คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อจริงและนามสกุลที่บันทึกไว้ในระหว่างขั้นตอนการจอง/ออกบัตรโดยสารในภายหลังได้
เวลาของเที่ยวบินทั้งหมด ซึ่งรวมถึงเวลาออกเดินทางและเวลาถึงปลายทางที่ปรากฏบน ช่องทางออนไลน์ จะเป็นเวลาในท้องถิ่น
ประเภทของเครื่องบินหรือเวลาออกเดินทางที่กำหนดของเที่ยวบินอาจเปลี่ยนแปลงได้ เนื่องด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติการ
Turkish Airlines จะไม่รับผิดชอบในกรณีใดๆ ที่เกี่ยวกับปัญหาซึ่งเกิดขึ้นจากความไม่สะดวกทางเทคนิคหรือการให้ข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้อง/ไม่ครบถ้วน
เที่ยวบินที่สามารถจอง/ออกบัตรโดยสารผ่าน ช่องทางออนไลน์:
ในเที่ยวบินที่มีปลายทางหลายแห่ง สามารถเลือกเส้นทางการเดินทางได้สูงสุด 6 เส้นทาง ในขณะที่คุณเลือกเที่ยวบินที่มีปลายทางหลายแห่ง เวลาของเที่ยวบินขาเข้าและเที่ยวบินขาออกเที่ยวบินถัดไปในสนามบินหนึ่งจะต้องห่างกันอย่างน้อย 30 นาทีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และ 90 นาทีสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ
ขีดจำกัดจำนวนผู้โดยสารสำหรับการจอง/ออกบัตรโดยสารผ่าน ช่องทางออนไลน์¹:
| | ยกเว้นทารก (ผู้ใหญ่และเด็ก) | รวมทารก2 |
|---|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศ | 7 | +2 (รวมทั้งหมด 9) |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศ | 9 | +2 (รวมทั้งหมด 11) |
²จำนวนของผู้โดยเด็กทารกจะไม่สามารถเกินจำนวนผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่ซึ่งจะเดินทางพร้อมกันในการจองรายการเดียวกัน หากจำนวนของผู้โดยสารเด็กทารกเกินขีดจำกัดนี้ คุณจะต้องทำการจองใหม่
| การจำกัดอายุในวันเดินทางวันแรก | การจำกัดอายุในวันเดินทางวันสุดท้าย | |
|---|---|---|
| ทารก | 7 วันขึ้นไป | 2 ปี และต่ำกว่า |
| เด็ก | - | 12 ปี และต่ำกว่า |
| ผู้ใหญ่ | - | 12 ปีขึ้นไป |
บัตรโดยสารราคาพิเศษ:
บัตรโดยสารที่ซื้อผ่าน ช่องทางออนไลน์ อาจได้รับส่วนลดต่างๆ โปรด คลิก เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัตรโดยสารราคาพิเศษ (ส่วนลดสำหรับผู้อาวุโส ส่วนลดสำหรับเด็กโต ส่วนลดสำหรับนักเรียน ส่วนลดสำหรับเด็กเล็ก ส่วนลดสำหรับบุคลากรทางทหาร) รวมถึงกฎข้อบังคับและรายละเอียดอื่นๆ
| ประเภทเที่ยวบิน | ห้องโดยสาร | วันที่ |
|---|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศ | Business Class | 100 วันก่อนออกเดินทาง |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศ | ทุกชั้นโดยสาร | 100 วันก่อนออกเดินทาง ¹ |
| เที่ยวบินร่วม | - | - |
ข้อยกเว้น:
เที่ยวบินไป Batumi: การจองเที่ยวบินสามารถทำได้ผ่าน ช่องทางออนไลน์ เท่านั้น หากเที่ยวบินดังกล่าวออกจากตุรเคียหรือเดินทางมายังตุรเคีย ไม่สามารถทำการบินระหว่างประเทศได้ หากคุณกำลังเดินทางไปยัง / ออกจากตุรเคีย โปรดเลือก Batumi เป็นเมืองต้นทาง/ปลายทางของคุณ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเราหรือเข้าติดต่อสำนักงานงานของเราเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติม
เที่ยวบินไปยัง Cyprus: ผู้โดยสารที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ (ต่ำกว่า 18 ปี) ซึ่งกำลังเดินทางไปยัง Cyprus ต้องแสดงแบบฟอร์มแสดงความยินยอมที่ลงนามโดยผู้ปกครองพร้อมระบุว่า ผู้เยาว์ได้รับอนุญาตให้เดินทางออกนอกประเทศ หากเด็กเดินทางพร้อมมารดาหรือบิดาคนใดคนหนึ่ง คุณจะต้องแสดงแบบฟอร์มแสดงความยินยอมที่ลงนามโดยผู้ปกครองอีกท่านซึ่งทำขึ้นภายในระยะเวลา 6 เดือน รวมถึงต้องระบุว่าเด็กได้รับอนุญาตให้เดินทางออกจากประเทศแล้ว เวลารอขึ้นเครื่องสำหรับการแวะพักจะต้องไม่ต่ำกว่า 1 ชั่วโมง
เที่ยวบินต่อเครื่องที่สนามบินอื่น ๆ: ผู้โดยสารบางเที่ยวบินที่ต้องต่อเครื่องของเราอาจต้องต่อเครื่องที่สนามบินอื่น ๆ ในเมืองเดียวกัน ตัวอย่างเช่น บางเที่ยวบินจากลอนดอนไปยังเตหะรานโดยต่อเครื่องที่อิสตันบูลอาจลงจอดที่สนามบินอิสตันบูล ซาบีฮา เกิคเช่นเป็นอันดับแรก จากนั้นต้องไปต่อเครื่องที่สนามบินอิสตันบูลเพื่อขึ้นเที่ยวบินที่คุณต่อเครื่องออก ผู้โดยสารจะต้องยืนยันว่าเข้าใจกรณีดังกล่าว รวมถึงจะรับผิดชอบสำหรับการต่อเครื่องและขนสัมภาระไปยังสนามบินที่ต้องไปต่อเครื่องออกด้วยตนเอง
ผู้โดยสารสามารถเช็คอินออนไลน์และเลือกที่นั่งได้ผ่านช่องทางออนไลน์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง โดยบริการนี้จะปิดการใช้งานภายใน 90 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
ผู้โดยสารสามารถเช็คอินด้วยตนเองได้ 12 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง โดยบริการนี้จะปิดการใช้งานภายใน 45 นาทีก่อนออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และภายใน 60 นาทีสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ผู้โดยสารจะต้องไปถึงสนามบินเป็นเวลาไม่น้อยกว่าสอง (3) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
สัมภาระและบัตรผ่านขึ้นเครื่อง:
สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ กระบวนการเช็คอินและการจัดการสัมภาระทั้งหมดจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นเป็นเวลาอย่างน้อย 60 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้โดยสารจะต้องไปถึงสนามบินเป็นเวลาไม่น้อยกว่าหนึ่ง (3) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ กระบวนการเช็คอินและการจัดการสัมภาระทั้งหมดจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นเป็นเวลาอย่างน้อย 45 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
หากสัมภาระของคุณมีน้ำหนักเกินจากที่กำหนด คุณจะต้องคำนึงถึงเวลาที่ต้องใช้ในการขำระค่าธรรมเนียมสัมภาระเกินในการวางแผนการเดินทางไปยังสนามบินด้วย ระบบจะยกเลิกการจองหากคุณไม่ได้รับบัตรผ่านขึ้นเครื่องภายในเวลาที่กำหนดหรือคุณไปยังประตูทางออกล่าช้ากว่าเวลาออกเดินทาง ในกรณีที่สัมภาระของคุณมีน้ำหนักเกิน ผู้โดยสารของเราจะต้องคำนึงถึงเวลาที่ต้องใช้ในการขำระค่าธรรมเนียมสัมภาระเกินด้วย Turkish Airlines ไม่รับผิดชอบการล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นจากผู้โดยสาร
เราจะไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่องหากไม่ได้ผ่านการตรวจที่ประตูทางออกก่อนขึ้นเครื่อง แม้ว่าจะได้พิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องออนไลน์ผ่านทางอินเตอร์เน็ตแล้วก็ตาม
สัมภาระและความปลอดภัย:
โปรดเตรียมสัมภาระของคุณด้วยตนเองหรือดูวิธีการเตรียม อย่ารับสิ่งของหรือวัตถุใดๆ จากบุคคลที่คุณไม่รู้จัก ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณได้ปิดกล่องและบรรจุภัณฑ์ใดๆ ภายในแล้ว
เราจะไม่รับสัมภาระของคุณขึ้นเครื่องในกรณีดังต่อไปนี้;
• สัมภาระของคุณอาจทำความเสียหายให้กับเครื่องบิน ผู้โดยสาร หรือสินค้าขนส่งอื่นๆ
• สัมภาระของคุณไม่ได้ผ่านการจัดการตามกฎระเบียบและอย่างปลอดภัย
• สัมภาระของคุณมีวัตถุที่ถูกห้ามไม่ให้มีการขนส่งโดยกฎหมายและข้อบังคับของรัฐที่คุณออกเดินทาง จุดหมายปลายทาง หรือการบินข้ามใดๆ
• สัมภาระของคุณจะต้องไม่มีขนาดเกินที่กำหนด
• สัมภาระใดๆ ที่มีน้ำหนักเกิน 32 กก.
• สัมภาระของคุณมีวัสดุสารพิษต้องห้าม
ความต้องการพิเศษ:
เนื่องด้วยเหตุผลด้านการดำเนินการ ต้องทำการขอการช่วยเหลือพิเศษ เช่น เก้าอี้รถเข็น อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนขึ้นบิน ต้องทำการขออาหารพิเศษอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนขึ้นบิน โปรด คลิก เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ที่นั่ง:
แม้ว่า Turkish Airlines จะพยายามรับคำขอเลือกที่นั่ง เราไม่สามารถการันตีที่นั่งของคุณได้ แม้ว่าการจองของคุณจะได้รับการยืนยัน รวมถึงคุณได้เช็คอินออนไลน์แล้วก็ตาม Turkish Airlines จะมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหมายเลขที่นั่งที่คุณเลือกระหว่างการเช็คอินเนื่องด้วยข้อกำหนดด้านการดำเนินการใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น
ประตูทางออกขึ้นเครื่อง:
ประตูทางออกขึ้นเครื่องจะปิดลงภายใน 20 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางเพื่อดำเนินการตรวจสอบในขั้นสุดท้ายให้เสร็จสิ้นและเพื่อให้มั่นใจว่าเวลาออกเดินทาง/ถึงปลายทางนั้นตรงตามกำหนดการ โปรดทราบว่าโดยปกติแล้วผู้โดยสารอาจใช้เวลาถึง 25 นาทีเพื่อไปถึงประตูทางออกขึ้นเครื่องจากบริเวณห้องโถงขาออกในสนามบินบางแห่ง
สนามบินที่มีข้อบังคับความปลอดภัยแบบพิเศษ:
ผู้โดยสารที่กำลังเดินทางไปยังสนามบินที่ต้องการข้อมูลความปลอดภัยแบบพิเศษควรไปถึงสนามบินเร็วกว่าปกติ เนื่องจากจะต้องผ่านมาตรการความปลอดภัยพิเศษซึ่งดำเนินการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้โดยสารที่กรอกแบบฟอร์มความปลอดภัยพิเศษผ่านทางเว็บแล้วจะสามารถพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องออนไลน์แบบออนไลน์ได้
คุณจะต้องมีหนังสือเดินทางหรือเอกสารการเดินทางของคุณอยู่กับตัวเพื่อกรอกแบบฟอร์ม จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ข้อมูลพิเศษ หากคุณไม่ได้กรอกแบบฟอร์ม คุณจะสามารถเช็คอินออนไลน์ได้เท่านั้น แต่ไม่สามารถพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องออนไลน์แบบออนไลน์ได้
คุณประหยัดเวลาที่ต้องใช้ที่สนามบินได้ด้วยการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มความปลอดภัยพิเศษ จากนั้นพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องออนไลน์จากเว็บ
เอกสารการเดินทาง:
โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณมีเอกสารการเดินทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น บัตรโดยสาร/หนังสือเดินทาง ฯลฯ เมื่อคุณไปถึงที่สนามบิน
ผู้โดยสารทุกท่านจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปภาพที่ถูกต้อง (บัตรประจำตัวประชาชน ใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และหนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ) ที่สนามบิน ณ จุดตรวจบัตรโดยสารและรักษาความปลอดภัย
การจองเกินจำนวน:
เที่ยวบินของสายการบินอาจมีการจองเกินจำนวน อาจเป็นไปได้ว่าเที่ยวบินที่คุณจองและได้รับการยืนยันแล้วอาจไม่มีที่นั่งสำหรับคุณ โปรดทราบว่าหากการเช็คอินออนไลน์ล้มเหลว คุณต้องทำตามกระบวนการเช็คอินที่สนามบินตามปกติในสนามบินที่คุณจะออกเดินทาง
สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับการยืนยันบัตรโดยสารและการจองแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบค่าชดเชยการปฏิเสธไม่ขนคนโดยสารที่เคาน์เตอร์เช็คอิน
การล่าช้า:
ระบบเช็คอินออนไลน์ของ Turkish Airlines ไม่สามารถแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบินของคุณให้คุณทราบได้ ระบบจะเตือนให้คุณตรวจสอบกับสำนักงานของ Turkish Airlines ในท้องถิ่นและสนามบินก่อนออกเดินทาง ในกรณีที่เกิดความล่าช้า คุณยังควรไปถึงสนามบินให้ตรงเวลา เนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของเครื่องบิน
การยกเลิกการเช็คอินออนไลน์:
ผู้โดยสารที่ได้รับบัตรโดยสารผ่านทางออนไลน์ควรติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ 444 0 849 หมายเลขภายในสำหรับการยกเลิกการเช็คอินออนไลน์คือ 4-2-1
หากคุณยกเลิกการเช็คอินออนไลน์บัตรผ่านขึ้นเครื่องออนไลน์พิมพ์ไว้ก่อนหน้านี้จะใช้ไม่ได้อีกต่อไป ในกรณีนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดขณะที่ขึ้นเครื่อง โปรดตรวจสอบอีกครั้งแล้วพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องออนไลน์ใหม่
ลำดับคูปองเที่ยวบิน:
เราจะรับคูปองเที่ยวบินตามลำดับบัตรโดยสารที่เกี่ยวข้องของสายการบิน
ในกรณีที่ผู้โดยสารไม่ได้ใช้คูปองเที่ยวบินลำดับแรกของการเดินทางระหว่างประเทศแล้วเดินทางต่อโดยขึ้นเครื่องจากสนามบินที่แวะพักหรือสถานที่หยุดพักที่กำหนด คุณอาจไม่สามารถใช้บัตรโดยสารหรือสายการบินอาจปฏิเสธบัตรโดยสารของคุณได้
การยกเลิก/ขอคืนเงิน และการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารที่ไม่ได้ดำเนินการผ่าน ช่องทางออนไลน์:
ในกรณีที่การยกเลิก/ขอคืนเงิน และเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารไม่ได้ดำเนินการผ่าน ช่องทางออนไลน์ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ของเรา หรือเข้าติดต่อที่สำนักงานขายของ Turkish Airlines เพื่อยกเลิก ยื่นคำขอคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร
การขอคืนเงินบัตรโดยสารใดๆ จะต้องคืนผ่านวิธีชำระเงินที่ใช้ในการซื้อบัตรโดยสาร
ระบบจะคำนวณการหักค่าธรรมเนียม ภาษี หรือส่วนต่างของราคา ค่าธรรมเนียมบริการบัตรโดยสาร ฯลฯ ทั้งหมดโดยอัตโนมัติขณะที่ทำการยกเลิก เปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงิน
ค่าธรรมเนียมบริการบัตรโดยสารจะคืนเงินสำหรับการยกเลิกที่ดำเนินการภายในขอบเขตความผิดปกติของเที่ยวบินเท่านั้น (การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การยกเลิกเที่ยวบิน และสถานการณ์พิเศษ) ค่าธรรมเนียมบริการบัตรโดยสารจะคืนเงินสำหรับการยกเลิกที่เป็นไปตามคำขอของผู้โดยสาร เมื่อไม่มีความผิดปกติของเที่ยวบิน
การคืนเงินผ่านทางบัญชี iDEAL และ Klarna การโอนเงินผ่านช่องทางออนไลน์ จะดำเนินการเสร็จสิ้นภายในประมาณ 5 วัน
ระยะเวลาการคืนเงินสำหรับวิธีการชำระเงินอื่นๆ จะขึ้นอยู่กับข้อตกลงที่เรามีกับสถาบันต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
สำหรับการออกบัตรโดยสารใหม่ คุณจะต้องชำระค่าส่วนต่างที่อาจเกิดขึ้นระหว่างบัตรโดยสารก่อนหน้าและบัตรโดยสารใหม่ รวมถึงค่าธรรมเนียมการออกบัตรโดยสารใหม่ที่ปรากฏเช่นกัน
คำขอยกเลิก/คืนเงิน และการเปลี่ยนแปลง ของคุณ จะรวมถึงผู้โดยสารทั้งหมดที่มีชื่ออยู่ภายใต้การจอง ของคุณ ด้วยเช่นกัน ผู้โดยสารแต่ละคุณจะไม่สามารถทำธุรกรรมแบบแยกจากกันได้
คุณจะได้รับการยืนยันการยกเลิก/ขอคืนเงิน และเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการผ่าน ช่องทางออนไลน์ ทางอีเมล
ตัวเลือกการชำระเงิน:
¹หากคุณต้องการชำระเงินด้วยบัตรที่มีโลโก้ Electron หรือ Maestro ธนาคารของคุณจะต้องอนุญาตการใช้งานบัตรเพื่อการซื้อทางออนไลน์
²การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต Miles&Smiles จะใช้กฎระเบียบของผู้ให้บริการบัตรเครดิต (MasterCard, Amex)เนื่องจาก Turkish Airlines ตั้งอยู่ในตุรกี คุณอาจถูกคิดค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติมจากธนาคารของคุณสำหรับการซื้อบัตรโดยสารออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตที่ไม่ได้ออกโดยธนาคารของตุรกีได้
การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ของ Klarna: การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ของ Klarna เป็นระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ช่วยให้ชำระเงินจากบัญชีธนาคารของคุณได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ของ Klarna ได้รับการสนับสนุนโดยธนาคารหลายแห่งทั่วยุโรป โปรดดูที่ https://www.klarna.com/sofort/ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม หากคุณเลือกชำระเงินโดยใช้การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ของ Klarna เมื่อชำระเงิน คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ของ Klarna เมื่อการชำระเงินของคุณเสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์ ระบบจะนำคุณกลับมายังเว็บไซต์ของ Turkish Airlines ซึ่งจะแสดงรายละเอียดบัตรโดยสาร ของคุณ
ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบถ่ายโอนการชำระเงินบัตรโดยสารที่เสร็จสมบูรณ์ให้กับ Turkish Airlines ภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกบัตรโดยสารที่ Turkish Airlines ไม่ได้รับการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ภายในเจ็ดวัน Turkish Airlines จะไม่รับผิดชอบความผิดพลาดในการชำระเงินหรือการชำระเงินล่าช้าที่เกิดจากผู้โดยสารหรือธนาคารของผู้โดยสาร ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท จะต้องมีการแสดงบันทึกของ Turkish Airlines เพื่อเป็นหลักฐานที่ชัดเจน
Apple Pay: ด้วย Apple Pay คุณสามารถชำระเงินได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วผ่านบัตรที่บันทึกไว้ใน Apple Wallet จากอุปกรณ์ Apple ของคุณโดยใช้วิธีการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ เช่น การจดจำใบหน้า (Face ID) หรือลายนิ้วมือ (Touch ID) คุณสามารถเลือก Apple Pay เป็นวิธีการชำระเงินได้หากหน้าการชำระเงินรองรับประเทศที่เชื่อมโยง Apple ID ของคุณ รวมถึงบัตรและสกุลเงินที่คุณต้องการใช้ชำระเงิน หากคุณไม่มีบัตรในรูปแบบ Card on File คุณสามารถทำธุรกรรมได้โดยลงทะเบียนบัตรในเวลาชำระเงิน หรือคุณสามารถชำระเงินหลังจากลงทะเบียนในแอป Apple Wallet ดูข้อมูลประเทศ / ธนาคารที่รองรับ Apple Pay ได้ที่ https://www.apple.com/apple-pay/
Google Pay: ด้วยบัตรที่คุณบันทึกไว้ในบัญชี Google Pay คุณสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยโดยใช้วิธีการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ เช่น การจดจำใบหน้า (Face ID) หรือลายนิ้วมือ (Touch ID) หลังจากคุณเลือก Google Pay ที่จุดชำระเงิน คุณจะเห็นบัตรที่บันทึกไว้ หรือเพิ่มบัตรใหม่โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Gmail หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ Chrome (Safari, Firefox, Edge) คุณจะต้องอนุญาตให้ป๊อปอัปแสดงบนหน้าจอโดยอัตโนมัติในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ จึงจะชำระเงินได้ มิฉะนั้นการชำระเงินของคุณจะล้มเหลว คุณสามารถค้นหาประเทศที่รองรับ Google Pay ได้ที่นี่และดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับ Google Pay ได้ที่หน้า https://pay.google.com/about/
Klarna: Klarna เป็นระบบการชำระเงินออนไลน์ที่มีเป้าหมายเพื่อให้การชำระเงินของคุณราบรื่น คุณสามารถซื้อบัตรโดยสารตอนนี้ด้วย Klarna แล้วชำระเงินในภายหลังได้ บนหน้าการชำระเงิน เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม ‘แสดงตัวเลือกของ Klarna’ ระบบจะแสดงตัวเลือกให้คุณ ‘ชำระเงินตอนนี้’ ‘ชำระเงินในภายหลัง’ และ ‘แบ่งจ่าย’ ตามข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ Klarna อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น หลังจากซื้อบัตรโดยสารด้วย Klarna คุณจะต้องชำระเงินดังกล่าวให้กับ Klarna Klarna พร้อมให้บริการผู้โดยสารในสวีเดน นอร์เวย์ เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เยอรมนี และสหราชอาณาจักร
iDEAL: iDEALคือระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ช่วยให้คุณทำการชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยจากบัญชีธนาคารของคุณ เพื่อใช้วิธีการชำระเงินด้วย iDEAL คุณต้องถือบัญชีธนาคารอินเตอร์เน็ตที่เป็นของ ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos, Moneyou, Handelsbanken หรือ Van Lanschot โปรดดูที่ www.ideal.nl สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม หากคุณเลือกชำระเงินด้วย iDEAL ขณะเช็คเอาท์ ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ธนาคาร ของคุณ เมื่อการชำระเงินของคุณเสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์ ระบบจะนำคุณกลับมายังเว็บไซต์ของ Turkish Airlines ซึ่งจะแสดงรายละเอียดบัตรโดยสาร ของคุณ
โปรดทำธุรกรรมในระบบธนาคาร ของคุณให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุดที่เป็นไปได้ และอย่าปิดหน้าต่างจนกว่าระบบจะนำคุณกลับมายังหน้าเว็บไซต์ของ Turkish Airlines หากการชำระเงิน ของคุณ เสร็จสมบูรณ์แต่ระบบไม่ได้ออกบัตรโดยสารให้ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ของเรา เพื่อขอรับเงินคืน
Shetab Card: Shetab เป็นบัตรชำระเงินออนไลน์ที่รองรับโดยธนาคารของอิหร่าน คุณสามารถชำระเงินบนเที่ยวบินจากอิหร่านได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วด้วยบัตร Shetab โดยเลือกอัตราแลกเปลี่ยนของคุณเป็นเรียลอิหร่าน (IRR) คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินด้วยบัตร Shetab ได้ที่นี่: https://www.shaparak.ir หากคุณเลือกที่จะชำระเงินในหน้าการชำระเงินของ Shetab คุณจะถูกนำไปที่เว็บไซต์ Samanbank หลังจากระบบดำเนินการชำระเงินของคุณแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของ Turkish Airlines และคุณจะดูรายละเอียดบัตรโดยสารของคุณได้ที่นี่
KNET: Knet เป็นระบบชำระเงินด้วยบัตรในประเทศที่รองรับโดยธนาคารคูเวต ซึ่งช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลบัตรทั้งหมด คุณสามารถทำการชำระเงินได้อย่างรวดเร็วด้วย KNET เพียงเลือกอัตราแลกเปลี่ยนเป็นดีนาร์คูเวต (KWD) หากคุณเลือกชำระเงินในหน้าการชำระเงินของ KNET ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของ KNET เพื่อทำกระบวนการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากระบบดำเนินการชำระเงินของคุณแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของ Turkish Airlines และคุณจะดูรายละเอียดบัตรโดยสารของคุณได้ที่นี่
Alipay: Alipay เป็นระบบชำระเงินที่ให้คุณลงทะเบียนบัตรและชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Alipay ได้จากเว็บไซต์ https://intl.alipay.com หากคุณเลือกชำระเงินด้วย Alipay ในหน้าการชำระเงิน ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของ Alipay เพื่อชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากที่คุณชำระเงินแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของ Turkish Airlines และคุณจะเห็นรายละเอียดบัตรโดยสารของคุณที่นี่
บัตรของขวัญ: บัตรของขวัญของ Turkish Airlines มีจำหน่ายบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของ Turkish Airlines เท่านั้น Gift Card ของ Turkish Airlines มีอายุสองปีนับจากวันที่ซื้อ ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนได้ และไม่สามารถอ้างสิทธิ์ที่เกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือนี้ได้ บัตรของขวัญของ Turkish Airlines ไม่ใช่บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่กำหนดโดย Turkish Airlines เท่านั้น บัตรของขวัญของ Turkish Airlines ไม่ได้เป็นบัตรส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในนามของบุคคลอื่นที่คุณต้องการได้ เมื่อยอดคงเหลือของบัตรของขวัญของ Turkish Airlines หมดลง จะไม่สามารถโหลดซ้ำได้ ไม่มีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษารายเดือนหรือรายปีสำหรับบัตรของขวัญของ Turkish Airlines
EFT: ในการทำธุรกรรม EFT จำนวนบัตรโดยสารทั้งหมดจะต้องเข้าบัญชีของ Turkish Airlines ขณะที่ทำธุรกรรมแบบ EFT คุณจะต้องใช้ “รหัส EFT” ที่แสดงบนหน้า “เช็คเอาท์”/ “การยืนยัน” รวมถึงต้องระบุว่าผู้รับคือ “Turkish Airlines”
สามารถชำระเงิน EFT ผ่านธนาคารใดก็ได้ในTürkiye
ผู้โดยสารที่มีบัญชี İş Bankası สามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินผ่านธนาคารอินเตอร์เน็ตและชำระเงินผ่านบริการธนาคารอินเตอร์เน็ตของ İş Bankası แทนการชำระเงินผ่าน EFT”
หากคุณไม่ได้เลือกตัวเลือกการชำระเงินแบบ EFT คุณจะไม่สามารถชำระเงินการจองผ่าน EFT ได้
คุณไม่สามารถใช้ EFT ในการชำระเงินแบบจ่ายและบิน
Cash&Miles: คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินของเรา Cash&Miles ซึ่งเป็นสิทธิพิเศษเพิ่มเติมที่ให้ช่องทางในการแลกและรับไมล์สะสมในเวลาเดียวกันสำหรับบัตรโดยสารแบบชำระเงิน ซึ่งสามารถซื้อได้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเราด้วยการเข้าสู่ระบบสมาชิกของคุณ
ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต: คุณสามารถดำเนินการชำระเงินและออกบัตรโดยสารสำหรับการจองผ่าน Online Services ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตแบงกิ้งของธนาคารที่ Turkish Airlines มีข้อตกลงอยู่ (Türkiye İş Bankası) เพียงใส่รหัสการจอง (PNR) และนามสกุลของผู้โดยสารท่านใดก็ได้ที่มีอยู่ในการจองลงในช่องใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระบบธนาคารอินเตอร์เน็ตที่คุณต้องการใช้ชำระเงิน
ชำระเงินด่วน: ข้อมูลการชำระเงินที่ป้อนใน Online Services โดยสมาชิก Miles&Smiles สามารถเก็บไว้โดย Turkish Airlines โดยเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล Payment Card Industry (PCI) (DSS)
โดยข้อมูลที่บันทึกไว้นี้จะช่วยให้คุณชำระเงินการจองดังกล่าวได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดายและปลอดภัยโดยที่ไม่ต้องป้อนรายละเอียดบัตร ของคุณ
หลังจากเข้าสู่ระบบของ Miles&Smiles ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “บันทึกรายละเอียดการชำระเงินของฉัน” ขณะที่ซื้อบัตรโดยสารเพื่อบันทึกรายละเอียดการชำระเงิน ของคุณคุณยังสามารถบันทึกรายละเอียดการชำระเงิน ของคุณและวิธีการชำระเงินที่ คุณ ต้องการได้ในหน้า “รายละเอียดการชำระเงินของฉัน” สำหรับบัญชี Miles&Smiles ของคุณ
จากการบันทึกรายละเอียดการชำระเงิน ของคุณ เราจะถือว่าคุณอนุญาตให้ Turkish Airlines เก็บรายละเอียดเหล่านั้นอย่างปลอดภัย รวมถึงใช้รายละเอียดในขณะที่ทำธุรกรรมการซื้อดังกล่าวของคุณ
ขณะที่เราบันทึกรายละเอียดบัตรเครดิต ของคุณ เราจะไม่บันทึกรหัส CVC ที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถบันทึกบัตรได้สูงสุด 3 ใบ หากต้องการบันทึกบัตรเพิ่มเติม คุณจะต้องลบบัตรใดบัตรหนึ่งในบันทึกที่มีอยู่
เลือกชำระเงินด่วนในหน้า "เช็คเอาท์" แล้วใช้หนึ่งในบัตรที่บันทึกไว้ ของคุณ หรือวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ สกุลเงินที่วิธีการชำระเงินแต่ละวิธีรองรับ สกุลเงินที่การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตรองรับ:
ชำระเงินด้วยบัตรกำนัล: การทำธุรกรรมบัตรโดยสารออนไลน์สามารถทำได้ด้วยบัตรกำนัล (RDL&RSD EMD) ที่สร้างขึ้นสำหรับการขอคืนบัตรโดยสารจากเว็บไซต์ของเรา กระบวนการชำระเงินเริ่มต้นหลังจากเลือกบัตรกำนัลสำหรับตัวเลือกการชำระเงินในหน้าชำระเงิน หากบัตรกำนัลที่ป้อนครอบคลุมค่าบัตรโดยสาร บัตรโดยสารจะถูกออกให้ หากต้องการชำระเงินเพิ่มเติม จำนวนเงินที่เหลือจะชำระด้วยวิธีการชำระเงินอื่น ๆ จากนั้นจึงออกบัตรโดยสารให้ เมื่อชำระเงินด้วยบัตรกำนัล
| ธนาคาร | บัตรเครดิต | จำนวนการผ่อนชำระ (เที่ยวบินภายในประเทศ) | จำนวนการผ่อนชำระ (เที่ยวบินต่างประเทศ) |
|---|---|---|---|
| Garanti Bankası | Miles&Smiles | 2-6 | - |
| QNB Finansbank | Miles&Smiles | 2-6 | - |
| Kuveyt Türk | Miles&Smiles | 2-6 | - |
| Türkiye İş Bankası | Maximum* | 2-6 | - |
| T.C. Ziraat Bankası | Bankkart* | 2-6 | - |
| Yapı Kredi Bankası | World* | 2-6 | - |
| Anadolu Bank | World* | 2-6 | - |
| QNB Finansbank | CardFinans* | 2-6 | - |
| Akbank | Axess* | 2-6 | - |
| Odeabank | Axess* | 2-6 | - |
| Halkbank | Paraf* | 2-6 | - |
| HSBC | Advantage* | 2-6 | - |
| Kuveyt Türk | Sağlam Kart* | 2-6 | - |
*บัตรเครดิต Miles & Smiles แบ่งชำระได้ 3 งวดสำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1,250 TRY ในขณะที่บัตรอื่นไม่สามารถเสนอตัวเลือกการผ่อนชำระแบบเป็นงวดได้
| วิธีการชำระเงิน | ประเทศที่รองรับ (ตามจุดออกเดินทาง) | อัตราแลกเปลี่ยนที่รองรับ |
|---|---|---|
| บัตรเครดิต¹/บัตรธนาคาร² | ทุกประเทศ | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, EGP, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, ARS, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED, INR |
| AMEX | ทุกประเทศ | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| JCB | ทุกประเทศ | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, HKD, SGD, THB, PHP |
| UnionPay | ทุกประเทศ | ลีราตุรกี (TRY), ดอลลาร์สหรัฐ (USD), ยูโร (EUR), ปอนด์สเตอร์ลิง (GBP), ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD), ดอลลาร์แคนาดา (CAD), ฟรังก์สวิส (CHF), โครนเดนมาร์ก (DKK), เยน (JPY), วอน (KWD), โครนนอร์เวย์ (NOK), ริยัลซาอุดีอาระเบีย (SAR), โครนาสวีเดน (SEK), รูเบิล (RUB), หยวน (CNY) |
| Diners Club | ทุกประเทศ | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| ค้นพบ | ทุกประเทศ | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| CarteBleue | ฝรั่งเศส | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| Bancontact | เบลเยี่ยม | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY |
| การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ด้วย Klarna | สหราชอาณาจักร เยอรมนี เบลเยี่ยม ฮอลแลนด์ สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี | ยูโร (EUR), ปอนด์สเตอร์ลิง (GBP), ฟรังก์สวิส (CHF) |
| iDEAL | เยอรมนี เบลเยี่ยม ฮอลแลนด์ | ยูโร (EUR) |
| Klarna | สหรัฐอเมริกา ออสเตรีย เยอรมนี เบลเยียม สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส ฮังการี ไอร์แลนด์ ลัตเวีย ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ โปแลนด์ สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ | USD, DKK, EUR, NOK, SEK, GBP |
| EFT, ธนาคารอินเตอร์เน็ต, BKM Express | ทุกประเทศ | ลีราตุรกี (TRY) |
| Shetab | อิหร่าน | เรียลอิหร่าน (IRR) |
| KNET | ทุกประเทศ | วอน (KWD) |
| Alipay | ทุกประเทศ | ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD), ดอลลาร์สหรัฐ (USD), ดอลลาร์แคนาดา (CAD), ปอนด์สเตอร์ลิง (GBP), ยูโร (EUR) |
| Apple Pay | ทุกประเทศ | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, EGP, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, ARS, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED |
| Google Pay | ทุกประเทศ | USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, EGP, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, ARS, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED |
| บัตรกำนัล | ทุกประเทศ | TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY, BGN, BRL, COP, CZK, EGP, HKD, HUF, ILS, JOD, KZT, MAD, MXN, PLN, RON, RSD, SGD, QAR, MYR, KRW, AZN, OMR, PHP, PKR, UZS, IDR, THB, ARS, KES, BDT, XOF, TZS, XAF, DJF, MRU, AED |
²Maestro, Visa Electron
สำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อผ่าน บริการออนไลน์ เราจะขอให้คุณแสดงบัตรที่ใช้ชำระเงินในกรณีที่ระบบ ของเรา ระบุว่าเป็นธุรกรรมที่ “น่าสงสัย” หากระบบระบุว่าเป็นธุรกรรมที่ “น่าสงสัย” ระบบจะแสดงคำเตือนการขอให้คุณแสดงบัตรลนหน้าเช็คเอาท์ และคำเตือนนี้จะต้องได้รับการยืนยันจากคุณอีกด้วย หลังจากการยืนยันคำเตือนนี้แล้ว ผู้ถือบัตรต้องแสดงบัตรเครดิตและเอกสารระบุตัวบุคคลที่ถูกต้อง (หนังสือเดินทาง ใบเกิด สูติบัตร ใบอนุญาตขับขี่หรือทะเบียนสมรส ฯลฯ) ก่อนการออกเดินทาง (ที่สำนักงานขาย Turkish Airlines หรือเคาน์เตอร์เช็คอิน) นอกจากนี้ คุณต้องยื่นบัตรเครดิตใบดังกล่าวเป็นบัตรที่ใช้เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือการยกเลิก/ขอคืนเงินบัตรโดยสารใดๆ ในกรณีที่ไม่ได้ยืนยันคำเตือน ระบบจะถือว่าการทำธุรกรรมไม่เสร็จสมบูรณ์และจะขอให้คุณใช้บัตรเครดิตใบอื่นเพื่อยืนยัน
สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต ระบบอาจให้คุณทำการยืนยันแบบ 3-D Secure ในกรณีที่มีความจำเป็น โดยที่ธนาคารของบัตรจะเป็นผู้ดำเนินการ สำหรับการยืนยันแบบ 3-D Secure นั้น คุณจะต้องใส่รหัสผ่านแบบ 3-D Secure ที่หน้าต่างของธนาคารซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากใส่ข้อมูลบัตรแล้ว คุณไม่ต้องยื่นบัตรเครดิตสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อผ่านการยืนยันแบบ 3-D Secure
| เวลาที่เหลือจนถึงเวลาออกเดินทาง (ไม่เกิน) | |
|---|---|
| EFT | 5 วัน |
| ธนาคารอินเตอร์เน็ต | 72 ชั่วโมง |
| BKM Express | 1 ชั่วโมง (ภายในประเทศ) 2 ชั่วโมง (ระหว่างประเทศ) |
| Apple Pay | 1 ชั่วโมง (ภายในประเทศ) 2 ชั่วโมง (ระหว่างประเทศ) |
| Google Pay | 1 ชั่วโมง (ภายในประเทศ) 2 ชั่วโมง (ระหว่างประเทศ) |
| Klarna | 2 ชั่วโมง |
| การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ด้วย Klarna | 4 ชั่วโมง |
| iDEAL | 4 ชั่วโมง |
| บัตรเครดิต/เดบิต | 1 ชั่วโมง (ภายในประเทศ) 2 ชั่วโมง (ระหว่างประเทศ) |
| Shetab | 2 ชั่วโมง |
| KNET | 2 ชั่วโมง |
| Alipay | 2 ชั่วโมง |
| บัตรกำนัล | 2 ชั่วโมง |
ผู้โดยสารเป็นผู้รับผิดชอบการตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดเงินที่ชำระไปยังบัญชีของ Turkish Airline จะเสร็จสมบูรณ์ภายในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ในเวลาที่ซื้อบัตรโดยสาร ระบบจะยกเลิกการจองที่ไม่ได้ชำระเงินภายในช่วงเวลาที่กำหนดโดยอัตโนมัติ Turkish Airlines จะไม่รับผิดชอบการล่าช้าหรือความไม่สะดวกทางเทคนิค (ยอดรวม EFT ที่ชำระเกิน/ไม่ครบ, ขีดจำกัดการโอนเงิน ฯลฯ) ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการใช้ระบบหรือแอพพลิเคชันของธนาคาร ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท บันทึกของ Turkish Airlines จะถือว่าเป็นพยานหลักฐานชัดแจ้ง
อาจมีการเรียกเก็บเงินตามสกุลเงินสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อโดยการเปลี่ยนสกุลเงิน ขึ้นอยู่กับสกุลเงินที่คุณเลือก ข้อมูลนี้ระบุไว้ในรายละเอียดราคา จะมีการคืนเงินค่าธรรมเนียมสกุลเงินเฉพาะในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินโดยไม่สมัครใจสำหรับบัตรโดยสารที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมาก่อน
คุณเป็นสมาชิก Miles&Smiles ได้ผ่านทางช่องทางออนไลน์
ผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 2 ปีสามารถเป็นสมาชิก Miles&Smiles ได้
คุณสามารถออกรางวัลบัตรโดยสารสำหรับผู้โดยสารสูงสุด 5 ท่านได้ผ่านช่องทางออนไลน์
สมาชิก Miles&Smiles สามารถออกรางวัลบัตรโดยสารให้กับผู้โดยสารคนอื่นได้ อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารดังกล่าวจะต้องเดินทางกับสมาชิก Miles&Smiles ในเที่ยวบินแรกของตั๋ว
ไม่สามารถออกรางวัลบัตรโดยสารให้กับเด็กทารกที่อายุต่ำกว่า 2 ปี หรือเด็กที่เดินทางลำพัง อย่างไรก็ตาม จะออกรางวัลบัตรโดยสารให้กับเด็กได้เมื่อเด็กเดินทางกับผู้ใหญ่ภายใต้การจองรายการเดียวกัน หากต้องการเพิ่มผู้โดยสารที่เป็นเด็กทารกไปยังรางวัลบัตรโดยสาร ของคุณ คุณจะต้องออกตั๋วให้กับเด็กทารก เราจะเพิ่มผู้โดยสารที่เป็นเด็กทารกไปยังรางวัลบัตรโดยสารเมื่อมีการออกตั๋วให้กับผู้โดยสารที่เป็นเด็กทารกแล้วเท่านั้น
ไม่สามารถออกรางวัลบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินร่วมได้
รับไมล์สะสมเมื่อเดินทางกับ เรา ใช้ไมล์สะสมเพื่อซื้อรางวัลบัตรโดยสารแล้วออกเดินทางรอบโลก! หากคุณมีไมล์สะสมที่ยังไม่ได้ดำเนินการ คุณสามารถดำเนินการได้ผ่าน ช่องทางออนไลน์
โปรด คลิกเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Miles&Smiles
Other than ticketing services, all services offered on our Online Channels are provided by our business partners. To see which partners offer services, including hotel reservations, car rentals, travel insurance and e-visa service as Additional Services, please review below. When you book with one of our partners, you are contracting directly with the relevant third party and in accordance with the terms and conditions, if any, of the relevant third party.
Turkish Airlines is not liable for any claim whatsoever regarding injuries, illnesses, death, damages, costs or expenses incurred via the actions and/or omissions thereof of its business partners or the actions and/or omissions thereof of third parties unconnected to the provision of your arrangements, or for events beyond our control.
Business partners providing the additional services offered on our Online Channels
Hotel reservation
Rental Car
The Company is not responsible for any direct, indirect, incidental or punitive damages or losses that may arise as a result of booking a car rental from Avis Budget EMEA Limited and Otokoç Otomotiv Tic. Ve San. A.Ş. or any of their subsidiaries or branches that provide the car rental services we offer. Any material damages, material losses, injuries, loss of business, or loss of reputation and trust arising from car rentals are covered and not limited to these items.
The aforementioned limitations apply only if Turkish Airlines has been informed of any damages and losses that may occur. In the event of a rejection or exception to the limitations, the liability of Turkish Airlines in the judicial process that may arise for any damages shall be to the extent permitted by the relevant law.
Driver's license and car rental age applications
Passengers who rent a car must be at least 21 years old and have at least one year of a B-group driving license.
To utilize the Young Driver Fee application, the conditions below and in the table must be met.
|
| Age | Young Driver applicable age range | Minimum driving license age |
| ECONOMY | 21 | 19-21 | Minimum 1 year |
| COMFORT | 23 | 21-23 | Minimum 2 years |
| PRESTIGE | 25 | 23-25 | Minimum 2 years |
| PREMIUM | 27 | 25-27 | Minimum 3 years |
| LUXURY | 27 | - | Minimum 3 years |
| VAN | 25 | - | Minimum 2 years |
One-way fees
If the vehicle is picked up in one city and returned in another city, the one-way fee prescribed by Avis will apply. Fee information varies by office and can be viewed at the booking stage. You can contact our Reservation Center for detailed information.
Vehicle drop-off and pick-up procedures
After booking a vehicle, your credit rating will be checked and evaluated via the Findeks application of the Credit Registration Bureau and you will be informed in our offices regarding this matter. If your credit limit is not suitable for prepaid reservations, the car rental fee will be refunded to you within 3 to 5 business days.
Payment terms
The individual renting the vehicle must present their credit card, which bears their name, surname and the card number; the total rental amount and security fees are collected at the start of the rental via that customer’s credit card. Cash payments, debit cards or virtual cards are not accepted.
The lease agreement is prepared during the rental and is regulated according to the laws and practices of the country in which the lease is made. AVIS General Rental Conditions apply to the actual rentals.
Any differences that may occur in the invoice amount at the conclusion of the rental are collected or refunded at the rental point. The credit card holder must be present in person at the time of rental. It is not possible to rent a car using someone else's credit card. In addition to the rental fee, a deposit is collected from the credit card presented by the customer, according to the brand and model of the vehicle to be rented. For this reason, the credit card must have a sufficient limit availability (up to the total price of rent and deposit). The amount charged as a deposit will be refunded to the same card at the end of the rental, after deducting the above-mentioned additional services, as well as guarantees, missing fuel, damage, penalties, etc., if any, that are not included in the reservation. Deposit refunds will appear on the credit card within 3-5 business days after the refund takes place per the internal communication of the bank.
International travel
Options to travel abroad with the rented vehicle may vary according to the rules of the country where the car is rented. If you wish to travel abroad in the rented vehicle, you must consult the rental office.
E-Visa: United Arab Emirates (UAE) Visas
You can visit the link for United Arab Emirates (Dubai, Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Fujeirah, Ras Al Khaimah, um Al Quwain) visa procedures.
Our business partner Famous Global may request the passenger's passport information, e-mail address, telephone number, address, company, position and department information, as well as the air carrier and hotel information, if applicable, and further information when necessary.
Famous Global does not perform any operation on personal data except for the cases mentioned above.
For E-Visa processing, our business partner submits your passport information into the systems of the United Arab Emirates where you will apply, and then the relevant diplomatic mission will review your information. During this process, Famous Global does not share your personal information with any different institution or person.
You must read and approve the Information on the Processing of Personal Data provided by Famous Global.
The cost of the United Arab Emirates visa application, for which payment is subsequently confirmed, is not refunded under any circumstances after payment.
Our business partner will not be liable for any failure to travel or for any change of travel date.
Decisions regarding the issuance or refusal of a visa are at the exclusive discretion of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. The decision of the Government of the United Arab Emirates/DNRD is final. If the visa application is rejected, there will be no further correspondence and the visa fee will not be refunded; the Government of the United Arab Emirates/DNRD is not required to provide an explanation. Applying for a visa while the passenger has a non-expiring United Arab Emirates visa or duplicate applications from different places will result in rejection. Since the system control of the previous applications is not possible in accordance with the law on PDP, it is the passenger's own responsibility to make duplicate applications or applying for a new visa while having a valid visa. Famous Global is not liable to the applicant for any possible losses or damages if the processing of the visa application is prevented, delayed, restricted or impeded for any reason that causes the Government of the United Arab Emirates/DNRD to delay the processing of applicants' visa applications.
The issuance of the visa or the approval of the visa application does not entitle the applicant/passenger directly to enter the United Arab Emirates. Entry into the United Arab Emirates is at the discretion and discretion of the registrar at the airports of the United Arab Emirates, who are the representative of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. If the visa or entry to the United Arab Emirates is refused by the Government of the United Arab Emirates/DNRD, Famous Global bears no responsibility or liability.
The visa is valid in accordance with the United Arab Emirates Government/DNRD rules and regulations as amended from time to time. The visa must be used within the validity period.
The United Arab Emirates visa is an e-visa issued in a valid passport. During their travel, the passenger must travel with a passport for which a visa has been obtained.
Applicants are responsible for checking their visa approval. The applicant accepts that the information written on the visa approval is correct unless any systemic error is detected and notified within 8 hours after the approval mail reaches the applicant. In the event that no amendments are submitted within this period, Famous Global is not liable or responsible to the applicant for any losses or damages incurred due to these reasons.
You can join the Turkish Airlines Corporate Club, the corporate loyalty program of Turkish Airlines, via our online channels. Commercial companies, public institutions, ngos and similar organizations operating in areas other than airline carriers and travel agency activities can become members.
Corporate Club members can perform advantageous corporate ticketing transactions by logging into the online corporate account with the username and password. The number of passengers that can be added on behalf of a member organization is limited to 100 people, with 10 passenger changes permitted per month. If requested by the member, the number of passengers can be changed by considering the membership requirements.
Members of the Turkish Airlines Corporate Club can purchase tickets with special discounts and have extra baggage allowance.
The Corporate Help Desk, an after-sales support service for all members' requests and problems, consists of a dedicated e-mail address and call center to serve members.
Program benefits may vary depending on the country of membership and the period in which the benefits will be used. It does not apply to codeshare flights with other airlines.
Click here to reach Turkish Airlines Corporate Club terms and conditions.