Uçuş öncesinde üyelik numaranızı ekleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
Üyelik öncesi uçuşlarınızdan Mil ve Statü Mil kazanamazsınız. Üye olmak için tıklayınız.
Uçuşlardan Mil ve Statü Mili kazanabilmeniz için bilet üzerinde ve üyelik hesabınızda yer alan isim ve soy isim bilginizin aynı olması gerekir.
Miles&Smiles hesabınızdaki isim ve soy isim bilgileriniz hatalıysa uyruk bilgisi Türkiye olarak kayıtlı olan üyeler Türk Hava Yolları internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden isim, soy isim değişiklik işlemini yapabilir. Yabancı uyruklu üyeler ise Türk Hava Yolları geri bildirim formu üzerinden isim, soy isim değişikliği talebini belirterek pasaport görüntüsü ile birlikte talep oluşturabilir.
Bilet üzerindeki isim ve soy isim bilgileriniz hatalı ise kimlik/pasaport görüntüsü ile birlikte AJet geri bildirim formu üzerinden talebinizi oluşturabilirsiniz.
Uçuş sınıfınız veya uçuş aralığınızın Mil kazanımına uygun olmaması veya bilet ile üyelik isimlerinizin farklı olması Millerinizin hesabınıza yüklenmeme nedenlerinden biri olabilir. Türk Hava Yolları internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles hesabınızdaki “Mil İşlemlerim” sayfasından eksik Mil işleme talebinde bulunabilirsiniz.
Eksik Mil işleme talebinizi Türk Hava Yolları internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden Miles&Smiles hesabınızdaki “Mil İşlemlerim” sayfasından iletebilirsiniz. Eksik Mil işleme adımlarını görmek için tıklayınız.
AJet uçuşunuza ait aşağıdaki bilgilerle eksik Mil işleme talebinizi tamamlayabilirsiniz:
Eksik Mil işleme talebinizi uçuşunuzu takip eden 8. gün itibarı ile Türk Hava Yolları internet sitesi ve mobil uygulamasından Miles&Smiles hesabınızdaki “Mil İşlemlerim” sayfası aracılığıyla iletebilirsiniz.
Türk Hava Yolları internet sitesi ve mobil uygulamasına e-posta adresiniz, cep telefonu numaranız veya T.C. kimlik numaranızdan biri ile giriş yaptıktan sonra “Kişisel Bilgilerim” sayfasından üyelik numaranıza ulaşabilir, üyeliğin oluşturulmasının ardından iletilen hoş geldin e-postasında bulabilirsiniz.
Geri bildirim formu aracılığıyla Türk Hava Yolları’na ulaşabilirsiniz. Geri bildirim formunun başarılı bir şekilde işleme alınması için aşağıdaki bilgilerle başvurmalısınız:
AJet uçuşlarında yalnızca belirli özel yolcu salonlarından yararlanabilirsiniz.
AJet uçuşlarında aşağıdaki statü ayrıcalıklarından yararlanamazsınız:
Miles&Smiles Elite ve Elite Plus üyelerimiz AJet uçuşlarında aile üyeleri veya bir misafirleri ile birlikte belirli özel yolcu salonlarını ücretsiz kullanabilirler.
Classic ve Classic Plus üyelerimiz ise yalnızca kendileri için ücretli olarak bu salonları kullanabilirler. Detaylı bilgi için tıklayın.
AJet uçuşlarında özel yolcu salonlarını kullanabileceğiniz havalimanları: Sabiha Gökçen, Antalya, İzmir Adnan Menderes, Muğla Milas-Bodrum, Muğla Dalaman Havalimanı, Ankara Esenboğa, Çukurova, Kayseri, Gaziantep, Hatay, Trabzon, Rize-Artvin ve Diyarbakır havalimanlarıdır.