Miles&Smiles üyesi olarak ödül biletinizi Türk Hava Yolları ve Star Alliance üyesi diğer havayolu firmalarıyla yapacağınız uçuşlarda kullanabilirsiniz. Ödül bilet, rezervasyonun yaptırılmış ve onaylanmış olması kaydıyla yalnızca gidiş-dönüş ve tek yön uçuşlar için geçerlidir.
Ödül biletinizle tatile çıkabilir, yeni yerler keşfedebilir ya da sevdiklerinize kavuşabilirsiniz. Ödül bileti kendiniz kullanabileceğiniz gibi, aileniz, akrabalarınız, sevdiklerinize de hediye edebilirsiniz.
Ödül bilet tipleri
Miles&Smiles programı kapsamında Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenen ödül biletler “promosyon ödül bilet” ve “ödül bilet” olmak üzere ikiye ayrılır.
Promosyon ödül bilet için uçaklarımızda belirli sayıda koltuk ayrılır. İlgili kontenjanda yer olması durumunda rezervasyon yaptırılabilir. Promosyon ödül biletlerde rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için I’dır. Promosyon ödül biletlerin Mil değerleri, ödül bilet Mil değerlerine göre daha düşüktür.
Ödül biletlerde herhangi bir kontenjan kısıtlaması yoktur. Ücretli biletle seyahat eden diğer yolcularımız gibi, uçakta yer olduğu sürece ödül bilet düzenlenebilir. Ödül biletlerde rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için ise I’dır. Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyesi diğer havayolu firmalarıyla kombine düzenlenen ödül biletlerinde rezervasyon sınıfı promosyon ödül biletin rezervasyon sınıfıdır. Kombine düzenlenen ödül biletlerde Star Alliance ödül bilet tablosunda belirtilen Mil değerleri esas alınır.
Bilgi almak için promosyon ödül bilet tablosunu, ödül bilet tablosunu ve ödül bölgeleri tablosunu inceleyebilirsiniz. Bu tabloları sayfanın altındaki "Miles&Smiles ödül tabloları" başlığı altında bulabilirsiniz.
Ödül biletle uçmak son derece kolay!
Ödül biletinizin rezervasyonunu satış ofislerimiz, çağrı merkezimiz, internet sitemiz ya da yetkili acenteler aracılığıyla yaptırabilirsiniz. Ödül bilet rezervasyonunu adınıza satış ofisleri gerçekleştirecek ise, geçerli kimliğinizle birlikte Miles&Smiles kartınızı ya da hesap ekstrenizi; ayrıca imzalı dilekçenizle birlikte kimlik ve Miles&Smiles kartı fotokopinizi teslim etmeniz gerekir. Online olarak gerçekleştirdiğiniz ödül bilet rezervasyonlarınız için herhangi bir belgeye gerek duymuyoruz.
Ödül biletlerde, havalimanı vergisi ve resmi harçlar gibi bazı ekstra giderler ortaya çıkabilir. Bu giderlerin kredi kartınızdan alınabilmesi için rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerinizi de bildirmeyi unutmayın. Nakit ve kredi kartı dışındaki, MCO ya da voucher ile yapılan diğer ödemeler, geçerli değildir. Ödül bilet için gereken Miller, Miles&Smiles hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Kalan Millerinizi hesap özetinizde görebilirsiniz. Ödül biletiniz, rezervasyon onaylandıktan sonra opsiyon süresi içinde düzenlenmelidir. Düzenlemesi yapılmayan ödül biletlerin rezervasyonu iptal edilir. Ödül biletinizi, resmi ve geçerli bir kimlikle satış ofislerimizden alabilirsiniz.
Kurallar ve koşullar
Duraklama: Ortaklık ile ödül biletlerin kullanılması halinde gidişte veya dönüşte sadece bir kez duraklamaya (stopover) izin verilir.
Star Alliance program ortaklarında online ödül biletin keyfini çıkarın!
Artık Star Alliance program ortağı havayollarında ödül biletlerinizi online olarak düzenleyebilirsiniz. Biriktirdiğiniz Millerinizle bir sonraki seyahatinizi planlamak için Miles&Smiles hesabınıza giriş yapıp Mil İşlemleri sayfasından 27 program ortağımızda ödül bilet düzenleyebilir ve Millerinizle tüm dünyada rahatlıkla uçabilirsiniz!
Miles&Smiles üyesi olarak, Türk Hava Yolları uçuşlarında bedeli ödenmiş ve size Mil kazandıracak bir biletle uçarken, dilediğiniz bir kişi ödül bilete oranla çok daha az Mil karşılığında düzenlenmiş bir biletle sizinle birlikte seyahat edebilir. İşte bu amaçla düzenlenen bilet refakatçi biletidir. Miles&Smiles programında düzenlenen refakatçi biletleri “promosyon ödül bilet” ve “ödül bilet” olmak üzere ikiye ayrılır.
Refakatçi bileti uygulamasından yararlanmak için öncelikle satış ofislerimizden, çağrı merkezimizden ya da seyahat acentenizden size Mil kazandıracak olan, rezervasyonları onaylanmış, ücretli biletinizi satın alın. Ardından ücretli biletinizi aldığınız satış ofisimize ya da çağrı merkezimize birlikte seyahat edeceğiniz yolcu için refakatçi bileti olduğunu belirterek rezervasyon yaptırın. Hem kendiniz hem de refakatçiniz için rezervasyon yaptırırken Miles&Smiles üye numaranızı ve diğer gerekli bilgileri vermeyi unutmayın.
Refakatçi biletleri, rezervasyon onayı sonrası normal opsiyon kuralları dahilinde biletlenmelidir. Bu amaçla gereken Miller, Miles&Smiles hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Havalimanı ve resmi harçlar, sizin tarafınızdan ödenir. Rezervasyonların onayını aldıktan sonra, refakatçi biletinizi satış ofislerimizden resmi ve geçerli kimliğinizi göstererek teslim alabilirsiniz.
Bilgi almak için promosyon ödül bilet tablosunu ve refakatçi bileti tablosunu inceleyebilirsiniz. Bu tabloları sayfanın altındaki "Miles&Smiles ödül tabloları" başlığı altında bulabilirsiniz.
Kurallar ve koşullar
Kurallar ve koşullar
Rezervasyon değişiklikleri
Mil iadesi
*No-show (uçuşa katılmama) ve offload (uçuşa kabul edilmeme): Üyenin rezervasyon yaptırarak bilet düzenlettiği uçuşa her ne sebeple olursa olsun müracaat saatinde başvurmaması ya da uçuş için gerekli belgeleri ibraz edememesi durumudur. Bu durumdaki yolculardan no-show ücreti alınır.