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REGRAS DE TARIFAS

O serviço superior com a Turkish Airlines garante que você desfrute de uma experiência de voo inigualável. Leia as regras tarifárias para seu bilhete para conhecer seus direitos e aproveitar melhor seu voo. Nesta página, você poderá encontrar informações detalhadas sobre regras de reembolso/cancelamento, reemissão e desconto.

Regras de Tarifas Nacionais

Promoção para classe Econômica

Limite de bagagem para passageiros adultos
15 kg (10 kg para bebês)
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles O Lounge Istanbul pode ser usado somente para passageiros que detêm os cartões Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus ou Star Alliance Gold. Para se tornar um membro do Miles&Smiles, clique aqui.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Estudantes Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Bebês entre 0 e 2 anos de idade Uma taxa fixa de 34 TRY é cobrada em voos diretos e 39 TRY em voos com conexão.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Militares Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Passageiros com deficiência Aplica-se um desconto de 20%. Os descontos não são disponíveis para bilhetes promocionais.
Passageiros com deficiência e com acompanhante Aplica-se um desconto de 20% nas classes C, D, J, B, M, H. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Passageiros aposentados por pedido médico e veteranos de guerra Aplica-se um desconto de 20% nas classes C, D, J, B, M, H. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
"Passageiros aposentados por pedido médico e veteranos de guerra com acompanhante" Aplica-se um desconto de 20% nas classes C, D, J, B, M, H. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Período de validade da reserva
Você pode comprar um bilhete até 24 horas antes de seu voo.
Alterações na data ou rota
Nenhuma alteração poderá ser feita na data ou rota da reserva.
Cancelamento/Reembolso
Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio)
Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.

Flexibilidade da classe Economica.

Limite de bagagem para passageiros adultos
20 kg (10 kg para bebês)
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles O Lounge Istanbul pode ser usado somente para passageiros que detêm os cartões Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus ou Star Alliance Gold. Para se tornar um membro do Miles&Smiles, clique aqui.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Estudantes Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Bebês entre 0 e 2 anos de idade Uma taxa fixa de 34 TRY é cobrada em voos diretos e 39 TRY em voos com conexão.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Militares Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Passageiros com deficiência Aplica-se um desconto de 20%. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais.
Passageiros com deficiência e com acompanhante Aplica-se um desconto de 20%. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais.
Passageiros aposentados por pedido médico e veteranos de guerra Aplica-se um desconto de 20% nas classes C, D, J, B, M, H. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
"Passageiros aposentados por pedido médico e veteranos de guerra com acompanhante" Aplica-se um desconto de 20% nas classes C, D, J, B, M, H. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Período de validade da reserva
Para reservas feitas 6 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até às 12h, 5 dias antes do voo.

Para reservas feitas de 4 a 5 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até às 12h do dia seguinte.

Para reservas feitas de 2 a 3 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até 5 horas após a reserva.
Alterações na data ou rota
Para alterações feitas até 12 horas antes da hora de partida do voo, qualquer diferença no valor dos bilhetes será cobrada ou ressarcida a você.

Se você fizer alterações a menos de 12 horas de seu voo, qualquer diferença no preço será paga por você. Se você quiser alterar a hora do voo em qualquer período, 30% do valor de seu bilhete será cobrado, e qualquer diferença de custo lhe será cobrada ou ressarcida.

Os bilhetes não podem ser reemitidos após a hora do voo.

Em voos domésticos, quando a classe de reserva do bilhete for alterada para uma classe superior, uma taxa de serviço de 10 TRY será cobrada.
Cancelamento/Reembolso
Voos cancelados até 12 horas antes da hora de partida serão totalmente reembolsados, exceto a taxa de serviço do bilhete.

Voos cancelados a menos de 12 horas da hora de partida serão reembolsados após uma dedução de 30% sobre o valor do bilhete. Os impostos estão incluídos no valor reembolsado. A taxa de serviço do bilhete não poderá ser reembolsada.

Após o horário de partida do voo, o bilhete não poderá ser reembolsado, exceto o valor dos impostos.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio)
Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.

Flexibilidade da classe Executiva.

Limite de bagagem para passageiros adultos
20 kg (10 kg para bebês)
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles Todos os passageiros que viajam conosco na Classe Executiva podem usar o Lounge Istanbul gratuitamente.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Estudantes Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Bebês entre 0 e 2 anos de idade Uma taxa fixa de 44 TRY é cobrada em voos diretos e 49 TRY em voos com conexão.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Militares Descontos são aplicados conforme segue: 10% nas classes V, L, T; 15% nas classes Q, E, S, B, J, D, C. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Passageiros com deficiência Aplica-se um desconto de 20%. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais.
Passageiros com deficiência e com acompanhante Aplica-se um desconto de 20%. Os descontos não são válidos para bilhetes promocionais.
Passageiros aposentados por pedido médico e veteranos de guerra Aplica-se um desconto de 20% nas classes C, D, J, B, M, H. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
"Passageiros aposentados por pedido médico e veteranos de guerra com acompanhante" Aplica-se um desconto de 20% nas classes C, D, J, B, M, H. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Período de validade da reserva
Para reservas feitas 6 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até às 12h, 5 dias antes do voo.

Para reservas feitas de 4 a 5 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até às 12h do dia seguinte.

Para reservas feitas de 2 a 3 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até 5 horas após a reserva.
Alterações na data ou rota
Para alterações feitas até 12 horas antes da hora de partida do voo, qualquer diferença no valor dos bilhetes será cobrada ou ressarcida a você.

Se você fizer alterações com menos de 12 horas de seu voo, qualquer diferença no preço lhe será cobrado. Se você quiser alterar a hora do voo em qualquer período, 30% do valor de seu bilhete será cobrado, e qualquer diferença de custo lhe será cobrada ou ressarcida.

Os bilhetes não podem ser reemitidos após a hora do voo.

Em voos domésticos, quando a classe de reserva do bilhete for alterada para uma classe superior, uma taxa de serviço de 10 TRY será cobrada.
Cancelamento/Reembolso
Voos cancelados até 12 horas antes da hora de partida serão totalmente reembolsados, exceto a taxa de serviço do bilhete.

Voos cancelados a menos de 12 horas da hora de partida serão reembolsados após uma dedução de 30% sobre o valor do bilhete. Os impostos estão incluídos no valor reembolsado. A taxa de serviço do bilhete não poderá ser reembolsada.

Após o horário de partida do voo, o bilhete não poderá ser reembolsado, exceto o valor dos impostos.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio)
Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.

Regras de Tarifas Internacionais

Promoção para classe Econômica

Limite de bagagem para passageiros adultos No mínimo 20 kg (Em voos internacionais, os limites de bagagem variam de acordo com o destino do voo. Para obter mais informações, visite a nossa página de bagagem).
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles O Lounge Istanbul pode ser usado somente para passageiros que detêm os cartões Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus ou Star Alliance Gold. Para se tornar um membro do Miles&Smiles, clique aqui.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Em voos que partem de um destino internacional, os detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado. Em voos internacionais que partem da Turquia, o Lounge Istanbul e todos os seus serviços podem ser utilizados por: Detentores do cartão Elite e Elite Plus junto com seus cônjuges e filhos; detentores do cartão Star Alliance Gold e mais um convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Bebês entre 0 e 2 anos de idade Os regulamentos de tarifas podem variar de acordo com as rotas e as datas do voo.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Os regulamentos de tarifas podem variar de acordo com as rotas e as datas do voo.
Período de validade da reserva Isso pode variar de acordo com as rotas do voo e as classes de viagem. Atente-se às notas de preços ao comprar os bilhetes em nosso site. Você pode encontrar o período de validade da reserva na mensagem de confirmação enviada imediatamente após a conclusão da reserva.
Alterações na data ou rota Isso pode variar de acordo com as rotas e as datas do voo. Atente-se às notas de preços ao comprar os bilhetes em nosso site.
Cancelamento/Reembolso Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio) A possibilidade de pagar uma determinada taxa e reutilizar seu bilhete depende da rota do voo e da classe de viagem do bilhete. Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas.

Restrito à Classe Econômica

Limite de bagagem para passageiros adultos No mínimo 20 kg (Em voos internacionais, os limites de bagagem variam de acordo com o destino do voo. Para obter mais informações, visite a nossa página de bagagem).
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles O Lounge Istanbul pode ser usado somente para passageiros que detêm os cartões Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus ou Star Alliance Gold. Para se tornar um membro do Miles&Smiles, clique aqui.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Em voos que decolam de um destino internacional, os detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado. Em voos internacionais que decolam da Turquia, o Lounge Istanbul e todos os seus serviços podem ser utilizados por: Detentores do cartão Elite e Elite Plus junto com seus cônjuges e filhos; detentores do cartão Star Alliance Gold e mais um convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Bebês entre 0 e 2 anos de idade Aplica-se um desconto de 90%.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Aplica-se um desconto de 25%.
Período de validade da reserva Isso pode variar de acordo com as rotas do voo e as classes de viagem. Atente-se às notas de preços ao comprar os bilhetes em nosso site. Você pode encontrar o período de validade da reserva na mensagem de confirmação enviada imediatamente após a conclusão da reserva.
Alterações na data ou rota Você pode alterar a rota e a data do voo, pagando uma taxa de alteração.
Cancelamento/Reembolso Antes de um voo, o custo do bilhete é reembolsado após a dedução especificada. Após o voo, a parte da rota em que você voou é deduzida do preço total e a soma restante é reembolsada.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio) Você pode usar seu bilhete novamente em troca de uma taxa especificada. Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas.

Flexibilidade da classe Economica.

Limite de bagagem para passageiros adultos
No mínimo 20 kg (Em voos internacionais, os limites de bagagem variam de acordo com o destino do voo. Para obter mais informações, visite a nossa página de bagagem).
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles O Lounge Istanbul pode ser usado somente para passageiros que detêm os cartões Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus ou Star Alliance Gold. Para se tornar um membro do Miles&Smiles, clique aqui.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Em voos que decolam de um destino internacional, os detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado. Em voos internacionais que decolam da Turquia, o Lounge Istanbul e todos os seus serviços podem ser utilizados por: Detentores do cartão Elite e Elite Plus junto com seus cônjuges e filhos; detentores do cartão Star Alliance Gold e mais um convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Bebês entre 0 e 2 anos de idade Aplica-se um desconto de 90%.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Aplica-se um desconto de 25%.
Período de validade da reserva
Isso pode variar de acordo com as rotas do voo e as classes de viagem. Atente-se às notas de preços ao comprar os bilhetes em nosso site. Você pode encontrar o período de validade da reserva na mensagem de confirmação enviada imediatamente após a conclusão da reserva.
Alterações na data ou rota
Você pode alterar a rota e a data do voo, sem custos extras.
Cancelamento/Reembolso
Antes de um voo, o custo do bilhete é reembolsado após a dedução especificada. Após o voo, a parte da rota em que você voou é deduzida do preço total e a soma restante é reembolsada.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio)
Você pode usar seu bilhete novamente em troca de uma taxa especificada. Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas.

Classe Executiva promocional.

Limite de bagagem para passageiros adultos
No mínimo 30 kg (em voos internacionais, os limites de bagagem variam de acordo com o destino do voo. Para obter mais informações, visite a nossa página de bagagem.)
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles Todos os passageiros que viajam conosco na Classe Executiva podem usar o Lounge Istanbul gratuitamente. No entanto, não é possível trazer o cônjuge, filhos ou convidados.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Em voos que decolam de um destino internacional, os detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado. Em voos internacionais que decolam da Turquia, o Lounge Istanbul e todos os seus serviços podem ser utilizados por: Detentores do cartão Elite e Elite Plus junto com seus cônjuges e filhos; detentores do cartão Star Alliance Gold e mais um convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Bebês entre 0 e 2 anos de idade Não há descontos disponíveis.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Não há descontos disponíveis.
Período de validade da reserva
Isso pode variar de acordo com as rotas do voo e as classes de viagem. Atente-se às notas de preços ao comprar os bilhetes em nosso site. Você pode encontrar o período de validade da reserva na mensagem de confirmação enviada imediatamente após a conclusão da reserva.
Alterações na data ou rota
Você pode alterar a rota e a data do voo, pagando uma taxa de alteração.
Cancelamento/Reembolso
Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio)
Você pode usar seu bilhete novamente em troca de uma taxa especificada. Cancelamentos e reembolsos não são permitidos.

Classe Executiva restrita

Limite de bagagem para passageiros adultos No mínimo 30 kg (em voos internacionais, os limites de bagagem variam de acordo com o destino do voo. Para obter mais informações, visite a nossa página de bagagem.)
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles Todos os passageiros que viajam conosco na Classe Executiva podem usar o Lounge Istanbul gratuitamente. No entanto, não é possível trazer o cônjuge, filhos ou convidados.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Em voos que decolam de um destino internacional, os detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado. Em voos internacionais que decolam da Turquia, o Lounge Istanbul e todos os seus serviços podem ser utilizados por: Detentores do cartão Elite e Elite Plus junto com seus cônjuges e filhos; detentores do cartão Star Alliance Gold e mais um convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Bebês entre 0 e 2 anos de idade Aplica-se um desconto de 90%.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Aplica-se um desconto de 25%.
Período de validade da reserva Isso pode variar de acordo com as rotas do voo e as classes de viagem. Atente-se às notas de preços ao comprar os bilhetes em nosso site. Você pode encontrar o período de validade da reserva na mensagem de confirmação enviada imediatamente após a conclusão da reserva.
Alterações na data ou rota Você pode alterar a rota e a data do voo, pagando uma taxa de alteração.
Cancelamento/Reembolso Antes de um voo, o custo do bilhete pode ser reembolsado após uma dedução especificada. Após o voo, a parte da rota em que você voou é deduzida do preço total e a soma restante é reembolsada.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio) Você pode usar seu bilhete novamente em troca de uma taxa especificada. Cancelamentos e reembolsos não são permitidos.

Flexibilidade da classe Executiva.

Limite de bagagem para passageiros adultos
No mínimo 30 kg (em voos internacionais, os limites de bagagem variam de acordo com o destino do voo. Para obter mais informações, visite a nossa página de bagagem.)
Usando o Lounge Istanbul Não membros do Miles&Smiles Todos os passageiros que viajam conosco na Classe Executiva podem usar o Lounge Istanbul gratuitamente. No entanto, não é possível trazer o cônjuge, filhos ou convidados.
Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold Em voos que decolam de um destino internacional, os detentores dos cartões Elite, Elite Plus e Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul com mais 1 convidado. Em voos internacionais que decolam da Turquia, o Lounge Istanbul e todos os seus serviços podem ser utilizados por: Detentores do cartão Elite e Elite Plus junto com seus cônjuges e filhos; detentores do cartão Star Alliance Gold e mais um convidado.
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Bebês entre 0 e 2 anos de idade Aplica-se um desconto de 90%.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Aplica-se um desconto de 25%.
Período de validade da reserva
Isso pode variar de acordo com as rotas do voo e as classes de viagem. Atente-se às notas de preços ao comprar os bilhetes em nosso site. Você pode encontrar o período de validade da reserva na mensagem de confirmação enviada imediatamente após a conclusão da reserva.
Alterações na data ou rota
Você pode alterar a rota e a data do voo, sem custos extras.
Cancelamento/Reembolso
Antes de um voo, o custo do bilhete pode ser reembolsado após uma dedução especificada. Após um voo, a parte da rota em que você voou é deduzida do preço total e a soma restante pode ser reembolsada.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio)
Você pode usar seu bilhete novamente por uma taxa determinada ou receber um reembolso do custo de seu bilhete sem qualquer custo extra. Apenas os impostos são reembolsados.

Regras de Tarifas Nacionais - AnadoluJet

Promoções AnodoluJet

Classes tarifárias Válidas nas classes tarifárias P, O, W U. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Limite de bagagem para passageiros adultos 15 kg (10 kg para bebês) 20 kg em viagens do Aeroporto de Ercan, Lefkosa (Nicosia).
Usando o Lounge Istanbul Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold *Detentores do Cartão Classic Plus
*Detentores do cartão Elite, convidados e membros da família (cônjuge e filhos)
*Detentores do cartão Elite Plus, convidados e membros da família (cônjuge e filhos)
Por uma taxa de 30 TRY para adultos e 15 TRY para crianças, as instalações do Lounge Istanbul podem ser usadas nos aeroportos, exceto no Aeroporto de Atatürk.
Detentores do cartão Miles&Smiles Classic e passageiros que não são membros do Miles&Smiles podem usar o Lounge Istanbul por uma taxa de 50 TRY para adultos e 25 TRY para crianças.
*Nossos membros do cartão Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul, juntamente com um convidado.
*Válido para viagens pela Anadolujet, não válido para voos em parceria (conjuntos).
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Estudantes Os descontos não são disponíveis para bilhetes promocionais.
Bebês entre 0 e 2 anos de idade Na Classe Econômica, uma taxa fixa de 25 TRY é cobrada em voos diretos e de 30 TRY em voos de conexão; na Classe Executiva, uma taxa fixa de 35 TRY é cobrada em voos diretos e de 40 TRY em voos de conexão
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Os descontos não são disponíveis para bilhetes promocionais.
Militares Em todos os voos para o Aeroporto Ercan, Lefkosa (Nicosia), exceto aqueles das classes tarifárias O, W, U, oficiais privados e não comissionados receberão um desconto de 25% no preço do assento, excluindo impostos. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Período de validade da reserva Você pode comprar um bilhete até 1 hora antes de seu voo.
Alterações na data ou rota Nenhuma alteração poderá ser feita na data ou rota da reserva.
Cancelamento/Reembolso Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio) Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.

Flexibilidade AnodoluJet

Classes tarifárias Válido nas classes B, M, H, S, E, Q, T, L, V. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Limite de bagagem para passageiros adultos 15 kg (10 kg para bebês) 20 kg em viagens do Aeroporto de Ercan, Lefkosa (Nicosia).
Usando o Lounge Istanbul Membros do cartão Miles&Smiles ou Star Alliance Gold *Proprietários do Cartão Classic Plus
*Detentores do cartão Elite Plus, convidados e membros da família (cônjuge e filhos)
*Detentores do cartão Elite Plus, convidados e membros da família (cônjuge e filhos)
Por uma taxa de 30 TRY para adultos e 15 TRY para crianças, as instalações do Lounge Istanbul podem ser usadas nos aeroportos, exceto no Aeroporto de Atatürk.
Detentores do cartão Miles&Smiles Classic e passageiros que não são membros do Miles&Smiles podem usar o Lounge Istanbul por uma taxa de 50 TRY para adultos e 25 TRY para crianças.
*Nossos membros do cartão Star Alliance Gold podem usar o Lounge Istanbul, juntamente com um convidado.
*Válido para viagens pela AnadoluJet, não válido para voos em parceria (conjuntos).
Descontos especiais - Os passageiros que adquirirem um de nossos bilhetes com desconto devem comprovar que se qualificam para o desconto. Estudantes Passageiros estudantes de 13 ou mais, mas com menos de 25 anos, receberão 10% de desconto no preço do assento, excluindo as taxas. No Lefkosa (Nicosia), o limite de idade para passageiros estudantes é de 13 a 28 anos.
Bebês entre 0 e 2 anos de idade Uma taxa fixa de 25 TRY é cobrada em voos diretos e 30 TRY em voos com conexão.
Crianças entre 2 e 12 anos de idade Para crianças nas classes tarifárias B, M, H, S, será aplicado um desconto de 20% no preço do assento, excluindo os impostos, e um desconto de 10% será aplicado para crianças nas classes tarifárias E, Q, T, L, V.
Militares Em todos os voos para o Aeroporto Ercan, Lefkosa (Nicosia), exceto aqueles das classes tarifárias O, W, U, oficiais privados e não comissionados receberão um desconto de 25% no preço do assento, excluindo impostos. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Famílias Nas classes B, M, H, S, será aplicado um desconto de 20% para passageiros com o mesmo sobrenome que estão viajando juntos, com um mínimo de 4 e um máximo de 9 membros da família. Informações relacionadas a classes tarifárias podem ser encontradas em seu bilhete.
Período de validade da reserva Para reservas feitas de 4 a 5 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até às 12h do dia seguinte.
Para reservas feitas de 2 a 3 dias antes do voo, você poderá fazer alterações até 5 horas após a reserva.
Alterações na data ou rota Não haverá multa para alterações feitas com antecedência de 12 horas ou mais do voo. Para alterações feitas com menos de 12 horas da viagem, se o voo for adiantado, a multa de 30% não será aplicada. Qualquer diferença no preço será cobrada ao passageiro, mas não poderá ser reembolsada. Se a viagem for adiada, será aplicada uma multa de 30%, e qualquer diferença no preço será cobrada ou reembolsada ao passageiro. Para alterações feitas no mesmo percurso, será aplicada uma multa de 30%, e qualquer diferença no preço será cobrada ou reembolsada ao passageiro.
Cancelamento/Reembolso Para transações de cancelamento e reembolso feitas até 12 horas antes do voo, toda a taxa será reembolsada. Para transações de cancelamento e reembolso feitas com menos de 12 horas antes do voo, uma dedução de 30% será feita no custo do bilhete antes do reembolso.
No-show (não comparecimento ao voo sem cancelamento prévio) Cancelamentos e reembolsos não são permitidos. Apenas taxas referentes aos impostos serão reembolsadas. A taxa de serviço de emissão e a sobretaxa de combustível não estão incluídas no reembolso.