ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
Passenger with backpack looking at airport information screen

ข่าวสารและประกาศ

คุณสามารถติดตามข้อมูลอัปเดตและความคืบหน้าล่าสุดเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณได้ที่หน้าประกาศของเรา

สิทธิเพิ่มเติมที่มอบให้แก่ผู้โดยสาร เนื่องจากสถานการณ์พิเศษในอิหร่านและภูมิภาคโดยรอบ อ่านเพิ่มเติม

เรียน ท่านผู้โดยสาร
  • เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินในประเทศบาห์เรน อิหร่าน อิรัก จอร์แดน คูเวต เลบานอน โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย (ดัมมาม และริยาด) ซีเรีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผู้โดยสารสาย Turkish Airlines ทั้งหมดที่ลงทะเบียนในเที่ยวบินสู่บาห์เรน อิหร่าน อิรัก จอร์แดน คูเวต เลบานอน โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย (ดัมมาม และริยาด) ซีเรีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ระหว่างวันที่ 28 ก.พ. 2026 – 30 มิ.ย. 2026 (รวมวันดังกล่าว) สำหรับบัตรโดยสารที่ออกในหรือก่อนวันที่ 28 ก.พ. 2026 จะได้รับสิทธิ์ โดยต้องดำเนินการภายในวันที่ 10 ส.ค. 2026 (รวมวันดังกล่าว):
1) การเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งจะดำเนินการโดยไม่มีค่าธรรมเนียม
 
2) การขอคืนเงิน:
a) บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้งาน จะได้รับเงินคืนโดยไม่มีค่าธรรมเนียม
b) บัตรโดยสารที่ใช้ไปแล้วบางส่วนแต่การเดินทางยังไม่สิ้นสุด: การคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ยังไม่ได้ใช้งานจะดำเนินการโดยไม่มีค่าธรรมเนียม
 
3) การขยายอายุบัตรโดยสาร:
อายุการใช้งานของบัตรโดยสารสามารถขยายเวลาออกไปได้จนถึงวันที่ 10 ส.ค. 2026 (รวมวันดังกล่าว) โดยไม่มีส่วนต่างค่าธรรมเนียมหรือค่าปรับใด ๆ
 
4) นโยบายเหล่านี้จะครอบคลุมถึงบริการเสริมอื่น ๆ ด้วย
 
5) การดำเนินการที่เกี่ยวข้องเหล่านี้จะมีผลเฉพาะกับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย Turkish Airlines เท่านั้น

ความปลอดภัยในการบินและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อ่านเพิ่มเติม

เรียน ท่านผู้โดยสาร

ในนามของ Turkish Airlines เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนการบิน เพื่อรักษามาตรฐานสูงสุดของความปลอดภัยในการบินและความสะดวกสบายในการเดินทาง ในบริบทนี้ เราขอแจ้งให้ท่านทราบถึงข้อควรปฏิบัติในพื้นที่ส่วนรวมบนเครื่องบิน ดังนี้:

* กฎหมายการบินพลเรือน: การปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในทุกขั้นตอนของการบิน ถือเป็นภาระผูกพันตามกฎหมายของผู้โดยสาร การขัดขวางการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานต้อนรับในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยในการบิน อาจส่งผลให้มีการใช้ขั้นตอน "ผู้โดยสารที่ก่อความวุ่นวาย" และอาจถูกลงโทษ เช่น การปรับทางปกครอง หรือการสั่งห้ามบินชั่วคราว

* การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ภาพของพนักงานต้อนรับและนักบิน รวมถึงภาพและเสียงบันทึกของผู้โดยสารท่านอื่นบนเครื่องบิน ถือเป็น "ข้อมูลส่วนบุคคล" ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 6698 การบันทึกภาพพนักงานต้อนรับและเจ้าหน้าที่การบินขณะปฏิบัติหน้าที่ ตลอดจนการบันทึกภาพ/เสียงที่อาจติดผู้โดยสารท่านอื่น และการแบ่งปันข้อมูลนี้บนแพลตฟอร์มดิจิทัล ถือเป็นการ "ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต" ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 6698 และระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป ("GDPR")

* ความเป็นส่วนตัวของผู้โดยสาร: ความเป็นส่วนตัวของผู้โดยสารทุกท่านบนเครื่องเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การบันทึกภาพหรือเสียงโดยใช้โทรศัพท์ กล้อง หรืออุปกรณ์บันทึกอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้โดยสารท่านอื่น และการแบ่งปันบันทึกดังกล่าว อาจเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวและส่งผลเสียต่อความสะดวกสบายในการเดินทาง

* ความรับผิดทางกฎหมาย: เราขอแจ้งให้ท่านทราบว่าในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิ์เหล่านี้ ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย อาจมีการกำหนดบทลงโทษทางปกครองและทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ประมวลกฎหมายอาญาของตุรกี ฉบับที่ 5237 และคำสั่งที่เกี่ยวข้องของกรมการบินพลเรือน เมื่อมีการร้องเรียนโดยผู้เสียหาย (พนักงานหรือผู้โดยสารของเรา)

เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัย ให้เกียรติซึ่งกันและกัน และเงียบสงบแก่ผู้โดยสารทุกท่าน

ขอแสดงความนับถือ

อินเตอร์เน็ตฟรีและไม่จำกัดกับ TK WiFi ที่สนามบินอิสตันบูล อ่านเพิ่มเติม

ผู้โดยสาร Turkish Airlines สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตฟรีแบบไม่จำกัดได้แล้วที่ Istanbul Airport! ตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2024 เป็นต้นไป คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน TK WiFi โดยใช้ข้อมูลเที่ยวบินหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม >>

การตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินที่เดินทางไปยังอเมริกาใต้ อ่านเพิ่มเติม

อาจมีการใช้มาตรการควบคุมเพิ่มเติมในการรับผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินของเราที่เดินทางไปยังเวเนซุเอลา เม็กซิโก โคลอมเบีย ปานามา คิวบา และบราซิล คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดได้ที่หน้านี้