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Detalles de la selección de asientos

Nuestros asientos están diseñados para la máxima comodidad; elija un asiento con antelación para mejorar su experiencia de vuelo. Lea y revise toda nuestra información acerca de la selección de asientos antes de su vuelo para asegurar un viaje sin imprevistos.


Selección de asientos y compra de asientos

  • En los vuelos nacionales e internacionales de Turkish Airlines, la selección de asientos estándar en la cabina Economy Class para los paquetes ExtraFly y PremiumFly está disponible de forma gratuita desde 355 días antes del vuelo hasta 1,5 horas antes del vuelo, y la selección de asientos estándar para el paquete EcoFly está disponible, previo abono de una tasa, hasta 6 horas antes del vuelo. Los asientos con espacio adicional para las piernas y los asientos en salidas de emergencia están disponibles para todos los paquetes tras abonar una tasa hasta 6 horas antes del vuelo. A los pasajeros que hayan adquirido un vuelo con un paquete EcoFly y no hayan comprado un asiento hasta 6 horas antes del vuelo, se les asignará un asiento al azar durante el proceso de check-in.
  • Los billetes nacionales e internacionales y los billetes de premio no incluidos en un paquete se consideran incluidos en el ámbito del paquete EcoFly para la selección de asiento, los derechos de compra y los procedimientos de check-in en línea.
  • En los vuelos nacionales e internacionales de Turkish Airlines, los miembros de Elite y Elite Plus de Miles&Smiles y sus familiares que compartan el mismo número de PNR, los socios corporativos y los marineros pueden elegir asientos estándar de forma gratuita para todos los paquetes dentro de los correspondientes plazos. Esta solicitud no se aplica a los vuelos de AnadoluJet.
  • En los vuelos nacionales y desde o hacia la República Turca del Norte de Chipre de AnadoluJet, la selección de asientos estándar para los paquetes ExtraFly (ExtraJet) y PremiumFly (ComfortJet) está disponible de forma gratuita hasta 90 minutos antes del vuelo a través de los canales online de Turkish Airlines. Para el paquete EcoFly (estándar), se pueden seleccionar asientos tras abonar una tasa hasta 6 horas antes del vuelo. Los asientos con espacio adicional para las piernas y los asientos en salidas de emergencia están disponibles para todos los paquetes tras abonar una tasa hasta 6 horas antes del vuelo. A los pasajeros que hayan adquirido un vuelo con un paquete EcoFly (Estándar) y no hayan adquirido un asiento hasta 6 horas antes del vuelo, se les asignará un asiento al azar durante el proceso de check-in.
  • En los vuelos internacionales de AnadoluJet (se excluyen los vuelos a la República Turca del Norte de Chipre), la selección de asientos estándar para los paquetes ExtraFly (ExtraJet) y PremiumFly (ComfortJet) está disponible de forma gratuita hasta 90 minutos antes del vuelo a través de los canales en línea de Turkish Airlines. A los pasajeros que hayan adquirido un vuelo con un paquete EcoFly (EcoJet) y no hayan adquirido un asiento, se les asignará un asiento al azar durante el proceso de check-in. Los asientos con espacio adicional para las piernas y los asientos de la salida de emergencia están disponibles para los paquetes ExtraFly (ExtraJet) con tasa hasta 6 horas antes del vuelo y para los paquetes PremiumFly (ComfortJet) con tasa hasta 90 minutos antes del vuelo.
  • En los vuelos nacionales e internacionales de Turkish Airlines, la selección de asientos de Business Class es gratuita hasta que termine el check-in.
  • La selección de asientos de pago solo está disponible para los pasajeros que dispongan de un billete. La selección de asientos gratuita también se puede hacer para vuelos con una reserva.
  • Los pasajeros enfermos y con problemas de movilidad pueden elegir asientos de pasillo o ventana siempre que no se bloqueen las salidas de emergencia en cabina en todos los vuelos. La selección de asientos de pago solo es válida para grupos de pasajeros (reservas con más de 9 pasajeros) si las reservas se han realizado directamente con el sistema de reservas de Turkish Airlines.
  • Esta práctica no es aplicable en los vuelos de código compartido (asociados) operados por otras aerolíneas.
  • Solo pueden sentarse en los asientos en la salida de emergencia los pasajeros que sean capaces de ayudar en caso de una evacuación inesperada. Dichos pasajeros deben ser mayores de 16 años, deben tener un buen nivel de turco o inglés y entender cualquier instrucción de forma escrita u oral en alguna de las dos lenguas. Además, deben gozar de buena salud y no tener ninguna discapacidad.
  • Los pasajeros que deseen un asiento de salida de emergencia deben confirmar que reúnen los requisitos cuando se les solicite.
  • El asiento en salida de emergencia no es apto para pasajeros con bebés, con movilidad restringida o cuyo tamaño requiera un segundo cinturón de seguridad.
  • Los asientos con espacio adicional para las piernas y los asientos en la salida de emergencia no son adecuados para los pasajeros que viajan con una mascota, un perro guía o un perro de apoyo emocional.
  • Como la tripulación de cabina debe asegurarse que los pasajeros sentados en la fila de la salida de emergencia cumplen con los requisitos necesarios para sentarse en la salida de emergencia, pueden hacer cambios en los asientos de los pasajeros que no cumplen con los requisitos.
  • Por motivos técnicos y operativos, la selección de asientos de pago o gratuita no está disponible en algunos vuelos.

Procesos de asiento adicional

Visite la página con los términos y condiciones de los asientos adicionales para obtener más información.

Cambios de asiento

  • Por motivos operativos y de seguridad, no se puede garantizar la selección de asientos. En tales casos, Turkish Airlines le ofrecerá la alternativa más adecuada.
  • Si por razones operativas o por los sistemas de Turkish Airlines se cambia el asiento comprado, podrá reembolsarse la tarifa del asiento. Sin embargo, no será posible el reembolso de cualquier otra tarifa, incluida la tarifa del billete, debido a este cambio.
  • Los pasajeros que hayan adquirido la selección de asientos de pago solo podrán realizar dicha selección para el vuelo para el que la han comprado y para ellos mismos. La selección no se puede transferir a otro vuelo ni a otro pasajero.
  • Los asientos gratuitos se pueden cambiar desde el momento de la emisión del billete hasta el final del periodo de facturación en línea.
  • Puede cambiar los asientos adquiridos de forma gratuita para el mismo tipo de asiento. Por ejemplo, si compra un asiento estándar, puede cambiarlo por otro asiento estándar disponible sin cargos adicionales. Puede hacer los cambios correspondientes a través de la pestaña de asientos en el bloque de pasajeros de la página de gestión de reservas hasta que comience el "proceso de check-in en línea".

Procesos de cancelación y reembolso de la selección de asientos

  • Los asientos seleccionados también se cancelan si se hacen cambios en cualquiera de los vuelos por parte de Turkish Airlines o si se cancela algún vuelo. El pago se efectúa automáticamente para los reembolsos de selección de asientos si el pago se realiza a través de puntos de venta online desde el sitio web, la aplicación móvil, el servicio de atención al cliente y las oficinas de ventas. Si el reembolso de la selección de asientos no se efectúa automáticamente, se puede contactar con el servicio de atención al cliente y las oficinas de ventas para obtener información y hacer la transacción.
  • Los reembolsos no se pueden procesar para los asientos si el cambio de vuelo y la cancelación se realizan a petición del pasajero.
  • Si a un pasajero se le asigna un asiento alternativo después del embarque por motivos operativos, la selección del asiento se reembolsa automáticamente si la compra se realiza a través del punto de venta online. Si el pago de la selección de asiento no se efectúa a través de punto de venta online, se puede contactar con el centro de llamadas y las oficinas de ventas para obtener información y hacer la transacción de reembolso.
  • Turkish Airlines se reserva el derecho de aprobar la selección del asiento de emergencia del pasajero. Si el pasajero no cumple con los criterios del asiento de emergencia, se le asignará un nuevo asiento y no se le reembolsará la tasa adicional pagada.
  • Si un pasajero que ha adquirido una selección de asiento sube a Business Class, se reembolsa la tarifa de selección de asiento. El pago se efectúa automáticamente para los reembolsos de selección de asientos si el pago se realiza a través de puntos de venta online desde el sitio web, la aplicación móvil, el servicio de atención al cliente y las oficinas de ventas. Si el reembolso de la selección de asientos no se efectúa automáticamente, se puede contactar con el servicio de atención al cliente y las oficinas de ventas para obtener información y hacer la transacción.
  • Las solicitudes de reembolso deberán hacerse en el plazo de 1 año tras el vuelo y enviarse al centro de llamadas o las oficinas de ventas.

Procesos de check-in para asientos seleccionados y de pago

  • El check-in móvil y en línea para los vuelos nacionales e internacionales de Turkish Airlines comienza 24 horas antes del vuelo. Visite nuestra página de check-in para realizar el check-in de los asientos que haya seleccionado o comprado.

Precios de los asientos

Ruta Clase del vuelo Tipo de asiento Tarifas Periodo de selección
*Todos los vuelos Business Class Todos los asientos Gratis 355 días antes del vuelo
Vuelos nacionales de THY y de la República Turca del Norte de Chipre Economy Class Estándar 75,00 TRY - 165,00 TRY Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Vuelos nacionales de THY y de la República Turca del Norte de Chipre Economy Class Asiento con espacio adicional para las piernas 155,00 TRY - 325,00 TRY Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Vuelos nacionales de THY y de la República Turca del Norte de Chipre Economy Class Asiento en la salida de emergencia 145,00 TRY - 295,00 TRY Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Vuelos internacionales de THY Economy Class Estándar 9,00 USD - 39,00 USD Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Vuelos internacionales de THY Economy Class Asientos con más espacio para las piernas Entre 19,00 USD y 249,00 USD Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Vuelos internacionales de THY Economy Class Asiento en la salida de emergencia Entre 19,00 USD y 139,00 USD Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Vuelos nacionales de AnadoluJet y de la República Turca del Norte de Chipre Economy Class Todos los asientos 59,00 TRY - 249,00 TRY Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Asientos para vuelos internacionales de AnadoluJet (excepto República Turca del Norte de Chipre) Economy Class Todos los asientos 9,00 USD - 21,00 USD Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo
Vuelos nacionales e internacionales de THY; miembros de Elite y Elite Plus de Miles&Smiles y sus familiares que compartan el mismo número de PNR Economy Class Estándar Gratis Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo

*Por motivos operativos, la selección de asientos no está disponible en la cabina de Business Class en nuestros vuelos con salida o llegada a Ankara.

Tabla de tasas especiales para vuelos con salida desde Canadá

Ruta Clase Tipo de asiento Precio Periodo de selección

Canadá - Estambul

Economy Class

Estándar

55 CAD

Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo

Canadá - Estambul

Economy Class

Asientos con más espacio para las piernas

190 CAD

Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo

Canadá - Estambul

Economy Class

Asiento en la salida de emergencia

190 CAD

Entre 355 días y 6 horas antes del vuelo