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Procedimentos de check-in

Como Turkish Airlines, oferecemos várias opções de check-in. De acordo com sua preferência, você pode fazer o check-in em nosso site ou aplicativo móvel, em nossos quiosques no aeroporto ou nos balcões de check-in. Recomenda-se que você chegue ao aeroporto 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas antes da partida para voos internacionais, a fim de garantir que você tenha tempo suficiente para os processos de bagagem e segurança.

Check-in on-line

Ao fazer o check-in pelo aplicativo móvel ou site da Turkish Airlines, você pode economizar tempo fazendo sua própria seleção de assento. Você também pode seguir para o portão de embarque sem esperar na fila e se beneficiar da conveniência de um cartão de embarque eletrônico.

O que é check-in on-line?

O check-in online refere-se ao check-in através do nosso site ou aplicativo móvel. Ao utilizar a opção de check-in online, você economiza tempo e evita filas. Caso tenha alguma bagagem, você pode seguir diretamente para o balcão de despacho de bagagens.

Como posso fazer o check-in online?

Para fazer o check-in online, digite seu código da reserva (PNR) e sobrenome na tela apropriada do site ou aplicativo móvel. Com o check-in on-line, você pode enviar seu cartão de embarque eletrônico para seu telefone e imprimi-lo.

Quando posso efetuar o check-in on-line?

O check-in online fica aberto de 24 horas até a 90 minutos antes da partida. Recomenda-se que você chegue ao aeroporto 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas antes da partida para voos internacionais, a fim de garantir que você tenha tempo suficiente para os processos de bagagem e segurança.


The Mobile Boarding Pass: Whatever it takes for a cleaner planet

O cartão de embarque eletrônico: O que for preciso para um planeta mais limpo

Você pode ajudar a reduzir o desperdício de papel e fazer à Terra um favor pequeno, mas significativo, usando um cartão de embarque eletrônico em seus voos. Ajudar a Mãe Terra não é a única boa razão para obter o cartão de embarque móvel. Você pode usá-lo facilmente através de seus smartphones e, ao mesmo tempo, acabar com a busca interminável por suas passagens antes do embarque. Com o cartão de embarque eletrônico, você poderá passar pelo controle de passagens de forma rápida e fácil e até economizar tempo. Você pode seguir diretamente para o portão de embarque se não precisar despachar bagagem. Caso tenha bagagem para despachar, você pode entregá-la no balcão de bagagens e, em seguida, seguir para o portão de embarque.

Saiba mais

Quiosque de check-in

O que é check-in no quiosque?

Você pode fazer o check-in de forma rápida e fácil em nossos quiosques no aeroporto, sem esperar na fila do balcão. Após imprimir seu cartão de embarque nos quiosques, você pode ir diretamente para o portão de embarque caso não precise despachar bagagem. Caso tenha bagagem para despachar, você pode entregá-la no balcão de bagagens e, em seguida, seguir para o portão de embarque.

Como posso fazer check-in no quiosque?

Você pode fazer o check-in nos quiosques digitando o número do bilhete eletrônico ou o código da reserva (PNR) na tela. Após a seleção do assento, o processo é concluído com a emissão do seu cartão de embarque. Nos quiosques, você pode acessar suas informações de identificação usando seu número de associação Miles&Smiles ou seu cartão bancário.

Quando posso efetuar o check-in no quiosque?

As transações nos quiosques começam 12 horas antes da partida e terminam 45 minutos antes dos voos domésticos e 60 minutos antes dos voos internacionais. Você pode realizar check-ins no quiosque para até 8 pessoas por vez, desde que todas estejam sob o mesmo código da reserva (PNR).


Você pode usar o quiosque de autoatendimento para fazer o check-in de todos os trechos de voo de conexão doméstica, do início ao fim. Você também pode usar o quiosque de autoatendimento para fazer o check-in dos voos de ida e volta se não tiver bagagem e for retornar no mesmo dia.

Check-in no balcão

O que é check-in no balcão?

O check-in é concluído em nossos balcões no aeroporto. Você pode prosseguir para o balcão da Turkish Airlines aplicável, onde você pode enviar seus documentos e obter um cartão de embarque. Caso tenha bagagem, você também pode despachá-la aqui.

Como posso fazer check-in no balcão?

Você pode concluir os procedimentos de check-in de bagagem e voo apresentando sua carteira de identidade (carteira de motorista, certidão de casamento), passaporte e documentos de status especiais (relatório de saúde, desconto, etc.) ao nosso pessoal no balcão.

Quando posso efetuar o check-in no balcão?

O check-in no balcão se encerra 45 minutos antes da partida dos voos domésticos e 60 minutos antes da partida dos voos internacionais. Este tempo pode variar em algumas estações (por exemplo, 120 minutos antes dos voos de Caracas).


Se você exceder o limite de bagagem, a bagagem extra será processada e seu cartão de embarque será entregue. Para obter mais informações, acesse a nossa página de bagagem.

Quando você voa com uma companhia aérea que não seja a Turkish Airlines, algumas taxas adicionais (taxa de impressão do cartão de embarque, etc.) podem ser incorridas. Consulte o site da companhia aérea em questão para obter mais informações.

* Em nossos voos em parceria operados pela Ukraine International Airlines, há uma taxa para um cartão de embarque no balcão; você pode fazer o check-in online no site da companhia aérea relevante para se beneficiar deste serviço gratuitamente.

Online and mobile check-in seat selection on domestic and international flights

Check-in on-line/pelo celular 24 horas - 90 minutos EcoFly (*, **) ExtraFly PrimeFly Executiva
24 horas - 6 horas Assentos atribuídos aleatoriamente (padrão) / Seleção de assentos paga (padrão, saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de assento gratuita (padrão) / Seleção de assento paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de assento gratuita (padrão) / Seleção de assento paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas) Seleção de assentos da Business Class gratuita
6 horas - 90 minutos Assentos atribuídos aleatoriamente (padrão) Seleção de assento gratuita (padrão) Seleção de assento gratuita (padrão) Seleção de assentos da Business Class gratuita

Os assentos padrão adquiridos podem ser substituídos uma vez dentro do intervalo de voo de 6 horas a 90 minutos. Os assentos da saída de emergência, com espaço extra para as pernas e para bebês não podem ser trocados entre si.

A seleção de assentos paga/gratuita não estará disponível após a impressão do cartão de embarque.

The packages listed in the table, Ecofly, ExtraFly, and PremiumFly, are named as EcoJet, EkstraJet, and KonforJet for AnadoluJet flights. On AnadoluJet flights, extra legroom seats and emergency exit seats are available for PremiumFly (ComfortJet) packages free of charge until up to 90 minutes before the flight.

*Miles&Smiles Elite/Elite Plus members and passengers travelling with the same reservation code (PNR), only on Turkish Airlines flights, have the right to choose the standard seat they wish.

**Tickets without a package, award tickets and international tickets purchased before May 11, 2022 will be considered as EcoFly package flight tickets.

Você pode consultar nossa página de opções de check-in no aeroporto, pois as instalações de check-in podem variar de acordo com o aeroporto.
Você pode encontrar respostas às suas perguntas sobre o processo de check-in na nossa página de ajuda.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

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