Para garantir o cumprimento das despesas obrigatórias, guarde a fatura, o comprovante do cartão de crédito ou qualquer outra documentação que verifique a despesa, para envio com a solicitação. Sua declaração será considerada para despesas obrigatórias quando uma fatura não estiver disponível.

Para receber uma compensação pelas despesas incorridas durante o processo de bagagem atrasada, será necessário enviar sua solicitação por escrito no prazo de 21 dias a partir da data de recebimento da bagagem. As solicitações recebidas além desse prazo não serão levadas em consideração conforme os acordos internacionais.

Para fazer a solicitação, envie-a por escrito junto com o número de relatório atribuído anteriormente até sete dias após o recebimento da bagagem. Isso se aplica se sua bagagem foi previamente marcada como perdida e foi entregue a você com atraso, dano ou conteúdo ausente.