TERMS AND CONDITIONS

超額行李收費會根據不同標準而有所不同，例如航線、中停點等待時間和航空公司營運的航班。請在我們的超額行李頁面查看有關計算超額行李收費方式的詳細資訊。

超額行李銷售規則

  • 僅限已購票乘客可使用超額行李銷售服務。
  • 特此聲明特殊定義的物品，例如運動器材/樂器等，不得視為超額行李。在特殊情況下，可在營業辦公室購買行李限額。
  • 透過土耳其航空線上平台可以單次購買最少 3 公斤或 1 件、最多 230 公斤或 10 件的超額行李。
  • 單一件行李重量不得超過 32 公斤。購買超額行李超過 32 公斤者，必須分裝託運。此外，行李的總尺寸（寬、長、高）不得超過 158 公分。
  • 航班起飛前的 355 天，到國內航班起飛前 60 分鐘和國際航班起飛前 75 分鐘，都可以透過線上平台購買土耳其航空營運航班的超額行李。
  • 在公斤計重制的航線上，如果行李重量超過免費託運行李限額和預購超額行李重量總和，則必須於機場支付超過的超額行李費用。
  • 至於想將單件行李重量從原先的 23 公斤增量至 32 公斤的乘客，國內航班（從土耳其出發/抵達土耳其當地，例如 IST–LAX）每件額外行李則需額外支付 100 美元，長途航班（例如 FRA–LAX）每件額外行李必須額外支付 120 美元，特殊情況則例外。
  • 土耳其航空的超額行李費和規定適用於土耳其航空與 AJet 航空的轉機航班。
  • AJet 航空行李規則適用於由 AJet 航空全程營運航班。
  • 除 AJet 航空以，其他包含多家航空公司航程，無法透過線上平台購買超額行李。有關相關航班費用、條款和條件的資訊，請洽詢營業辦公室。
  • 您不能為嬰兒購買超額行李。所有航班中，攜帶嬰兒的乘客都可以攜帶尺寸不超過 115 公分的搖籃。嬰兒車可免費機艙託運。
  • 超額行李的銷售可能會受到飛機容量的限制。
  • 點選詳情資訊，查看關於使用里程購買超額行李。
  • 自 2025 年 3 月 2 日起，Turkish Airlines 國內線直飛航班可在起飛前 2 小時內，購買額外行李額，費用為每公斤 215 土耳其里拉，北賽普勒斯 Turkish Airlines 直飛航班的收費為每公斤 220 土耳其里拉。Turkish Airlines 國內線轉機航班如需加掛額外行李，費用為 430 土耳其里拉，北賽普勒斯土耳其共和國轉機航班加掛行李，則要收費 440 土耳其里拉。
  • 在航班起飛前六小時內，額外行李費用可能會發生變化。

超額行李變更和退款規則

  • 您可以在班機起飛前，在土耳其航空營業辦公室申請線上平台預先購買超額行李的退款。
  • 從線上平台購買的超額行李不能部分退還。可依乘客要求退還所有航班的預購超額行李限額，另外為更新後的航班購買新的超額行李限額。
  • 超額行李限額不得轉讓給隨行的其他乘客或乘客的其他航班。
  • 乘客更改航班時，將自動轉讓加買的額外行李額度。航線變更不包括在內。
  • 非旅客意願原因的取消或變更航班時，旅客可在二年內向售票處要求退還超額行李費用。
  • 如果無法運輸不符合銷售或運輸規則的超額行李，僅接受航班起飛前於營業辦公室辦理退款。
  • 出於安全和營運原因，超額行李的運輸無法提供任何保證。在遇此情況，Turkish Airlines 將提供最合適的替代方案。
  • 24小時內轉機的轉機航班 (不中途停留) 部分使用的超額行李額度，於航班起飛後不予退還。
  • 如果乘客透過線上平台購買超額行李額度，升等至商務艙。可透過營業辦公室辦理超額行李限額退款。

一般行李規定

  • 可以在我們的託運行李頁面瀏覽一般託運行李規則。
  • 搭機前，請確保機票上顯示您的總行李限額。
  • 由於營運裝載限制，可能未能事先知會下由後續航班運送行李。
  • 可在我們的電子機票和收據頁面查看購買超額行李的收據。

往返美國和加拿大航班的行李申請涉及一家以上航空公司

  • 美國DOT 運輸部法規適用於往返美國，包括多個承運航空公司的航班（聯程）。
  • CTA 加拿大交通部規定適用於往返加拿大，涉及多個承運航空公司的航班（聯程）。
  • 可由美國行李頁面獲取更多詳細資訊。

超大行李尺寸與費用

若行李的長+寬+高 (X + Y + Z) 介於 158 公分至 292 公分之間，則可視為超大行李。需在報到櫃檯處測量超大行李之長、寬、高。 行李超出限額，則必須支付額外費用。 國際航班費用為 90 美元，國內航班費用為 1,000 土耳其里拉。超大行李費用同時適用於 Economy、Business Class。不論該件行李屬於免費託運行李限額，或是額外付費購買的行李，凡是被視為超額行李（介於 158 公分至 292 公分之間）均須支付超額行李費。不論是論重量計費，或是論計計費，每件超額行李都必須單獨計費。您可以到售票處、機場報到櫃檯辦理，或可透過客服中心，完成支付。

全數由 AJet 航空營運服務航班的超額行李規定

  • 如果航班號發生變更，預先購買的超額行李和運動器材額度無法自動轉移至新航班。請向營業辦公室或機場銷售櫃檯申請將購買的超額行李和運動器材轉移到新航班或退款。
  • 如果您的行李重量少於預先購買的超額行李額度，未使用的行李額度將不予退還。
  • 已購買和未使用的超額行李和運動器材額度可在 2 年內退還。
  • 單一件行李重量不得超過 32 公斤。
  • 一件行李的尺寸（寬、長、高）加總不得超過 158 公分。
  • 購買的超額行李額度不能轉讓給其他人。
  • 透過土耳其航空及 AJet 航空網站或行動通路購買行李託運量可享受高達 25% 的折扣。
  • AJet 航空宣布，透過土耳其航空通路平台購買的行李託運等同適用 AJet 優惠活動權利與條件。