En Turkish Airlines, nos esforzamos al máximo en proteger los datos personales y la privacidad en todas las etapas de nuestros vuelos con el fin de mantener la seguridad y la comodidad del viaje al más alto nivel. Por ello, nos gustaría informarle de los puntos que debe tener en cuenta en las zonas comunes a bordo del avión.
* Legislación de aviación civil: Cumplir con las instrucciones de nuestra tripulación de cabina en cada etapa del vuelo es una obligación legal para nuestros pasajeros. Obstaculizar el desempeño de las funciones de la tripulación de cabina de una manera que pueda poner en peligro la seguridad del vuelo puede dar lugar a la aplicación del procedimiento para "pasajeros conflictivos" y puede estar sujeto a sanciones tales como multas administrativas o restricciones temporales de vuelo.
*Protección de datos personales: Las imágenes de nuestra tripulación de cabina y de cabina de mando, así como las imágenes y grabaciones de audio de otros pasajeros a bordo, se consideran “datos personales” en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698. Grabar a nuestra tripulación de cabina y al personal de vuelo mientras realizan sus tareas para garantizar la seguridad de las operaciones de vuelo utilizando diversas herramientas o grabar imágenes o audio en los que puedan aparecer otros pasajeros y compartir estos datos en plataformas digitales constituye un “tratamiento no autorizado de datos personales” según la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 (“ley”) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”).
* Privacidad del pasajero: La privacidad de todos nuestros pasajeros a bordo es primordial. Grabar imágenes o sonidos con teléfonos, cámaras o dispositivos de grabación similares sin el consentimiento de los demás pasajeros, así como compartir dichas grabaciones, puede violar la privacidad de la vida personal y afectar negativamente a la comodidad del viaje.
* Responsabilidad legal: Nos gustaría recordarle que, en caso de violación de estos derechos, que están protegidos por la ley, se podrán imponer sanciones administrativas y legales, principalmente en virtud del Código Penal turco n.º 5237 y las instrucciones pertinentes de la Dirección General de Aviación Civil, previa denuncia de las personas afectadas (nuestros empleados o pasajeros).
Le agradecemos su comprensión y cooperación, que nos permiten ofrecer a todos nuestros pasajeros una experiencia de viaje segura, respetuosa y tranquila.
Un cordial saludo,
Para ofrecerle una mejor experiencia, llevamos renovando la sala VIP nacional de Turkish Airlines del aeropuerto de Estambul desde el 9 de septiembre de 2025.
Durante este periodo, la puerta principal de acceso a la sala VIP nacional permanecerá abierta. Dado que los ascensores que dan servicio a la sala VIP nacional especial de la terminal principal se encontrarán dentro de la zona de obras, el acceso a la sala se realizará mediante vehículos que operarán frente a la puerta de embarque G3F. La puerta de entrada principal de la sala VIP nacional permanecerá abierta.
Nos gustaría informarle de que durante el periodo de renovación le atenderemos en una única sala VIP. Gracias por su comprensión.
¡Los pasajeros de Turkish Airlines ahora pueden disfrutar de servicio de Internet gratuito e ilimitado en el aeropuerto de Estambul! A partir del 12 de noviembre de 2024, podrá conectarse a Internet a través de TK WiFi mediante la información de su vuelo o su número de teléfono móvil.