Reembolso da passagem sem custo nas primeiras 24 horas

Você tem cobertura, mesmo que seus planos de viagem mudem: Se faltar sete dias ou mais para o seu voo, você pode reembolsar sua passagem gratuitamente dentro de 24 horas após a compra. As condições de reembolso se aplicam a passagens aéreas compradas através do site ou aplicativo móvel.

Planos de viagem flexíveis

Mesmo que seus planos mudem, você não precisa se preocupar! Se faltarem pelo menos 7 dias para o seu primeiro voo, você pode cancelar sua reserva gratuitamente e fazer uma nova reserva, caso queira.

Reembolsos gratuitos e fáceis

Você pode cancelar sua passagem gratuitamente dentro de 24 horas após a compra. Graças ao processo de reembolso otimizado, seu pagamento será reembolsado sem taxas de processamento adicionais.

Reembolso e nova opção de reserva por erros na passagem

Se a passagem online incluir informações incorretas sobre a data, a rota ou o passageiro, você poderá receber um reembolso integral nas primeiras 24 horas e fazer uma nova reserva.


Planos de viagem flexíveis

Mesmo que seus planos mudem, você não precisa se preocupar! Se faltarem pelo menos 7 dias para o seu primeiro voo, você pode cancelar sua reserva gratuitamente e fazer uma nova reserva, caso queira.

Reembolsos gratuitos e fáceis

Você pode cancelar sua passagem gratuitamente dentro de 24 horas após a compra. Graças ao processo de reembolso otimizado, seu pagamento será reembolsado sem taxas de processamento adicionais.

Reembolso e nova opção de reserva por erros na passagem

Se a passagem online incluir informações incorretas sobre a data, a rota ou o passageiro, você poderá receber um reembolso integral nas primeiras 24 horas e fazer uma nova reserva.

Termos e condições

  • O direito de reembolso é válido apenas para passagens adquiridas através do site ou aplicativo móvel da Turkish Airlines.
  • O seu pedido de reembolso deve ser enviado no prazo de 24 horas após a compra da passagem e deve ocorrer pelo menos 7 dias antes do seu primeiro voo.
  • A hora de início da viagem é calculada por horas. O direito ao reembolso não é aplicável a voos com partida em menos de 168 horas a partir do momento do pedido de reembolso.
  • Esse reembolso não se aplica a passagens que já foram alteradas.
  • As passagens prêmio estão sujeitas aos mesmos termos e condições.
  • Excluem-se passagens com interrupções de voo.
  • Serviços adicionais relacionados à passagem (bagagem adicional, seleção de assentos, etc.) não são cobertos pelo reembolso.
  • Válido para passagens não utilizadas.
  • Não é válido para passagens emitidas com a opção de congelamento da tarifa.

Perguntas frequentes

O que é um reembolso da passagem sem custo nas primeiras 24 horas? Saiba mais

Se você comprar passagens através do site ou aplicativo móvel da Turkish Airlines, poderá cancelá-las dentro de 24 horas a partir do momento da compra e obter um reembolso total, independentemente das regras da tarifa. Para ser elegível para esse reembolso, seu primeiro voo deve estar programado para partir pelo menos sete dias a partir da data da compra. Os serviços adicionais que você comprou não são reembolsáveis. Encontre mais informações na página sobre reembolso da passagem sem custos nas primeiras 24 horas.

Se a minha passagem não for reembolsável, ainda posso me beneficiar do reembolso sem custo nas primeiras 24 horas? Saiba mais

Sim. Se você comprou uma passagem não reembolsável por meio de nossos canais on-line, poderá cancelá-la dentro de 24 horas após a compra e obter um reembolso, desde que a partida do seu voo seja de pelo menos sete dias a partir do momento da compra.

Isso também se aplica a passagens em que eu "congelei a tarifa"? Saiba mais

Não. Você não pode receber reembolso por uma passagem que não comprou.

Isso se aplica a taxas pagas por serviços adicionais, como bagagem extra e seleção de assentos? Saiba mais

Não. O direito de reembolso sem custo é válido apenas para passagens. Ele não se aplica a taxas pagas por serviços adicionais. As taxas pagas por serviços adicionais não são reembolsáveis nesse caso.