Para transportar un animal vivo en nuestros vuelos, la reserva debe efectuarse y confirmarse a más tardar 6 horas antes de la hora de salida del vuelo. Atención: en función del tipo de avión, existe un límite de capacidad para el número de animales que se pueden transportar por avión. Se acepta un máximo de dos jaulas para animales por pasajero (excepto para los traslados efectuados por la unidad de Turkish Cargo). Sin embargo, debe tenerse en cuenta que sólo se permite transportar una jaula en cabina, la otra jaula se tratará como "AVIH", o ambas se transportarán en la bodega del avión como AVIH. Para conocer nuestras normas relacionadas al transporte de más de una mascota en una jaula, puede revisar el apartado "Mascotas en mismo guacal". Excepcionalmente, aceptamos sólo 1 guacal por pasajero (máximo 2 mascotas de la misma especie/hermanos en el mismo guacal) en vuelos a EE.UU. desde Moldavia y Ucrania. Los pasajeros pueden realizar los trámites de facturación de mascotas en los mostradores de facturación. El nombre, los apellidos, la dirección, el número de teléfono, el número de animales y el nombre del animal o animales del pasajero deben figurar en una etiqueta pegada en el guacal o el contenedor. Lleve consigo una cartilla de vacunación que contenga información de identificación para perros y gatos, y un certificado de vuelo para aves. Es importante tener en cuenta que las vacunas contra la rabia que figuran en la tarjeta de vacunación deben haberse administrado al menos 30 días y no más de un (1) año antes de la fecha del vuelo. Asegúrese de que las mascotas estén limpias, sin olor y de aspecto tranquilo. No se aceptará el transporte de mascotas en mal estado de salud y/o mal aspecto. Recuerde que el transporte de animales de compañía no está incluido en la franquicia de equipaje y está sujeto a tasas de equipaje adicionales. Puede consultar en el apartado "Mascotas con condiciones especiales" los tipos de perros cuyo transporte está prohibido/peligroso en los vuelos de nuestra compañía.

	Si su mascota no pesa más de 8 kg junto con guacal y las dimensiones del contenerdor no superan los 23 cm de alto, 30 cm de ancho y 40 cm de ancho, podemos transportar a su mascota en la cabina del avión. No Transportamos sus mascotas en cabina en contenerdores de caja dura, no se permiten animales que esten en tiempo de gestación, ni cachorros o gatitos de menos de 10 semanas en los vuelos de Turkish Airlines. No podemos transportar cachorros o gatitos de menos de 10 semanas de edad o que todavía estén amamantando, ni perros o gatos hembras que todavía estén amamantando. Los cachorros o gatitos de entre 10 y 12 semanas de edad pueden ser transportados previa autorización de un veterinario. guacales/bolsas de caja blanda fabricadas especialmente. Laos guacales/bolsas deben tener orificios de ventilación con un diámetro de 2,5 cm en un mínimo de tres lados para una circulación de aire adecuada. Cabe señalar que las tapas/cremalleras de los guacales y bolsas para animales vivos deben mantenerse cerradas durante todo el vuelo. La jaula debe ser rígida para que las mascotas que superen los pesos y dimensiones especificados viajen seguros en la bodega del avión. Tenga en cuenta que, aparte de los transportines de plástico, también podemos transportar a sus animales de compañía en bolsas rígidas o blandas especialmente fabricadas (soft cases). Para obtener información detallada, consulte el apartado "Transporte de animales de compañía en la bodega del avión"
	Los animales en periodo de gestación y los cachorros o gatitos de menos de 10 semanas no están permitidos en los vuelos de Turkish Airlines. No podemos transportar cachorros o gatitos de menos de 10 semanas de edad o que todavía estén amamantando, ni perros o gatos hembras que todavía estén amamantando. Los cachorros o gatitos de entre 10 y 12 semanas de edad pueden ser transportados previa aprobación de un veterinario
	Se asume toda la responsabilidad de los pasajeros en lo que respecta al cumplimiento de las normas de salud, seguridad, gestión de animales y todas las condiciones y permisos exigidos por los gobiernos, reglamentos, permisos de entrada y salida, certificados sanitarios de los países, además de las restricciones de los estados, regiones o autoridades pertinentes. Las solicitudes para viajar con mascotas pueden ser rechazadas en el aeropuerto aunque la reserva correspondiente esté confirmada.
	No se permiten gatos y perros o gatos y pájaros en el mismo avión, estén o no separados por cabinas. Los perros y los pájaros pueden viajar en cabinas diferentes, o en la misma cabina a la mayor distancia posible.

En los casos en que los pasajeros hayan facilitado un informe médico antes del vuelo en el que conste que son alérgicos a los animales, se aceptarán animales de compañía en la cabina de acuerdo con unas condiciones específicas:

• En los casos de un pasajero con una declaración de alergia y un pasajero con una solicitud de mascota que viajen en el mismo vuelo, se confirmará la solicitud del pasajero que realizó la primera reserva.
• En los casos de un pasajero con un perro de asistencia y un pasajero con una declaración de alergia que viajen en el mismo vuelo de EE.UU., los perros de asistencia siempre tienen preferencia, independientemente del orden de reserva. (De conformidad con las normas del Departamento de Transporte de EE.UU.)
• Excluyendo los vuelos de EE.UU. y excepto los perros de búsqueda y rescate, en los casos de un pasajero con un perro de asistencia y un pasajero con una declaración de alergia que viajen en el mismo vuelo, se tendrá en cuenta el orden de reserva.

Los gatos, perros y pequeños pájaros que canten (por ejemplo, periquitos, canarios) que se tengan como mascotas pueden transportarse en la cabina con el pasajero. Las condiciones que se establecen a continuación se tienen en cuenta cuando se llevan mascotas a bordo:

• Pasajeros que viajan con mascotas en la cabina: La mascota debe ir en un transportín que quepa debajo del asiento situado delante del pasajero.
• Los pasajeros que viajen con sus mascotas en la cabina sólo podrán elegir entre los asientos situados junto a la ventanilla (excepto las filas con puertas de salida de emergencia o aparatos para carritos de bebé) con el fin de no impedir una evacuación de emergencia.
• Para conocer nuestras condiciones sobre llevar más de una mascota en una jaula, puede revisar el título "Mascotas que comparten jaulas".

		Asegúrate de que las jaulas sean tan grandes como para que su mascota pueda viajar cómodamente, ponerse de pie, darse la vuelta, y sean adecuadas para estar tumbadas, les entre aire, sean herméticas y tengan un sistema de cierre lateral.
		Los loros y las palomas (con la excepción de los que figuran en CITES List-1) deben transportarse en la bodega del avión (AVIH). A excepción de los periquitos y los canarios, no podemos aceptar otras especies de aves pequeñas en la cabina y las transportamos a través de Turkish Cargo. Los gatos con problemas respiratorios (birmanos, exóticos, persas, himalayos, burmanos, fold escocés y británicos de pelo corto, etc.) y los perros (affenpinscher, pequinés, carlino (todas las razas), shar pei, shih tzu, spaniel japonés, lhasa apso, spaniel tibetano, chow chow, spaniel inglés toy, bulldog inglés, bulldog francés, Boston terrier, bóxer, grifón de Bruselas, bull mastiff (mastín inglés), etc.) pueden viajar en cabina junto con el pasajero (PETC) siempre que el peso del animal con la caja no exceda los 8 kg y la medida de la caja no exceda los 23 cm de altura, 30 cm de anchura y 40 cm de longitud.

Un animal de servicio es un perro, independientemente de su raza o tipo, adiestrado individualmente para realizar trabajos o tareas en beneficio de una persona cualificada con una discapacidad, incluida una discapacidad física, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra discapacidad mental. Sólo se aceptan perros como animales de servicio en nuestros vuelos.

Aceptamos perros de servicio en los vuelos Estambul-EE.UU. y EE.UU.-Estambul de acuerdo con la normativa del DoT estadounidense. Los pasajeros que viajen con un perro de servicio deberán presentar la documentación correspondiente y obtener una confirmación de la reserva al menos 48 horas antes de la salida del vuelo. Además, los pasajeros que viajen con SVAN en estas rutas deberán cumplimentar los formularios "U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation" y "U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation" al menos 48 horas antes del vuelo y enviarlos a istoccyhm@tgs.aero y svan@thy.com para la salida de la estación de Estambul y a usaops@thy.com para la salida de Estados Unidos. Es posible que no se le acepte en el vuelo si no se envían estos formularios. Haga clic aquí para descargar los formularios correspondientes. DOT Service Animal Transportation Form (actualizado con el número de control OMB) Service Animal Relief Attestation Form (actualizado con el número de control OMB)

Seeing Eye Dogs, Hearing Dogs and Medical Alert Dogs in the SVAN category may accompany the passenger free of charge in the cabin on all routes.. Search & Rescue Dogs are transported free of charge in the case of emergencies and disasters. They are carried in the cargo compartment in accordance with AVIH rules, but they can also be transported in the cabin with the Search & Rescue Team on flights to and from the rescue operation. Los perros de servicio psiquiátrico pueden volar gratis solo en vuelos entre Estambul y los Estados Unidos. Para vuelos de conexión antes y después de estas rutas, el perro puede ser transportado en una jaula en la cabina de pasajeros o en la bodega del avión por un cargo adicional. Esta tarifa se calcula según el concepto de equipaje aplicado y se cobra en el primer punto de salida. Los pasajeros que viajen con un perro de servicio psiquiátrico que tengan un vuelo de conexión deben llevar una jaula vacía con las dimensiones adecuadas. El transporte de una caja vacía no está sujeto a una tarifa. Para los pasajeros que lleguen desde los Estados Unidos con un vuelo de conexión desde Estambul, la caja vacía se puede facturar en los aeropuertos de los Estados Unidos. La caja se presentará durante el embarque del vuelo de conexión desde Estambul. Después de colocar al perro en su jaula, nos aseguramos de que viaje en la cabina de pasajeros o en el área de carga de la aeronave de acuerdo con nuestras reglas. Los perros de servicio psiquiátrico que lleguen a Estambul desde otros aeropuertos y continúen hacia los Estados Unidos pueden transportarse en la caja, en la cabina de pasajeros o en la bodega del avión desde los primeros puntos de salida, de acuerdo con nuestras normas. Durante el embarque de los vuelos de Estambul a Estados Unidos, la caja vacía se transportará a la bodega del avión.

Los perros SVAN deben estar entrenados y certificados. Asegúrese que el certificado de adiestramiento del perro, la tarjeta de vacunación, el pasaporte de la mascota, la tarjeta de identificación y todos los demás documentos requeridos según las normas del país de destino estén actualizados y disponibles. Si faltan documentos es posible que no se permita el SVAN en el vuelo o que se transporte en la caja, en la cabina de pasajeros o según la disponibilidad del vuelo. Si está en una jaula se puede transportar en la cabina como PETC o en la bodega del avión como AVIH.)

Un perro SVAN puede no ser admitido en la cabina o en el vuelo si se comporta de forma agresiva durante la facturación y/o el embarque; no está bien mantenido y limpio; supera un determinado tamaño; causa un riesgo para la seguridad; y/o si la tripulación indica que el perro puede causar la interrupción de los servicios o puede ser transportado, en la jaula, en la cabina de pasajeros o, dependiendo de la disponibilidad del vuelo, si está en una jaula, puede ser transportado en la cabina como PETC o en la bodega del avión como AVIH. Los pasajeros que viajen con SVAN en la cabina pueden seleccionar asientos que no estén situados en filas con puertas de salida de emergencia o aparatos para cochecitos de bebé.

En vuelos que no tengan como destino EE.UU. y como condición para permitir que los perros de servicio viajen en cabina, exigimos a los pasajeros que viajen con un perro de servicio que presenten documentación que acredite que el animal no necesitará hacer sus necesidades o que podrá hacerlas de forma que no suponga un problema sanitario o de salud durante el vuelo. Documentos aceptables:

• Una declaración escrita emitida por un veterinario
• Una declaración escrita en la que se describan los procedimientos aplicados por el pasajero para evitar que el perro haga sus necesidades.
• Una declaración firmada con fotografías u otras ilustraciones de la capacidad del perro para hacer sus necesidades sin plantear un problema sanitario o de higiene.
• Una carta de compromiso en la que se indique que, en caso de que el perro haga sus necesidades accidentalmente, el propietario del perro limpiará a fondo la zona afectada (traiga bolsas, servilletas, toallitas, etc.). Todos los daños que puedan producirse durante el viaje son responsabilidad del pasajero.

Si el SVAN figura en la lista de animales cuya entrada en el país no está permitida en la estación de destino, no será aceptado en el vuelo.

Los perros SVAN deben estar limpios y llevar chaleco y/o arnés identificativo. Durante todo el vuelo, el perro debe estar sentado delante de los pies del pasajero y la extensión de su correa o arnés debe estar sujeta al cinturón del pasajero. Está terminantemente prohibido que los perros SVAN se sienten en los asientos de los pasajeros. Cuando viajen con perros SVAN, los pasajeros deberán llevar bozal, por si ladran, enseñan los dientes, etc.

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que cambiarle el asiento por motivos de seguridad y que el pasajero es responsable de los daños que pueda causar el perro SVAN.

	Le recomendamos que compruebe las condiciones normas del país de destino en cuanto a las mascotas. Para que se admita a su mascota en el avión, debe llevar la cartilla de vacunación de su mascota, sus datos de identificación y otros documentos obligatorios en el país de destino.
	Los animales autóctonos y protegidos de Túrkiye, como los perros kagal, los gatos de Angora y los gatos de Van, pueden transportarse en vuelos desde y hacia Túrkiye con la condición de que las direcciones correspondientes de la R.T. hayan concedido el permiso. Ministerio de Agricultura y Silvicultura.
	El transporte de mascotas en la cabina se rige por las leyes correspondientes del país relacionadas con la entrada/salida y el tránsito de animales vivos. Para obtener más información, consulte las fuentes TIM/TIMATIC.

Por desgracia, debido a las normas de aviación internacionales, no podemos admitir algunos tipos de mascotas en los vuelos. No podemos transportar razas de perro peligrosas como el bull terrier, el terrier de Staffordshire, el pitbull terrier americano, el terrier de Staffordshire americano, el pitbull terrier, el tosa Inu, dogo argentino, el fila brasileño, el bully americano.

Podemos transportar las razas de perros peligrosas bulldog americano, tosa inu, pastor caucásico, dogo de Burdeos, doberman (doberman pinscher y todas las razas de doberman), presa canario, rottweiler, mastín (excepto bull mastiff), cruces de perros lobo, pastor de Anatolia, razas boerboel y cruces sólo si las acepta turkish Cargo.

De acuerdo con CITES-1, el loro gris africano (nombre científico: Psittacus Erithacus) no se acepta en nuestros vuelos.

Please ensure that you have all documentation required for your pet by the destination country with you. Otherwise, we will be unable to transport your pet. Please remember that some countries do not allow pets to enter, exit or transit with passengers. In accordance with the rules of the destination country, the valid vaccination card, pet passport - identity card and all other documentation required for service dogs to be accepted on flights must be made available at all times by passengers. We are unable to carry service dogs if these documents are incomplete or missing. In accordance with the country specific restrictions, you are required to submit your documents 48 hours before your flight. (mail to: usaops@thy.com and istoccyhm@tgs.aero)

Effective December 1, 2021, dogs vaccinated in the United States by a US-licensed veterinarian may re-enter the United States from a high-risk country without a CDC Dog Import Permit if the dog: Has a valid US-issued rabies vaccination certificate; Has proof of a microchip; Is at least 6 months old (age of the dog); Is healthy upon arrival Arrives at an approved port of entry If the dog does not meet all the requirements listed above, the importer must apply for a CDC dog import permit. Effective December 1, 2021, all dogs that have been in a high-risk country in the past 6 months may only enter the United States through an approved port of entry https://www.cdc.gov/importation/bringing-an-animal-into-the-united-states/vaccine-certificate.html#dogs-vaccinated-in-us If the dog does not meet all the requirements listed above, the importer must apply for a CDC dog import permit.

En la cabina se podrán transportar en el mismo jaula dos animales de la misma especie que estén acostumbrados a estar juntos. Es posible transportar dos pájaros, dos gatos o dos perros familiares en la misma jaula siempre que no se supere el límite de peso máximo de 8 kg.

En la bodega del avión se pueden transportar un máximo de tres animales (gatito/cachorro) de 10 a 24 semanas de edad nacidos de la misma madre en una sola jaula. Los animales de la misma especie (cada uno con un peso máximo de 14 kg para perros y cada uno con un peso máximo de 10 kg para gatos, de tamaño similar y familiares entre sí) pueden transportarse en una sola jaula. Si cada animal pesa más de 14 kg (perros) y 10 kg (gatos), cada uno debe tener su propia jaula.

En la bodega del avión se puede transportar un máximo de dos animales adultos de la misma especie (cada uno con un peso máximo de 14 kg para perros y un máximo de 10 kg para gatos de tamaño similar y familiarizados entre sí) en una sola caja en la bodega del avión. Si cada animal pesa más de 14 kg (perros) y 10 kg (gatos) debe tener su propia jaula.

Turkish Airlines no se hace responsable de ningún problema de salud que su mascota pueda experimentar durante o después del vuelo.