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CONDICIONES DE LA TARIFA

El gran servicio de Turkish Airlines le garantiza disfrutar de una inigualable experiencia de vuelo. Consulte las condiciones de la tarifa de su billete para saber cuáles son sus derechos y para sacar un mayor partido de su vuelo. En esta página, puede encontrar información detallada sobre las normativas de devoluciones, cancelaciones, reemisiones y descuentos.

NORMAS DE TARIFAS PARA VUELOS NACIONALES DE TURKISH AIRLINES

Promoción para clase Economy

Normas de las tarifas de la Promoción Economy
Franquicia de equipaje
15 kg (10 kg para bebés)
Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros que no son miembros de Miles&Smiles no pueden utilizar las instalaciones VIP. Para convertirse en un miembro de Miles&Smiles, haga clic aquí.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Los titulares de tarjetas Elite y Elite Plus y de tarjetas de miembro Gold de Star Alliance podrán entrar con un invitado.

Descuentos especiales. Los pasajeros que hayan comprado un billete con descuento deben presentar los documentos que demuestren que tienen derecho al descuento.EstudianteNo se aplica en promociones.
Bebés de 0 a 2 añosEn todos los vuelos nacionales, los bebés que tengan menos de dos años en la fecha del vuelo podrán viajar con las siguientes tarifas sin reservar un asiento: vuelos directos en Economy Class (TRY 34) y vuelos Economy Class con conexiones (TRY 39 fija). A los bebés con un asiento reservado se les aplica el descuento para niños.
Niños de 2 a 12 añosNo se aplica en promociones.
Miembros de las fuerzas armadasNo se aplica en promociones.
Personas con discapacidad
No se aplica en promociones.
Personas con discapacidad acompañadasNo se aplica en promociones.
Personas con discapacidad o veteranosNo se aplica en promociones.
Veteranos con discapacidad acompañadosNo se aplica en promociones.
Proceso (opcional) de emisión de billetes
Dependiendo del tiempo restante para el vuelo, hay un máximo de 24 horas para comprar un billete. La emisión del billete se aplica inmediatamente a la clase de tarifa de promoción F.
Cambio de ruta/fecha
Los cambios en reservas o rutas no están disponibles.
Cancelaciones/devoluciones
No se procesarán las cancelaciones ni los reembolsos. Solo se reembolsarán las tasas cobradas (la tarifa del servicio de emisión de billetes y la tasa de combustible no están incluidas en los impuestos reembolsados).
Si no aparece
No se procesarán las cancelaciones ni los reembolsos. Solo se reembolsarán las tasas aeroportuarias (la tarifa del servicio de emisión de billetes y la tasa de combustible no están incluidas en los impuestos reembolsados).

Clase Economy flexible

Normas de la tarifa Economy Flex
Franquicia de equipaje para adultos
20 kg (10 kg para bebés)
Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros que no son miembros de Miles&Smiles no pueden utilizar las instalaciones VIP. Para convertirse en un miembro de Miles&Smiles, haga clic aquí.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Los titulares de tarjetas Elite y Elite Plus y las tarjetas de miembro Gold de Star Alliance podrán entrar con 1 invitado

Descuentos especiales. Los pasajeros que hayan comprado un billete con descuento deben presentar los documentos que demuestren que tienen derecho al descuento.EstudianteSe aplica un 20 % de descuento para estudiantes.
Siempre que presenten sus documentos cuando sea necesario, los estudiantes de entre 13 y 25 años (que no hayan cumplido aún 26 años) disfrutarán de un 10 % de descuento en las clases L y T, y un 15 % de descuento en las clases Q, E, S, H, M, B, J, K, D y C en los vuelos al norte de Chipre. El descuento para estudiantes no es aplicable a las clases V, U, G, O, P, W en promoción.
Bebés de 0 a 2 añosEn todos los vuelos nacionales, los bebés que tengan menos de dos años en la fecha del vuelo podrán viajar con las siguientes tarifas sin reservar un asiento: vuelos directos en Economy Class (34TL) y vuelos Economy Class con conexiones (39TL fija). A los bebés con un asiento reservado se les aplica el descuento para niños.
Niños de 2 a 12 añosLos niños tienen un 10 % de descuento en las tarifas de las clases L y T, y un 15 % de descuento en las tarifas de las clases Q, E, S, H, M y B.
Miembros de las fuerzas armadasLos militares disfrutan de un 10 % de descuento en las tarifas de las clases L y T, y un 15 % de descuento en las tarifas de las clases Q, E, S, H, M y B. Este descuento sólo se aplica a los ciudadanos turcos que están haciendo el servicio militar obligatorio.
Personas con discapacidad20 % de descuento
Personas con discapacidad acompañadas20 % de descuento
Personas con discapacidad o veteranosLas personas con discapacidad y los veteranos tienen un 20 % de descuento en las tarifas de las clases B, M, H, S, E, Q, T y L.
Personas con discapacidad acompañadas o veteranosLas personas con discapacidad acompañadas y los veteranos disponen de un 20 % de descuento en las tarifas de las clases B, M, H, S, E, Q, T y L.
Descuento para familiares de mártiresAl presentar la documentación necesaria, los familiares de primer grado de mártires (padre, madre, cónyuge e hijos solteros menores de 25 años) tienen un descuento del 20 % en Economy y Business Class (no se incluyen las clases de tarifas promocionales). Los descuentos no pueden obtenerse desde las agencias o desde los centros de atención al cliente.
Periodo de emisión de billetes
Para reservas hechas hasta 6 días antes de un vuelo, la opción de compra estará disponible hasta las 12:00 del mediodía 5 días antes de la salida.

Para las reservas hechas hasta 4 o 5 días antes de la salida, la opción de compra estará disponible hasta las 12:00 del mediodía del día siguiente.

Para las reservas hechas hasta 2 o 3 días antes de la salida, la opción de compra estará disponible durante un máximo de 5 horas.
Cambios de billete (fecha/ruta)

No se podrán realizar cambios en un billete con menos de 1 hora antes de la salida.

Se facturará una tasa de un 30 % por los cambios efectuados en los billetes en el intervalo de 1 a 12 horas antes de un vuelo. Las diferencias de precio por estos cambios se cobrarán o reembolsarán por separado.

Se facturará una tasa de un 10 % por los cambios efectuados en los billetes que se hagan 12 o más horas antes de un vuelo. Las diferencias de precio por estos cambios se cobrarán o reembolsarán por separado.

No se podrán realizar cambios en los billetes después de un vuelo.

Los billetes nacionales solo pueden cambiarse a otras rutas nacionales y no a rutas internacionales.

Se aplicarán tasas a los cambios en los billetes (reemisión) después de deducir del total la tarifa, las tasas y los cargos del servicio de emisión de billetes.

Si solicita un cambio en un billete (reemisión) para una subida de clase, se cobrará una tarifa adicional del servicio de emisión de billetes de 2 USD en los vuelos nacionales.

Aunque las reservas de clase B son tarifas flexibles de la Economy Class, están sujetas a las normas relativas a cambios de billetes de la Business Flexible.

Para los vuelos que incluyan conexiones entre Turkish Airlines y AnadoluJet, se aplican las normas relativas a cambios de billete de Turkish Airlines.

A partir del 24 de junio de 2016, los pasajeros que tengan billetes para vuelos nacionales en Economy (no se incluyen las clases de promoción interna) y deseen subir de clase a Business en el mismo vuelo, pueden hacerlo sin ningún tipo de penalización (incluso si se procesan menos de una hora antes de la salida) y sólo se cobrará la diferencia de precio (incluidos los impuestos y tasas) entre las tarifas de la Economy Class y Business Class. Esta oferta es válida en rutas nacionales y vuelos a Hopa y Ercan operados por nuestros socios (no se incluyen los vuelos de código compartido).

Cancelaciones/devoluciones

En ninguna circunstancia se reembolsará la tarifa del servicio de emisión de billetes.

Las cancelaciones y reembolsos no pueden realizarse en billete de vuelos que salgan en menos de 1 hora.1

Se facturará una tasa de un 40 % con las cancelaciones o reembolsos realizados en un intervalo de 1-12 horas antes de un vuelo. La cantidad restante se reembolsará restándole la tarifa del servicio de emisión de billetes.

Se facturará una tasa de un 20 % por las cancelaciones o reembolsos que se realicen 12 o más horas antes de un vuelo. La cantidad restante se reembolsará restándole la tarifa de servicio de emisión de billetes.

En caso de que no se presente, no se reembolsará el precio del billete después del vuelo.1

Las tasas por cancelaciones o reembolsos se aplican una vez que se han restado la tarifa del servicio de emisión de billetes, los impuestos y los cargos.

Si solicita un cambio en un billete (reemisión) para una subida de clase, se cobrará una tarifa adicional del servicio de emisión de billetes de 2 USD en los vuelos nacionales.

Aunque las reservas de clase B son tarifas flexibles de la Economy Class, están sujetas a las normas relativas a cambios de billetes de la Business Flexible.

Para los vuelos que incluyan conexiones entre Turkish Airlines y AnadoluJet, se aplican las normas relativas a cancelaciones y reembolsos de Turkish Airlines.

1Sólo se reembolsarán las tasas aeroportuarias.

Si no aparece
No se procesarán las cancelaciones ni los reembolsos. Solo se reembolsarán las tasas aeroportuarias (la tarifa del servicio de emisión de billetes y la tasa de combustible no están incluidas en los impuestos reembolsados).

Clase Business flexible

Normas de la tarifa Business Flex
Franquicia de equipaje para adultos
30 kg (10 kg para bebés)
Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&Smiles Los pasajeros de clase Business Class pueden utilizar las instalaciones de forma gratuita.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Los titulares de tarjetas Elite y Elite Plus y de tarjetas de miembro Gold de Star Alliance podrán entrar con un invitado.

Descuentos especiales. Los pasajeros que hayan comprado un billete con descuento deben presentar los documentos que demuestren que tienen derecho al descuento Estudiante Se aplica un 20 % de descuento para estudiantes.
Bebés de 0 a 2 años En todos los vuelos nacionales, los bebés que tengan menos de dos años en la fecha del vuelo podrán viajar con las siguientes tarifas sin reservar un asiento: vuelos directos en Economy Class (44TL) y vuelos Economy Class con conexiones (49TL fija). A los bebés con un asiento reservado se les aplica el descuento para niños.
Niños de 2 a 12 años 15 % de descuento
Miembros de las fuerzas armadas 15% de descuento. Este descuento no se aplica a las promociones y es válido solo para los ciudadanos turcos en el servicio militar obligatorio.
Personas con discapacidad 20 % de descuento
Personas con discapacidad acompañadas 20 % de descuento
Personas con discapacidad o veteranos Descuento del 20 % para veteranos o personas con discapacidad en las clases de tarifa C, D, J y K.
Personas con discapacidad acompañadas o veteranos Descuento del 20 % para veteranos o personas con discapacidad acompañadas en las clases de tarifa C, D, J y K.
Descuento para familiares de mártires Al presentar la documentación necesaria, los familiares de primer grado de mártires (padre, madre, cónyuge e hijos solteros menores de 25 años) tienen un descuento del 20 % en Economy y Business Class (no se incluyen las clases de tarifas promocionales). Los descuentos no pueden obtenerse desde las agencias o desde los centros de atención al cliente.
Periodo de emisión de billetes
Para reservas hechas hasta 6 días antes de un vuelo, la opción de compra estará disponible hasta las 12:00 del mediodía 5 días antes de la salida.

Para las reservas hechas hasta 4 o 5 días antes de la salida, la opción de compra estará disponible hasta las 12:00 del mediodía del día siguiente.

Para las reservas hechas hasta 2 o 3 días antes de la salida, la opción de compra estará disponible durante un máximo de 5 horas.
Cambios de billete (fecha/ruta)

No se podrán realizar cambios en un billete con menos de 1 hora antes de la salida.

Se facturará una tasa de un 30 % por los cambios efectuados en los billetes en el intervalo de 1 a 12 horas antes de un vuelo. Las diferencias de precio por estos cambios se cobrarán o reembolsarán por separado.

El billete se puede volver a emitir al menos 12 horas antes del vuelo.

No se podrán realizar cambios en los billetes después de un vuelo.

Los billetes nacionales solo pueden cambiarse a otras rutas nacionales y no a rutas internacionales.

Si solicita un cambio en un billete (reemisión) para una subida de clase, se cobrará una tarifa adicional del servicio de emisión de billetes de 2 USD en los vuelos nacionales.

Se aplicarán tasas a los cambios en los billetes (reemisión) después de deducir del total la tarifa, las tasas y los cargos del servicio de emisión de billetes.

Para los vuelos que incluyan conexiones entre Turkish Airlines y AnadoluJet, se aplican las normas relativas a cambios de billete de Turkish Airlines.

A partir del 24 de junio de 2016, los pasajeros que tengan billetes para vuelos nacionales en Economy (no se incluyen las clases de promoción interna) y deseen subir de clase a Business en el mismo vuelo, pueden hacerlo sin ningún tipo de penalización (incluso si se procesan menos de una hora antes de la salida) y sólo se cobrará la diferencia de precio (incluidos los impuestos y tasas) entre las tarifas de la Economy Class y Business Class. Esta oferta es válida en rutas nacionales y vuelos a Hopa y Ercan operados por nuestros socios (no se incluyen los vuelos de código compartido).

Cancelaciones/devoluciones

En ninguna circunstancia se reembolsará la tarifa del servicio de emisión de billetes.

Las cancelaciones y reembolsos no pueden realizarse en billete de vuelos que salgan en menos de 1 hora.

Se descuenta un 30 % en las cancelaciones y reembolsos realizados entre 1 y 12 horas antes del vuelo. Se devuelve la cantidad restante, sin incluir los gastos de emisión.

Se descuenta un 10 % en las cancelaciones y reembolsos completados al menos 12 horas antes del vuelo. Se devuelve la cantidad restante, sin incluir los gastos de emisión del billete.

En caso de que no se presente, no se reembolsará el precio del billete después del vuelo.1 

Las tasas por cancelaciones o reembolsos se aplican una vez que se han restado la tarifa del servicio de emisión de billetes, los impuestos y los cargos.

Si solicita un cambio en un billete (reemisión) para una subida de clase, se cobrará una tarifa adicional del servicio de emisión de billetes de 2 USD en los vuelos nacionales.

Para los vuelos que incluyan conexiones entre Turkish Airlines y AnadoluJet, se aplican las normas relativas a cancelaciones y reembolsos de Turkish Airlines.

1Sólo se reembolsarán las tasas aeroportuarias.

Si no aparece
No se procesarán las cancelaciones ni los reembolsos. Solo se reembolsarán las tasas aeroportuarias (la tarifa del servicio de emisión de billetes y la tasa de combustible no están incluidas en los impuestos reembolsados).

NORMAS DE TARIFAS PARA VUELOS INTERNACIONALES DE TURKISH AIRLINES

Promoción para clase Economy

Normas de las tarifas de la Promoción Economy
Franquicia de equipaje para adultos

Al menos 20 kg.

Puede variar en función del destino. Para obtener más información sobre la franquicia de equipaje, haga clic aquí.

Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros que no son miembros de Miles&Smiles no pueden utilizar las instalaciones VIP. Para convertirse en un miembro de Miles&Smiles, haga clic aquí.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Salida desde el extranjero:

Pasajeros con las tarjetas Elite y Elite Plus y 1 invitado

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Vuelos internacionales desde Turquía:

Personas con la tarjeta Elite o Elite Plus, 1 invitado o socio y los niños que viajen con ellos

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Para saber qué otras ventajas tienen los miembros de Miles&Smiles, haga clic aquí.

Periodo de emisión de billetes (opción de compra)

Varía dependiendo de la ruta de vuelo y la clase. Revise las notas sobre las tarifas en la página de confirmación y pago cuando vaya a comprar un billete en nuestro sitio web.

Encontrará el período de emisión de billetes (opción de compra) en la confirmación que le enviamos después de hacer una reserva.

Cambio de ruta/fecha
Variará dependiendo de la ruta de vuelo y la clase. Revise las notas sobre las tarifas en la página de confirmación y pago cuando vaya a comprar un billete en nuestro sitio web.
Cancelaciones/devoluciones
Cancelaciones y reembolsos no permitidos. Solo se devuelven las tasas.
Penalización por no asistir
La posibilidad de pagar una tasa de penalización para reutilizar un billete depende de la ruta de vuelo y la clase del billete. Un billete no es reembolsable (impuestos excluidos).

Descuentos especiales. 

Los pasajeros que adquieran billetes con descuento deben proporcionar una prueba que acredite su derecho a disfrutar de dicho descuento.

Bebés de 0 a 2 años
Las normativas sobre tarifas pueden variar en función de las rutas y las fechas de los vuelos.
Niños de 2 a 12 añosLas normativas sobre tarifas pueden variar en función de las rutas y las fechas de los vuelos.

Clase Economy con restricciones

Normas de las tarifas de la clase Economy con restricciones
Franquicia de equipaje para adultos

Al menos 20 kg.

Puede variar en función del destino. Para obtener más información sobre la franquicia de equipaje, haga clic aquí.

Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros que no son miembros de Miles&Smiles no pueden utilizar las instalaciones VIP. Haga clic aquí para hacerse miembro de Miles&Smiles.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Salida desde el extranjero:

Pasajeros con las tarjetas Elite y Elite Plus y 1 invitado

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Vuelos internacionales desde Turquía:

Personas con la tarjeta Elite o Elite Plus, 1 invitado o socio y los niños que viajen con ellos

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Para saber qué otras ventajas tienen los miembros de Miles&Smiles, haga clic aquí.

Periodo de emisión de billetes (opción de compra)

Varía dependiendo de la ruta de vuelo y la clase. Revise las notas sobre las tarifas en la página de confirmación y pago cuando vaya a comprar un billete en nuestro sitio web.

Encontrará el período de emisión de billetes (opción de compra) en la confirmación que le enviamos después de hacer una reserva.

Cambio de ruta/fechaLos cambios de ruta y en la reserva están permitidos con una tasa de penalización.
Cancelaciones/devoluciones

Antes del vuelo: se pueden realizar y están sujetas a las deducciones especificadas.

Después del vuelo: se reembolsará el coste del vuelo al deducirlo del coste total.

Penalización por no asistirLos billetes pueden reutilizarse por una tarifa de penalización estipulada, pero no reembolsarse (impuestos no incluidos).
Descuentos especiales: los pasajeros que adquieran uno de nuestros billetes con descuento deben proporcionar una prueba que acredite su derecho a disfrutar de dicho descuento.Bebés entre 0 y 2 años90 % de descuento.
Niños de 2 a 12 años25% de descuento.

Clase Economy flexible

Normas de la tarifa Economy Flex
Franquicia de equipaje para adultos

Al menos 20 kg.

Puede variar en función de su destino. Para obtener más información sobre la franquicia de equipaje, haga clic aquí.

Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros que no son miembros de Miles&Smiles no pueden utilizar las instalaciones VIP. Para convertirse en un miembro de Miles&Smiles, haga clic aquí.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Salida desde el extranjero:

Pasajeros con las tarjetas Elite y Elite Plus y 1 invitado

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Vuelos internacionales desde Turquía:

Personas con la tarjeta Elite o Elite Plus, 1 invitado o socio y los niños que viajen con ellos

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Para saber qué otras ventajas tienen los miembros de Miles&Smiles, haga clic aquí.

Periodo de emisión de billetes (opción de compra)

Varía dependiendo de la ruta de vuelo y la clase. Revise las notas sobre las tarifas en la página de confirmación y pago cuando vaya a comprar un billete en nuestro sitio web.

Encontrará el período de emisión de billetes (opción de compra) en la confirmación que le enviamos después de hacer una reserva.

Cambio de ruta/fechaSe puede realizar de forma gratuita.
Cancelaciones/devoluciones

Antes del vuelo: se pueden realizar y están sujetas a las deducciones especificadas.

Después del vuelo: se reembolsará el coste del vuelo al deducirlo del coste total.

Penalización por no asistirLos billetes pueden reutilizarse para una tarifa estipulada, pero no reembolsarse (impuestos no incluidos).
Descuentos especiales: los pasajeros que adquieran uno de nuestros billetes con descuento deben proporcionar una prueba que acredite su derecho a disfrutar de dicho descuento.Bebés entre 0 y 2 años
90 % de descuento.
Niños de 2 a 12 años25% de descuento.

Promociones para clase Business

Normas de las tarifas de la Promoción Business
Franquicia de equipaje para adultos

Al menos 30 kg.

Puede variar en función de su destino. Para obtener más información sobre la franquicia de equipaje, haga clic aquí.

Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros de clase Business Class podrán usar la sala VIP presentando su tarjeta de embarque. No podrán ir acompañados de invitados, pareja o hijos.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Salida desde el extranjero:

Pasajeros con las tarjetas Elite y Elite Plus y 1 invitado

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Vuelos internacionales desde Turquía:

Personas con la tarjeta Elite o Elite Plus, 1 invitado o socio y los niños que viajen con ellos

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Para saber qué otras ventajas tienen los miembros de Miles&Smiles, haga clic.

Periodo de emisión de billetes (opción de compra)

Varía dependiendo de la ruta de vuelo y la clase. Revise las notas sobre las tarifas en la página de confirmación y pago cuando vaya a comprar un billete en nuestro sitio web

Encontrará el período de emisión de billetes (opción de compra) en la confirmación que le enviamos después de hacer una reserva.

Cambio de ruta/fecha
Los cambios en la reserva y la ruta están permitidos y sujetos a una tasa.
Cancelaciones/devoluciones

No se pueden realizar cancelaciones ni reembolsos. Solo se devuelven las tasas.

Penalización por no asistir
Los billetes pueden reutilizarse por una tarifa estipulada, pero no reembolsarse.
Descuentos especiales: los pasajeros que adquieran uno de nuestros billetes con descuento deben proporcionar una prueba que acredite su derecho a disfrutar de dicho descuento.Bebés de 0 a 2 añosSin descuento.
Niños de 2 a 12 añosSin descuento.

Clase Business con restricciones

Normas de las tarifas de la clase Business con restricciones
Franquicia de equipaje para adultos

Al menos 30 kg.

Puede variar en función de su destino. Para obtener más información sobre la franquicia de equipaje, haga clic aquí.

Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros de clase Business Class podrán usar la sala VIP presentando su tarjeta de embarque. No podrán ir acompañados de invitados, pareja o hijos.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Salida desde el extranjero:

Pasajeros con las tarjetas Elite y Elite Plus y 1 invitado

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Vuelos internacionales desde Turquía:

Personas con la tarjeta Elite o Elite Plus, 1 invitado o socio y los niños que viajen con ellos

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Para saber qué otras ventajas tienen los miembros de Miles&Smiles, haga clic.

Periodo de emisión de billetes (opción de compra)

Varía dependiendo de la ruta de vuelo y la clase. Revise las notas sobre las tarifas en la página de confirmación y pago cuando vaya a comprar un billete en nuestro sitio web.

Encontrará el período de emisión de billetes (opción de compra) en la confirmación que le enviamos después de hacer una reserva.

Cambio de ruta/fechaLos cambios en la reserva y la ruta están permitidos y sujetos a una tasa.
Cancelaciones/devoluciones

Antes del vuelo: se pueden realizar y están sujetas a las deducciones especificadas.

Después del vuelo: se reembolsará el coste del vuelo al deducirlo del coste total.

Penalización por no asistirLos billetes pueden reutilizarse por una tarifa estipulada, pero no reembolsarse.
Descuentos especiales: los pasajeros que adquieran uno de nuestros billetes con descuento deben proporcionar una prueba que acredite su derecho a disfrutar de dicho descuento.Bebés de 0 a 2 años90 % de descuento.
Niños de 2 a 12 años25 % de descuento.

Clase Business flexible

Normas de la tarifa Business Flex
Franquicia de equipaje para adultos

Al menos 30 kg.

Puede variar en función de su destino. Para obtener más información sobre la franquicia de equipaje, haga clic aquí.

Uso VIP
Pasajeros que no son miembros de Miles&SmilesLos pasajeros de clase Business Class podrán usar la sala VIP presentando su tarjeta de embarque. No podrán ir acompañados de invitados, pareja o hijos.
Miembros de Miles&Smiles y personas con la tarjeta de miembro Gold de Star Alliance

Salida desde el extranjero:

Pasajeros con las tarjetas Elite y Elite Plus y 1 invitado

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Vuelos internacionales desde Turquía:

Personas con la tarjeta Elite o Elite Plus, 1 invitado o socio y los niños que viajen con ellos

Personas con la tarjeta de miembro Gold de la compañía Star Alliance y 1 invitado

Para saber qué otras ventajas tienen los miembros de Miles&Smiles, haga clic.

Periodo de emisión de billetes (opción de compra)

Varía dependiendo de la ruta de vuelo y la clase. Revise las notas sobre las tarifas en la página de confirmación y pago cuando vaya a comprar un billete en nuestro sitio web.

Encontrará el período de emisión de billetes (opción de compra) en la confirmación que le enviamos después de hacer una reserva.

Cambio de ruta/fechaLos cambios en la reserva y la ruta están permitidos y sujetos a una tasa.
Cancelaciones/devoluciones

Antes del vuelo: se pueden realizar y están sujetas a las deducciones especificadas.

Después del vuelo: se reembolsará el coste del vuelo al deducirlo del coste total.

Penalización por no asistirLos billetes pueden reutilizarse por una tarifa estipulada, pero no reembolsarse.
Descuentos especiales: los pasajeros que adquieran uno de nuestros billetes con descuento deben proporcionar una prueba que acredite su derecho a disfrutar de dicho descuento.Bebés de 0 a 2 años90 % de descuento.
Niños de 2 a 12 años25% de descuento.

NORMAS DE TARIFAS DE ANADOLUJET

AnodoluJet Promotions

AnodoluJet Promotions fare rules
Fare classes
Valid for fare classes F, U, W, P, V. Information about fare classes can be found on your ticket.
Baggage allowance for adults
15 kg (10 kg for infants) 20 kg on Lefkosa (Nicosia) Ercan Airport flights.
Using Lounge Istanbul (VIP*)
Click to find out more about AnadoluJet CIP Special Passengers Lounges.
Special discounts. Passengers who purchase one of our discount tickets must provide proof that they qualify for the discount. Jetgenç Jetgenç discounts are not available on promotional tickets.
Infants aged 0-2 years old A fixed price of TRY 34 is applied for infants aged 0-2 who do not require a seat. The fee is TRY 39 on tickets with connecting flights.
Children aged 2-11 years old Child discounts are not available on promotional tickets.
Student Student discounts are not available on promotional tickets.
Soldier Soldier discounts are not available on promotional tickets.
Family Family discounts are not available on promotional tickets.
Veteran Veteran discounts are not available on promotional tickets.
Disabled Disabled discounts are not available on promotional tickets.
Reservation validity period
You can purchase a ticket up to 1 hour before your flight.
Ticketing (option) time
No option is given for ticketing.
Date / Route change

F, U, W, P fare classes are not allowed to change dates and routes. V fare class the following rules apply for domestic flights of AnadoluJet; (V fare class is not allowed to change dates and routes for Cyprus flights)

•    A penalty of 100 TRY is applied between 0-2 hours before flight, if there is a fare class difference, the fare class difference is collected, but it is not refundable. The change is charged as 15 TRY as service fee (DU)

•    A penalty of 55 TRY is applied between 2-12 hours before flight, if the fare class difference is taken but it is not refunded. The change is charged as 15 TRY as service fee (DU)

•    If there is more than 12 hours before flight, a penalty of 55 TRY will be applied and if the fare class is different, it will be taken or refunded. The change is charged as 15 TRY as service fee (DU)

Cancelation/Refund
No cancellation/refund transaction is carried out, only the taxes collected are refunded. (Ticketing service charge and fuel oil charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.)
No-show (failure to board the flight without prior cancelation)
The tickets which have more than one flight (roundtrip, transit or multiple) must be used in sequence. If you do not board any of your flights, the remaining flights (including return flights) will be automatically canceled unless you provide information by calling our Call Center. (Ticketing service charge and fuel oil charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.) Otherwise, in case of canceled flights, if there is no available seat on their own flight, it is necessary to apply to the sales offices in order to be able to fly at first flight that has an availability within 24 hours.

AnodoluJet Flexible

AnodoluJet Flexible fare rules
Fare classes
Valid for classes L, T, Q, E, O, S, H, A, M, B. Information about fare classes can be found on your ticket.
Baggage allowance for adults
15 kg (10 kg for infants) 20 kg on Lefkosa (Nicosia) Ercan Airport flights.
Using Lounge Istanbul (VIP*)
Click to find out more about AnadoluJet CIP Special Passengers Lounges.
Special discounts. Passengers who purchase one of our discount tickets must provide proof that they qualify for the discount. Students Student passengers between the ages of 13-25 will have 10% discount on seat fee excluding taxes. The “Student” passenger type is valid for tickets purchased via sales channels other than anadolujet.com and mobile application. Passengers purchasing discounted tickets are required to submit their documents regarding the discount basis. “Student” passengers are required to become Miles&Smiles members before ticketing.
Jetgenç For a Jetgenç discount passenger must be between 13 and 25 (younger than 26) who is a Turkish citizen and member of Jetgenç's programme, 10% discount is applied on ticket fare excluding taxes and fees for Jetgenç passenger type. Jetgenç passenger type is only valid for tickets which are bought via www.anadolujet.com.
Infants aged 0-2 years old A fixed price of TRY 34 is applied for infants aged 0-2 who do not require a seat. The fee is TRY 39 on tickets with connecting flights.
Children aged 2-12 years old 10% discount over the seat prices excluding the taxes is applied the childeren passengers (between the ages of 2 and 12) over this price in all classes.
Military personnel Privates and non-commissioned officers fulfilling military service are entitled to 10% discount on seat fares excluding taxes solely in AnadoluJet Lefkosa Ercan Airport flights. Military service discount is valid at channels excluding anadolujet.com and AnadoluJet mobile app. Veterans and veteran companions are entitled to 20% discount on seat fares excluding taxes in our domestic flight tickets with B, H, M, A, S, O, E, Q, T, L classes. Companion discount is provided upon submission of medical report including the statement of “must travel with a companion”.
Families A family discount of 10% is applied to the passengers with the same surname for at least 3 and at most 9 persons in flexible classes. Family discount is not valid for the reservations of two adults and one infant.
Martyr family Flexible wage classes are subject to a 20% discount on prices excluding taxes and fees. (Cyprus is not included) The necessary documents are presented and discounts are applied in the sales offices.
Disabled

Passenger who have %40 disabled and more is applied %20 discounts on all domestic flights except promotion classes. Our passengers who have %40 disabled or more and wish to benefit from the discount must present their identity cards with the disabled ID card or health board report or the "disabled" card issued by the Prime Ministry Administration for Disabled People. Disability discounts cannot be applied to online ticket sales. 

In addition, if a doctor's report with the 'must travel with companionship' is presented, a 20% discount will be applied on all applicable domestic fares except for promotional fares travel with the disabled passenger at the same time.

Ticketing (option) time B, M, H, S classes

Reservations made during the last 355 – 30 days stay in the flight; 7 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 29 – 13 days stay in the flight; 3 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 12 – 7 days stay in the flight; 1 day option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 6 – 4 days stay in the flight; 12 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 3 – 2 days stay in the flight; 6 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 3 and few days stay in the flight; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.

O, E, Q, T classes

•    Reservations made during the last 355 – 30 days stay in the flight; 7 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 29 – 13 days stay in the flight; 3 days option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 12 – 7 days stay in the flight; 1 day option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 6 – 4 days stay in the flight; 6 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 3 and few days stay in the flight; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.

L class

•    Reservations made during the last 355 – 13 days stay in the flight; 24 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 29 – 13 days stay in the flight; 24 hour option is given for ticketing 

•    Reservations made during the last 12 – 7 days stay in the flight; 6 hour option is given for ticketing. 

•    Reservations made during the last 6 and few days stay in the flight; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.

V, P, W,U, F classes Reservations made for classes; no option is given for ticketing, it must be ticketed immediately.
Change of date or route
In case of any change request “more than 12 hours” to scheduled flight time; 55 TRY penalty fee will be applied. If there is a charge difference arising from this change, the charge will also be refunded.
 
In case of any change request “between 2 and 12 hours” to scheduled flight time; 55 TRY penalty fee will be applied. If there is a charge difference due to this change, it will be charged separately but the fee difference will not be refunded.
 
Scheduled flight time is '' 0-2 hours '' if there is time; 100 TRY is deducted for the changes made on the ticket. If there is a charge difference due to this change, it will be charged separately but the fee difference will not be refunded.
 
15 TRY(ticketing service fee) is received as the change charge for change request.
Cancelation/Refund
•    If there is “more than 12 hours”, passenger can cancel/refund the ticket with 75 TRY penalty fee.(Ticketing service charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.)
•    If the scheduled flight time is less than 12 hours, cancellation / refund is not allowed, only the tax reimbursement is returned (Ticket Service Fee and Fuel Fuel are not subject to refund).
No-show (failure to board a flight without prior cancelation)
The tickets which have more than one flight (roundtrip, transit or multiple) must be used in sequence. If you do not board any of your flights, the remaining flights (including return flights) will be automatically canceled unless you provide information by calling our Call Center. (Ticketing service charge and fuel oil charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.) Otherwise, in case of canceled flights, if there is no available seat on their own flight, it is necessary to apply to the sales offices in order to be able to fly at first flight that has an availability within 24 hours)