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REGRAS DE TARIFAS

O serviço superior da Turkish Airlines garante que você desfrute de uma experiência de voo incomparável. Leia as regras tarifárias para seu bilhete para conhecer seus direitos e aproveitar melhor seu voo. Nesta página, você poderá encontrar informações detalhadas sobre regras de reembolso/cancelamento, reemissão e desconto.

REGRAS TARIFÁRIAS DE VOOS DOMÉSTICOS DA TURKISH AIRLINES

Econômica Promocional

Regras da tarifa Promoção Economy
Limite de bagagem
15 kg (10 kg para bebês)
Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros que não sejam associados ao Miles&Smiles não tem permissão para usar as instalações VIP. Cliqueaqui para se associar ao Miles&Smiles.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus, e portadores do Star Alliance Gold card têm direito e podem levar um acompanhante.

Descontos especiais. Passageiros que comprarem passagens com desconto devem apresentar documentos que comprovem o direito ao mesmo.EstudanteNão aplicável a promoções.
Crianças de colo (de 0 a 2 anos)Em voos domésticos, crianças que até a data da viagem não tenham completado 2 anos de idade podem viajar usando as seguintes tarifas sem a necessidade de reservar um assento: na Economy Class de voos diretos, 34 TRY; na Economy Class de voos com conexão; 39 TRY. O desconto infantil é aplicado apenas caso um assento seja reservado para a criança.
Criança entre 2 e 12 anos de idadeNão aplicável a promoções.
MilitaresNão aplicável a promoções.
Passageiro com deficiência
Não aplicável a promoções.
Passageiro com deficiência acompanhadoNão aplicável a promoções.
Passageiros com deficiência, veteranosNão aplicável a promoções.
Veterano com deficiência acompanhadoNão aplicável a promoções.
Processo de emissão de passagem (opcional)
Depende do tempo que falta para o seu voo, há um máximo de 24 horas para comprar uma passagem. A passagem emitida é imediatamente aplicada à classe tarifária promocional F.
Alteração de data/rota
Alterações em reservas ou rotas não estão disponíveis.
Cancelamentos/Reembolsos
Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas coletadas serão reembolsadas (as taxas de emissão da passagem e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)
Não comparecimento (no-show)
Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas (as taxas de emissão do bilhete e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)

Classe Econômica Flexível

Regras da tarifa Econômica Flexível
Limite de bagagem para passageiros adultos
20 kg (10 kg para bebês)
Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros que não sejam associados ao Miles&Smiles não tem permissão para usar as instalações VIP. Para associar-se ao Miles&Smiles, clique aqui.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus, e portadores do Star Alliance Gold card têm direito e podem levar um acompanhante

Descontos especiais. Passageiros que comprarem passagens com desconto devem apresentar documentos que comprovem o direito ao mesmo.EstudanteEstudantes podem receber desconto de 20%.
Mediante ao envio de documentação quando requisitada. Estudantes que tenham entre 13 e 25 anos têm 10% de desconto nas classes tarifárias L e T, e 15% de desconto nas classes tarifárias Q, E, S, H, M, B, J, K, D e C em voos para o Chipre do Norte. O desconto de estudante não é válido para as classes promocionais V, U, G, O, P e W.
Crianças de colo (de 0 a 2 anos)Em voos domésticos, crianças que até a data da viagem não tenham completado 2 anos de idade podem viajar usando as seguintes tarifas sem a necessidade de reservar um assento: na Economy Class de voos diretos, 34TL; na Economy Class de voos com conexão; 39TL. O desconto infantil é aplicado apenas caso um assento seja reservado para a criança.
Crianças (de 2 a 12 anos)Crianças têm 10% de desconto nas classes tarifárias L e T, e 15% de desconto nas classes tarifárias Q, E, S, H, M e B.
MilitaresMilitares têm 10% de desconto nas classes tarifárias L e T, e 15% de desconto nas categorias tarifárias Q, E, S, H, M e B. Esse desconto se aplica apenas a cidadãos turcos que estão cumprindo serviço militar obrigatório.
Passageiro com deficiência20% de desconto
Passageiro com deficiência acompanhado20% de desconto
Veteranos e passageiros com deficiênciaVeteranos ou passageiros com deficiência têm 20% de desconto nas classes tarifárias B, M, H, S, E, Q, T e L.
Veteranos e passageiros com deficiência acompanhadosVeteranos ou passageiros com deficiência acompanhados têm 20% de desconto nas classes tarifárias B, M, H, S, E, Q, T e L.
Desconto para parentes de mártiresParentes de primeiro grau de mártires (mãe, pai, cônjuge, filho com menos de 25 anos não casado) possuem 20% de desconto nas classes Econômica e Executiva (não incluindo classes com taxas promocionais), desde que apresentem os documentos necessários. Descontos não aplicáveis através de centrais de atendimento e agências.
Período de emissão das passagens
Para reservas feitas com até 6 dias de antecedência ao voo, a opção de compra estará disponível até o meio-dia, 5 dias antes da partida.

Para reservas feitas entre 4 ou 5 dias antes da partida, a opção de compra estará disponível até o meio-dia do dia seguinte.

Para reservas feitas entre 2 ou 3 dias antes da partida, a opção de compra estará disponível em até 5 horas.
Alterações de passagem (data/rota)

Alterações em passagem só podem ser realizadas até 1 hora antes da partida.

Uma taxa de 30% será cobrada para realizarmos alterações em passagens no período de 1 a 12 horas antes do voo e quaisquer diferenças de preço decorrentes dessas alterações serão coletadas ou reembolsadas separadamente.

Uma taxa de 10% será cobrada para realizarmos alterações em passagens com mais de 12 horas de antecedência do voo e quaisquer diferenças de preço decorrentes dessas alterações serão coletadas ou reembolsadas separadamente.

Não é possível fazer alterações na passagem após o voo.

Passagens domésticas só podem ser trocadas por outras rotas domésticas. Não é possível adicionar um destino internacional a elas.

As taxas de alteração das passagens (reemissão) são aplicadas depois que as taxas de emissão, impostos e outras taxas forem deduzidas do total da passagem.

Caso a alteração da passagem (reemissão) for uma solicitação de upgrade para uma classe de cabine superior, cobraremos uma taxa adicional de emissão de 10 TRY para voos domésticos.

Embora a classe B seja uma classe tarifária econômica flexível, as reservas feitas nela estão sujeitas às mesmas regras de alteração de passagem da classe Business Flexible.

Para voos com conexão entre a Turkish Airlines e a AnadolJet, as regras de troca de passagens da Turkish Airlines são aplicáveis.

Desde 24 de junho de 2016, em rotas domésticas e voos para Hopa e Ercan operados por nossos parceiros (excluindo voos codeshare), passageiros viajando com bilhetes domésticos econômicos (com exceção de tarifas domésticas promocionais) podem fazer upgrade para a Business Class no mesmo voo sem cobrança de multa (mesmo com menos de 1 hora de antecedência da partida), sendo cobrada apenas a diferença de preço (incluindo taxas) entre a Economy e a Business Class.

Cancelamentos/Reembolsos

Em hipótese alguma, a taxa emissão da passagem será reembolsada.

O cancelamento/reembolso da passagem deve ser solicitado com pelo menos uma hora de antecedência do horário de partida do voo.1

Para cancelamentos/reembolsos solicitados entre 1 e 12 horas antes do horário de partida do voo, será cobrada uma taxa de 40% sobre o valor do bilhete. O valor reembolsado será o restante, decrescido do valor da taxa de emissão da passagem.

Para cancelamentos/reembolsos solicitados com pelo menos 12 horas de antecedência do horário de partida do voo, será cobrada uma taxa de 20% sobre o valor do bilhete. O valor reembolsado será o restante, decrescido do valor da taxa de emissão da passagem.

Em caso de não comparecimento (no-show), o passageiro não poderá solicitar o cancelamento/reembolso após o voo.1

As taxas de cancelamento/reembolso são aplicadas depois que as taxas de emissão, impostos e outras taxas forem deduzidas do total da passagem.

Caso a alteração da passagem (reemissão) for uma solicitação de upgrade para uma classe de cabine superior, cobraremos uma taxa adicional de emissão de 10 TRY para voos domésticos.

Embora a classe B seja uma classe tarifária econômica flexível, as reservas feitas nela estão sujeitas às mesmas regras de alteração de passagem da classe Business Flexible.

Para voos com conexão entre a Turkish Airlines e a AnadolJet, as regras de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines são aplicáveis.

1Apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas.

Não comparecimento (no-show)
Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas (as taxas de emissão do bilhete e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)

Classe Executiva Flexível

Regras da tarifa Executiva Flexível
Limite de bagagem para adultos
30 kg (10 kg para bebês)
Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&Smiles Passageiros da Business Class podem usar as instalações gratuitamente.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus, e portadores do Star Alliance Gold card têm direito e podem levar um acompanhante.

Descontos especiais. Passageiros que comprarem passagens com desconto devem apresentar documentos que comprovem o direito ao mesmo Estudante Estudantes podem receber desconto de 20%.
Crianças de colo (de 0 a 2 anos) Em voos domésticos, crianças que até a data da viagem não tenham completado 2 anos de idade podem viajar usando as seguintes tarifas sem a necessidade de reservar um assento: na Economy class de voos diretos, 44TL; na Economy class de voos com conexão; 49TL. O desconto infantil é aplicado apenas caso um assento seja reservado para a criança.
Criança entre 2 e 12 anos de idade 15% de desconto
Militares 15% de desconto. Este desconto não se aplica a promoções e é válido apenas para cidadãos turcos em serviço militar obrigatório.
Passageiro com deficiência 20% de desconto
Passageiro com deficiência acompanhado 20% de desconto
Veteranos e passageiros com deficiência Desconto de 20% para veteranos e passageiros com deficiência em classes tarifárias C, D, J e K.
Veteranos e passageiros com deficiência acompanhados Desconto de 20% para veteranos e passageiros com deficiência acompanhados em classes tarifárias C, D, J e K.
Desconto para parentes de mártires Parentes de primeiro grau de mártires (mãe, pai, cônjuge, filho com menos de 25 anos não casado) possuem 20% de desconto nas classes Econômica e Executiva (não incluindo classes com taxas promocionais), desde que apresentem os documentos necessários. Descontos não aplicáveis através de centrais de atendimento e agências.
Período de emissão das passagens
Para reservas feitas com até 6 dias de antecedência ao voo, a opção de compra estará disponível até o meio-dia, 5 dias antes da partida.

Para reservas feitas entre 4 ou 5 dias antes da partida, a opção de compra estará disponível até o meio-dia do dia seguinte.

Para reservas feitas entre 2 ou 3 dias antes da partida, a opção de compra estará disponível em até 5 horas.
Alterações de passagem (data/rota)

Alterações em passagem só podem ser realizadas até 1 hora antes da partida.

Uma taxa de 30% será cobrada para realizarmos alterações em passagens no período de 1 a 12 horas antes do voo e quaisquer diferenças de preço decorrentes dessas alterações serão coletadas ou reembolsadas separadamente.

A passagem pode ser reemitida, pelo menos, 12 horas antes do seu voo.

Não é possível fazer alterações na passagem após o voo.

Passagens domésticas só podem ser trocadas por outras rotas domésticas. Não é possível adicionar um destino internacional a elas.

Caso a alteração da passagem (reemissão) for uma solicitação de upgrade para uma classe de cabine superior, cobraremos uma taxa adicional de emissão de 10 TRY para voos domésticos.

As taxas de alteração das passagens (reemissão) são aplicadas depois que as taxas de emissão, impostos e outras taxas forem deduzidas do total da passagem.

Para voos com conexão entre a Turkish Airlines e a AnadolJet, as regras de troca de passagens da Turkish Airlines são aplicáveis.

Desde 24 de junho de 2016, em rotas domésticas e voos para Hopa e Ercan operados por nossos parceiros (excluindo voos codeshare), passageiros viajando com bilhetes domésticos econômicos (com exceção de tarifas domésticas promocionais) podem fazer upgrade para a Business Class no mesmo voo sem cobrança de multa (mesmo com menos de 1 hora de antecedência da partida), sendo cobrada apenas a diferença de preço (incluindo taxas) entre a Economy e a Business Class.

Cancelamentos/Reembolsos

Em hipótese alguma, a taxa emissão da passagem será reembolsada.

O cancelamento/reembolso da passagem deve ser solicitado com pelo menos uma hora de antecedência do horário de partida do voo.

Para cancelamentos/reembolsos solicitados entre 1 e 12 horas antes do horário de partida do voo, será deduzido 30% do valor; o restante, excluindo a taxa de emissão da passagem, será devolvido.

Para cancelamentos/reembolsos solicitados em até 12 horas antes do horário de partida do voo, será deduzido 10% do valor; o restante, excluindo a taxa de emissão da passagem, será devolvido.

Em caso de não comparecimento (no-show), o passageiro não poderá solicitar o cancelamento/reembolso após o voo.1 

As taxas de cancelamento/reembolso são aplicadas depois que as taxas de emissão, impostos e outras taxas forem deduzidas do total da passagem.

Caso a alteração da passagem (reemissão) for uma solicitação de upgrade para uma classe de cabine superior, cobraremos uma taxa adicional de emissão de 10 TRY para voos domésticos.

Para voos com conexão entre a Turkish Airlines e a AnadolJet, as regras de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines são aplicáveis.

1Apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas.

Não comparecimento (no-show)
Cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas (as taxas de emissão do bilhete e de combustível não estão incluídas nas taxas reembolsadas)

REGRAS TARIFÁRIAS DE VOOS INTERNACIONAIS DA TURKISH AIRLINES

Econômica Promocional

Regras da tarifa Promoção Economy
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 20 kg.

Pode variar de acordo com o destino. Clique para obter mais informações sobre limite de bagagem gratuita.

Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros que não sejam associados ao Miles&Smiles não tem permissão para usar as instalações VIP. Cliqueaqui para se associar ao Miles&Smiles.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Partidas do exterior:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Voos internacionais com partida da Turquia:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante ou parceiro e crianças que estejam viajando com eles

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Cliqueaqui para saber mais sobre os benefícios de ser um associado Miles&Smiles.

Período de emissão das passagens (Opção de compra)

Varia de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página Pagamento e confirmação ao comprar uma passagem em nosso site.

Você encontrará o período de emissão da passagem (opção de compra) na confirmação enviada após a realização da reserva.

Alteração de data/rota
Irá variar de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página "Pagamento e confirmação" ao comprar uma passagem através do nosso site.
Cancelamentos/Reembolsos
Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas os impostos são reembolsados.
Multa de não comparecimento (no-show)
A possibilidade de pagar uma multa para poder reutilizar uma passagem depende da rota do voo e da classe da passagem. Uma passagem não pode ser reembolsada (excluindo impostos).

Descontos especiais. 

Os passageiros que adquirirem bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo.

Crianças de colo de 0 a 2 anos
As regras tarifárias podem variar de acordo com as rotas e as datas do voo.
Crianças entre 2 e 12 anos de idadeAs regras tarifárias podem variar de acordo com as rotas e as datas do voo.

Restrito à Classe Econômica

Regras da tarifa Economy Limited
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 20 kg.

Pode variar de acordo com o destino. Clique para obter mais informações sobre limite de bagagem gratuita.

Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros que não sejam associados ao Miles&Smiles não tem permissão para usar as instalações VIP. Clique aqui para associar-se ao Miles&Smiles.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Partidas do exterior:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Voos internacionais com partida da Turquia:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante ou parceiro e crianças que estejam viajando com eles

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Cliqueaqui para saber mais sobre os benefícios de ser um associado Miles&Smiles.

Período de emissão das passagens (Opção de compra)

Varia de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página Pagamento e confirmação ao comprar uma passagem em nosso site.

Você encontrará o período de emissão da passagem (opção de compra) na confirmação enviada após a realização da reserva.

Alteração de data/rotaAlterações de reserva e rota serão permitidas mediante ao pagamento de uma multa.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: permitido, sujeito a deduções definidas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma multa, sem reembolsos (excluindo impostos).
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).Bebês entre 0 e 2 anos de idade90% de desconto.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade25% de desconto.

Classe Econômica Flexível

Regras da tarifa Econômica Flexível
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 20 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para obter mais informações sobre limite de bagagem gratuita.

Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros que não sejam associados ao Miles&Smiles não tem permissão para usar as instalações VIP. Cliqueaqui para se associar ao Miles&Smiles.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Partidas do exterior:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Voos internacionais com partida da Turquia:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante ou parceiro e crianças que estejam viajando com eles

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Cliqueaqui para saber mais sobre os benefícios de ser um associado Miles&Smiles.

Período de emissão das passagens (Opção de compra)

Varia de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página Pagamento e confirmação ao comprar uma passagem em nosso site.

Você encontrará o período de emissão da passagem (opção de compra) na confirmação enviada após a realização da reserva.

Alteração de data/rotaPermitido gratuitamente.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: permitido, sujeito a deduções especificadas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa estipulada, sem reembolsos (excluindo impostos).
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).Bebês entre 0 e 2 anos de idade
90% de desconto.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade25% de desconto.

Classe Executiva promocional.

Regras da tarifa Promoção Business
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 30 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para obter mais informações sobre limite de bagagem gratuita.

Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros da Business Class podem usar o lounge VIP apresentando seu bilhete de embarque. Eles não podem estar acompanhados de convidados, parceiro ou filhos.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Partidas do exterior:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Voos internacionais com partida da Turquia:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante ou parceiro e crianças que estejam viajando com eles

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Clique aqui para saber mais sobre os benefícios de ser um associado Miles&Smiles.

Período de emissão das passagens (Opção de compra)

Varia de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página Pagamento e confirmação ao comprar uma passagem em nosso site

Você encontrará o período de emissão da passagem (opção de compra) na confirmação enviada após a realização da reserva.

Alteração de data/rota
É permitido fazer alterações na reserva e na rota mediante ao pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/Reembolsos

Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas os impostos são reembolsados.

Multa de não comparecimento (no-show)
As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa especificada, sem reembolsos.
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).Crianças de colo de 0 a 2 anosNenhum desconto aplicado.
Crianças entre 2 e 12 anos de idadeNenhum desconto aplicado.

Classe Executiva restrita

Regras da tarifa Business Limited
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 30 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para obter mais informações sobre limite de bagagem gratuita.

Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros da Business Class podem usar o lounge VIP apresentando seu bilhete de embarque. Eles não podem estar acompanhados de convidados, parceiro ou filhos.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Partidas do exterior:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Voos internacionais com partida da Turquia:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante ou parceiro e crianças que estejam viajando com eles

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Clique aqui para saber mais sobre os benefícios de ser um associado Miles&Smiles.

Período de emissão das passagens (Opção de compra)

Varia de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página Pagamento e confirmação ao comprar uma passagem em nosso site.

Você encontrará o período de emissão da passagem (opção de compra) na confirmação enviada após a realização da reserva.

Alteração de data/rotaÉ permitido fazer alterações na reserva e na rota mediante ao pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: permitido, sujeito a deduções especificadas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa especificada, sem reembolsos.
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).Crianças de colo de 0 a 2 anos90% de desconto.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade25% de desconto.

Classe Executiva Flexível

Regras da tarifa Executiva Flexível
Limite de bagagem para passageiros adultos

Pelo menos 30 kg.

Pode variar de acordo com o seu destino. Clique para obter mais informações sobre limite de bagagem gratuita.

Uso dos serviços VIP
Passageiros não associados ao Miles&SmilesPassageiros da Business Class podem usar o lounge VIP apresentando seu bilhete de embarque. Eles não podem estar acompanhados de convidados, parceiro ou filhos.
Associados Miles&Smiles ou portadores do Star Alliance Gold card

Partidas do exterior:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Voos internacionais com partida da Turquia:

Titulares dos cartões Elite e Elite Plus e um acompanhante ou parceiro e crianças que estejam viajando com eles

Portadores do Star Alliance Gold card e um acompanhante

Clique aqui para saber mais sobre os benefícios de ser um associado Miles&Smiles.

Período de emissão das passagens (Opção de compra)

Varia de acordo com a rota do voo e a classe da cabine. Consulte as observações sobre tarifas na página Pagamento e confirmação ao comprar uma passagem em nosso site.

Você encontrará o período de emissão da passagem (opção de compra) na confirmação enviada após a realização da reserva.

Alteração de data/rotaÉ permitido fazer alterações na reserva e na rota mediante ao pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/Reembolsos

Antes do voo: permitido, sujeito a deduções especificadas.

Após o voo: o valor reembolsado é o custo do voo deduzido do custo total.

Multa de não comparecimento (no-show)As passagens podem ser reutilizadas mediante ao pagamento de uma taxa especificada, sem reembolsos.
Descontos especiais (passageiros que adquirirem uma de nossas passagens com desconto devem comprovar que se qualificam para o mesmo).Crianças de colo de 0 a 2 anos90% de desconto.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade25% de desconto.

REGRAS TARIFÁRIAS DE VOOS DA ANADOLUJET

AnadoluJet Standard

AnadoluJet Standard fare rules
Baggage allowance All fare classes
The standard package includes 15 kg baggage allowance for adult passengers and 10 kg for infant passengers. Adult passengers have up to 20 kg baggage allowance on Lefkosa Ercan Airport flights.
Click here for AnadoluJet lounge use details.  
Click here for AnadoluJet lounge use details.
Special discounts. (Passengers who purchase our discount tickets must provide proof that they qualify for the discount. Special discounts are not available for F/U/W/P/V classes. The application of special discounts on L/T/Q/E/O/S/H/A/M/B classes are shown in the table). Student Student passengers between the ages of 13-25 (younger than 26) have a 10% discount on seat fee excluding taxes. The student ages are 13-25 on Lefkosa flights. The Student passenger type is valid for tickets purchased via sales channels other than www.anadolujet.com and mobile application. Passengers purchasing discounted tickets are required to submit their documents regarding the discount basis. Student passengers are required to become Miles&Smiles members before ticketing.
Jetgenç To benefit from Jetgenç discount, passengers must be between 13 and 25 (younger than 26), a Turkish citizen and member of Jetgenç's program. A 10% discount is applied on ticket fare excluding taxes and fees for Jetgenç passenger type (Jetgenç passenger type is only valid for tickets which are bought via www.anadolujet.com and the AnadoluJet mobile app.)
Infants aged (0-2 year) A fixed price of TRY 34 is applied for infants aged 0-2 who do not require a seat. The fee is TRY 39 on tickets with connecting flights.
Children aged (2-12 years) A 10% discount on seat prices excluding the taxes is applied for children passengers (between the ages of 2 and 12) in all classes.
Military/Veteran Privates and non-commissioned officers fulfilling military service are entitled to 10% discount on seat fares excluding taxes solely in AnadoluJet Lefkosa Ercan Airport flights. Military service discount is valid on sales channels excluding anadolujet.com and AnadoluJet mobile app. Veterans and veteran companions are entitled to 20% discount on seat fares excluding taxes. Companion discount is provided upon submission of medical report including the statement of “must travel with a companion”. Discount is not applicable on AnadoluJet online sales.
Family A family discount of 10% is applied to the passengers with the same surname for at least 3 and at most 9 persons. Family discount is not valid for the reservations of two adults and one infant. The discount is valid on all AnadoluJet sales channels, but it is not valid on tickets acquired through the Turkish Airlines website and mobile app.
Disabled 20% discounts on all domestic flight tickets are applied for passengers who are 40% disabled or more. Our passengers who are 40% disabled or more and wish to benefit from the discount must present their identity cards with the disabled ID card or health board report or the "disabled" card issued by the Prime Ministry Administration for Disabled People. In addition, if a doctor's report with the 'must travel with companionship' is presented, a 20% discount will be applied on all applicable domestic fares except for promotional fares travel with the disabled passenger at the same time. Disability discounts is not applied to online ticket sales.
Ticketing (option) time F/U/W/P/V Classes Ticketing Time When a reservation is not provided, an optional ticketing time is given.

B/M/A/H/S Classes Ticketing Time
  • Reservations made during the last 355 – 30 days before flight; 7 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 29 – 13 days before flight; 3 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 12 – 7 days before flight; 1-day option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 6 – 4 days before flight; 12-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 3 – 2 days before flight; 6-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 1 day or less before the flight; no option is given for ticketing; it must be ticketed immediately.

O/E/Q/T Classes Ticketing Time
  • Reservations made during the last 355 – 30 days before the flight; 7 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 29 – 13 days before the flight; 3 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 12 – 7 days before the flight; 1-day option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 6 – 4 days before the flight; 6-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 3 days or less before the flight; no option is given for ticketing; it must be ticketed immediately.

L Class Ticketing Time
  • Reservations made during the last 355 – 30 days before the flight; 24-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 29 – 13 days before the flight; 24-hour option is given for ticketing 
  • Reservations made during the last 12 – 7 days before the flight; 6-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 6 and less before the flight; no option is given for ticketing; it must be ticketed immediately.
Change of Date and Route
  • A penalty of TRY 100 is incurred for changes made 0-2 hours before scheduled flight, class fee difference is charged and not refunded. A ticketing service fee of TRY 15 is charged. There is no cancellation/refund for classes F, U, V, W, P. 
  • A penalty of TRY 50 is incurred for changes made 2-12 hours before scheduled flight, class fee difference is charged and not refunded. A ticketing service fee of TRY 15 is charged. 
  • A penalty of TRY 100 is incurred for changes made 12 hours or more before scheduled flight, class fee difference is charged and refunded. A ticketing service fee of TRY 15 is charged.
Cancelation and Refund
  • If the scheduled flight time is less than 0-12 hours away, cancellation / refund is not allowed, only the tax reimbursement is returned (Ticket service fee and fuel oil are not subject to refund). 
  • If there are more than 12 hours before flight, passengers can cancel/refund the ticket with a TRY 100 penalty fee. There is no cancellation refund for classes F, U, V, W, P. 
  • If time until South Cyprus (Ercan) scheduled flight is more than 12 hours, there is a penalty fee of TRY 200 for B/M/A/H/S classes and 100 TL penalty fee for O/E/Q/T/L classes.
No-show (failure to board the flight without prior cancelation)
The tickets which have more than one flight (roundtrip, transit or multiple) must be used in sequence. If you do not board any of your flights, the remaining flights (including return flights) will be automatically canceled unless you provide information by calling our Call Center. (Ticketing service charge and fuel oil charge shall not be evaluated within the scope of tax refund.) Otherwise, in case of canceled flights, if there is no available seat on their own flight, it is necessary to apply to the sales offices in order to be able to fly at first flight that has an availability within 24 hours)

AnadoluJet ExtraJet

AnadoluJet Extra Jet fare rules
Baggage allowance All fare classes The ExtraJet package includes 15 kg baggage allowance for adult passengers and 10 kg for infant passengers. Adult passenger has up to 20 kg baggage allowance at Lefkosa Ercan Airport.
CIP Special Passengers Lounges
Click here for AnadoluJet lounge use details.
Special discounts. (Passengers who purchase our discount tickets must provide proof that they qualify for the discount. Special discounts are not available for F/U/W/P/V classes. The application of special discounts on L/T/Q/E/O/S/H/A/M/B classes are shown in the table). Students Student passengers must between the ages of 13-25 (younger than 26) will have 10% discount on seat fee excluding taxes. The student ages are 13-25 on Lefkosa flights. The “Student” passenger type is valid for tickets purchased via sales channels other than www.anadolujet.com and mobile application. Passengers purchasing discounted tickets are required to submit their documents regarding the discount basis. “Student” passengers are required to become Miles&Smiles members before ticketing.
Jetgenç For a Jetgenç discount passenger must be between 13 and 25 (younger than 26) who is a Turkish citizen and member of Jetgenç's program, 10% discount is applied on ticket fare excluding taxes and fees for Jetgenç passenger type. Jetgenç passenger type is only valid for tickets which are bought via www.anadolujet.com and the AnadoluJet mobile app.
Infants aged (0-2 year) A fixed price of TRY 34 is applied for infants aged 0-2 who do not require a seat. The fee is TRY 39 on tickets with connecting flights.
Children aged (2-12 years) 10% discount on seat prices excluding the taxes is applied for children passengers (between the ages of 2 and 12) in all classes.
Military/Veteran Privates and non-commissioned officers fulfilling military service are entitled to 10% discount on seat fares excluding taxes solely in AnadoluJet Lefkosa Ercan Airport flights. Military service discount is valid on sales channels excluding anadolujet.com and AnadoluJet mobile app. Veterans and veteran companions are entitled to 20% discount on seat fares excluding taxes. Companion discount is provided upon submission of medical report including the statement of “must travel with a companion”. Discount is not applicable on AnadoluJet online sales.
Family A family discount of 10% is applied to the passengers with the same surname for at least 3 and at most 9 persons. Family discount is not valid for the reservations of two adults and one infant. The discount is valid on all AnadoluJet sales channels, but it is not valid on tickets acquired through the Turkish Airlines website and mobile app.
Disabled 20% discounts on all domestic flight tickets are applied for passengers who are 40% disabled or more. Our passengers who are 40% disabled or more and wish to benefit from the discount must present their identity cards with the disabled ID card or health board report or the "disabled" card issued by the Prime Ministry Administration for Disabled People. In addition, if a doctor's report with the 'must travel with companionship' is presented, a 20% discount will be applied on all applicable domestic fares except for promotional fares travel with the disabled passenger at the same time. Disability discounts is not applied to online ticket sales.
Ticketing (option) time F/U/W/P/V Classes Ticketing Time When an reservation is not provided, an optional ticketing time is given.
B/M/A/H/S Classes Ticketing Time
  • Reservations made during the last 355 – 30 days before the flight; 7 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 29 – 13 days before the flight; 3 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 12 – 7 days before the flight; 1-day option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 6 – 4 days before the flight; 12-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 3 – 2 days before the flight; 6-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made with 1 day or less before the flight; no option is given for ticketing; it must be ticketed immediately.
O/E/Q/T Classes Ticketing Time
  • Reservations made during the last 355 – 30 days before the flight; 7 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 29 – 13 days before the flight; 3 days option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 12 – 7 days before the flight; 1-day option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 6 – 4 days before the flight; 6-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 3 days or less before the flight; no option is given for ticketing; it must be ticketed immediately.
L Class Ticketing Time
  • Reservations made during the last 355 – 30 days before the flight; 24-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 29 – 13 days before the flight; 24-hour option is given for ticketing 
  • Reservations made during the last 12 – 7 days before the flight; 6-hour option is given for ticketing. 
  • Reservations made during the last 6 or less days before the flight; no option is given for ticketing; it must be ticketed immediately.
Change of Date and Route
  • A penalty of TRY 100 is incurred for changes made 0-2 hours before scheduled flight, class fee difference is charged and not refunded. A ticketing service fee of TRY 15 is charged. There is no cancellation/refund for classes F, U, V, W, P. 
  • A penalty of TRY 50 is incurred for changes made 2-12 hours before scheduled flight, class fee difference is charged and not refunded. A ticketing service fee of TRY 15 is charged. 
  • A penalty of TRY 100 is incurred for changes made 12 hours or more before scheduled flight, class fee difference is charged and refunded. A ticketing service
Cancelation and Refund
  • If the scheduled flight time is less than 0-12 hours away, cancellation / refund is not allowed, only the tax reimbursement is returned (Ticket Service Fee and Fuel Costs are not subject to refund). 
  • If there is more than 12 hours before flight, passengers can cancel/refund the ticket with TRY 100 penalty fee. There is no cancellation refund for classes F, U, V, W, P. 
  • If South Cyprus (Ercan) scheduled flight time is over 12 hours, there is a penalty fee of TRY 200 for B/M/A/H/S classes and TRY 100 penalty fee for O/E/Q/T/L classes.
No-show (failure to board the flight without prior cancelation)
  • If change is requested 0-2 hours before flight a penalty of TRY 100 is incurred. If there is a charge difference due to this change, it will be charged separately but the fee difference will not be refunded. 15 TRY (ticketing service fee) is received as the change charge for change request. There is no cancelation or refund for classes F, U, W, P. 
  • A penalty of TRY 100 is incurred for changes made 0-2 hours before scheduled flight, class fee difference is charged and not refunded. A ticketing service fee of TRY 15 is charged. No cancelation or refuns can be made on F, U, W 
  • No penalty fee is incurred for changes made 2 or more hours before scheduled flight. A ticketing service fee of TRY 15 is charged.