Ajuda sobre bagagem gratuita
Para evitar quaisquer problemas durante sua viagem, preste atenção a todas as nossas instruções relativas à bagagem. Como os requisitos de bagagem são diferentes para cada voo, você encontrará a maioria dos detalhes precisos sobre suas informações de reserva e bagagem em seu bilhete.
Para alguns tipos de equipamentos esportivos, seu primeiro conjunto pode ser transportado gratuitamente em voos domésticos. Para obter informações mais detalhadas, visite nossa página de equipamentos esportivos.
If you exceed your baggage allowance, this will be considered excess baggage. For more information, visit our excess baggage page.
O peso máximo de qualquer peça de bagagem em todos os nossos voos é de 32 kg. Não permitiremos itens de bagagem individual com peso acima de 32 kg.
Ajuda sobre bagagem gratuita Parágrafo2
Voos domésticos
| Classe | Limite de bagagem |
| Classe Executiva | 30 kg |
| Classe Econômica | 20 kg |
| Promoções | 15 kg |
Voos internacionais
| Classe | Limite de bagagem |
| Classe Executiva | 30 kg |
| Classe Econômica | 20 kg |
Os limites de bagagem determinados para voos internacionais referem-se ao máximo permitido para cada passageiro. Esses limites podem variar de acordo com o ponto de partida ou de destino. Em nossos voos internacionais, não há restrição de número de bagagem por passageiro. Para informações mais detalhadas, entre em contato com um de nossos escritórios de vendas ou ligue para nosso centro de atendimento.
Voos que operam o limite de bagagem por conceito de peça
| Classe | Peso máximo individual para cada bagagem | Número máximo de bagagem | Dimensões máximas de cada bagagem (altura + largura + profundidade) |
| Classe Executiva | 32 kg | 2 | 158 cm |
| Classe Econômica | 23 kg | 2 | 158 cm |
| Bebês | 23 kg | 1 + 1 carrinho dobrável/andador | 115 cm |
*Países aplicáveis: Angola, Argentina, Benin, Burkina Faso, Chad, República Democrática do Congo, Costa do Marfim, Gabão, Gana, Guiné, América do Sul, Camarões, Canadá, Mali, Mauritânia, Niger, Nigéria, Senegal, Estados Unidos da América Observações importantes
- Para trajetos que partem da Alemanha e chegam à Turquia, ou partem da Alemanha e fazem conexões na Turquia rumo a outros destinos internacionais, o limite de bagagem é 40 kg na Classe Executiva e 30 kg na Classe Econômica.
- Em voos diretos para a América do Norte (Nova York, Washington, Chicago, Los Angeles, Houston, Boston, San Francisco, Toronto, Montreal), você tem direito a 2 peças de bagagem.
- Em trajetos que partem de Jacarta ou Noruega, o limite de bagagem é 40 kg na Classe Executiva e 30 kg na Classe Econômica. Em voos de/para Brasil ou Argentina, o limite de bagagem é 2 peças para todas as classes.
- A franquia de bagagem gratuita para voos de/para Brasil e Argentina ou em voos com conexão na Turquia é de 2 peças. O peso máximo de qualquer peça é de 32 quilos tanto em Classe Economica como em Classe Executiva.
- Em trajetos de Niamey (NIM) a Dubai (DXB), o limite de bagagem na Classe Econômica é de 2 peças com peso máximo de 32 kg por peça.
