Bagagem despachada

Condições de bagagem

• Em voos que aplicam o conceito de peça e kg, cada bagagem permitida dentro da bagagem gratuita não deve ter mais de 158 cm.
• Em rotas com conceito de peça, o peso máximo por mala para a Economy Class é de 23 kg* (*aplicam-se taxas se a mala estiver acima do peso) e a Business Class é de 32 kg.
• Independentemente do peso e do conceito por peça, uma única peça de bagagem não pode exceder 32 kg. A bagagem que exceder 32 kg deve ser dividida e transportada em duas ou mais peças.
• Para evitar problemas ao entrar no país para o qual você está viajando, certifique-se de não estar transportando alimentos restritos ou proibidos.
• Os passageiros que viajarem com bebês têm direito a carregar um carrinho de bebê que não exceda 115 cm e 8 kg de bagagem de mão. Existem cinco categorias em relação ao limite de bagagem adicional para bebês: 1- Os passageiros bebês não têm direito a um limite de bagagem adicional nas linhas de pacotes Ecofly que não incluam limite de bagagem gratuita. 2- Uma (1) peça (23 kg) de limite de bagagem gratuita é oferecida nas linhas de pacotes Ecofly que incluem limite de bagagem gratuita sob o pedido de bagagem por peça. 3- Dez (10) kg de limite de bagagem gratuita são oferecidos nas linhas de pacotes Ecofly que incluem limite de bagagem gratuita sob o pedido de bagagem por quilograma/peso. 4- Uma (1) peça (23 kg) de limite de bagagem gratuita é oferecida nas linhas incluídas no pedido de bagagem por peça, excluindo o pacote Ecofly. 5- Dez (10) kg de limite de bagagem gratuita são oferecidos em linhas incluídas no pedido de bagagem por quilograma/peso, excluindo o pacote Ecofly.
• Quais regulamentos de bagagem da companhia aérea são aplicáveis para voos internacionais realizados como uma interlinha com outra companhia aérea são determinadas dentro da estrutura dos métodos da IATA (International Air Transport Association, Associação Internacional de Transporte Aéreo). As práticas da MSC (Most Important Carrier, Transportadora Mais Importante) aplicam-se aos direitos de bagagem que podem ser transportadas no âmbito destas regras. A Transportadora Mais Importante (MSC) geralmente é a companhia aérea do voo mais longo, mas pode haver algumas exceções.
• Os aplicativos do US DOT (Departamento de Transporte dos EUA) são válidos em voos interlinhas de/para os Estados Unidos e os aplicativos da CTA (Canada Transportation Agency) são válidos em voos interlinhas de/para o Canadá. Assim, as regras da Primeira Operadora de Marketing, que faz o primeiro curso de suas viagens até o destino relevante, aplicam-se a todas as viagens. Esta transportadora também pode optar por aplicar a Transportadora Mais Significativa, se desejar.
• O conceito de bagagem por peça não deve ser aplicado a voos domésticos. Para voos domésticos, o conceito de quilograma continuará em vigor.
• Os titulares do Star Alliance Gold Card têm o direito de transportar +1 bagagem extra no Sistema de Peças e +20 kg no Sistema de Peso, além dos direitos de bagagem despachada em suas passagens.
• Os passageiros que viajam com números de reserva (PNR) diferentes em voos internacionais não podem combinar as suas franquias de bagagem registrada com o passageiro com quem viajam.
• Dependendo do status do voo, a fim de facilitar o assento do passageiro na aeronave e aumentar o conforto do voo, a tripulação de cabine pode solicitar que a bagagem de mão do passageiro seja entregue no check-in e transportada despachada no porão da aeronave.

Itens restritos e limite

• Substâncias líquidas e semi sólidas em sua bagagem despachada (dentro da aeronave) que corram risco de vazamento, derramamento e contaminação serão admitidas a bordo somente com embalagem adequada (tomando precauções contra quebra, vazamento, derramamento e contaminação). 
• O material líquido a ser transportado deverá estar embalado em um saco a vácuo, selado, trancado ou adesivo para que possa conter o líquido, e em um protetor. Quaisquer itens que corram risco de vazamento, derramamento ou contaminação, como caixas de papelão/estanho, sacos, sacolas plásticas ou recipientes não são permitidos a bordo na bagagem de mão ou na bagagem gratuita. 
• A quantidade de líquido que pode ser transportada em sua bagagem despachada (excluindo água sem aditivos) não pode exceder um máximo de 5 litros e cada uma deve estar vedada em embalagens de um litro com, no máximo, um litro. 
• Antes de viajar, consulte nossa página de restrições para obter informações importantes sobre o manuseio de bagagens.