ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เกิดความล่าช้าขึ้นกับสัมภาระของคุณหรือไม่

แบบฟอร์มติดตามปัญหาสัมภาระ

เราจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่จำเป็นที่คุณอาจเผชิญในระหว่างกระบวนการกู้คืนสัมภาระที่ล่าช้าของคุณ เมื่อคุณส่งคำร้องไปยังสำนักงาน Lost and Found ของสายการบิน Turkish Airlines หรือบริษัทจัดการภาคพื้นดินที่เกี่ยวข้อง ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิง (เช่น ISTTK12345) ให้กับคุณเกี่ยวกับปัญหาสัมภาระของคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องได้โดยการอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายบังคับที่คุณสร้างขึ้นระหว่างการรับสัมภาระในหน้า แบบฟอร์มติดตามปัญหาสัมภาระ โดยใช้หมายเลขนี้

เก็บเอกสารค่าใช้จ่ายของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามค่าใช้จ่ายที่กำหนด โปรดเก็บใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จบัตรเครดิต หรือเอกสารใดๆ ที่ใช้ยืนยันค่าใช้จ่าย เพื่อส่งพร้อมกับใบคำร้อง คำประกาศของคุณจะได้รับการพิจารณาสำหรับค่าใช้จ่ายภาคบังคับเมื่อไม่มีใบแจ้งหนี้

ให้ความสำคัญกับกำหนดเวลาการรับสมัคร

หากต้องการรับเงินชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการล่าช้าของสัมภาระ คุณจะต้องส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 21 วันนับจากวันที่คุณได้รับสัมภาระ ใบคำร้องที่ได้รับหลังจากกำหนดเวลาดังกล่าวจะไม่ถูกนำมาพิจารณาตามข้อตกลงระหว่างประเทศ

โปรดอ้างอิงหมายเลขรายงานก่อนหน้านี้ของคุณ

ในการยื่น โปรดยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมกับหมายเลขรายงานที่ได้รับก่อนหน้านี้ภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ได้รับสัมภาระของคุณ สิ่งนี้ยื่นได้ในกรณีที่สัมภาระของคุณเคยถูกระบุว่าสูญหาย และถูกส่งคืนให้คุณโดยมีความล่าช้า ความเสียหาย หรือมีสิ่งของสูญหายภายในสัมภาระ