що подорожують групами (бронювання на понад 9 пасажирів), якщо бронювання було здійснено безпосередньо через систему бронювання Turkish Airlines.
• Це правило не поширюється на рейси, які виконуються спільно з іншими авіакомпаніями (партнерські рейси).
• Займати місця біля аварійних виходів дозволено тільки тим пасажирам, які можуть допомогти в разі несподіваної евакуації. Це мають бути фізично здорові й міцні пасажири у віці від 16 до 65 років, які добре володіють турецькою або англійською мовою та здатні розуміти письмові або усні вказівки, надані будь-якою із зазначених мов.
• Пасажири, які бажають сидіти на місцях біля аварійних виходів мають підтвердити, що вони відповідають цим вимогам.
• Місця біля аварійного виходу не можуть займати пасажири з дітьми молодшого віку, пасажири з обмеженими фізичними можливостями або пасажири, розміри яких передбачають використання додаткового паску безпеки.
• Сидіння з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів не підходять для пасажирів, які подорожують із домашнім улюбленцем, собакою-поводирем або собакою, яка надає емоційну підтримку.
• Екіпаж літака зобов’язані переконатися, що пасажири, які сидять в ряду біля аварійного виходу, відповідають вимогам для заняття місць біля аварійного виходу. У разі, якщо пасажири не відповідають таким вимогам, члени екіпажу можуть змінити їм місце.
• Через причини технічного й оперативного характеру послуги безкоштовного й оплачуваного вибору місця не доступні на деяких рейсах.

Процедура придбання додаткового місця

Щоб отримати додаткову інформацію, відвідайте сторінку з умовами придбання додаткового місця.

Зміна місць

• Через міркування безпеки й причини оперативного характеру надання вибраного місця не є гарантованим. У таких випадках компанія Turkish Airlines запропонує найбільш підходящий альтернативний варіант.
• У разі заміни оплаченого місця через причини, пов’язані із системами Turkish Airlines, або через причини оперативного характеру можливе повернення коштів за місце. Однак повернення будь-яких зборів, у тому числі суми вартості квитка, у зв’язку із цією зміною неможливо.
• Пасажир, який придбав місце за додаткову плату, може скористатися цим правом лише особисто. Це право не може бути передане іншому пасажиру.
• У разі зміни дати квитка, за умови, що маршрут залишається тим самим, можна також змінити оплачений вибір місця. Однак у разі зміни маршруту зміна вибору місця не допускається.
• Безкоштовно надані місця можна змінити з моменту продажу квитків до закінчення періоду онлайн-реєстрації.
• Придбані місця можна безкоштовно змінити на інші, але того ж типу. Наприклад, якщо ви купуєте стандартне місце, ви можете змінити його на інше доступне стандартне місце без додаткових зборів. Відповідні зміни можна вносити через вкладку "Місце" в блоці для пасажирів на сторінці керування бронюванням, поки не розпочнеться процес онлайн-реєстрації.

Процедури скасування вибору місця і повернення коштів

• Вибір місця також скасовується у разі внесення авіакомпанією Turkish Airlines змін до даних будь-якого рейса або в разі скасування рейсів. Повернення коштів за вибір місця здійснюється автоматично, якщо оплату було проведено через онлайн-POS на вебсайті, у мобільному застосунку, через форму зворотного зв’язку або в офісах продажу. Якщо повернення коштів за вибір місця не було здійснено автоматично, для отримання інформації та проведення операції можна звернутися через форму зворотного зв’язку або до офісів продажу.
• Якщо квиток змінюється або анулюється на запит пасажира, кошти за вибір місця не повертаються.
• Якщо після посадки пасажиру призначають інше місце через причини технічного характеру, кошти за вибір місця повертаються автоматично, якщо місце було придбано через онлайн-термінал. Якщо оплата за вибір місця не була здійснена через онлайн-POS, для отримання інформації та проведення повернення коштів можна звернутися через форму зворотного зв’язку або до офісів продажу.
• Авіакомпанія Turkish Airlines залишає за собою право затверджувати вибір пасажирами місця біля аварійного виходу. Якщо пасажир не відповідає критеріям щодо використання місць біля аварійного виходу, йому призначається нове місце, а додатковий збір за такої умови не повертається.
• Якщо пасажири, які придбали послугу вибору місця, підвищують клас обслуговування до бізнес-класу, кошти, сплачені за вибір місця, будуть повернуті. Повернення коштів за платні місця (оплачені через віртуальний POS-термінал) автоматично здійснюється в разі підвищення класу обслуговування, оформленого через вебсайт Turkish Airlines, мобільний застосунок, форму зворотного зв’язку або офіси продажу. У випадках, коли автоматичне повернення коштів не здійснюється, інформацію щодо повернення вартості квитків можна отримати та оформити через нашу форму зворотного зв’язку та у відділеннях продажів.
• Запити на повернення коштів необхідно подавати протягом 1 року з дати рейсу через форму зворотного зв’язку або до офісів продажу.

Процедури реєстрації на вибране й оплачене місце

• Онлайн-реєстрація і мобільна реєстрація на міжнародні й внутрішні рейси Turkish Airlines починаються за 24 години до вильоту. Ви можете відвідати нашу сторінку реєстрації для того, щоб ознайомитися з інформацією про процедуру реєстрації на вибрані або оплачені місця.

Вартість місць

* У зв’язку з операційними рішеннями вибір місця в салоні класу Business Class недоступний для рейсів, що вилітають з Анкари або прибувають до Анкари.

Таблиця спеціальних тарифів для рейсів, що вилітають з Канади