BEBÊS E CRIANÇAS

Na Turkish Airlines, tomamos o cuidado para que crianças e bebês viajem tão confortavelmente quanto nossos passageiros adultos. Disponibilizamos vários serviços especiais, como balcões de check-in dedicados, que levam em conta todas as necessidades de nossos passageiros mais jovens. Nesta página, você encontrará todas as informações necessárias para garantir que você e seus filhos tenham uma experiência agradável e um voo tranquilo.

Viagem com crianças de colo

Na Turkish Airlines, você pode aproveitar passagens com desconto para bebês de 8 dias até 2 anos. Também permitimos em nossos voos, bebês que tenham entre 2 e 7 dias, mediante à apresentação de um documento oficial em que o médico ateste que "Não há motivo específico para esse paciente não voar".  

Viagem de bebês

Bebês podem viajar apenas acompanhados por um responsável. O responsável deve ter, pelo menos 18 anos, e cada responsável pode acompanhar apenas 1 criança.

As crianças devem viajar no colo de seu responsável, com um cinto de segurança especial para crianças. Os responsáveis também podem solicitar um assento para os bebês. Nesse caso, as crianças devem ter sua própria cadeirinha de bebê, como as usadas em automóveis, que deverá ser colocada no assento da aeronave. As dimensões da cadeirinha devem ser de 40x40 cm. Se um assento for solicitado, uma passagem infantil com desconto será emitida e não haverá taxa adicional para a cadeirinha. A cadeirinha devem ser providenciada pelo guardião legal.

A criança de colo deve estar acompanhada pela mãe, pai ou um adulto responsável com mais de 18 anos. Apenas uma criança de colo por adulto pode viajar no mesmo assento do voo. Caso você esteja viajando com mais de uma criança de colo, emitiremos uma passagem para crianças de colo, nesse caso ela deverá viajar no colo de seu acompanhante, e uma passagem infantil, paga e em assento separado, para cada criança adicional. Crianças de colo voando em assentos separados devem viajar em cadeirinhas para que o cinto de segurança possa ser colocado.

Carrinhos de bebês somente podem ser transportados no compartimento de carga. Entretanto, as crianças de colo podem ser levadas no carrinho até a porta do avião, onde os responsáveis deverão entregar o carrinho para a equipe responsável. No fim do voo, o carrinho será descarregado por nossa equipe e entregue ao responsável.

AVISO: nos voos para a Alemanha (exceto no Aeroporto de Frankfurt), de acordo com as regras aeroportuárias locais, carrinhos de bebê não podem ser devolvidos aos passageiros na porta da aeronave. Os carrinhos de bebê devem ser retirados pelos passageiros na área de restituição de bagagem.

Alimentos para bebês

Em nossos voos da Turkish Airlines, você pode escolher 2 tipos de papinha de frutas e legumes, que serão servidas em frascos de vidro. Elas deverão ser solicitadas durante a reserva ou, pelo menos, 24 horas antes do voo. Além disso, temos papinhas adicionais na cabine para os passageiros que não fizeram uma solicitação especial de refeição antes do voo. Note que nosso serviço de papinhas adicionais é limitado.

Você pode trazer papinhas líquidas ou sólidas para atender às necessidades do seu bebê durante o voo. Papinhas líquidas devem ser condicionadas em recipientes com no máximo 100 ml.

Viajando com seu filho

Crianças que tenham entre 2 anos e 12 anos incompletos no início da viagem podem viajar acompanhados da mãe, pai ou de um responsável que seja maior de idade. Crianças viajando com passagens infantis com desconto tem direito ao mesmo limite de bagagem de um passageiro adulto. Em nossos voos internacionais, você pode fazer uma solicitação especial de refeição para seus filhos. Esse pedido deve ser feito até, pelo menos, 24 horas antes do voo.

Crianças viajando sozinhas

Todas as crianças com 2 anos ou mais, que ainda não tenham completado 12 anos, podem viajar com um responsável ou sozinhas. Entretanto, crianças desacompanhadas de 2 anos ou mais, com menos de 7 anos, devem ficar sob a supervisão de uma pessoa da tripulação.

Serviço de acompanhamento de menores

Caso você não possa viajar com seus filhos e não tenha um responsável para acompanhá-los durante o voo, a Turkish Airlines pode designar um responsável para as crianças, contanto que você arque com todos os custos do serviço.

Durante e depois do voo, seu filho será acompanhado por funcionários, que garantirão que ele viaje em segurança. Em voo, um comissário cuidará das necessidades da criança, e ao chegar ao local de destino, ele a entregará a outro funcionário do aeroporto, responsável por realizar o desembarque da criança e deixá-la com o adulto nomeado para aguardá-la na chegada.

Você deverá solicitar o serviço de acompanhamento com, pelo menos, 48 horas de antecedência. Essa solicitação só pode ser feita pelos pais ou responsáveis da criança, ou mediante a uma autorização concedida por eles. A criança deverá ser entregue à equipe do aeroporto pelos pais ou pelo responsável legal, que deverá ter em mãos um documento oficial indicando que ele tem autoridade para permitir o embarque da criança no voo.

Viajando sem um responsável

Crianças entre 7 e 12 anos incompletos, podem viajar desacompanhadas. O procedimento para crianças desacompanhadas é o seguinte:

1. Garanta que a criança que irá viajar sozinha chegue ao aeroporto pelo menos 2 horas antes do voo. Nos aeroportos, será dada prioridade a crianças que viajarão sozinhas. Além disso, lembre-se de que há um balcão especial para as crianças no aeroporto de Istanbul.
2. Durante o check-in, o membro da equipe responsável solicitará que você assine a documentação necessária e lhe fornecerá as informações sobre o procedimento.
3. Após a conclusão do check-in e de outros procedimentos oficiais, as crianças serão levadas até a aeronave por um membro da equipe. Não deixe o aeroporto até que o voo de seu filho tenha decolado.
4. As crianças serão colocadas próximas à cabine dos comissários de bordo.
5. Na chegada, um membro da tripulação levará a criança até a equipe que a estará esperando no aeroporto. Após os procedimentos aduaneiros e de bagagem serem concluídos, nossa equipe entregará seu filho para a pessoa especificada, que deverá assinar uma nota de confirmação.