Pular para o conteúdo principal

CHECK-IN

Na Turkish Airlines, oferecemos várias opções para que os passageiros realizem os procedimentos de check-in rapidamente e sem problemas. Você também pode desfrutar de um check-in rápido em nossos balcões ou quiosques de autoatendimento no aeroporto, em nosso site usando seu computador, tablet ou smartphone, ou usando nosso aplicativo móvel.

Check-in on-line

Se você já fez o check-in on-line, você pode economizar tempo indo diretamente ao balcão de despacho de bagagem, sem ter que esperar na fila dos outros balcões, e apenas entregar sua bagagem. Se você já fez o check-in on-line usando nosso site ou nosso aplicativo móvel, você pode enviar seu cartão de embarque eletrônico para o seu telefone. Ao fazer check-in on-line usando nosso site, você também recebe uma cópia para impressão do cartão de embarque. Como as opções de check-in podem variar de acordo com o aeroporto, recomendamos que você pesquise as Opções de check-in dos aeroportos.

Se você já fez o check-in em nosso site ou através de nosso aplicativo móvel, você precisará chegar ao aeroporto pelo menos 3 horas antes da decolagem para evitar contratempos relacionados a medidas adicionais que estão sendo tomadas nos aeroportos. O check-in on-line começa a funcionar 24 horas antes do seu voo e encerra 90 minutos antes da decolagem.
Visite nossa página de Perguntas frequentes e tire suas dúvidas.

What is self-service check-in?

Self-service check-in gives you the option to check-in at the airport using our self-service kiosks. You can use the Turkish Airlines self-service kiosks to check in quickly at the airport and avoid the lines.

How does self-service check-in work?

Check in with ease by entering your e-bilet number or PNR code at airport kiosks. In addition, you can also use your Miles & Smiles or debit card to access your personal information. The check-in process is complete when you select your seat and receive your boarding pass.

When can I use self-service check-in?

Self-service check-in opens 12 hours before your flight departure time and closes 45 minutes before take-off for domestic flights and 60 minutes before hand for international flights. You can check in a maximum of 8 people with the same booking code (PNR) at one time at our self-service kiosks.


Self-service check-in and checking baggage

After your boarding pass is printed off at the self-service kiosk, you can go straight to the boarding gate if you do not have any baggage. If you do have baggage, you need to check it at the check-in desk before proceeding to your boarding gate.

Self-service check-in with or without baggage for direct and connecting flights

You can use the self-service kiosk to check in for all legs of domestic connecting flights, from start to finish, both with and without baggage. You can also use the self-service kiosk to check in for both outbound and inbound flights if you have no baggage and are returning the same day.

When should I be at the boarding gate after using self-service check-in?

After you have checked in at the self-service kiosk, you need to be at the boarding gate no later than 20 minutes before departure for all flights. Please remember that at some airports it can take a long time to get to the boarding gate.

Balcão de check-in

Da mesma forma que você pode fazer o check-in usando um de nossos recursos on-line, você também pode fazer um check-in rápido e sem problemas em um de nossos balcões no aeroporto seguindo os seguintes passos:

  1. Vá até o balcão de check-in da Turkish Airlines no aeroporto. Lá você encontrará nossa equipe de serviços em terra.
  2. Mostre todos os seus documentos de viagem, como identidade e passaporte à equipe de atendimento no balcão da Turkish Airlines, juntamente com quaisquer outros documentos relacionados a circunstâncias especiais, por exemplo, prescrições médicas. Neste momento, os passageiros que compraram bilhetes com descontos devem mostrar à nossa equipe a documentação que os qualificam para o desconto.
  3. Se não houver problemas com seus documentos, nossa equipe despachará sua bagagem. Se você tiver excedido o limite de bagagem, os procedimentos de excesso de bagagem serão aplicados. Para obter mais informações, visite a nossa página de bagagem.
  4. Após sua bagagem ser verificada, nossa equipe lhe entregará o cartão de embarque e o direcionará ao seu portão de embarque.

Durante o check-in, além de sua carteira de identidade, você também pode usar sua carteira de motorista, passaporte ou certidão de casamento como confirmação de identidade.

As instalações de check-in nos aeroportos fecham 45 minutos antes da decolagem para voos domésticos e 60 minutos antes da decolagem para voos internacionais. 

* Essa regra pode variar de acordo com a alfândega das autoridades locais em alguns lugares. 

The check-in counters at Caracas, Lagos and Abuja stations close 120 minutes before.

Algumas taxas adicionais podem ser cobradas caso esteja viajando por uma empresa que não seja a Turkish Airlines (cartão de embarque no balcão, etc.). Você pode verificar o site da companhia aérea relevante para outras aplicações aéreas e taxas adicionais. 

*Para nossos voos compartilhados operados pela Ukraine International Airlines, há uma taxa para cartões de embarque no balcão e você deve fazer o check-in no site da empresa relevante gratuitamente.

Online and mobile check-in seat selection on domestic and international flights

Check-in on-line/pelo celular 24 horas - 90 minutos EcoFly (*, **) ExtraFly PrimeFly Executiva
24 horas - 6 horas Assentos atribuídos aleatoriamente (padrão) / Seleção de assentos paga (padrão, saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de assento gratuita (padrão) / Seleção de assento paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de assento gratuita (padrão) / Seleção de assento paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de assentos da Business Class gratuita
6 horas - 90 minutos Assentos atribuídos aleatoriamente (padrão) Seleção de assento gratuita (padrão) Seleção de assento gratuita (padrão) Seleção de assentos da Business Class gratuita

Os assentos padrão adquiridos podem ser substituídos uma vez dentro do intervalo de voo de 6 horas a 90 minutos. Os assentos da saída de emergência, com espaço extra para as pernas e para bebês não podem ser trocados entre si.

A seleção de assentos paga/gratuita não estará disponível após a impressão do cartão de embarque.

The packages listed in the table, Ecofly, ExtraFly, and PremiumFly, are named as EcoJet, EkstraJet, and KonforJet for AnadoluJet flights. On AnadoluJet flights, extra legroom seats and emergency exit seats are available for PremiumFly (ComfortJet) packages free of charge until up to 90 minutes before the flight.

*Miles&Smiles Elite/Elite Plus members and passengers travelling with the same reservation code (PNR), only on Turkish Airlines flights, have the right to choose the standard seat they wish.

**Tickets without a package, award tickets and international tickets purchased before May 11, 2022 will be considered as EcoFly package flight tickets.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

Learn more