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網上平台的條款

一般

訂位/購票過程所記錄的旅客名字和姓氏無法在日後變更。

所有航班時間,包括網上平台所顯示的出發和到達時間均以當地時間為準。

基於營運因素,機型或航班預定的出發時間可能會有所變動。

如果因技術困難或輸入錯誤/遺漏聯絡資訊而導致問題產生,土耳其航空恕不承擔任何責任。

透過網上平台訂位/購票 深入瞭解 >>

可透過網上平台訂位/購票的航班:

  • 土耳其航空營運的航班 
  • AnadoluJet 營運的航班 
  • 聯營航班 (與土耳其航空簽有聯營協議之航空公司所營運的航班)

注意 在多城市停點航班中,最多可以選擇 6 段航程。 選取多城市停點航班時,前班航班的抵達時間與下一接接續班的起飛時間間隔,國內線須至少 30 分鐘,國際線須至少 90 分鐘。

訂位的日期範圍:
  • 國內線航班與國際線航班最早皆可在航班起飛前 355 天進行訂位。
  • 部分航線可能提供上述時間範圍以外的訂位選項。
購票的日期範圍1
  • 國內線:最短航班起飛前 1 小時,最長航班起飛前 355 天
  • 國際線:最短航班起飛前 2 小時,最長航班起飛前 355 天 
    1聯營航班和部分土耳其航空航班的日期範圍、現存共同協議,或可用的付款方式可能隨時調整。
網上平台 以外之管道的相關票價,可能會因為不同銷售管道收取的服務費用而有所不同。
在訂位過程中,艙等或匯率的改變,可能會導致票價改變。 
所有使用網上平台 其他銷售管道進行的訂位,皆由我們的系統自動控制。若有任何重複訂位,則根據訂位規則,只有其中一組訂位有效。 此外,航程費用、日期或選項亦將被取消,且不另行通知。 請小心操作,避免您的訂位重複。 
我們的航班網路:
您可以搭乘土耳其航空,飛往五大洲超過 280 個目的地。 按一下這裡查看最新的飛行地圖。

透過網上平台¹訂位/購票的旅客人數上限:

網上平台的訂位/開票旅客人數上限




未攜帶嬰兒 (成人與兒童)攜帶嬰兒2
國內線航班7+2 (總共 9 人)
國際線航班9+2 (總共 11 人)
¹十位或十位以上旅客的訂位將視為團體訂位。 團體訂位不能透過網上平台進行。若需進行團體訂位,請聯絡離最近的土耳其航空銷售處。 

²同一訂位中的嬰兒旅客人數,不得超過同行的成人旅客人數。若嬰兒旅客人數超過此上限,則必須另外進行新的訂位

年齡限制:




第一段航班日期的年齡限制 最末段航班日期的年齡限制
嬰兒7 天及以上2 歲及以下
兒童-12 歲及以下
成人-12 歲及以上
出生未滿 48 小時的嬰兒不得搭乘飛機。若攜帶出生未滿一週的嬰兒,則必須出示醫療報告標示其搭乘飛機不會有健康上的風險。
  • 嬰兒不得單獨搭機。嬰兒旅客必須由至少一位成人或單獨未成年搭機旅客陪同。 若 2 名成人與 1 名嬰兒一起搭機,則嬰兒旅客將登記到訂位名單上第一位成人的記錄,而相關選位規則將適用。  
  • 2 至 6 歲的兒童必須有人陪同。 
  • 7 至 11 歲的兒童可購買未成年單獨旅行機票搭機,但不得透過網上辦理報到。  

優惠機票:

透過網上平台購買機票可享有各種優惠。如需更多優惠機票類型 (年長者優惠、青年優惠、學生優惠、兒童優惠、軍人優惠)、規定及其他詳細資料相關資訊,請點擊這裡

選擇座位:
航班類型客艙日期
國內線航班商務艙搭機前 100 天
國際線航班所有艙等搭機前 100 天 ¹
聯營航班--
¹ 若為飛往美國或東亞的航班,可於搭機前 7 天選擇座位。

例外:

飛往巴統和霍帕的航班:由土耳其起飛或抵達土耳其的霍帕航班只能透過網上平台訂位。無法訂定由霍帕起飛的國際航班。如果您是土耳其以外的地區前往/返回,請選擇巴統作為您的起飛/抵達城市。如需更多詳細資訊,請聯絡我們的客戶服務中心,或前往我們的銷售處。 

注意從伊斯坦堡機場飛往霍帕的旅客將在國際線航廈的櫃台辦理手續。 土耳其國民只要出示土耳其身分證,即可從土耳其國內的機場飛往霍帕。以土耳其身分證辦理報到的旅客必須明確指出其目的地為霍帕。從土耳其伊斯坦堡以外城市搭機的旅客,將在伊斯坦堡轉搭巴統航班。旅客可直接前往過境候機室,不必領取行李。 

飛往賽普勒斯的航班:飛往賽普勒斯的未成年旅客 (18 歲以下),必須出示一份由家長簽名的同意書,表示允許該名未成年者離開其國家/地區。如果未成年者僅與母親或父親其中一方同行,則需出示一份由另一位家長在過去六個月內公證的同意書,表示允許該名未成年者離開其國家/地區。 中途停留的等候時間不少於 1 小時。  

在不同機場轉機的航班:我們部分的轉機航班中,旅客可能必須在同一城市的不同機場轉機。例如,部分倫敦 - 德黑蘭航班在伊斯坦堡轉機,可先降落在薩比哈機場,然後旅客需前往伊斯坦堡機場搭乘銜接轉機航班。 旅客必須確認自己了解這種情況,且必須負責自行前往接續航班起飛的機場,並自行負擔將行李送至該機場。

登機登記報到 深入瞭解 >>

旅客可在航班起飛前 24 小時透過網上平台辦理網上預辦登機登記並選擇座位。這項服務到航班起飛 90 分鐘前停止。

旅客可在起飛前 12 小時完成自助登記報到。這項服務提供至國內線航班起飛45 分鐘前 、國際線航班起飛 60 分鐘前停止。國際線航班的旅客必須在航班預訂起飛時間至三 3 小時前到達機場。


行李與登機證:

國際線航班的所有登記手續和行李託運手續,必須在航班預訂起飛時間至少 60 分鐘前全部完成。國內線航班的旅客必須在航班預訂起飛時間至三 3 小時前到達機場。國內線航班的所有所有登記手續和行李託運手續,必須在航班預訂起飛時間至少 45 分鐘前全部完成。

如果您的行李超出配額限制,在計畫前往機場行程時,請將支付超額行李費用所需的時間列入考量。如果您未能及時領取登機證,或者未能及時抵達登機門,則您的登機登記將予以取消。若旅客的行李超額,則亦必須將超額行李費用支付程序列入考量。針對旅客可能的遲到情形,土耳其航空概不負責。

未在登機前抵達登機門的旅客,即便已透過網上印出登機證,亦不得登機。


行李與安全性:

請親自準備行李,或親自監督行李的準備過程。切勿收取不明人士交給您的任何東西。另外,也請確實將其中的盒子關上、包裹封妥。

若您的行李有以下情況,則將無法置入飛機內:

• 您的行李有可能會損害飛機機體、旅客或其他貨物。

• 您的行李沒有以簡便有序和安全處理的方式包裝。

• 您的行李內含有起飛地、目的地或飛越領空區域所屬之國家/地區法律與規定所禁止運輸的物品。

• 您的行李尺寸超過大小限制。

• 任何一件行李超過 32 公斤。

• 您的行李含有禁用的有害物質。




特殊要求:

基於運作考量,特殊的協助需求 (例如輪椅協助) 必須在航班起飛前至少 48 小時提出。特殊餐點需求必須在航班起飛前至少 24 小時提出。如需更多相關資訊,請點擊這裡


座位:

雖然土耳其航空會盡可能配合您事前提出的座位要求,但即便您的訂位已完成確認,且您已透過網上辦妥登記手續,土耳其航空依然無法保證能夠提供任何特定座位。土耳其航空有權因應可能發生的運作需求,而變更您在辦理報到時要求的偏好座位號碼。

 
登機門: 

為完成最後準備,以確保航班準時起飛與抵達,登機門最遲將於航班起飛前 20 分鐘關閉。請留意,在部分機場當中,從主要離境區域前往登機門可能需要長達 25 分鐘的時間。 


有特殊安全規定的航站: 

前往需要特殊安全資訊航站的旅客,由於需要通過相關機構提供的特殊安全控制,應提早抵達機場。透過網路完成特殊安檢資料的旅客,可以印出網上登機證。 

若要能順利填寫表格,請備好護照或旅行文件,然後點擊「特殊資訊」按鈕。若不填寫該表格,則僅能完成網上登記,無法印出網上登機證。 

透過網路填寫特殊安檢資料並列出登機證,可以縮短在機場耗費的時間。


旅行文件: 

請務必攜帶機票/護照等所有相關旅行文件前往機場。

所有旅客在機場的機票查驗與安全檢查皆須出示有效且具照片的身分證件 (國內線航班旅客需備妥身分證、駕駛執照或護照;國際線航班旅客需備妥護照)。


超額預訂:

航空公司航班可能會有超額預訂。在您已確認訂位的航班上,可能會有座位不足提供情況。請注意,若您無法辦理網上登機登記,您將必須前往機場,遵照一般的機場登機手續進行相關辦理。

擁有確認機票與訂位的旅客,可於報到櫃檯獲得「被拒登機補償系統」的進一步相關資訊。


延遲: 

土耳其航空網上登記系統無法針對您航班延遲或取消之情況進行告知。提醒您在航班起飛前,與當地的土耳其航空辦事處和機場進行確認。若班機延遲,仍請準時抵達機場,因為航班狀態可能會改變。


取消網上登機登記:

透過網路購買機票的旅客,應致電 444 0 849 聯絡客戶服務中心。若要取消網上登機登記,請撥打分機 4-2-1。

若取消網上登機登記,則先前印出的登機證便無效。在此狀況下,為避免登機時出現任何狀况,請再次辦理登機登記,並重印新的登機證。


機票搭乘聯順序: 

航空公司僅接受有確實遵循機票依序使用的搭乘聯。 

若旅客於國際航班第一段搭乘聯未使用,旅客在任何中途停留或預訂的停靠點開始搭乘,則該對應機票可能無效並且搭乘航空公司可能不會接受旅客的機票。

取消/退款與變更 深入瞭解 >>

非透過網上平台辦理的機票取消/退款與變更:

  • 已搭乘完畢第一段航程的機票。
  • 透過其他管道 (例如我們的銷售處、客戶服務中心或旅行社) 開立的機票。
  • 透過 EFT 或網路銀行購買的機票。
  • 變更獎勵機票。
  • 多行程航段航班。

如果機票取消/退款與變更並非透過網上平台辦理,請聯絡我們的客戶服務中心,或造訪土耳其航空銷售處,以辦理取消、申請退款或變更機票。

任何機票退款方式,皆比照購買該機票時原使用的付款方式辦理。

所有扣除額、稅款或價差、開票服務費等,都會在取消、變更或申請退款時自動計算。

僅有在航班異常狀況下 (航班變更、航班取消及特殊狀況) 的機票才能退還開票服務費。在沒有發生航班異常的狀況下,因應旅客自主要求的機票取消則無法退還開票服務費。

退至 iDEAL 和 Klarna 網路金融付款 帳戶的款項,會在大約 5 天內處理。

其他付款方式的退款期限,將根據與相關機構的現有協議而定。

若要更改機票,除了應支付所顯示的更改手續費外,亦應支付新機票票價與原機票票價之間的可能價差。

您的取消/退款和變更要求,將套用至相同預訂紀錄中所列的所有旅客。您無法針對相同預訂紀錄中,僅對單一的個別旅客進行個別交易。

透過網上平台辦理的取消/退款和變更之確認,將以電子郵件傳送。

加入同行旅客 深入瞭解 >>

為了讓 Miles&Smiles 會員能夠更方便的加入額外旅客,會員可將家人、朋友或其他任何人的資訊儲存於其 Miles&Smiles 帳戶內。這些儲存的資訊可於訂位及購票時使用。Miles&Smiles 會員必須負責確認所有輸入的資訊皆正確且為最新。一個 Miles&Smiles 帳戶最多可以登記 10 名旅客。

機票服務費 深入瞭解 >>

我們會針對透過網上平台開出的機票酌收機票服務費。此服務費將因出發城市、飛航時間以及座位艙等而異。土耳其航空保留變更其機票服務費政策及費用本身的權利。若需更多機票服務費的相關資訊,請點擊這裡

付款 深入瞭解 >>

付款選項:

  • 信用卡或簽帳金融卡¹ (Visa、Visa Electron、MasterCard、Maestro、American Express、JCB、UATP、Diners Club、Discover、Troy、MIR、Carte Bleue Visa、CartaSi、Postepay、Bancontact)
  • BKM Express
  • Klarna
  • Klarna 網路金融付款
  • iDEAL
  • UnionPay
  • 支付寶
  • Shetab
  • KNET
  • EFT
  • Miles&Smiles 信用卡²
  • 網路銀行
  • 快速結帳

¹若要使用附有 Electron 或 Maestro 標誌的簽帳金融卡進行付款,您的銀行必須授權允許該卡使用於線上購物。

²使用 Miles&Smiles 信用卡付款時,須遵守信用卡供應商 (MasterCard、Amex) 的付款規則。

由於 Turkish Airlines 的總部位於土耳其,因此如果您使用非由土耳其銀行核發的信用卡進行線上購票,您的銀行可能會向您收取額外的手續費。 

Klarna 網路金融付款:Klarna 網路金融付款 是一種線上付款系統,可讓您從您的銀行帳戶快速安全地進行付款。歐洲許多銀行都支援 Klarna 網路金融付款。如需更多詳細資料,請造訪 https://www.klarna.com/sofort/。如果您在結帳時選擇使用 Klarna 網路金融付款 付款,您將會被導向至 Klarna 網路金融付款 網站。一旦順利完成付款,您將會被重新導向回 Turkish Airlines 網站,而您的機票明細亦將顯示。 

旅客必須負責將機票款項全額準時交付給 Turkish Airlines。若於七日內未將機票款項支付給 Turkish Airlines,該機票將被取消。針對任何因旅客或旅客銀行所造成的付款錯誤或逾期付款,Turkish Airlines 概不負責。如有任何爭議,Turkish Airlines 的記錄必須作為確切證據提出。

Klarna:Klarna 是一種線上付款系統,目的在使付款程序更加順暢。您可以使用 Klarna 立即購票,並於稍後付款。當您在付款頁面上按一下「顯示 Klarna 選項」按鈕後,系統會根據您的資訊,顯示「立即付款」、「稍後付款」和「分期付款」選項。此外,Klarna 可能會在必要時要求您提供其他資訊。使用 Klarna 購買機票後,您將付款給 Klarna。Klarna 可供瑞典、挪威、丹麥、芬蘭、德國及英國的旅客使用。

iDEAL:iDEAL 是一種線上付款系統,可讓您從您的銀行帳戶快速安全地進行付款。若要使用 iDEAL 付款方式,必須在 ABN Amro、ASN Bank、Bunq、ING、Knab、Rabobank、SNS Bank、SNS Regio Bank、Triodos、Moneyou、Handelsbanken 或 Van Lanschot 等銀行具有網路銀行帳戶。如需更多詳細資料,請造訪 www.ideal.nl。如果您在結帳時選擇使用 iDEAL 付款,您將會被導向至您的銀行網站。一旦順利完成付款,您將會被重新導向回 Turkish Airlines 網站,而您的機票明細亦將顯示。

請盡快在您的銀行系統上完成交易,並且在您被重新導向回到 Turkish Airlines 網站之前,請勿關閉視窗。如果已順利完成付款,但是機票卻沒有開立給您,請向我們的客戶服務中心索取退款。

Shetab 卡:Shetab 是伊朗銀行支援的一種線上支付卡。如果您要從伊朗搭乘我們的航班,使用 Shetab 卡可為您選擇 IRR 作為匯率,讓您安全快速地進行付款。您可以在此找到更多有關 Shetab 卡付款方式的資訊:https://www.shaparak.ir。如果您選擇在 Shetab 付款頁面進行付款,您將會被重新導向到 Samanbank 網站。順利完成付款後,您將會被重新導向回到 Turkish Airlines 網站,而您可以在此檢視您的機票明細。

KNET:Knet 是一種科威特銀行支援的當地卡片付款系統,讓客戶不需分享完整卡片資訊即可進行付款。您可以在 KNET 上選擇 KWD 匯率,快速進行付款。如果您選擇在付款頁面使用 KNET 進行付款,您將會被重新導向到 KNET 網站,以完成付款程序。順利完成付款後,您將會被重新導向回到 Turkish Airlines 網站,而您可以在此檢視您的機票明細。

支付寶:支付寶是一種付款系統,可讓您註冊卡片並快速安全地進行付款。您可以透過 https://intl.alipay.com 網站,取得更多關於支付寶的資訊。如果您選擇在付款頁面使用支付寶進行付款,您將會被重新導向到支付寶網站以完成付款。順利完成付款後,您將會被導向至 Turkish Airlines 網站,並會顯示您的機票明細。

EFT:在 EFT 交易中,機票總額必須進入 Turkish Airlines 的帳戶。在進行 EFT 交易時,必須使用「結帳」/「確認」頁面上所顯示的「EFT 代碼」,且必須指定「Turkish Airlines」作為收款方。

EFT 付款可透過土耳其任何一家銀行進行。

若旅客持有 İş Bankası 帳戶,則可以不透過 EFT 付款,而改選用網路銀行付款選項,透過 İş Bankası 的網路銀行服務進行付款。

如果沒有選取 EFT 付款選項,就不能透過 EFT 進行訂位付款。

EFT 不能用於 Pay and Fly 付款。

網路銀行:您可以透過目前與 Turkish Airlines 簽有協議之銀行 (Türkiye İş Bankası) 的網路銀行系統,針對透過線上服務進行的訂位作業完成付款及開票程序。您只要在您選擇用於付款之網路銀行系統的相關欄位中,輸入訂位代碼 (PNR) 以及記錄在該訂位底下的任一位旅客的姓氏即可。

快速結帳:Turkish Airlines 得依循支付卡產業 (PCI) 資料安全標準 (DSS),留存 Miles&Smiles 會員在線上服務輸入的付款資訊。

透過該些儲存資訊,您在日後訂位時即可輕鬆、快速且安全的進行付款,不需再輸入您的支付卡明細。

登入 Miles&Smiles 後,購買機票時請勾選「儲存我的付款明細」選項,以儲存您的付款明細。也可以在您 Miles&Smiles 帳戶的「我的付款明細」頁面上,儲存您的付款明細和偏好的付款方式。

若您儲存您的付款明細,即代表您授權 Turkish Airlines 安全地留存這些明細,並將其使用於您於日後進行之購買交易。

儲存您的信用卡明細時,並不會記錄相關的 CVC 代碼。

您最多可以儲存 3 張支付卡。如果您希望再儲存其他支付卡,則必須刪除其中一筆現有記錄。

請在「結帳」頁面上選擇「快速結帳」,並使用儲存的其中一張支付卡或偏好的付款方式。各付款方式支援的貨幣以及信用卡或簽帳金融卡付款支援的貨幣:

分期付款選項:
Bank Credit Card Number of installments (Domestic flights) Number of installments (International flights)
Garanti Bankası Miles&Smiles 2-6 2-3
QNB Finansbank Miles&Smiles 2-6 2-3
Türkiye İş Bankası Maximum* 2-6 2-3
T.C. Ziraat Bankası Bankkart* 2-6 2-3
Albaraka World* 2-6 2-3
Yapı Kredi Bankası World* 2-6 2-3
VakıfBank World* 2-6 2-3
Anadolu Bank World* 2-6 2-3
QNB Finansbank CardFinans* 2-6 2-3
Akbank Axess* 2-6 2-3
Odeabank Axess* 2-6 2-3
Halkbank Paraf* 2-6 2-3
HSBC Advantage* 2-6 2-3
Kuveyt Türk Sağlam Kart* 2-6 2-3

*Miles & Smiles credit cards are offered in 3 installments for transactions under 250 TRY, while installment options cannot be offered to other cards.

付款方式 (依國家/地區區分):
付款方式 支援的國家/地區 (以出發點為根據) 支援的匯率
信用卡¹/銀行卡² 所有國家/地區 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY、BGN、BRL、COP、CZK、EGP、HKD、HRK、HUF、ILS、JOD、KZT、MAD、MXN、PLN、RON、RSD、SGD、QAR、MYR、KRW、AZN、OMR、PHP、PKR、UZS、IDR、THB、NGN、ARS、KES、BDT、XOF、TZS、XAF、DJF、MRU
AMEX 所有國家/地區 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
JCB 所有國家/地區 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
UnionPay 所有國家/地區 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
Diners Club 所有國家/地區 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
探索 所有國家/地區 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
CarteBleue 法國 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
Bancontact 比利時 TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY
Klarna 網路金融付款 英國、德國、比利時、荷蘭、瑞士、奧地利、法國、西班牙、義大利 EUR、GBP、CHF
iDEAL 德國、比利時、荷蘭
EUR
Klarna 美國, 奧地利、德國、比利時、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、匈牙利、愛爾蘭、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、瑞典、瑞士 USD, DKK、EUR、NOK、SEK、GBP
EFT、網路銀行、BKM Express 所有國家/地區 TRY
Shetab 伊朗
IRR
KNET 所有國家/地區 KWD
支付寶 所有國家/地區 AUD、USD、CAD、GBP、EUR
¹MasterCard、Visa

²Maestro、Visa Electron

在透過線上服務購買的機票當中,我們只會針對被我們系統認定為「可疑」的交易,進一步要求進行該交易之旅客出示支付卡。若有交易被認定為「可疑」,結帳頁面將會顯示支付卡出示警告,而進行該交易之旅客必須確認此警告。確認此警告後,持卡人必須在飛行前,於 Turkish Airlines 銷售處或報到櫃台出示信用卡和有效的身分證明文件 (護照、出生證明、駕照或結婚證書等)。此外,若需針對機票進行變更或取消/退款,亦必須提交此信用卡。若旅客沒有確認這則警告,則將無法完成該交易,系統亦將會要求旅客使用替代的信用卡。

以信用卡和簽帳金融卡付款時,若支付卡銀行有支援 3-D Secure 認證功能,系統將在必要時要求進行 3-D Secure 認證。進行 3-D Secure 驗證時,必須在輸入支付卡資訊後開啟的銀行視窗中,輸入 3-D Secure 密碼。若是透過 3-D Secure 完整驗證程序購買機票,則不需提交支付卡。


付款方式 (依起飛前剩餘時間區分)

起飛前的剩餘時間 (最多)
EFT 5 天
網路銀行 72 小時
BKM Express 1 小時 (國內) 2 小時 (國際)
Klarna 2 小時
Klarna 網路金融付款 4 小時
iDEAL 4 小時
信用卡/簽帳金融卡 1 小時 (國內) 2 小時 (國際)
Shetab 2 小時
KNET 2 小時
支付寶 2 小時

旅客必須負責確認款項在購買機票當時指定的選項期限內,確實進入土耳其航空的帳戶。未在指定期限內付款的訂位,將自動予以取消。對於使用銀行系統或應用程式所可能引發的延遲或技術性困難 (多付/少付 EFT 總額、轉帳限制等),Turkish Airlines 概不負責。如有任何爭議,Turkish Airlines 的記錄將構成決定性證據。

Currency charge may be applied for tickets purchased by changing currency, depending on the currency you choosed. This information is provided in the price details.  Currency charge is refunded only in case of involuntary flight cancellations for tickets that have not been changed before.

Miles&Smiles 深入瞭解 >>

您可以透過網上平台成為 Miles&Smiles 會員。

旅客只要超過 2 歲,即可成為 Miles&Smiles 會員。

可透過網上平台開出最多 5 人獎勵機票。

Miles&Smiles 會員可開獎勵機票給其他旅客。但是,他們機票的第一段航程,必須與 Miles&Smiles 會員相同。

獎勵機票不能開給 2 歲或以下的嬰兒,或單獨搭機的未成年兒童。但是,若兒童由一成人同行陪伴並且相同訂位紀錄,則可開出獎勵機票給該名兒童。如果您想在您的獎勵機票預訂紀錄新增一名嬰兒旅客,則您必須先為該嬰兒開出機票。您必須開出機票給嬰兒旅客之後,才能將該名嬰兒旅客加入獎勵機票的預訂紀錄。

聯營航班不能使用獎勵機票。

搭乘我們的航班可讓您賺取里數數。您可以使用里數購買兌換獎勵機票,飛往世界各地!如果您有尚未處理的里數,可以透過網上平台進行處理。

點擊這裡檢閱 Miles&Smiles 的條款與細則。

額外服務 深入瞭解 >>

本網站上所有非航班產品的預訂服務 (包括但不限於飯店預訂、租車、旅遊保險等) (統稱「附加服務」),乃由第三方合作夥伴代表土耳其航空提供。進行任何此類預訂時,請參考第三方網站,以確認您所預訂的附加產品是由哪個第三方所提供。若您於此網站透過任何第三方預訂附加產品,則將直接與該第三方締結合約,並受該第三方之條款與條件 (若有) 所規範,而土耳其航空對於因以下緣故而導致的任何傷害、病痛、死亡、損失、損害、開支、成本或任何其他索賠,概不負責:(i) 受影響者或其所屬成員的行為及/或疏失;或 (ii) 與提供給所需之安排無關的第三方所造成的不可預見或無法避免之行為及/或疏失;或 (iii) 超出我們控制範圍的事件。

透過網上平台提供之額外服務: 

  • 保險 
    • 土耳其航空所的汽車保險服務,乃由 Gulf Sigorta A.Ş 提供。Gulf Sigorta A.Ş. 將針對您所購買的保險產品負擔完全責任,包括取消、退款、變更及索賠 (受傷、取消等) 的相關責任。凡是與上列有關的問題,請聯絡 Gulf Sigorta A.Ş.。請由這裡聯絡。
    • 若航班有所變動,或旅客要求進行變更,則必須核發新的保險單。
    • 保險單僅透過信用卡進行販售。此外,付款所使用的貨幣必須是土耳其里拉。
    • 旅客透過網上平台購買機票而輸入的信用卡資訊將會分享給 Gulf Sigorta A.Ş.,而所選之旅遊保險單的保險費,將由 Gulf Sigorta A.Ş. 的付款系統收取。因此當旅客購買旅遊保險時,我們將預設該旅客已同意與 Gulf Sigorta A.Ş. 分享其信用卡資訊。
    • 我們的合作夥伴 Gulf Sigorta A.Ş. 將保留變更保險銷售、價格、取消、退款等相關事項之條款與條件的權利。
    • 收取保險費之後所發給的收據文件,將被視為保險單文件。

  • 飯店預訂 
    • 土耳其航空的飯店預訂服務,乃由 Booking.com B.V. 提供。Booking.com B.V. 將針對所購買的額外服務負擔完全責任,包括取消、退款、變更及索賠的相關責任。凡是與上列有關的問題,請聯絡 Booking.com B.V.。請由這裡聯絡。
    • 我們的合作夥伴 Booking.com B.V.將保留變更飯店預訂、價格、取消、退款等相關事項之條款與條件的權利。

  • 租車 
    根據此免責聲明,您同意並接受土耳其航空的任何關係企業、分公司、員工或主管,對於因向 Enterprise Rent-A-Car UK Limited 或任何其分公司或子公司租車而引發的任何直接、間接、附帶或刑事賠償或損失,不需承擔任何責任,也不做出任何相關承諾。這包括但不限於任何可能因租車而導致的實質損害、實質損失、受傷、收益損失、商譽損失或安全性損失。上述限制僅適用於土耳其航空的潛在損害及損失,且僅在已宣告該些損害及損失的狀態下方適用。若出現不符合這些限制的挑戰與例外,在任何可能與任何意外或間接損害有關的司法程序中,土耳其航空的責任將坐落於適用法律的限制範圍內。 
    駕駛執照與年齡限制
    駕駛執照與年齡限制的下限,將因車輛集團與該車輛出租時的所在國家而有所不同。21-25 歲的人士,可以購買年輕駕駛產品來租用中級和高級車輛。駕駛必須在其租車的辦事處,出示其居住國家所核發的駕駛執照。若為不使用拉丁字母的國家,則必須備妥國際駕照。 
    扣款卡/銀行提款卡 
    總出租費用會於租賃協議開始時透過 American Express、Visa、MasterCard 信用卡或其他任何可接受的信用卡收取。持卡人必須親臨租車處,且親自簽訂租賃協議。若持卡人不在場,則無法憑該張卡片完成任何交易。不得使用現金付款或使用扣款卡/銀行提款卡付款。 
    估計總額 
    估計總額包括以上所列之租賃費用與稅額。嬰兒座椅、選擇性保險、單程費用以及其他類似的額外收費,皆不包含在租賃費用內。估計總額可能因租車當時的匯率以及任何額外的選擇性項目而有所變動。 
    國際旅程 
    連同租用車輛一起離開國家/地區的相關規則,將根據租車的所在國家而有所不同。請與租車處的業務代表討論相關細節。

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You can join the Turkish Airlines Corporate Club, the corporate loyalty program of Turkish Airlines, via our online channels. Commercial companies, public institutions, ngos and similar organizations operating in areas other than airline carriers and travel agency activities can become members.

Corporate Club members can perform advantageous corporate ticketing transactions by logging into the online corporate account with the username and password. The number of passengers that can be added on behalf of a member organization is limited to 100 people, with 10 passenger changes permitted per month. If requested by the member, the number of passengers can be changed by considering the membership requirements.

Members of the Turkish Airlines Corporate Club can purchase tickets with special discounts and have extra baggage allowance.

The Corporate Help Desk, an after-sales support service for all members' requests and problems, consists of a dedicated e-mail address and call center to serve members.

Program benefits may vary depending on the country of membership and the period in which the benefits will be used. It does not apply to codeshare flights with other airlines.

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印在機票上的姓名必須與國際線航班所出示護照上的姓名相同,或是與國內線航班所出示身分識別證件 (護照、駕照、出生證明等) 上的姓名相同。當預訂時,請仔細核對您的身份識別證件。