THY istanbul havalimanı check-in kontuarında özel hizmet alan engelli kadın yolcu

THY istanbul havalimanı check-in kontuarında özel hizmet alan engelli kadın yolcu

Engelli yolcularımıza özel indirim!

Engelli yolcularımızın satın aldıkları her indirimli bilet için belge ibraz etme gereksinimine son verdik. Miles&Smiles üyesi Türkiye vatandaşı yolcularımız, internet sitemiz veya mobil uygulamamızdan aldıkları yurt içi biletlerde %20, Türkiye çıkışlı ve varışlı yurt dışı biletlerde ise %25 indirimden faydalanıyor. Yolcularımız, hemen Miles&Smiles üyesi olarak online kanallardan indirimli bilet avantajından yararlanabilirler.

Online kanallarda indirimden nasıl faydalanabilirsiniz?

Satış ofislerimize belge ibraz ederek indirimden yararlanabilirsiniz.

Kabul edilen belgeler:

  • Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü’nden (Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı Engelli ve Yaşlı Hizmetler Genel Müdürlüğü) alınan engelli kimlik kartı
  • Tam teşekküllü devlet hastanelerinden alınan %40 ve üzeri engelli sağlık kurulu raporu 
  • “Engelli” ibaresi bulunan nüfus cüzdanı
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan yolcularımız için vatandaşı oldukları ülkenin ilgili resmi makamlarında verilen engelli belgesi

Yolcularımız ayrıca Miles&Smiles üyelik işlemlerini tamamlamalarının ardından çağrı merkezimiz üzerinden diledikleri zaman engelli indirimli bilet düzenletebilirler.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan yolcularımız, vatandaşı oldukları ülkede resmi makamlarca verilmiş engelli belgesini satış ofisine ibraz ederek indirimden yararlanabilir.

Engelli yolcularımız için geçerli kural ve koşullar: Detaylı bilgi

  • Engelli indirimi yurt içi uçuşlarda %20, Türkiye çıkışlı ya da varışlı yurt dışı uçuşlarda ise %25 oranla uygulanacaktır. İndirim iç hat aktarmalı uçuşlarda da geçerli olup dıştan dışa transit uçuşlarda geçerli değildir.
  • Sunulan indirim baz ücret üzerinden uygulanır. Vergi, harç ve özel ücretler hariçtir.
  • İndirim yalnızca Economy Class kabininde geçerlidir. 
  • Hem engelli hem de refakatçi yolcunun M&S hesabı olmalıdır ve indirimden faydalanabilmeleri için M&S hesabından indirimli yolcu tipinde “Engelli yolcu” tipi doğrulanmış olmalıdır. Bunun için;
  1. M&S hesabı oluşturarak login olunmalıdır,
  2. Kişisel bilgilerim sekmesinden web sayfasında “İndirim Tipleri”, mobil uygulamada “Yolcu Tipi” alanından “İndirimli yolcu tipi ekle” seçilmelidir.
  3. İlgili indirimli tipini seçerek doğrulama yapılması gerekmektedir.
  • İndirim, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı engelli yolcularımıza belge ibraz etmeksizin çağrı merkezi, Türk Hava Yolları web sitesi ve mobil uygulamalarında geçerlidir. Diğer kanallardan belge ibrazı gerçekleştirilerek indirimli bilet alınabilir. 
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan yolcularımız, vatandaşı oldukları ülkede resmi makamlarca verilmiş engelli belgesini satış ofisine ibraz ederek indirimden yararlanabilir.
  • İndirim yalnızca Türk Hava Yolları uçuşlarında geçerlidir, codeshare (ortak) ve SPA uçuşları kapsam dışındadır.
  • Uygulama kapsamında, dış hat uçuşlarımızda engelli yolcularımıza sunduğumuz indirim avantajından yararlanılabilmesi için sadece engelli/refakatçi yolcu tipi ile biletleme yapılması gerekmektedir. Beraber seyahat edecek farklı yolcu tipleri için ayrı bir rezervasyon oluşturulmalıdır.
  • Yurt içi uçuşlarda promosyon ücret sınıfları indirim kapsamında değildir.
  • Engelli yolcu indirimi uygulanan biletlerde yapılacak değişiklik, iptal ve iade işlemlerinde ilgili ücret sınıfı kuralları doğrultusunda uygulanır. 
  • Engelli yolcu indirimi kapsamındaki diğer uygulama için orijinal ücret koşulları geçerlidir.
  • Engelli yolcu indirimi ülke kuralları gereği Amerika ve Kanada başlangıçlı yolculuklarda geçerli değildir.

Engelli refakatçisi yolcularımız için geçerli kural ve koşullar: Detaylı bilgi

  • T.C vatandaşı olup refakatçi ihtiyacı olan engelli yolcuların refakatçilerinin de aynı indirim oranıyla biletleme yapmalarına imkan sağlanmaktadır.
  • Refakatçi yolcular tek olarak biletleme yapamamakta olup; refakatçi ihtiyacı bulunan bir engelli yolcu ile birlikte biletleme yapmaları gerekmektedir.
  • Refakatçi indirimi için yalnızca bakanlık sisteminde “refakatçi ihtiyacı mevcut” olarak tanımlı olan engelli yolcular faydalanabilir.
  • Refakatçi indirimi alabilmek için yolcu seçiminde “Engelli/Refakatçi” yolcu tipi seçimi yaparak ilerlemek gerekmektedir.
  • 18 yaş altındaki yolcular refakatçi olamamaktadır.

Hasta ve engelli yolcuların seyahatleriyle ilgili detaylar için Sık Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Engelli ve hasta yolcularımıza özel hizmetler sunuyoruz



Engelli veya hasta yolcularımızın rahat ve endişesiz koşullarda seyahat etmesini önemsiyoruz.

Economy Class’ta konforlu bir yolculuk



Türk Hava Yolları ayrıcalıklarını en avantajlı fiyatlarla deneyimleyebileceğiniz Economy Class’ta yolculuğun tadını çıkarın.