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REGRAS DE TARIFAS

O serviço superior da Turkish Airlines garante que você desfrute de uma experiência de voo incomparável. Leia as regras tarifárias para seu bilhete para conhecer seus direitos e aproveitar melhor seu voo. Nesta página, você poderá encontrar informações detalhadas sobre regras de reembolso/cancelamento, reemissão e desconto.

Regras de Tarifas Domésticas da Turkish Airlines

EcoFly

Limite de bagagem   15 kg para adultos e 10 kg de limite de bagagem para bebês.
Uso do Turkish Airlines Lounge  

Acesse esta página para ver todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Descontos especiais (Passageiros que compraram passagens com desconto deverão apresentar documentos que comprovem o direito ao mesmo)

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Estudante (12-25 anos) Um desconto de 20% para estudantes é aplicado apenas às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos domésticos e um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos ECN.
Bebês (0-2 anos)

Bebês em voo doméstico na classe econômica: A partir de 1º de janeiro de 2025: Uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de conexão será aplicável para passageiros bebês que viajarem no colo de um dos pais.

Bebês em classe econômica no aeroporto de Ercan, República Turca do Chipre do Norte: Para bebês que viajarem no mesmo assento que os pais, uma taxa de TRY 850 é cobrada por voos diretos. Para voos de conexão TR-Ercan (ECN), uma taxa é cobrada para cada segmento.

Criança (2-11 anos) Um desconto de 10% para crianças só é aplicado às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com 65 anos ou mais

Um desconto de 15% para passageiros é aplicado apenas às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
 
Militares O desconto de 15% para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados que servem nas Forças de Paz da Turquia no Chipre e seus cônjuges dependentes e filhos entre 2 e 12 anos também podem se beneficiar de descontos nos voos da Turquia para a República Turca do Norte de Chipre. O desconto militar para voos que partem da Turquia e chegam à República Turca do Norte de Chipre só pode ser feito nos escritórios de vendas.
Passageiro com deficiência Para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 20% para passageiros com deficiência.
Passageiro com deficiência acompanhado

Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 20% para acompanhantes com deficiência na cabine econômica.

Veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos

Os cidadãos turcos que são parentes de primeiro grau (mãe, pai, cônjuge, filhos solteiros com menos de 25 anos) de mártires ou veteranos têm direito a um desconto de 50% nas tarifas líquidas da cabine econômica, excluindo impostos e taxas, nas classes tarifárias domésticas B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. O desconto é válido apenas para passagens adquiridas através do site ou aplicativo móvel da Turkish Airlines. As passagens compradas em escritórios de vendas, centrais de atendimento ou agências não são elegíveis para este desconto.

A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), parentes de mártires, veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos que são cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50% nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos que partem da República Turca de Chipre do Norte e chegam à Türkiye e em voos que partem da Türkiye e chegam à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não se aplica às classes tarifárias F/U/W/P/V.

Parentes de mártires Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 50% para acompanhantes de veteranos na cabine econômica.
Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Alteração de data/rota  

0-1 hora antes do voo: Nenhuma alteração pode ser feita.

Alterações feitas 1 – 12 horas antes de um voo - classes B-Q (incluindo as classes intermediárias). Direito de alteração paga: Os passageiros podem alterar a passagem com uma multa de TRY 1350 e as diferenças de tarifa, se aplicáveis, são recolhidas separadamente ou não são reembolsadas. Classes T-F (incluindo as classes intermediárias): Alterações não permitidas.

Alterações feitas 12 horas ou mais antes do voo doméstico – classes B-Q (incluindo as classes intermediárias). Direito de alteração paga: Os passageiros podem alterar a passagem com uma multa de TRY 1100 e as diferenças de tarifa, se aplicáveis, são recolhidas separadamente ou não são reembolsadas. Classes T-F (incluindo as classes intermediárias): Alterações não permitidas.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte – Ercan; 0 a 1 hora antes: Nenhuma alteração pode ser feita. Alterações feitas entre 1 e 12 horas antes da partida serão processadas com uma multa de TRY 1950 (não é permitida nenhuma alteração nas classes V/P/W/U/F). Se houver uma diferença de tarifa, ela será cobrada, e essa diferença de tarifa não é reembolsável. Alterações feitas com 12 horas ou mais de antecedência estão sujeitas a uma multa de TRY 1750 (nas classes V/P/W/U/F). Se houver uma diferença de taxa, ela será reembolsada.

Não é possível fazer alterações na passagem após o voo.

Voos domésticos e voos da República Turca de Chipre do Norte – Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de mudança da Turkish Airlines se aplicam aos voos de conexão nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam juntas.

Um upgrade de cabine para a Business Class pode ser aplicado até a partida do voo. As diferenças de tarifas entre a Economy e a Business Class, incluindo impostos e taxas, são coletadas do passageiro. Nenhuma dedução pode ser feita para essa alteração.*

*Esta solicitação, que inclui voos da República Turca de Chipre do Norte – Ercan, não inclui voos em parceria (comuns) e classes de promoção.

Cancelamento e reembolsos  

As taxas de serviço de emissão de passagens não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.

Cancelamentos e reembolsos não são permitidos dentro de 12 horas do voo para voos domésticos entre a República da Türkiye e a República Turca de Chipre do Norte – Ercan.

Para transações de cancelamento e reembolso feitas 12 horas ou mais antes dos voos domésticos, é deduzido um valor de TRY 1450. O valor restante, excluindo a taxa de serviço de emissão da passagem, será reembolsado. As classes Q/T/L/V/P/W/U/F não são reembolsáveis.

Para voos entre a República da Türkiye e a República Turca de Chipre do Norte – Ercan, os procedimentos de cancelamento e reembolso realizados 12 ou mais horas antes do voo incorrerão em uma dedução de TRY 1950. As classes L/V/P/W/U/F não são reembolsáveis.

Nos casos em que o direito de voo não for usado (não comparecimento), a passagem não poderá ser reembolsada após o voo. Apenas a taxa de aeroporto é reembolsada.  

As regras de cancelamento e reembolso da Turkish Airlines se aplicam aos voos de conexão entre a Turkish Airlines e a AnadoluJet.

No-show (não embarcou no voo sem cancelamento prévio)   Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas de aterrisagem serão reembolsadas (as taxas de emissão da passagem e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)

ExtraFly

Regras Tarifárias ExtraFly
Limite de bagagem   Limite de bagagem de 20 kg para adultos e de 10 kg para bebês.
Uso do Turkish Airlines Lounge  

Acesse esta página para ver todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Descontos especiais (Passageiros que compraram passagens com desconto deverão apresentar documentos que comprovem o direito ao mesmo)

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Estudante (12-25 anos) Um desconto de 20% para estudantes é aplicado apenas às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos domésticos e um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos ECN.
Bebês (0-2 anos)

Bebês em voo doméstico na classe econômica: A partir de 1º de janeiro de 2025: Uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de conexão será aplicável para passageiros bebês que viajarem no colo de um dos pais.

Bebê na classe econômica da República Turca de Chipre do Norte Ercan: Para bebês que viajarem no mesmo assento que os pais, uma taxa de TRY 850 é cobrada por voos diretos. Para voos de conexão TR-Ercan (ECN), uma taxa é cobrada para cada segmento.

Criança (2-11 anos) Um desconto de 10% para crianças só é aplicado às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com 65 anos ou mais

Um desconto de 15% para passageiros é aplicado apenas às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
 
Militares O desconto de 15% para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados que servem nas Forças de Paz da Turquia no Chipre e seus cônjuges dependentes e filhos entre 2 e 12 anos também podem se beneficiar de descontos nos voos da Turquia para a República Turca do Norte de Chipre. O desconto militar para voos que partem da Turquia e chegam à República Turca do Norte de Chipre só pode ser feito nos escritórios de vendas.
Passageiro com deficiência Para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 20% para passageiros com deficiência./td>
Passageiro com deficiência acompanhado

Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 20% para acompanhantes com deficiência na cabine econômica.

Veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos

Os cidadãos turcos que são parentes de primeiro grau (mãe, pai, cônjuge, filhos solteiros com menos de 25 anos) de mártires ou veteranos têm direito a um desconto de 50% nas tarifas líquidas da cabine econômica, excluindo impostos e taxas, nas classes tarifárias domésticas B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. O desconto é válido apenas para passagens adquiridas através do site ou aplicativo móvel da Turkish Airlines. As passagens compradas em escritórios de vendas, centrais de atendimento ou agências não são elegíveis para este desconto.

A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), parentes de mártires, veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos que são cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50% nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos que partem da República Turca de Chipre do Norte e chegam à Türkiye e em voos que partem da Türkiye e chegam à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não se aplica às classes tarifárias F/U/W/P/V.

Parentes de mártires Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 50% para acompanhantes de veteranos na cabine Economy.
Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Alteração de data/rota  

0-1 hora antes do voo: Nenhuma alteração pode ser feita.

Se a hora programada do voo estiver entre 1 e 12 horas de distância, os passageiros podem alterar a passagem com uma multa de TRY 600. As diferenças de tarifa, se aplicáveis, são recolhidas separadamente / não são reembolsadas.

Se a hora programada do voo for superior a 12 horas, os passageiros podem alterar a passagem com uma multa de TRY 350. As diferenças de tarifa, se aplicáveis, são coletadas separadamente / são reembolsadas.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte – Ercan; 0 a 1 hora antes: Nenhuma alteração pode ser feita. As alterações entre 1 e 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalidade de 900 TL. Se houver uma diferença de tarifa, ela será cobrada, a diferença de tarifa não é reembolsável. Alterações feitas com 12 horas ou mais de antecedência estão sujeitas a uma multa de 700 TL. Se houver uma diferença de taxa, ela será reembolsada.

Não é possível fazer alterações na passagem após o voo.

Voos domésticos e voos da República Turca de Chipre do Norte – Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de mudança da Turkish Airlines se aplicam aos voos de conexão nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam juntas.

Um upgrade de cabine para a Business Class pode ser aplicado até a partida do voo. As diferenças de tarifas entre a Economy e a Business Class, incluindo impostos e taxas, são coletadas do passageiro. Nenhuma dedução pode ser feita para essa alteração.*

*Esta solicitação, que inclui voos de Ercan, não inclui voos em parceria (comuns) e classes de promoção.

Cancelamento e reembolso  

Em hipótese alguma, a taxa emissão da passagem será reembolsada.

Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte – Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo.

Se o voo estiver entre 1 e 12 horas de distância, uma dedução de TRY 950 será feita em cancelamentos ou reembolsos, e o valor restante, menos a taxa de serviço de emissão de passagens, será reembolsado. (Nenhum reembolso pode ser feito para classes V/P/W/U/F.) Se o horário do voo programado for superior a 12 horas, os passageiros podem cancelar/reembolsar a passagem com uma multa de TRY 650, e o valor restante, menos a taxa de emissão da passagem, será reembolsado.

Se a hora do voo programada para a República Turca de Chipre do Norte – Ercan estiver entre 1 e 12 horas de distância, os passageiros podem cancelar ou pedir o reembolso da passagem com uma multa de TRY 1300. (Nenhum reembolso pode ser feito para as classes W/U/F.) Se a hora do voo programada para a República Turca de Chipre do Norte – Ercan for com mais de 12 horas de antecedência, os passageiros podem cancelar ou pedir o reembolso da passagem com uma multa de TRY 900, e o valor restante, menos a taxa de serviço de emissão, será reembolsado.

Em caso de não comparecimento (no-show), os reembolsos de passagens não poderão ser feitos após o voo. Apenas as taxas de aterrisagem são reembolsadas.

Para voos com conexão entre a Turkish Airlines e a AnadolJet, as regras de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines são aplicáveis.

No-show (não embarcou no voo sem cancelamento prévio)   Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas de aterrisagem serão reembolsadas (as taxas de emissão da passagem e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)

PrimeFly

Regras de tarifa PrimeFly
Limite de bagagem   Limite de bagagem de 25 kg para adultos e de 10 kg para bebês.
Uso do Turkish Airlines Lounge  

Acesse esta página para ver todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Descontos especiais (Passageiros que compraram passagens com desconto deverão apresentar documentos que comprovem o direito ao mesmo)

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Estudante (12-25 anos) Um desconto de 20% para estudantes é aplicado apenas às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos domésticos e um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos ECN.
Bebês (0-2 anos)

Bebês em voo doméstico na classe econômica: A partir de 1º de janeiro de 2025: Uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de conexão será aplicável para passageiros bebês que viajarem no colo de um dos pais.

Bebê na classe econômica da República Turca de Chipre do Norte Ercan: Para bebês que viajarem no mesmo assento que os pais, uma taxa de TRY 850 é cobrada por voos diretos. Para voos de conexão da República Turca de Chipre do Norte – Ercan, é cobrada uma taxa por cada segmento.

Criança (2-11 anos) Um desconto de 10% para crianças só é aplicado às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com 65 anos ou mais

Um desconto de 15% para passageiros é aplicado apenas às classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
 
Militares O desconto de 15% para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados que servem nas Forças de Paz da Turquia no Chipre e seus cônjuges dependentes e filhos entre 2 e 12 anos também podem se beneficiar de descontos nos voos da Turquia para a República Turca do Norte de Chipre. O desconto militar para voos que partem da Turquia e chegam à República Turca do Norte de Chipre só pode ser feito nos escritórios de vendas.
Passageiro com deficiência Para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 20% para passageiros com deficiência.
Passageiro com deficiência acompanhado

Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 20% para acompanhantes de pessoas com deficiência na cabine Economy.

Veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos

Os cidadãos turcos que são parentes de primeiro grau (mãe, pai, cônjuge, filhos solteiros com menos de 25 anos) de mártires ou veteranos têm direito a um desconto de 50% nas tarifas líquidas da cabine econômica, excluindo impostos e taxas, nas classes tarifárias domésticas B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. O desconto é válido apenas para passagens adquiridas através do site ou aplicativo móvel da Turkish Airlines. As passagens compradas em escritórios de vendas, centrais de atendimento ou agências não são elegíveis para este desconto.

A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), parentes de mártires, veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos que são cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50% nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos que partem da República Turca de Chipre do Norte e chegam à Türkiye e em voos que partem da Türkiye e chegam à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não se aplica às classes tarifárias F/U/W/P/V.

Parentes de mártires Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 50% para acompanhantes de veteranos na cabine Economy.
Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Alteração de data/rota  

0 a 1 hora antes do voo: nenhuma alteração pode ser feita.

Não é aplicada nenhuma multa se a hora do voo for entre 1 e 12 horas.

Não se aplica nenhuma multa se a hora do voo for com mais de 12 horas de antecedência.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte – Ercan; 0 a 1 hora antes (incluindo classes P/CL e acima): Nenhuma alteração pode ser feita. Nenhuma penalidade é aplicada para 1 a 12 horas. Sem dedução para 12 horas ou mais

Não é possível fazer alterações na passagem após o voo.

Voos domésticos e voos da República Turca de Chipre do Norte – Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de mudança da Turkish Airlines se aplicam aos voos de conexão nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam juntas.

Um upgrade de cabine para a Business Class pode ser aplicado até a partida do voo. As diferenças de tarifas entre a Economy e a Business Class, incluindo impostos e taxas, são coletadas do passageiro. Nenhuma dedução pode ser feita para essa alteração.*

*Esta solicitação, que inclui voos de Ercan, não inclui voos em parceria (comuns) e classes de promoção.

Cancelamento e reembolso  

Em hipótese alguma, a taxa emissão da passagem será reembolsada.

Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte – Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo.

Se o voo estiver entre 1 e 12 horas de distância, uma dedução de TRY 850 é feita. Nenhuma dedução é feita em cancelamentos ou reembolsos feitos 12 horas ou mais antes do voo.

Voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; Se o voo estiver entre 1 e 12 horas de distância, os passageiros podem cancelar ou pedir reembolso da passagem com uma multa de TRY 1250. Não se aplica nenhuma multa se a hora do voo for com mais de 12 horas de antecedência. As diferenças de tarifa, se aplicáveis, são coletadas separadamente / são reembolsadas.

Em caso de não comparecimento (no-show), os reembolsos de passagens não poderão ser feitos após o voo. Apenas as taxas de aterrisagem são reembolsadas.

Para voos com conexão entre a Turkish Airlines e a AnadolJet, as regras de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines são aplicáveis.

No-show (não embarcou no voo sem cancelamento prévio)   Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas de aterrisagem serão reembolsadas (as taxas de emissão da passagem e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)

Business

Regras da tarifa Business
Limite de bagagem para adultos
30 kg (10 kg para bebês)
Uso dos serviços VIP

Acesse esta página para ver todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Descontos especiais. Passageiros que comprarem passagens com desconto devem apresentar documentos que comprovem o direito ao mesmo

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Estudante (12-25 anos) Um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos domésticos e um desconto de 20% para estudantes é aplicado em voos ECN.
Crianças de colo (de 0 a 2 anos)

Bebês em voo comercial doméstico: A partir de 1º de janeiro de 2025: Uma taxa de 1000 TL em voos diretos e 1505 TL em voos de conexão será aplicável para passageiros bebês que viajam no colo de um dos pais.

Bebê em voos comerciais da República Turca de Chipre do Norte Ercan: Para bebês que viajam no mesmo assento que os pais, uma taxa de TRY 1650 é cobrada por voos diretos. Para voos de conexão da República Turca de Chipre do Norte Ercan, é cobrada uma taxa por cada segmento.

Criança entre 2 e 11 anos de idade 15% de desconto
Militares O desconto de 15% para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados que servem nas Forças de Paz da Turquia no Chipre e seus cônjuges dependentes e filhos entre 2 e 12 anos também podem se beneficiar de descontos nos voos da Turquia para a República Turca do Norte de Chipre. O desconto militar para voos que partem da Turquia e chegam à República Turca do Norte de Chipre só pode ser feito nos escritórios de vendas.
Passageiro com deficiência Para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, será aplicado um desconto de 20% para passageiros com deficiência. Os passageiros com deficiência têm direito a um desconto de 20% nas tarifas da Business Class selecionadas.
Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Alterações de passagem (data/rota)

0 a 1 hora antes do voo: Nenhuma alteração pode ser feita.

Se a hora programada do voo estiver entre 1 e 12 horas de distância, os passageiros podem alterar a passagem com uma multa de TRY 3500. As diferenças de tarifa, se aplicáveis, são coletadas separadamente. Se houver uma mudança de cabine, a diferença será reembolsada. As mesmas alterações de cabine não são reembolsadas.

Se o voo estiver a mais de 12 horas de distância, os passageiros podem alterar a passagem sem pagar multa.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; 0 a 1 hora antes (incluindo classes L/CL e acima): Nenhuma alteração pode ser feita. As alterações entre 1 e 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalidade de TRY 5000 e, se houver uma diferença de tarifa, serão reembolsadas. Não há deduções para alterações feitas 12 horas ou mais. Não é possível fazer alterações na passagem após o voo.

Não há deduções nas alterações feitas 12 horas ou mais antes do voo.

Voos domésticos e voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de mudança da Turkish Airlines se aplicam aos voos de conexão nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam juntas.

Um upgrade de cabine para a Business Class pode ser aplicado até a partida do voo. As diferenças de tarifas entre a Economy e a Business Class, incluindo impostos e taxas, são coletadas do passageiro. Nenhuma dedução pode ser feita para essa alteração.*

*Esta solicitação, que inclui voos de Ercan, não inclui voos em parceria (comuns) e classes promocionais W, U e G.

Cancelamentos/Reembolsos

Em hipótese alguma, a taxa emissão da passagem será reembolsada.

Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte – Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo.

I Se o horário do voo programado estiver entre 1 e 12 horas de distância, os passageiros poderão cancelar/reembolsar a passagem com uma multa de TRY 3500, e o valor restante, menos a taxa de serviço de emissão de passagens, será reembolsado.

Voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan; Se o voo estiver entre 1 e 12 horas de distância, os passageiros podem cancelar ou pedir reembolso da passagem com uma multa de TRY 4750. Se a hora do voo for com mais de 12 horas de antecedência, nenhuma multa é aplicada e nenhuma dedução é feita para cancelamentos ou reembolsos.

No caso de não comparecimento, as passagens não serão reembolsadas após o voo. Apenas o imposto de área é reembolsado.

As regras de cancelamento e reembolso da Turkish Airlines se aplicam a voos da Turkish Airlines e da AnadoluJet.

Não comparecimento (no-show)
Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas (as taxas de emissão do bilhete e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)

Regras de tarifa internacional sem marca da Turkish Airlines (acesse o título de preços de pacotes abaixo para saber mais sobre os preços de pacotes.)

Promoção

Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 20 kg.

Pode variar de acordo com o destino. Clique para ver mais informações sobre o limite de bagagem despachada.

Uso dos serviços VIP

Acesse esta página para obter todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Uma opção gratuita de 24 horas está disponível por até 7 dias restantes até os voos de/para os Estados Unidos

Alteração de data/rota
Irá variar de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página "Pagamento e confirmação" ao comprar uma passagem através do nosso site.
Cancelamentos/Reembolsos
Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas os impostos são reembolsados.
Multa de não comparecimento (no-show)
A possibilidade de pagar uma multa para poder reutilizar uma passagem depende da rota do voo e da classe da passagem. Uma passagem não pode ser reembolsada (excluindo impostos).

Descontos especiais. 

Os passageiros que adquirirem bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo.

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Crianças de colo de 0 a 2 anos
As regras tarifárias podem variar de acordo com as rotas e as datas do voo.
Crianças entre 2 e 11 anos de idade As regras tarifárias podem variar de acordo com as rotas e as datas do voo.

Semiflexível

Regras da tarifa Economy Limited
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 20 kg.

Pode variar de acordo com o destino. Clique para ver mais informações sobre o limite de bagagem despachada.

Uso dos serviços VIP

Acesse esta página para ver todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Uma opção gratuita de 24 horas está disponível por até 7 dias restantes até os voos de/para os Estados Unidos

Alteração de data/rota
Alterações de reserva e rota serão permitidas mediante ao pagamento de uma multa.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: Permitido, sujeito a deduções definidas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)
As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma multa, sem reembolsos (excluindo impostos).
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Bebês de 0 e 2 anos de idade 90% de desconto.
Crianças entre 2 e 11 anos de idade 25% de desconto.

Flexível

Regras da tarifa Economy Flexível
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 20 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para ver mais informações sobre o limite de bagagem despachada.

Uso dos serviços VIP

Acesse esta página para ver todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Uma opção gratuita de 24 horas está disponível por até 7 dias restantes até os voos de/para os Estados Unidos

Alteração de data/rota
Permitido gratuitamente.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: permitido, sujeito a deduções especificadas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)
As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa estipulada, sem reembolsos (excluindo impostos).
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Bebês de 0 e 2 anos de idade
90% de desconto.
Crianças entre 2 e 11 anos de idade 25% de desconto.

Business Class promocional.

Regras da tarifa Promoção Business
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 30 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para ver mais informações sobre o limite de bagagem despachada.

Uso dos serviços VIP

Acesse esta página para ver todos os detalhes sobre o uso do lounge privativo para passageiros.

Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Uma opção gratuita de 24 horas está disponível por até 7 dias restantes até os voos de/para os Estados Unidos

Alteração de data/rota
É permitido fazer alterações na reserva e na rota mediante ao pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/Reembolsos

Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas os impostos são reembolsados.

Multa de não comparecimento (no-show)
As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa especificada, sem reembolsos.
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Crianças de colo de 0 a 2 anos 90% de desconto.
Crianças entre 2 e 11 anos de idade 25% de desconto.

Business Semiflexível

Regras da tarifa Business Limited
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 30 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para ver mais informações sobre o limite de bagagem despachada.

Uso dos serviços VIP

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Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Uma opção gratuita de 24 horas está disponível por até 7 dias restantes até os voos de/para os Estados Unidos

Alteração de data/rota
É permitido fazer alterações na reserva e na rota mediante ao pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: permitido, sujeito a deduções especificadas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)
As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa especificada, sem reembolsos.
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Crianças de colo de 0 a 2 anos 90% de desconto.
Crianças entre 2 e 11 anos de idade 25% de desconto.

Business Class Flexível

Regras da tarifa Business Class Flexível
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 30 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para ver mais informações sobre o limite de bagagem despachada.

Uso dos serviços VIP

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Processo de emissão de passagem (opcional) 0 a 5 dias Sem direitos de reserva oferecidos
5 a 10 dias Opção paga de 24 horas com proteção padrão
Mais de 10 dias Opção paga de 72 horas com proteção padrão
Exceções

Os membros de status Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem de 5 a 10 dias para o voo 

Uma opção gratuita de 24 horas está disponível por até 7 dias restantes até os voos de/para os Estados Unidos

Alteração de data/rota
É permitido fazer alterações na reserva e na rota mediante ao pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: permitido, sujeito a deduções especificadas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)
As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa especificada, sem reembolsos.
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida da passagem. Impostos e outras taxas não são aplicáveis.)

Crianças de colo de 0 a 2 anos 90% de desconto.
Crianças entre 2 e 11 anos de idade 25% de desconto.

Regras de Tarifas Internacionais de Marca da Turkish Airlines

Economy Class

EcoFly


Limite de bagagem* O limite de bagagem despachada varia dependendo da rota. Passageiros adultos, crianças e bebês têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os bebês podem viajar com um carrinho de bebê que não exceda 115 cm. Existem três categorias para o limite de bagagem adicional atribuído aos passageiros bebês: 1- Os bebês não têm limite de bagagem adicional em rotas sem limite de bagagem despachada no pacote EcoFly. 2- Nas rotas com limite de bagagem despachada para o pacote Ecofly e incluídas na solicitação de bagagem por peça, é oferecido um limite de bagagem despachada de uma peça (23 kg). 3- O limite de bagagem despachada de 10 kg é oferecido em rotas com limite de bagagem despachada para o pacote EcoFly e incluído na solicitação de bagagem por quilograma. 4- Exceto para o pacote EcoFly, uma peça (23 kg) de limite de bagagem despachada é oferecida nas rotas incluídas na solicitação de bagagem por peça. 5- Exceto para o pacote EcoFly, o limite de bagagem despachada de 10 kg é oferecido nas rotas incluídas na solicitação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering Existe um serviço de catering gratuito.
Alteração, cancelamento e reembolso As condições de alteração/reembolso de bagagem em relação aos pacotes variam de acordo com a rota do voo. Recomendamos que você consulte as regras de tarifa em detalhes no momento da reserva.

ExtraFly


Limite de bagagem O limite de bagagem despachada varia dependendo da rota. Passageiros adultos, crianças e bebês têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os bebês podem viajar com um carrinho de bebê que não exceda 115 cm. O limite de bagagem adicional para bebês é dividido em duas categorias. 1- Uma peça (23 kg) de limite de bagagem despachada é oferecida nas linhas incluídas na solicitação de bagagem por peça. 2- O limite de bagagem despachada de 10 kg é oferecido nas rotas incluídas na solicitação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering Há um serviço de catering verificado.
Alteração, cancelamento e reembolso As condições de alteração/reembolso de bagagem em relação aos pacotes variam de acordo com a rota do voo. Recomendamos que você consulte as regras de tarifa em detalhes no momento da reserva.

Flexfly


Limite de bagagem O limite de bagagem despachada varia dependendo da rota. Passageiros adultos, crianças e bebês têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os bebês podem viajar com um carrinho de bebê que não exceda 115 cm. O limite de bagagem adicional para bebês é dividido em duas categorias. 1- Uma peça (23 kg) de limite de bagagem despachada é oferecida nas linhas incluídas na solicitação de bagagem por peça. 2- O limite de bagagem despachada de 10 kg é oferecido nas rotas incluídas na solicitação de bagagem por quilograma.
Alteração, cancelamento e reembolso As condições de alteração/reembolso de bagagem em relação aos pacotes variam de acordo com a rota do voo. Recomendamos que você consulte as regras de tarifa em detalhes no momento da reserva.

PrimeFly


Limite de bagagem O limite de bagagem despachada varia dependendo da rota. Passageiros adultos, crianças e bebês têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os bebês podem viajar com um carrinho de bebê que não exceda 115 cm. O limite de bagagem adicional para bebês é dividido em duas categorias. 1- Uma peça (23 kg) de limite de bagagem despachada é oferecida nas linhas incluídas na solicitação de bagagem por peça. 2- O limite de bagagem despachada de 10 kg é oferecido nas rotas incluídas na solicitação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering Existe um serviço de catering gratuito.
Fast Track O Fast Track pode ser usado quando disponível.
Alteração, cancelamento e reembolso As condições de alteração/reembolso de bagagem em relação aos pacotes variam de acordo com a rota do voo. Recomendamos que você consulte as regras de tarifa em detalhes no momento da reserva.

Business Class

BusinessFly

Limite de bagagem O limite de bagagem despachada varia dependendo da rota. Passageiros adultos, crianças e bebês têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os bebês podem viajar com um carrinho de bebê que não exceda 115 cm. O limite de bagagem adicional para bebês é dividido em duas categorias. 1- Uma peça (23 kg) de limite de bagagem despachada é oferecida nas linhas incluídas na solicitação de bagagem por peça. 2- O limite de bagagem despachada de 10 kg é oferecido nas rotas incluídas na solicitação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering Um serviço de catering especial é fornecido.
Uso do Business Lounge Todas as comodidades oferecidas no Business Lounge estão disponíveis para uso.
Seleção de assento A seleção gratuita de assento está disponível.
Fast Track, check-in e embarque

O Fast Track é aplicável se disponível. 

Check-in prioritário e direitos de embarque prioritário estão disponíveis.

Alteração, cancelamento e reembolso As condições de alteração/reembolso de bagagem em relação aos pacotes variam de acordo com a rota do voo. Recomendamos que você consulte as regras de tarifa em detalhes no momento da reserva.

BusinessPrime

Limite de bagagem O limite de bagagem despachada varia dependendo da rota. Passageiros adultos, crianças e bebês têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os bebês podem viajar com um carrinho de bebê que não exceda 115 cm. O limite de bagagem adicional para bebês é dividido em duas categorias. 1- Uma peça (23 kg) de limite de bagagem despachada é oferecida nas linhas incluídas na solicitação de bagagem por peça. 2- O limite de bagagem despachada de 10 kg é oferecido nas rotas incluídas na solicitação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering Um serviço de catering especial é fornecido.
Uso do Business Lounge Todas as comodidades oferecidas no Business Lounge estão disponíveis para uso.
Seleção de assento A seleção gratuita de assento está disponível.
Fast Track, check-in e embarque

O Fast Track é aplicável se disponível. 

Check-in prioritário e direitos de embarque prioritário estão disponíveis.

Alteração, cancelamento e reembolso As condições de alteração/reembolso de bagagem em relação aos pacotes variam de acordo com a rota do voo. Recomendamos que você consulte as regras de tarifa em detalhes no momento da reserva.

Os membros Miles&Smiles com status Classic Plus, Elite e Elite Plus em voos domésticos e internacionais podem se beneficiar de privilégios extras de bagagem em todos os pacotes de voo (EcoFly, ExtraFly e PrimeFly). Para obter mais informações, consulte a nossa página de Status e Privilégios do Miles&Smiles.