Biletleme Servis Ücreti

Genel Bilgiler Detaylı bilgi

Biletleme servis ücreti nedir?

Biletleme servis ücreti (BSÜ); Türk Hava Yolları Satış Ofisleri, çağrı merkezimiz veya Online olarak Web sitemiz ya da mobil uygulamalardan satın alınan biletler için tahsil edilen hizmet bedelidir.

Türk Hava Yolları neden BSÜ almaktadır?

Türk Hava Yolları, sattığı biletlerden BSÜ tahsil ederek asıl görevi olan uçuş hizmeti ile satış hizmeti için alınan ücretleri birbirinden ayırmaktadır. Yolcularımıza çağrı merkezi, Web sitemiz ve mobil uygulamalar aracılığıyla yılın 365 günü, 24 saat kesintisiz olarak rezervasyon ve bilet satış hizmeti sağlanmaktadır. BSÜ uygulaması ile Türk Hava Yolları seyahat sektöründeki uluslararası gelişime de ayak uydurmuş olmaktadır.

Hangi tarife ve parkurlar için BSÜ alınacaktır?

BSÜ, rezervasyonu veya düzenlemesi doğrudan Türk Hava Yolları Satış Ofisleri’nden, seyahat acentelerinden, çağrı merkezimizden ve Online olarak Web sitemiz ya da mobil uygulamalardan yapılan biletlerden alınmaktadır. BSÜ, biletinizin düzenlendiği ülkeye göre farklılık gösterebilmektedir. THY, Biletleme Servis Ücreti ile ilgili kural ve ücret seviyelerini değiştirme hakkını saklı tutar.

Bilet iadesi durumunda BSÜ iade edilir mi?

Bilet iadesi yolcumuz kaynaklı bir sebeple yapılmışsa rezervasyon ve bilet düzenleme hizmetinin karşılığı olarak alınmış olan BSÜ iade edilmez. Ancak Türk Hava Yolları’ndan kaynaklanan sefer iptallerinde onaylanmış rezervasyonun yolcuya sağlanamaması gibi durumlarda, yolcu iade talep ederse ve söz konusu bilet de Türk Hava Yolları Satış Ofisleri’nden, çağrı merkezimizden veya Online olarak Web sitemiz ya da mobil uygulamalardan satın alındıysa BSÜ'nün tamamı iade edilir. İade işlemi için ayrıca BSÜ alınmaz.

Birleşik uçuşlarda BSÜ uygulaması

İç hat uçuşlarında, aktarmalı ve uzun uçuşlar için BSÜ uygulanacak, biletlemelerde parkur bazında ücret sınıflarının değişmesi halinde, en yüksek sınıfa göre BSÜ alınacaktır.

Türkiye çıkışlı dış hat uçuşlarında, gidilecek ülkeye göre aşağıdaki tabloda belirtilen BSÜ bedelleri uygulanmaktadır.

Diğer ülkelerde başlayan seyahatlerde, gidilecek ülkeden bağımsız olarak, seyahatin başladığı ülkedeki BSÜ bedeli uygulanmaktadır.

Miles&Smiles ödül biletleri

Miles&Smiles kapsamındaki tüm iç ve dış hat ödül biletlerinde, refakatçi biletlerde, upgrade (uçuş sınıfını yükseltme) durumlarında ve diğer tüm Miles&Smiles ürünlerinde BSÜ alınmamaktadır.

Code-share uçuşlarda Türk Hava Yolları’nca bilet düzenlenmesi durumunda da BSÜ alınmamaktadır.

Türk Hava Yolları Biletleme Servis Ücretleri (BSÜ) Detaylı bilgi

Almanya kalkışlı uçuşlarımız için online kanallar üzerinden bilet alma işleminde 5 avro biletleme servis ücreti alınır. Diğer yurtdışı kalkışlı uçuşlarımız için online kanallardan yapılan bilet alma işlemlerinde biletleme servis ücreti alınmaz.

TÜRKİYE ÇIKIŞLI DIŞ HAT VARIŞLI ONLINE BSÜ
Ekonomi	Business
5 USD	20 USD

İÇ HAT UÇUŞLARI İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ
		Web sitesi			Satış ofisi			Çağrı merkezi
Kabin	Sınıflar	EcoFly	ExtraFly	PrimeFly	EcoFly	ExtraFly	PrimeFly	EcoFly	ExtraFly	PrimeFly
Economy Class	F	-	-	-	20 TRY	20 TRY	20 TRY	-	-	-
	U/W/P/V	10 TRY	15 TRY	20 TRY	50 TRY	55 TRY	60 TRY	15 TRY	20 TRY	25 TRY
	L/T/Q/E/O/S	12 TRY	17 TRY	22 TRY	50 TRY	55 TRY	60 TRY	22 TRY	27 TRY	32 TRY
	H/A/M	10 TRY	15 TRY	20 TRY	50 TRY	55 TRY	60 TRY	30 TRY	35 TRY	40 TRY
	B	10 TRY	15 TRY	20 TRY	50 TRY	55 TRY	60 TRY	30 TRY	35 TRY	40 TRY

İÇ HAT UÇUŞLARI İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ
Kabin	Sınıflar	Web sitesi	Satış ofisi	Çağrı merkezi
Business Class	K	30 TRY	75 TRY	45 TRY
Business Class	J/D/C	30 TRY	75 TRY	45 TRY

KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ KALKIŞLI VARIŞLI UÇUŞLAR İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ
Economy Class	Business Class
50 TRY	100 TRY

AnadoluJet Biletleme Servis Ücretleri Detaylı bilgi

Anadolu Jet biletlerinde uygulanan biletleme servis ücreti, sınıf ve aktarmalı-aktarmasız uçuş farklılıklarına göre değişiklik göstermektedir.

ANADOLUJET İÇİN BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ KALKIŞLI VARIŞLI UÇUŞLAR İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ
Sınıf	Biletleme servis ücreti
Sınıf	Satış ofisi/Çağrı merkezi	Online kanallar
V, P, W, U, F	30 TRY	-
O, E, Q, T, L	40 TRY	0 TRY
B, M, A, H, S	50 TRY	0 TRY

İÇ HAT UÇUŞLARI İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ
Sınıf	Biletleme servis ücreti
Sınıf	Satış ofisi/Çağrı merkezi			Online kanallar
	Standart	Extrajet	Konforjet	Tüm paketler
F	20 TRY	20 TRY	25 TRY	-
U/W/P/V/L	50 TRY	55 TRY	60 TRY
T/Q/E/O/S	50 TRY	55 TRY	60 TRY
H/A/M	50 TRY	55 TRY	60 TRY	0 TRY
B	50 TRY	55 TRY	60 TRY	0 TRY

Satış ofisi / Çağrı merkezi / Online kanallar
DEĞİŞİKLİK HİZMET BEDELİ	40 TRY