Miles&Smiles hesap ve işlem güvenliği

Miles&Smiles hesap ve işlem güvenliğinizi önemsiyor, bu amaçla sistemlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz.

İki adımlı doğrulama nedir?

İki adımlı doğrulama, Miles&Smiles şifrenizin yanında hesap işlemlerinizde ek bir güvenlik katmanı sağlar. İşlem güvenliğini sağlamak için, Tek Kullanımlık Şifre (OTP) ile doğrulama yapmanızı isteyebiliriz. İki adımlı doğrulamayı aşağıda sunduğumuz yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz:

  • SMS ile tek kullanımlık şifre
  • WhatsApp ile tek kullanımlık şifre

Neden iki adımlı doğrulama?

- Daha güvenli: Bu yöntem hesap ve işlem güvenliğini çift katmanlı hale getirerek daha güçlü koruma sağlar.

- Kolay kullanım: İşlem esnasında WhatsApp veya SMS üzerinden anlık olarak iletilen tek kullanımlık şifre ile işleminizi hızla gerçekleştirebilirsiniz.

Nasıl tek kullanımlık şifre alabilirim?

Tek kullanımlık şifre, bazı işlemleriniz esnasında Miles&Smiles hesabınıza kayıtlı cep telefon numaranıza SMS ile iletilir. Miles&Smiles hesabınızda kayıtlı cep telefon numaranızın güncel olduğundan emin olun.

SMS ile eş zamanlı olarak WhatsApp üzerinden de tek kullanımlık şifre iletilir. WhatsApp üzerinden tek kullanımlık şifrenizi alamıyorsanız uygulamanın son sürümünü kullandığınızdan, güncel WhatsApp koşulları ve gizlilik ilkesinde yapılan değişiklikleri kabul ettiğinizden emin olun.

Türk Hava Yolları WhatsApp Akıllı Asistan'a ulaşmak için WhatsApp bağlantısını ziyaret edin.

Hesap ve işlem güvenliği için önerilerimiz

Hesabınıza yeni bir cihazdan giriş yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize giriş bilgilerini içeren bildirim iletilir. Bildirimleri almak için Miles&Smiles hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi güncel tutun. Güvenli bir cihazdan giriş yapıyorsanız mail içerisindeki linke tıklayarak ilgili cihazdan tekrar giriş bildirimi almamak üzere cihazınızı güvenli olarak işaretleyebilirsiniz. İşlem size ait değilse, hesabınızı geçici olarak korumaya alabilirsiniz.

İşlemlerinizi daha hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için Türk Hava Yolları internet sitesi ve mobil uygulamasına kişisel cihazınızdan erişmeyi tercih edin.

Kişisel bilgilerinizi talep eden sahte bağlantılı e-posta ve SMS’lere dikkat edin; Şüphelendiğiniz URL linklerine tıklamayın. Oltalama hakkında daha fazla bilgi almak için oltalama sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Tek kullanımlık şifreyi alamıyorum, ne yapmalıyım? Detaylı bilgi

Öncelikle numaranızın güncel olduğundan emin olun. Numaranız güncelse, bulunduğunuz yerde hattınızın çektiğini kontrol edin. Hattınız çekmiyorsa, internet bağlantınızı kullanarak WhatsApp üzerinden de tek kullanımlık şifrenize erişebilirsiniz.

Cep telefon numaram güncel değil, hesabıma giremiyorum. Ne yapmalıyım? Detaylı bilgi

Kayıtlı cep telefonu numaranız güncel değilse, geri bildirim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.