- จองและจัดการ
- ประสบการณ์
- ข้อเสนอและจุดหมายปลายทาง
- ไมล์และรอยยิ้ม เนื้อหาของโปรแกรมรับไมล์สะสมแลกไมล์สะสม
- ความช่วยเหลือ ข้อมูลการเดินทางคำถามที่พบบ่อยศูนย์ช่วยเหลือ
เรียน ผู้โดยสาร
เนื่องจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวในการากัส สายการบินจึงได้กำหนดสิทธิ์ดังต่อไปนี้ให้แก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารซึ่งออกให้ ณ วันที่ หรือก่อนวันที่ 24 มิถุนายน 2026 และได้สำรองที่นั่งในเที่ยวบินที่เดินทางออกจากหรือเดินทางมาถึงการากัส ระหว่างวันที่ 24 มิถุนายน 2026 ถึง 15 สิงหาคม 2026 (รวมวันดังกล่าวด้วย) เพื่อมอบความยืดหยุ่นในการวางแผนการเดินทาง ทั้งนี้ ธุรกรรมต่าง ๆ จะต้องเสร็จสิ้นภายในวันที่ 15 สิงหาคม 2026 (รวมวันดังกล่าวด้วย):
1. การเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งและเส้นทางบิน
การเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งและเส้นทางบินจะไม่มีค่าธรรมเนียม
2. การขอคืนเงิน
การขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารจะดำเนินการให้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมและไม่มีการหักเงินใด ๆ
3. การขยายอายุบัตรโดยสาร
อายุของบัตรโดยสารอาจได้รับการขยายออกไปจนถึงวันที่ 15 สิงหาคม 2026 (รวมวันดังกล่าวด้วย) โดยไม่มีส่วนต่างค่าโดยสารหรือค่าปรับใด ๆ
4. บริการเสริม
แนวปฏิบัติและสิทธิ์ที่ได้รับเหล่านี้จะรวมถึงบริการเสริมที่ซื้อสำหรับเที่ยวบินดังกล่าวด้วยเช่นกัน
5. เที่ยวบินที่มีสิทธิ์
แนวปฏิบัติเหล่านี้จะใช้กับเที่ยวบินที่ทำการบินโดย Turkish Airlines เท่านั้น
ขอแสดงความนับถือ
เรียน ผู้โดยสาร
สิทธิ์ต่อไปนี้ได้รับการอนุมัติสำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารซึ่งออกภายในหรือก่อนวันที่ 29 มิถุนายน 2026 และได้สำรองที่นั่งในเที่ยวบินที่เดินทางออกจาก มีจุดหมายปลายทางที่ หรือเดินทางผ่านอังการา ระหว่างวันที่ 06 กรกฎาคม 2026 ถึง 09 กรกฎาคม 2026 (รวมวันดังกล่าวด้วย) เพื่อมอบความยืดหยุ่นในแผนการเดินทาง โดยมีเงื่อนไขว่าธุรกรรมทั้งหมดจะต้องเสร็จสิ้นภายในวันที่ 16 กรกฎาคม 2026 (รวมวันดังกล่าวด้วย):
1. การเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งและเส้นทางบิน
การเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งและเส้นทางบินจะไม่มีค่าธรรมเนียม
2. การขอคืนเงิน
การขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารจะดำเนินการให้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมและไม่มีการหักเงินใด ๆ
3. การขยายอายุบัตรโดยสาร
อายุการใช้งานของบัตรโดยสารอาจได้รับการขยายเวลาออกไปจนถึงวันที่ 23 กรกฎาคม 2026 (รวมวันดังกล่าวด้วย) โดยไม่มีส่วนต่างค่าโดยสารหรือค่าปรับใด ๆ
4. บริการเสริม
แนวปฏิบัติและสิทธิ์ที่ได้รับเหล่านี้จะรวมถึงบริการเสริมที่ซื้อสำหรับเที่ยวบินดังกล่าวด้วยเช่นกัน
5. เที่ยวบินที่มีสิทธิ์
แนวปฏิบัติเหล่านี้จะใช้กับเที่ยวบินที่ทำการบินโดย Turkish Airlines เท่านั้น
ขอแสดงความนับถือ
ในนามของ Turkish Airlines เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนการบิน เพื่อรักษามาตรฐานสูงสุดของความปลอดภัยในการบินและความสะดวกสบายในการเดินทาง ในบริบทนี้ เราขอแจ้งให้ท่านทราบถึงข้อควรปฏิบัติในพื้นที่ส่วนรวมบนเครื่องบิน ดังนี้:
* กฎหมายการบินพลเรือน: การปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในทุกขั้นตอนของการบิน ถือเป็นภาระผูกพันตามกฎหมายของผู้โดยสาร การขัดขวางการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานต้อนรับในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยในการบิน อาจส่งผลให้มีการใช้ขั้นตอน "ผู้โดยสารที่ก่อความวุ่นวาย" และอาจถูกลงโทษ เช่น การปรับทางปกครอง หรือการสั่งห้ามบินชั่วคราว
* การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ภาพของพนักงานต้อนรับและนักบิน รวมถึงภาพและเสียงบันทึกของผู้โดยสารท่านอื่นบนเครื่องบิน ถือเป็น "ข้อมูลส่วนบุคคล" ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 6698 การบันทึกภาพพนักงานต้อนรับและเจ้าหน้าที่การบินขณะปฏิบัติหน้าที่ ตลอดจนการบันทึกภาพ/เสียงที่อาจติดผู้โดยสารท่านอื่น และการแบ่งปันข้อมูลนี้บนแพลตฟอร์มดิจิทัล ถือเป็นการ "ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต" ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 6698 และระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป ("GDPR")
* ความเป็นส่วนตัวของผู้โดยสาร: ความเป็นส่วนตัวของผู้โดยสารทุกท่านบนเครื่องเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การบันทึกภาพหรือเสียงโดยใช้โทรศัพท์ กล้อง หรืออุปกรณ์บันทึกอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้โดยสารท่านอื่น และการแบ่งปันบันทึกดังกล่าว อาจเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวและส่งผลเสียต่อความสะดวกสบายในการเดินทาง
* ความรับผิดทางกฎหมาย: เราขอแจ้งให้ท่านทราบว่าในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิ์เหล่านี้ ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย อาจมีการกำหนดบทลงโทษทางปกครองและทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ประมวลกฎหมายอาญาของตุรกี ฉบับที่ 5237 และคำสั่งที่เกี่ยวข้องของกรมการบินพลเรือน เมื่อมีการร้องเรียนโดยผู้เสียหาย (พนักงานหรือผู้โดยสารของเรา)
เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัย ให้เกียรติซึ่งกันและกัน และเงียบสงบแก่ผู้โดยสารทุกท่าน
ขอแสดงความนับถือ
ผู้โดยสาร Turkish Airlines สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตฟรีแบบไม่จำกัดได้แล้วที่ Istanbul Airport! ตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2024 เป็นต้นไป คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน TK WiFi โดยใช้ข้อมูลเที่ยวบินหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ