Todos los pasajeros de transferencia internacional que vuelan a través de İstanbul pueden asistir a Touristanbul. Ambos vuelos deben ser con un billete de Turkish Airlines. Los tiempos de conexión entre vuelos no deben ser superiores a 24 horas ni inferiores a 6 horas.
Es posible que los pasajeros no obtengan el servicio de alojamiento y Touristanbul en el mismo viaje. Si prefiere alojamiento, puede ponerse en contacto con nuestro mostrador Hotel Desk para conocer los términos y condiciones o haciendo clic aquí. Le informarán si su reserva es válida o no.
Debe ser un pasajero con transferencia internacional de Turkish Airlines. La conexión no debe durar más de 24 horas. (Que llega desde un destino internacional y viaja a otro destino internacional dentro de 6 - 24 horas)
Tenemos visitas programadas todos los días de 8:00 a 11:30, de 08:30 a 15:00, de 08:30 a 18:00, de 12:00 a 18:00 y de 16:00 a 21:30. Por lo tanto, la hora de salida y de llegada de su vuelo debe ser compatible con nuestras visitas programadas.
Su hora de llegada debe ser suficiente para estar en el mostrador Hotel Desk media hora antes de que comience la visita. Por ejemplo, para nuestro recorrido de 08:30, le rogamos que esté frente al Hotel mostrador Desk a las 08:00. Para el tour de las 12:00, debería estar a las 11:30.
En segundo lugar, esperamos que nuestros pasajeros estén listos para embarcar y pasen el control de pasaportes y aduanas como mínimo 1 hora y 25 minutos antes de la hora de salida prevista. Por ejemplo, si su salida es a las 17:30, solo sugerimos visitas que terminen a las 15:00.
Si prefiere alojamiento, puede ponerse en contacto con nuestro mostrador Hotel Desk para conocer los términos y condiciones o haciendo clic aquí. Le informarán si su reserva es válida o no.
No, usted es nuestro invitado y Touristanbul es totalmente gratis para los pasajeros en tránsito de Turkish Airlines.
La visita incluye:
No, solo debe dirigirse al mostrador Hotel Desk en el vestíbulo de llegadas internacionales media hora antes de que comience el recorrido. No necesita apuntarse o reservar para unirse a Touristanbul.
Lamentamos informarle de que Touristanbul no ofrece otros servicios aparte de las visitas programadas.
El mostrador de Touristanbul está en frente del punto de encuentro 4 en la planta de llegadas.
No hay límite de edad. A los pasajeros niños, bebés y jóvenes (hasta los 18 años) se les pedirá que estén acompañados de sus padres. No se aceptan menores no acompañados.
El transporte se hará mediante lanzaderas gratuitas.
No, es nuestro invitado. El servicio de comidas es gratuito. Le ofrecemos platos de la cocina otomana y la hospitalidad turca. En los menús de almuerzo tenemos una opción vegetariana. Le recordamos que no hay selección de comidas medicinales o religiosas.
Estará acompañado por un guía turístico profesional durante Touristanbul.
Las visitas guiadas a Touristanbul solo se realizan en inglés
Es suficiente que haya un solo participante para comenzar nuestra visita programada.
Hay una oficina de custodia de equipaje al lado del mostrador Hotel Desk con una tasa por el servicio. Puede consultar las condiciones y precios si hace clic aquí. Si lo solicitan, los participantes de Touristanbul pueden dejar su equipaje (a menos que sean artículos electrónicos u objetos valiosos) en las lanzaderas turísticas asignadas bajo su propio riesgo. En este caso, Turkish Airlines no se hace responsable de los objetos perdidos y dañados.
Es nuestro invitado. Todas las entradas al museo dentro del servicio de visitas son gratuitas.
Lo sentimos, no es posible unirse a las visitas después de que comiencen. Todos los participantes deben haber pasado por el mostrador Hotel Desk media hora antes de que comience la visita.
Consulte las normativas de visados del Ministerio de Asuntos Exteriores de la República de Türkiye en el enlace: http://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa; y para obtener un visado electrónico (servicio de visados en línea) consulte: https://www.evisa.gov.tr/en
Si tiene derecho a un visado electrónico, puede obtenerlo en los mostradores de ventas y venta de billetes de Turkish Airlines antes o el mismo día de su salida.
Por desgracia, no. La infraestructura no está disponible.
Tenemos una visita que requiere de actividad física de baja intensidad durante todo el día, e incluye caminar, subir escaleras y estar de pie.
No disponemos de ningún servicio especial ni de acompañamiento. Tenemos una visita que requiere de actividad física de baja intensidad durante todo el día, e incluye caminar, subir escaleras y estar de pie. La única restricción en la visita es la movilidad personal y se trata de una decisión individual, cada pasajero puede decidir.
Póngase en contacto con su oficina de ventas local o llame a nuestro servicio telefónico de atención al cliente: 0090 850 333 0 849
Gracias por elegir Turkish Airlines. Esperamos que disfrute de su vuelo y de su conexión en Istanbul. Para consultas y reseñas, envíenos un correo electrónico a touristanbul@thy.com
Solo aceptamos mascotas en nuestra visita turística de 08:00 - 11:30 dentro de un transportín (Peso máximo: 8 kg como máximo, dimensiones: 23x40x55 cm o un transportín estándar)
Debido a las restricciones de los museos, no podemos aceptar mascotas en las otras visitas programadas.
Lamentablemente, no hay ninguna visita por la ciudad desde el aeropuerto de Sabiha Gokcen.
Touristanbul solo hace visitas diarias que comienzan y terminan en el aeropuerto de Estambul. Los pasajeros que deseen unirse a la visita gratuita deben estar listos en la terminal de llegadas internacionales del aeropuerto de İstanbul (mostrador Hotel Desk) 30 minutos antes de que comience la excursión. El transporte entre aeropuertos es responsabilidad de los pasajeros. Touristanbul no ofrece servicio de transporte entre los aeropuertos.
Turkish Airlines se reserva el derecho a realizar cambios en el programa de la visita.
Lamentamos informarle de que, si pierde el autobús turístico, es su responsabilidad volver al aeropuerto. Si desea más información sobre la tasa y el horario del autobús, puede consultar el siguiente enlace: http://hava.ist/
Haga clic aquí para obtener más información sobre las condiciones generales de exceso de equipaje.