Cartão de embarque digital da Turkish Airlines

Na condição de companhia aérea que voa para o maior número de destinos em todo o mundo, levamos a sério nossa responsabilidade para com o planeta, trabalhando em prol de um mundo sustentável enquanto garantimos que você chegue com segurança até seus entes queridos. Saiba mais sobre os recursos e benefícios do novo cartão de embarque digital da Turkish Airlines em nosso site.

O que é um cartão de embarque digital

Um cartão de embarque digital é um documento digital que permite que os passageiros passem pela segurança e embarquem nos voos usando seus dispositivos móveis. Você pode visualizar o cartão de embarque digital, que está no formato de código QR, por meio do nosso aplicativo móvel, de um navegador de celular ou por e-mail.

Por um mundo mais limpo

Ao usar o cartão de embarque digital, você ajuda a reduzir o desperdício de papel e faz sua parte pelo meio ambiente. Além disso, ao usar o cartão de embarque digital no seu dispositivo móvel, você evita o incômodo de ter que guardar uma passagem impressa e economiza tempo na verificação das passagens.

Aeroportos onde o recurso é válido

Como parte do nosso compromisso com o meio ambiente e o apoio à reciclagem, que estão entre as principais prioridades da Turkish Airlines, lançamos o cartão de embarque digital, que já está em uso em diversos aeroportos. Veja a lista dos aeroportos onde os cartões de embarque digitais são válidos em nosso site.


O que é um cartão de embarque digital

Um cartão de embarque digital é um documento digital que permite que os passageiros passem pela segurança e embarquem nos voos usando seus dispositivos móveis. Você pode visualizar o cartão de embarque digital, que está no formato de código QR, por meio do nosso aplicativo móvel, de um navegador de celular ou por e-mail.

Por um mundo mais limpo

Ao usar o cartão de embarque digital, você ajuda a reduzir o desperdício de papel e faz sua parte pelo meio ambiente. Além disso, ao usar o cartão de embarque digital no seu dispositivo móvel, você evita o incômodo de ter que guardar uma passagem impressa e economiza tempo na verificação das passagens.

Aeroportos onde o recurso é válido

Como parte do nosso compromisso com o meio ambiente e o apoio à reciclagem, que estão entre as principais prioridades da Turkish Airlines, lançamos o cartão de embarque digital, que já está em uso em diversos aeroportos. Veja a lista dos aeroportos onde os cartões de embarque digitais são válidos em nosso site.

Crie seu cartão de embarque digital em três etapas

Cartão de embarque digital no seu smartwatch

Com o cartão de embarque digital integrado ao seu smartwatch, você usa a tela do smartwatch como cartão de embarque. Primeiro, baixe o aplicativo móvel da Turkish Airlines e, em seguida, adicione-o ao seu smartwatch por meio do aplicativo do relógio. Em seguida, crie um cartão de embarque digital para o seu voo pelo aplicativo móvel da Turkish Airlines, e ele será automaticamente sincronizado com o seu smartwatch. Ao acessar o aplicativo pelo seu smartwatch e selecionar a opção "Cartão de embarque", o código QR correspondente aparece na tela do smartwatch. Você pode escanear esse código facilmente no controle de segurança do aeroporto e ao embarcar na aeronave.

Descubra os benefícios do aplicativo móvel da Turkish Airlines

Saiba mais sobre o aplicativo móvel da Turkish Airlines, que permite criar facilmente seu cartão de embarque digital, nesta página e baixe o aplicativo pelo mesmo link. Fique por dentro das nossas promoções, desfrute benefícios exclusivos do aplicativo e realize com facilidade todas as suas transações, como reservas e check-in.

Perguntas frequentes sobre o cartão de embarque digital

O que é um cartão de embarque digital? Ver resposta

O cartão de embarque digital é um cartão de embarque com código QR. Ao passar pelos controles de segurança e embarcar no voo, você utilizará esse código. É possível visualizar seu cartão de embarque digital pelo e-mail, pelo aplicativo móvel da Turkish Airlines ou pelo site.

Em quais aeroportos o cartão de embarque eletrônico é válido? Ver resposta

O cartão de embarque digital pode ser usado em muitos aeroportos. Sugerimos que você verifique a compatibilidade do aeroporto antes do voo. Veja a lista mais recente de aeroportos nesta página.

Como os passageiros devem proceder caso não tenham conexão com a Internet ou se o Wi-Fi do aeroporto não estiver funcionando? Ver resposta

Recomendamos que você faça uma captura de tela do seu cartão de embarque digital após criá-lo ou que o salve em um aplicativo de carteira digital, como o Apple Wallet ou o Google Pay, para o caso de perder a conexão com a Vnternet. Dessa forma, você pode acessar facilmente seu cartão de embarque mesmo quando estiver offline.

O que acontece se um passageiro perder o celular ou se a bateria do celular acabar? Ver resposta

Caso não consiga acessar seu dispositivo, você pode retirar seu cartão de embarque físico gratuitamente nos balcões de check-in ou nos quiosques de autoatendimento do aeroporto, apresentando seu documento de identidade ou passaporte.

É possível usar um cartão de embarque digital com um smartwatch? Ver resposta

Você pode baixar nosso aplicativo móvel no seu celular e adicioná-lo ao seu Apple Watch ou Samsung Watch. Ao criar seu cartão de embarque digital, o código QR é exibido no seu smartwatch. Ao embarcar no voo, você pode escanear o código QR exibido na tela do smartwatch.

É possível obter cartões de embarque digitais para outros passageiros que constem na mesma referência de reserva (PNR)? Ver resposta

Sim, é possível gerar e visualizar cartões de embarque digitais de todos os passageiros da mesma referência de reserva por meio de um único dispositivo. Ao embarcar na aeronave, basta mostrar ao membro da equipe o código QR exibido na tela de cada passageiro, um por um.

É possível alterar os números dos assentos depois de criar um cartão de embarque digital? Ver resposta

Sim, você pode alterar seu assento pelo aplicativo móvel ou pelo site. No entanto, seu cartão de embarque atual pode perder a validade após a alteração; portanto, você precisará criar um novo cartão de embarque digital com o número de assento atualizado e excluir o cartão de embarque antigo.

E se o código QR não puder ser lido na segurança ou no portão de embarque? Ver resposta

Para garantir que o código QR seja lido de forma eficaz e rápida, recomendamos que você ajuste o brilho da tela ao máximo ao apresentar seu cartão de embarque digital. Em muitos dispositivos, o brilho da tela aumenta automaticamente quando o cartão de embarque digital é aberto. Se a tela do seu celular estiver rachada ou apresentar arranhões profundos, é recomendável imprimir uma cópia física do cartão de embarque antes de chegar ao aeroporto, para a eventualidade de o código não puder ser lido.

Quando é necessário ter um cartão de embarque impresso? Ver resposta

Pode ser necessário apresentar um cartão de embarque físico em determinados voos internacionais nos quais são exigidas verificações de visto, ou em aeroportos específicos onde as autoridades não aceitam cartões de embarque digitais. Caso o sistema não permita que você gere um cartão de embarque digital, você pode obter um cartão de embarque impresso dirigindo-se aos nossos balcões no aeroporto.

Os passageiros com bagagem podem seguir diretamente para o portão de embarque com um cartão de embarque no celular? Ver resposta

Caso você tenha alguma bagagem além da bagagem de mão, despache-a primeiro nos pontos de despacho de bagagem ou em nossos balcões no aeroporto. Depois de concluir esse processo, você pode passar pela segurança com seu cartão de embarque digital e seguir para o portão de embarque.

É possível usar um cartão de embarque digital em voos de conexão? Ver resposta

Você pode visualizar seus cartões de embarque digitais para voos de conexão pelo site ou pelo aplicativo móvel da Turkish Airlines. Em alguns pontos de conexão, os cartões de embarque digitais podem não ser aceitos devido a verificações de visto ou regulamentos do aeroporto, e talvez seja necessário concluir o processo em um balcão de check-in. Nesses casos, o sistema irá orientar você; caso não consiga gerar um cartão de embarque digital, entre em contato com nossos balcões de check-in no aeroporto.