Skip to main content

Biletleme Servis Ücreti

Genel Bilgiler Detaylı bilgi

Biletleme servis ücreti nedir? 

Biletleme servis ücreti (BSÜ); Türk Hava Yolları Satış Ofisleri, çağrı merkezimiz veya Online olarak Web sitemiz ya da mobil uygulamalardan satın alınan biletler için tahsil edilen hizmet bedelidir.

Türk Hava Yolları neden BSÜ almaktadır? 

Türk Hava Yolları, sattığı biletlerden BSÜ tahsil ederek asıl görevi olan uçuş hizmeti ile satış hizmeti için alınan ücretleri birbirinden ayırmaktadır. Yolcularımıza çağrı merkezi, Web sitemiz ve mobil uygulamalar aracılığıyla yılın 365 günü, 24 saat kesintisiz olarak rezervasyon ve bilet satış hizmeti sağlanmaktadır. BSÜ uygulaması ile Türk Hava Yolları seyahat sektöründeki uluslararası gelişime de ayak uydurmuş olmaktadır. 

Hangi tarife ve parkurlar için BSÜ alınacaktır? 

BSÜ, rezervasyonu veya düzenlemesi doğrudan Türk Hava Yolları Satış Ofisleri’nden, seyahat acentelerinden, çağrı merkezimizden ve Online olarak Web sitemiz ya da mobil uygulamalardan yapılan biletlerden alınmaktadır. BSÜ, biletinizin düzenlendiği ülkeye göre farklılık gösterebilmektedir. THY, Biletleme Servis Ücreti ile ilgili kural ve ücret seviyelerini değiştirme hakkını saklı tutar. 

Bilet iadesi durumunda BSÜ iade edilir mi? 

Bilet iadesi yolcumuz kaynaklı bir sebeple yapılmışsa rezervasyon ve bilet düzenleme hizmetinin karşılığı olarak alınmış olan BSÜ iade edilmez. Ancak Türk Hava Yolları’ndan kaynaklanan sefer iptallerinde onaylanmış rezervasyonun yolcuya sağlanamaması gibi durumlarda, yolcu iade talep ederse ve söz konusu bilet de Türk Hava Yolları Satış Ofisleri’nden, çağrı merkezimizden veya Online olarak Web sitemiz ya da mobil uygulamalardan satın alındıysa BSÜ'nün tamamı iade edilir. İade işlemi için ayrıca BSÜ alınmaz. 

Birleşik uçuşlarda BSÜ uygulaması 

İç hat uçuşlarında, aktarmalı ve uzun uçuşlar için BSÜ uygulanacak, biletlemelerde parkur bazında ücret sınıflarının değişmesi halinde, en yüksek sınıfa göre BSÜ alınacaktır. 

Türkiye çıkışlı dış hat uçuşlarında, gidilecek ülkeye göre aşağıdaki tabloda belirtilen BSÜ bedelleri uygulanmaktadır. 

Diğer ülkelerde başlayan seyahatlerde, gidilecek ülkeden bağımsız olarak, seyahatin başladığı ülkedeki BSÜ bedeli uygulanmaktadır. 

Miles&Smiles ödül biletleri 

Miles&Smiles kapsamındaki tüm iç ve dış hat ödül biletlerinde, refakatçi biletlerde, upgrade (uçuş sınıfını yükseltme) durumlarında ve diğer tüm Miles&Smiles ürünlerinde BSÜ alınmamaktadır. 

Code-share uçuşlarda Türk Hava Yolları’nca bilet düzenlenmesi durumunda da BSÜ alınmamaktadır.

Türk Hava Yolları Biletleme Servis Ücretleri (BSÜ) Detaylı bilgi

Almanya kalkışlı uçuşlarımız için online kanallar üzerinden bilet alma işleminde 5 avro biletleme servis ücreti alınır. Diğer yurtdışı kalkışlı uçuşlarımız için online kanallardan yapılan bilet alma işlemlerinde biletleme servis ücreti alınmaz.


İÇ HAT UÇUŞLARI İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ

 

Web sitesi

Satış ofisi

Çağrı merkezi

Kabin

Sınıflar

EcoFly

ExtraFly

PrimeFly

EcoFly

ExtraFly

PrimeFly

EcoFly

ExtraFly

PrimeFly

Economy Class

F

-

-

-

TRY 50

TRY 50

TRY 50

TRY 50

TRY 50

TRY 50

L/T/Q/E/O/S

TRY 12

TRY 17

TRY 22

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

U/W/P/V

TRY 10

TRY 15

TRY 20

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

H/A/M

TRY 10

TRY 15

TRY 20

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

B

TRY 10

TRY 15

TRY 20

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150

TRY 150


İÇ HAT UÇUŞLARI İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ

Kabin

Sınıflar

Web sitesi

Satış ofisi

Çağrı merkezi

Business Class

K

TRY 30

TRY 250

TRY 250

J/D/C

TRY 30

TRY 250

TRY 250


KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ KALKIŞLI VARIŞLI UÇUŞLAR İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ

Economy Class

Business Class

250 TRY

500 TRY

 

AnadoluJet Biletleme Servis Ücretleri Detaylı bilgi

Anadolu Jet biletlerinde uygulanan biletleme servis ücreti, sınıf ve aktarmalı-aktarmasız uçuş farklılıklarına göre değişiklik göstermektedir.

ANADOLUJET İÇİN BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ KALKIŞLI VARIŞLI UÇUŞLAR İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ

Sınıf

Biletleme servis ücreti

Satış ofisi/Çağrı merkezi

Online kanallar

V, P, W, U, F

30 TRY

-

O, E, Q, T, L

40 TRY

0 TRY

B, M, A, H, S

50 TRY

0 TRY


İÇ HAT UÇUŞLARI İÇİN UYGULANACAK BİLETLEME SERVİS ÜCRETLERİ

Sınıf

Biletleme servis ücreti

Satış ofisi/Çağrı merkezi

Online kanallar


Standart Extrajet Konforjet Tüm paketler

F

20 TRY

20 TRY 25 TRY

-

U/W/P/V/L 50 TRY 55 TRY 60 TRY
T/Q/E/O/S 50 TRY 55 TRY 60 TRY

H/A/M

50 TRY

55 TRY 60 TRY

0 TRY

B

50 TRY

55 TRY 60 TRY

0 TRY


Satış ofisi / Çağrı merkezi / Online kanallar

DEĞİŞİKLİK HİZMET BEDELİ
40 TRY