Passagiere, die zwischen zwei internationalen Zielen reisen und am Flughafen Istanbul einen Zwischenaufenthalt von 6–24 Stunden haben, können an der Tour teilnehmen. Die Dauer des Zwischenstopps muss mit den Tourzeiten kompatibel sein.

Die Teilnehmenden müssen zudem ein Ticket von Turkish Airlines mit einer Ticketnummer, die mit 235beginnt, vorweisen können. Gültig sind Tickets, die über alle Vertriebskanäle gekauft wurden. Der Abflug- und Ankunftsflug müssen unter dem gleichen Reservierungscode (PNR) gebucht sein.

Alle Passagiere – auch jene mit einer Online-Reservierung – müssen sich mindestens 30 Minuten vor Beginn der Tour am Touristanbul-Anmeldeschalter am Abfahrtsort einfinden. Die Wegezeit vom Ankunftsgate am Flughafen Istanbul bis zum Anmeldeschalter auf der Ankunftsebene beträgt in der Regel etwa 45 Minuten. In dieser Zeit ist auch die Passkontrolle eingerechnet.

Um einen reibungslosen Ablauf des Flugbetriebs sicherzustellen, müssen Passagiere mindestens eine Stunde und 25 Minuten zwischen dem Ende der Tour und ihrer geplanten Abflugzeit einplanen.

Am Flughafen Istanbul gibt es zwei Touristanbul-Schalter: einen in der Ankunftshalle und einen im Transferbereich.

Der Tour-Anmeldeschalter befindet sich in der Ankunftshalle gegenüber Treffpunkt 4, neben dem Hotelschalter. Der Informationsschalter befindet sich im Transferbereich gegenüber der Passkontrolle.

Am Touristanbul-Informationsschalter im Transferbereich erhalten Sie ausführliche Informationen zu den Touren und können prüfen, ob Sie teilnahmeberechtigt sind. Eine Reservierung ist dort jedoch nicht möglich.

Zum Registrierungsschalter gelangen Sie über die interaktive Karte im Link oder im Kartendokument.

Es werden täglich sechs verschiedene Touren angeboten:

08:00 bis 11:30 Uhr Besichtigungstour

08:30 bis 15:00 Halbtagestour

08:30 bis 18:00 Uhr Ganztagestour

12:00 bis 18:00 Uhr Tour Asien

16:00 bis 21:30 Uhr Abendtour

18:30 bis 23:00 Uhr Bosporus-Tour (zwischen dem 1. April und dem 31. Oktober)

18:30 bis 23:00 Altstadt-Tour (zwischen dem 1. November und dem 31. März)

Alle Teilnehmenden müssen sich mindestens 30 Minuten vor Beginn der Tour am Touristanbul-Anmeldeschalter einfinden.

Passagiere können verfügbare Touren einsehen und online reservieren, indem sie auf der Homepage von Turkish Airlines ihren Reservierungscode (PNR) oder ihre Ticketnummer sowie ihren Nachnamen in die entsprechenden Felder eingeben. 

Falls Sie glauben, die Teilnahmebedingungen zu erfüllen, aber aufgrund gelegentlicher Systemaktualisierungen keine Online-Reservierung vornehmen können, können Sie dennoch an der Tour teilnehmen, indem Sie sich spätestens 30 Minuten vor Beginn der Tour am Touristanbul-Anmeldeschalter melden.

Alle Passagiere – auch jene mit einer Online-Reservierung – müssen sich mindestens 30 Minuten vor Beginn der Tour am Touristanbul-Anmeldeschalter am Abfahrtsort einfinden. 

Die Visumbeschaffung liegt in der Verantwortung des Passagiers. Die aktuellen Visumbestimmungen können auf der Webseite des Außenministeriums der Republik Turkiye (http://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa) oder auf der Seite des E-Visum-Services (https://www.evisa.gov.tr/en) eingesehen werden.

Der Touristanbul-Service ist kostenlos*. Die Tour umfasst folgende Leistungen:

• Transportservice
• Englischsprachige Reiseleitung
• Mahlzeit** (kann je nach Tourprogramm variieren)
• Eintrittsgebühren für Museen

* Passagiere, die die Teilnahmebedingungen der Tour nicht erfüllen, können auch bei geleisteter Zahlung nicht teilnehmen.

** Die Menüs enthalten vegetarische und vegane Optionen.

Für die Teilnahme benötigen Sie ein Ticket von Turkish Airlines mit einer Ticketnummer, die mit 235 beginnt.

Gültig sind Codeshare-Flugtickets, die Turkish Airlines gehören, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Codeshare-Flugtickets, die einer anderen Fluggesellschaft gehören, aber von Turkish Airlines durchgeführt werden, sind für Touristanbul nicht gültig.

Geführte Touren werden in englischer Sprache angeboten.

Sie können während eines einzelnen Zeitraums nur an einer Tour teilnehmen.

Es gibt keine Teilnehmerbegrenzung. Alle Passagiere, die die Teilnahmebedingungen erfüllen, können an den Touren teilnehmen.

Ja, Rollstuhlnutzende können in Begleitung einer nicht auf einen Rollstuhl angewiesenen Begleitperson an der Tour teilnehmen.

Wir bieten keine besonderen Services oder Betreuung an. Passagiere mit Behinderungen können in Begleitung einer Begleitperson an der Tour teilnehmen.

Passagiere unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines erwachsenen Passagiers an den Touren teilnehmen. Alleinreisende Passagiere unter 18 Jahren können nicht an den Touren teilnehmen.

Auf der Besichtigungstour von 08:00 bis 11:30 Uhr können Haustiere mitgenommen werden, sofern sie in Transportboxen bestimmter Größen untergebracht sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Turkish Airlines.

Aufgrund der Vorschriften in Museen und Gotteshäusern können auf den anderen Touren keine Haustiere mitgeführt werden.

Wenn Sie die Teilnahmevoraussetzungen für „Touristanbul” erfüllen, können Sie sowohl während Ihres Zwischenstopps auf dem Hinflug als auch auf dem Rückflug an den Touren teilnehmen. Passagiere können während eines einzelnen Zwischenstopps an einer Tour teilnehmen.

Es werden keine Touren vom Flughafen Sabiha Gökçen angeboten. Alle Touren starten am Flughafen Istanbul und enden auch dort.

Teilnehmende von Touristanbul können ihr Gepäck (ausgenommen elektronische Geräte oder Wertgegenstände) nach eigenem Ermessen in den Fahrzeugen des Tourservices lassen. Turkish Airlines übernimmt keine Haftung für verloren gegangene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände.

Neben dem Touristanbul-Anmeldeschalter befindet sich ein vom Flughafen Istanbul betriebener Gepäckaufbewahrungsservice, bei dem Sie Ihr Gepäck gegen Gebühr aufbewahren lassen können. Die Bedingungen und Preise finden Sie auf dieser Seite.

Leider ist eine Teilnahme nach Beginn der Tour von einem Ort außerhalb des Flughafens nicht möglich. Alle Teilnehmenden müssen sich spätestens 30 Minuten vor Beginn der Tour am Anmeldeschalter von Touristanbul einfinden.

Passagiere können Touristanbul und den Unterkunftsservice nicht während desselben Zwischenstopps nutzen. Bei Hin- und Rückflügen können Passagiere jedoch Touristanbul während einer anderen Wartezeit erneut in Anspruch nehmen oder – sofern die Teilnahmebedingungen erfüllt sind – die kostenlose Hotelunterkunft wählen.

Der Unterkunftsservice ist ein eigenständiges Angebot und unabhängig von Touristanbul. Wenn Sie den Unterkunftsservice nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Hotel Desk für weitere Informationen zu den Teilnahmebedingungen. Für Informationen zum Stopover-Service klicken Sie bitte auf diesen Link.

Wir bieten keine weiteren Tourangebote außer Touristanbul an.

Die Teilnehmenden müssen geistig und körperlich dazu bereit sein, zu Fuß zu gehen. Je nach Programm beinhalten die Touren unterschiedliche Grade körperlicher Aktivität, aber alle beinhalten Gehen, Stehen sowie das Auf- und Absteigen von Treppen.

Die Touren finden größtenteils im Freien statt, und besonders bei längeren Touren müssen bestimmte Strecken zu Fuß zurückgelegt werden. Es ist ratsam, die Wetterbedingungen vor Ihrem Flug zu prüfen und bequeme Kleidung und Schuhe zu tragen.

Wir bieten keine Einkaufstouren an, aber während der Pausen der Touren können Sie Souvenirs erwerben. Die für den Einkauf vorgesehene Zeit kann je nach Programm variieren.

Bitte besuchen Sie die entsprechende Webseite für die Gepäckbestimmungen.

Bitte beachten Sie, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, rechtzeitig im Tourbus zu sein. Informationen zur Rückfahrt zum Flughafen finden Sie auf der entsprechenden Website.

Turkish Airlines behält sich das Recht vor, Änderungen und Stornierungen am Tourprogramm vorzunehmen.

Passagiere mit Tickets der Buchungsklasse N und R, die von Turkish Airlines ausgestellt wurden, können an den Touren teilnehmen. Allerdings beinhalten Tickets der Buchungsklasse N und R, die Mitarbeitenden von Turkish Airlines oder anderen Fluggesellschaften zur Verfügung gestellt werden, kein Teilnahmerecht an den Touren.